Podemos falar sobre personalização, tanto quanto gostamos, dadaísmo no design, natividade e envolvimento interativo em 2019. Mas qual é o objetivo, se no mundo real, atrás das portas de conferências e agências digitais, milhares de empresas ainda estão tentando estupidamente se destacar - o slogan é mais alto, a imagem é mais brilhante e mais provocações são maiores do que as chances de que elas notem. Muitas vezes isso acontece e corajosos anunciantes são submetidos ao escrutínio do Serviço Federal Antimonopólio.
Na sua coluna regular "Cuidado, FAS!" no blog de serviço do recruta e, mais recentemente, aqui todos os meses, vejo novos exemplos de publicidade desleal. Nesta edição, discutiremos se é legal prometer recrutas receber um ingresso militar, por que o vendedor deve poder contar e quanto custa a verdade nua e crua.
O nome da selva
Notícias para todos os bloggers, streamers e outros artistas gratuitos de 18 a 27 anos: em 1º de outubro, o rascunho do outono começou no exército. E se as tentativas de obter um ensino superior não tiveram êxito e o pé chato do 3º grau não foi encontrado por si só, um anúncio só pode ser salvo a partir do ano de vida longe do PS4 e das batalhas por Azeroth. O principal é que corresponde à letra da lei. E isso não é tão simples.
Em maio deste ano, o Kemerovo OFAS Russia declarou os seguintes anúncios ilegais:
"No Call"
Cartão militar legal <...> st. Bardina, 26, escritório 413, 4º andar priziva.net
Licença para atividades médicas nº LO-55-01-001026 de 11/04/2013 »
Tudo está ótimo neste anúncio. O primeiro é enganoso. A frase "Calling Net", apesar da mensagem promissora, acabou sendo apenas uma marca verbal. Os serviços reais de um anunciante são consultas sobre questões médicas e legais, e não o que todos pensavam. E mesmo que todos saibam disso, é proibido anunciar isso. Talvez seja por isso que o site do anunciante tenha o aviso de isenção de responsabilidade "Não vendemos bilhetes militares" e a palavra "legalmente" é repetidamente suspeita com tanta frequência:
Tela capturada de priziva.netEm segundo lugar, existem ambiguidades com a licença para serviços médicos. Que ela foi emitida para uma entidade legal e depois para outra. O administrador do site geralmente é um empreendedor individual de terceiros. Em geral, tudo é confuso. A propósito, o administrador acabou sendo reconhecido como anunciante e levado à justiça. Acabou sendo bastante conveniente: uma
multa por violação dos requisitos da Parte 7 do art. 5 da Lei "Sobre Publicidade" para empresários de 4 mil a 24 mil rublos, mas para pessoas jurídicas - de 100 mil a 500 mil rublos. A diferença é palpável. Estamos aguardando a decisão final do Kemerovo OFAS.
E o comissariado militar da cidade de Ukhta, na República de Komi, foi atraído por outro anúncio com a imagem de um cartão militar:
VVK MILITARY DOCTOR COLLEGE
BILHETES MILITARES E ATRASO NAS BASES JURÍDICAS
voenniy-bilet.ru
8-912-100-40-04
LIGUE AGORA!
Como no primeiro caso, a OFAS na República de Komi
decidiu : o texto do anúncio em questão incentiva a evasão. Viola a lei e o visual. Na capa de uma carta militar estava representado o emblema do estado - uma águia de duas cabeças sem escudo heráldico. Em virtude do art. 5 da Lei "Sobre publicidade", a
publicidade não deve incentivar a prática de ações ilegais e não permite o uso de símbolos oficiais do estado (bandeiras, emblemas, hinos). Por esses dois motivos, uma ofensa administrativa foi movida contra o anunciante.
Matemática - Rainha das Ciências
Todo mundo gosta de descontos e promoções em mercadorias. Mas com que frequência lemos a essência das ofertas promocionais ou checamos o lucro prometido em dinheiro? Mas um anúncio que contém informações que não correspondem à realidade sobre o custo dos produtos e o valor dos descontos é reconhecido como não confiável (cláusula 4 parte 3, artigo 5 da Lei de Publicidade).
