Na semana passada, lançamos a Atualização 3CX v16 3! Esta atualização inclui suporte para troncos SIP seguros operando sob o protocolo TLS (por exemplo, a operadora móvel ucraniana Lifecell), chamadas de vídeo em dispositivos móveis e outros novos itens interessantes. Teste a nova versão beta - ajude-nos a lançar a versão final mais rapidamente!
Listamos as principais melhorias que apareceram no novo pacote de serviços:
- Conexão de troncos SIP no TLS. Uma nova opção “Transport Protocol” apareceu nos parâmetros do tronco SIP. Para conectar um tronco TLS, instale-o no TLS (Transport Layer Security) e faça o upload do certificado de segurança (.pem) fornecido pelo operador SIP para o servidor. Agora todas as mensagens SIP entre o PBX e seu provedor serão criptografadas
- Nível de compatibilidade do protocolo TLS. Na seção Configurações> Segurança, foi adicionada uma nova opção, "Ativar transporte e cifras SSL / SecureSIP e conformidade com PCI", que define o modo do servidor como TLS v1.2 (e desativa a compatibilidade com o TLS v1.0). Observe que o TLS v1.2 não é compatível com alguns dispositivos SIP herdados.
- Atualize o certificado SSL sem reiniciar. Anteriormente, ao atualizar o certificado SSL (Let's Encrypt) para o servidor FQDN da 3CX, o PBX reiniciou o serviço da web. Ao mesmo tempo, todas as chamadas atuais foram interrompidas. Agora, o PBX simplesmente inicializa um novo certificado sem reiniciar o nginx. As chamadas ativas não são interrompidas - o tempo de atividade do servidor de telefonia é ainda maior!
- Notificações push em vários status do usuário.Agora você pode ativar ou desativar individualmente notificações push para cada status do usuário. No Web client, isso é feito na seção "Opções"> "Encaminhamento de chamada", a opção "Receber notificações de envio". A mesma opção está disponível na versão beta do aplicativo 3CX para Android. Além disso, você pode configurar as notificações PUSH na interface de gerenciamento do servidor 3CX.
- Nomes de conversas em grupo. Agora você pode especificar seu próprio nome de bate-papo em grupo e ele será mostrado a todos os participantes nos aplicativos 3CX Web Client e 3CX para dispositivos móveis.
Novo aplicativo beta 3CX para Android
Juntamente com o 3CX v16 Update 3 Beta, introduzimos o novo aplicativo 3CX para Android Beta. Ele recebeu vários recursos interessantes, principalmente devido aos seus comentários. Este é um modo silencioso de operação, trabalho aprimorado com contatos e videochamadas (em breve)! Para testar o novo aplicativo, participe do programa testador beta do Google Play.
A nova versão do 3CX para Android recebeu os seguintes recursos:
- Modo silencioso de operação. Um novo modo de operação desativa o "toque" para uma chamada recebida. A ativação e desativação do modo é feita por uma chave na interface do aplicativo, enquanto o status correspondente é exibido na parte superior da tela.
- Trabalho correto com as chamadas recebidas. Agora, as chamadas recebidas que foram atendidas em outro telefone IP param corretamente de tocar no aplicativo Android.
- Chat aprimorado. Um aplicativo de ação rápida apareceu no aplicativo, permitindo que o operador da central de atendimento transfira o bate-papo do site para si mesmo ou para outro funcionário. Também acelerou o carregamento do histórico de mensagens.
- Trabalho aprimorado com o catálogo de endereços. Baixar sua lista de contatos agora é mais rápido; Uma pesquisa por um contato pelo nome da empresa também apareceu.
Infelizmente, nesta versão beta, a comunicação por vídeo ainda não está totalmente depurada, mas aparecerá quando a versão final for lançada. O vídeo mostra como isso funcionará.
Um novo aplicativo Android da 3CX requer um mínimo de 3CX V16 Update 2 com um certificado SSL confiável (melhor que o Update 3 Beta). Suporte para Android 7, 8 e 9. O Android 10 Q foi lançado recentemente, mas já fizemos muitas melhorias para melhorar a compatibilidade com este sistema operacional. Por exemplo, no Android Q, a maneira de atender chamadas foi alterada - a interface se assemelha a uma resposta a uma notificação PUSH, em vez da janela usual "Responder / Rejeitar". Já apoiamos esse tipo de resposta.
Novos aplicativos para smartphone e servidor PBX herdado
Alguns recursos da atualização 3 da v16 exigem determinadas aplicações 3CX para dispositivos móveis. Os aplicativos atuais em seus dispositivos serão substituídos automaticamente (por meio das ferramentas de atualização do Android e iOS) por novos - por uma interface diferente, comunicação por vídeo etc. Esses aplicativos funcionarão apenas com o 3CX v16, atualização 3 e superior. Por outro lado, as versões atuais dos aplicativos não serão mais suportadas pela Atualização 3 após cerca de um mês.
O problema é que alguns usuários ainda usam versões desatualizadas de PBX com as quais os novos aplicativos móveis param de funcionar. E aqui você tem que decidir:
- Atualize seu PBX para a v16 Update 3 e continue a usar o sistema como antes.
- Não atualize o servidor, mas desative a atualização de aplicativos móveis.
No segundo caso, preste atenção ao modo de atualização do aplicativo, porque na maioria dos dispositivos móveis, a atualização automática é ativada por padrão.
Possibilidade de atualização 3CX
As atualizações do servidor PBX estão disponíveis para os proprietários de uma licença permanente da 3CX com uma assinatura ativa de atualizações ou uma licença anual (incluindo uma gratuita para 8 chamadas simultâneas). Se sua assinatura expirou, renove-a através do seu parceiro 3CX. Você também pode trocar sua licença perpétua com uma assinatura anual expirada - e receber todas as atualizações gratuitamente por um ano. No entanto, se você não estiver pronto para atualizar para a atualização 3, desative a atualização automática do aplicativo 3CX no seu dispositivo.
Android
Vá para o Google Play, selecione "Meus aplicativos e jogos", na guia "Instalado", clique em "3CX" e, no menu superior direito, remova "Atualização automática".
Para os usuários que instalarem a versão mais recente do 3CX, mas com usuários com Android abaixo da versão 7, ofereceremos um arquivo APK especial para o novo aplicativo 3CX. Isso deve ser feito porque o Google Play não atualiza aplicativos se o sistema operacional ou o smartphone não for compatível. No entanto, esse aplicativo não será atualizado automaticamente e acompanhado pelo suporte técnico da 3CX.
iOS
Infelizmente, para não atualizar apenas um aplicativo, na versão atual do iOS, você precisará desativar as atualizações para todos os aplicativos.
Vá para Configurações> iTunes & App Store e desligue o interruptor na parte superior da tela Atualizações. Como você pode ver, a falta de uma assinatura de atualizações para apenas um aplicativo cria restrições no trabalho de todos os outros aplicativos iOS. Esse é outro argumento para renovar ou usar a licença anual da 3CX.
Instale o 3CX v16 Update 3 Beta e novos aplicativos
Se você possui a versão mais recente do 3CX instalada, vá para a seção "Atualizações" na interface do servidor, selecione "v16 Update 3 Beta" e clique em "Download selecionado".
Você também pode instalar uma distribuição limpa para Windows ou Linux:
Log de alterações completo.
Para experimentar os novos aplicativos 3CX para dispositivos móveis, registre-se no programa de teste Beta:
Não instale essas versões beta em um ambiente de trabalho! Use-os apenas para testar novos recursos - eles não são cobertos pelo suporte técnico.