Hoje de manhã, o
que os bolcheviques estavam falando há tanto tempo que poderia estar previsto estava acontecendo: a Beeline teve um problema com a entrega de (parte) SMS e, de repente, para os clientes da Beeline, a autorização via SMS foi interrompida.
Todos sabemos como é desagradável quando um sistema grande para de funcionar como deveria. E quanto maior o sistema, mais difícil é lançá-lo mais tarde. Com o SMS, o problema hoje é pelo menos de manhã e, com certeza, os engenheiros da empresa não ficam ociosos dessa vez - apenas centenas e milhares de pessoas que não podem entrar nos serviços (porque têm o 2FA ativado) não podem pagar na Internet ( porque o “3-D Secure” e outros semelhantes são usados), eles podem não receber uma notificação de transferência de voo no aeroporto ou um alerta de seu próprio Zabbix - essas pessoas querem dizer uma palavra gentil e gentil, ou até mesmo algumas.
Mas escrevo não apenas para culpar Beeline por alguma coisa. Eles vão corrigir as mensagens SMS o mais rápido possível, tenho certeza disso. Estou muito mais interessado na situação em si: você e eu esperamos tanto o 2FA e, em geral, "verifica outro canal", que esquecemos que esse canal deve ser confiável e, idealmente, também duplicado. Caso contrário, simplesmente adicionamos outro componente não absolutamente confiável ao sistema, e a probabilidade de uma falha do sistema com o 2FA é
maior do que gostaríamos. Sim, 2FA é mais seguro, mas (como mostra essa situação), não, não é mais confiável.
Parece que as empresas de telefonia móvel devem pensar em reservar a entrega de SMS por push, ou qualquer outra coisa (além de enviar via Russian Post, é claro). A propósito, é interessante não ter conseguido entrar no LC do Alfa-Bank (não esperei pelo SMS), mas o Sberbank entrou no poço do LC (recebi o SMS). Talvez com sorte, é claro. A propósito, é característico que, em Alpha e Tinkov (por exemplo), os pushs estejam ativados, mas o 3-D Secure não os utilizou ao tentar verificar o pagamento - apenas SMS.
Na foto - "moscas listradas, vista traseira". Para mim, pessoalmente, a situação hoje se parece com isso.UPD: Beeline relatou que "apenas" tinha um problema. Mas a fila para envio ainda será remexida por algum tempo, e somente então o novo SMS será enviado sem demora, mas por enquanto - é melhor ter paciência.
UPD2: Em relação a respostas como “Se você tem reclamações sobre o trabalho de um banco ou outro serviço, pode entrar em contato com este serviço ou parar de usá-lo”, posso esclarecer imediatamente: o problema não está em um banco, mas em que existe um elemento (operadora de celular) ) pode (s) poderia (m) quebrar o trabalho de tantas pessoas, porque quando falha, a confirmação não é transmitida de nenhuma outra maneira. E o banco em particular não tem muita culpa aqui, eles usam o SMS como um dado, acreditando em sua confiabilidade - assim como muitas outras empresas, não apenas bancos.