A feira finlandesa em Kemerovo prometeu um desconto exclusivo de 70% em todos os produtos para os clientes que a visitaram em 21 de junho, das 10h às 19h. Como exemplo de uma atração de generosidade sem precedentes, um livreto publicitário prometeu:
Jaquetas de marca e sapatos confortáveis Jaqueta feminina SOFI (Finlândia) por 13700 4900 rublos,
Jaqueta BAYER para homens (Alemanha) por 17500 6900 rublos,
Deslizamentos femininos PENSIDE (Finlândia) por 3600 1200 rublos
E tudo ficaria bem, mas esse é apenas o preço de 13.700 rublos. com um desconto de 70% deveria ser de 4 110 rublos e não de 4 900 rublos. Da mesma forma, o custo de uma jaqueta em vez dos declarados 6900 rublos. deve ser 5.250 rublos. Um preço de desconto incorreto foi indicado para absolutamente todas as posições no anúncio. A última cereja do bolo devido aos equívocos foi que o vendedor de roupas não tinha nada a ver com a Finlândia. O anunciante era uma LLC russa comum. Portanto, ele não tinha motivos para chamar a feira de “finlandesa”. Como resultado, o
Kemerovo OFAS Russia está considerando levar o vendedor à responsabilidade administrativa.
Mal com matemática e a famosa marca de sapatos Zenden. A ação "Um desconto de 25% no segundo par de sapatos, 70% no terceiro" parece descrever uma situação simples: você compra duas coisas - elas dão 25% de desconto na segunda, você compra três coisas - elas dão 25% de desconto na segunda e 70% no terceiro % O Conselho de Especialistas da UFAS da região de Volgogrado também
decidiu , verificando a exatidão desse anúncio.
De fato, os termos da ação eram completamente diferentes. Em primeiro lugar, o desconto não foi concedido na segunda ou terceira posição do cheque, mas no custo do segundo ou terceiro produto
com o preço mais baixo. Em segundo lugar, ao comprar três itens no estoque,
não foi aplicado um
desconto de 25% no segundo produto. Ou seja, dos três produtos, o preço de apenas um com o menor custo diminuiu 70%. Você pode descobrir essas condições no site
www.zenden.ru ou estudando cuidadosamente o estande de informações na própria loja. No entanto, o último surgiu com uma situação engraçada. Ao verificar, o tamanho do texto com as condições para o uso alternativo de descontos é de apenas 1 mm. Ou seja, era quase impossível lê-lo sem usar ferramentas especiais. Mas o grande slogan dentro da própria loja, que promete descontos atraentes, tornou-se a base para reconhecer a publicidade como inadequada e violar os requisitos da Seção 5 da Lei da Publicidade.
Três letras
A rede BarberMAFIA de cabeleireiros masculinos no Tartaristão decidiu usar o lema insolente "Não seja idiota", sem suspeitar das consequências do estilo escolhido de comunicação com o público:
Captura de tela vk.com/barbermafia.kazanSer “FAG” não é de prestígio, não é um luxo e nem um pouco convencional. O dicionário de Ozhegov interpreta a palavra "otário" como "indecente, sem vergonha". Então, vá ao BarberMAFIA ou ponha um fim às garotas e rock and roll. Pelo menos, a
mensagem publicitária do Tatar OFAS foi muito
apreciada. De acordo com o parágrafo 4 h 4 Artigo. 5 da Lei "Sobre publicidade", a publicidade não deve formar uma atitude negativa em relação às pessoas que não usam os produtos anunciados ou condenam essas pessoas. No exemplo indicado, de acordo com especialistas, o uso de letras maiúsculas na palavra "LOKhmatym" forma uma atitude negativa em relação àqueles que não comparecem ao salão anunciado. Simplesmente os chama de otários. O caso é novo, foi instituído apenas em agosto. Estamos aguardando a penalidade que você pode obter pelas três letras Caps Lock na publicidade.
A propósito, no mesmo artigo, no início de setembro, a Yandex.Verticali LLC recebeu uma
multa de 100 mil rublos por anunciar o serviço Auto.ru. A base para o início do processo foi o apelo de um cidadão com direito a uma série de comerciais. Em um deles, o comprador e o vendedor discutem o carro que está sendo vendido. E eles levantam a questão de por que o anúncio da venda não foi publicado no site
www.auto.ru.Segundo a FAS Rússia , este anúncio forma uma atitude negativa em relação às pessoas que não usam o serviço Auto.ru. De acordo com o significado do vídeo, se o anúncio não estiver no recurso disputado, a transação será duvidosa. E isso é uma clara violação da Lei de Publicidade.
