5 mitos sobre negócios: por que o cliente está errado e como superar a Apple

Um comprador meticuloso aperta todos os sucos, referindo-se ao famoso "O cliente está sempre certo"? Não acredite. A sabedoria das pessoas está à espera em cada etapa, e as etapas dos negócios não são exceção. No artigo, falaremos sobre os mitos que você ouviu, em que acreditou e que o impediram.



1. O cliente está sempre certo


Nem sempre . Os clientes tendem a cometer erros. Eles não conhecem todos os aspectos do seu negócio. Eles não analisaram o público-alvo. Eles não estudaram a vida inteira para se tornarem especialistas. Você conseguiu.

Os clientes dizem o que pensam, seus comentários são respaldados apenas por emoções. A resposta "Não gostei da sua comida" não significa que você precisa demitir o chef, a equipe e redesenhar o menu. Esta é a opinião subjetiva do cliente. O resto gosta de tudo? Ótimo. Se eles lhe disserem: "Eu tenho um rato na minha sopa", então sim. Então vale a pena considerar.

Os compradores precisam ser ouvidos, mas não seguem sua liderança em detrimento de si mesmos. Melhor perder um cliente do que cem outros, tentando agradar um.

2. O fundador deve fazer tudo


Pela primeira vez depois de abrir um negócio, o chefe faz tudo. Seleciona funcionários, atua no planejamento, pesquisa na Internet, preparação de apresentações e busca de investidores. O problema é que, com o tempo, por inércia, ele continua fazendo tudo isso, mas não encontra tempo para o desenvolvimento e o marketing de conteúdo.

Mesmo se você é proprietário de uma pequena empresa que ainda não gera grandes rendas, pense nisso. O que lhe trará benefícios: a hora gasta na apresentação para o investidor ou a hora gasta em promoção e cliente. Separe tarefas entre funcionários , solicite promoção de outra empresa - e haverá tempo suficiente.

3. Pioneiros sempre vencem


“Quem teve a ideia primeiro come todo o creme”


Portanto, é costume pensar. O histórico comercial mostra o oposto.

A Apple sempre foi a primeira em idéias, mas nem sempre em sucesso . Seu Apple Newton Pocket PC foi criado em 1993. O tempo era inadequado: ninguém queria usar um dispositivo caro que não coubesse no seu bolso. A idéia funcionou mais tarde: agora, a cada segundo, a loja compra um novo tablet e a produção da Apple Newton fecha, deixando o pioneiro uma lenda.

Para ser o primeiro, não é necessário reinventar a roda. Desenvolver a ideia de outra pessoa, complementá-la, melhorar. E então vai funcionar.

4. Amigos são bons parceiros de negócios


Quando dois amigos decidem abrir uma parceria ou colaborar, eles não levam em consideração o seguinte:

  • Diferentes hábitos de trabalho: um costumava agir à frente da curva e o outro esperava o momento certo. É difícil avaliar um ao outro com antecedência;
  • Relutância em contratar um advogado. Se um dos amigos se oferece para contratar um advogado e assinar as condições para a dissolução da parceria, o segundo percebe isso como desconfiança;
  • Disposição para perdoar. Quando um parceiro de negócios comum rescindir o contrato, um amigo fechará os olhos. O perdão acarreta novos erros e acaba com os negócios.

5. TOPs funcionam apenas em grandes empresas


Trabalhar no Google, Apple e Microsoft é incrível. Mas nem sempre e nem para todos.

Nem todos os web designers, desenvolvedores, vendedores etc. de elite estão buscando dinheiro. Alguém está pronto para trabalhar para a ideia e, se a ideia valer a pena, aguarde na entrevista por TOPs reais.

A identidade não é o único fator. Alguém não quer morar em uma metrópole para trabalhar no Google 24/7, alguém quer trabalhar em casa, alguém só precisa de um horário flexível e uma atmosfera diferente. Sim, sim, aquele que reina em seu escritório.

Se você não vê trunfos na frente das empresas de tubarões, isso não significa que elas não estão lá. Tire-os da manga: dê a um especialista de ponta a chance de escolher você .
O negócio está cheio de rumores e histórias em que todos acreditam. Olhe para a sua empresa com os olhos arregalados e não acredite em tudo de que está convencido.
Boa sorte

Source: https://habr.com/ru/post/pt467775/


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