Sem seguro
Muitas vezes prometemos coisas que não podemos ou não queremos fazer. É sobre uma reunião para a qual nunca iremos? Sobre confissões que nunca faremos. Ou um presente para um amigo que provavelmente nunca estará presente. Mas se a consequência de nossas palavras precipitadas é apenas um sorriso e a ironia das pessoas próximas, então, em um anúncio, toda promessa desenfreada pode custar centenas de milhares de rublos.
O "M. Video" prometeu a seus clientes um seguro contra curvatura e má sorte. “O seguro do equipamento é sua proteção, caso algo aconteça com o novo dispositivo. Serviu chá em um laptop novo? O seu smartphone foi roubado da sua bolsa? O seguro reembolsará todas as perdas! ”
- atraiu publicidade
no site da empresa. E quem já serviu um laptop com chá doce ou perdeu um telefone em um veículo conhece a dor dessa situação.
Captura de tela de www.mvideo.ru/strahovanie .
Imagine a surpresa de um comprador que, depois de comprar um telefone celular e fazer um seguro, descobriu: um simples roubo do bolso e da bagagem de mão não se enquadra no evento segurado! Isso está claramente indicado no contrato do parceiro da M.Video - Alfa Insurance company:
Ou seja, nenhum corpo - nenhum negócio. Você também precisa confirmar o evento segurado: denunciar o roubo, notificar a aceitação do pedido pelas agências policiais, uma cópia da inspeção do local, uma decisão de instaurar um processo criminal ... Talvez a sua Samsung ou Xiaomi não valesse esses esforços, mesmo nos seus melhores anos. Naturalmente, não havia indicação dessas armadilhas de receber seguro no anúncio.
Extreme encontrado rapidamente.
O regulador estabeleceu que a publicidade era realizada por iniciativa da M.Video sem coordenação com a Alfa Insurance. Portanto, a responsabilidade foi atribuída exclusivamente ao vendedor do equipamento.
Na minha opinião, a punição poderia ser evitada adicionando uma isenção de responsabilidade no texto original: “O seguro indenizará todas as perdas! * (* Se houver evidência documentada da ocorrência do evento segurado. Uma lista completa de riscos e exceções ao seguro está disponível no site:
www.alfastrah.ru/docs/ mvideo.pdf ). " Não importa o quão desajeitado pareça, essa frase poderia reduzir as reclamações ao FAS de consumidores que acreditam ingenuamente na simplicidade e facilidade de receber pagamentos em uma apólice de seguro. Mas isso não é exato.
Verdade nua
Uma maneira interessante de atrair atenção foi escolhida por um restaurante em Kazan. Ele não confiava em comida ou em um ambiente acolhedor. Seu trunfo era a equipe:
Foto vk.com/club139289074Este anúncio em banner brilha com todos os tons de significados ocultos e não muito. Alguns ficaram ofendidos por um espaço público inadequado para essa publicidade. Como crianças vêem, crianças repetem. Outros criticaram a falta de uma lista de preços completa. O ponto em disputa foi
colocado pelo OFAS na República do Tartaristão , chamando o anúncio de "sexista" e fazendo uma conclusão inesperada:
De acordo com autoridades antitruste, a publicidade na fachada externa do edifício, quando os consumidores prestam atenção apenas às letras grandes da estrada, torna impossível avaliar a frase “verdade nua”. Todo mundo vê apenas a frase "garçonete nua". Ao mesmo tempo, a publicidade não é apenas sobre a equipe do restaurante, mas sobre uma funcionária! Ou seja, o slogan intencionalmente insulta e humilha os representantes desse setor de serviços, pois é "baseado na exploração da sexualidade do corpo feminino".
Em geral, entendo a posição da FAS, pois também li o anúncio em seu contexto mais provocativo. No entanto, não tenho certeza de que este anúncio seja o mais humilhante neste anúncio. Pelo contrário, é um insulto e um insulto quando uma garota nua causa risadas, e não alguns outros desejos. Portanto, proponho olhar para este anúncio do ponto de vista de um visitante de restaurante. Escreva nos comentários o que a garçonete realmente precisa fazer para fazer você sorrir :)
Ainda mais exemplos de publicidade desleal nas edições anteriores de "Cuidado: FAS!" no blog de serviço do recruta.