Bullet

Uma bala é esse sistema de remuneração. Nada sobrenatural, a idéia está à superfície, os resultados não demoram a chegar. O nome não foi inventado por mim, mas pelo proprietário da empresa onde esse sistema foi introduzido. Assim, ouvi os argumentos e as características e disse: "Isso é uma bala!"

Ele provavelmente quis dizer que gostava do sistema, e não que fosse uma bala de prata mítica. De fato, o sistema é muito limitado, especialmente no escopo, incluindo o proprietário e os planos de desenvolvimento da empresa.

O princípio Bullet é muito simples: pagar às pessoas uma parte dos lucros. Não para todos, mas apenas para aqueles da cadeia de valor. Banal, simples e chato. O chip inteiro não está no sistema em si, não está no compartilhamento de lucros, mas em ... Bem, você mesmo saberá.

Eu não finjo uma verdade superior. O nome "Bullet" não é uma reivindicação de originalidade ou exclusividade. É apenas mais conveniente discutir quando é chamado em uma palavra. Bullet fez a injeção e viu como os outros fazem. Eu não estou vendendo nada. Apenas dizendo. Não se pode prescindir de um programador em implementação. Portanto, como se costuma dizer, lamento falar com você.

Antecedentes

A bala nasceu na luta, incessante e terrivelmente cansativa. Essa luta tem muitos nomes - desenvolvimento de negócios, aumento da eficiência, lealdade e envolvimento. Essa luta é quase sempre desigual. Por um lado, é o proprietário e, com sorte, o diretor. Por outro - todos os outros amigos que trabalham na empresa.

O proprietário quer desenvolver o negócio, tenta fazer alguns esforços nessa direção e enfrenta resistência. A princípio, parece-lhe que a resistência é exercida pelo ambiente externo - clientes, concorrentes, estado etc. Então ele percebe que o principal obstáculo está dentro da empresa - esses mesmos amigos.

A contradição é compreensível e compreensível. As pessoas fazem algo e são pagas. Então o proprietário chega e diz que você precisa trabalhar mais ou melhor. Para que? Para que ele ganhe mais dinheiro. E não importa que ele prometa investir todo o lucro adicional no desenvolvimento da empresa, para que tudo seja bom. As pessoas não são estúpidas e entendem que ele, na melhor das hipóteses, amplia seus negócios - ele compra uma nova oficina ou constrói uma loja. Eles, pessoas, não aumentarão o salário. Apenas amigos serão mais.

Grosso modo, quem trabalha hoje deve fazer um esforço para poder trabalhar bem amanhã. Nossos avós passaram por isso no século passado. Em princípio, a julgar pelas críticas, eles não têm nada contra - até, dizem eles, foi interessante. Mas quero, de alguma forma, algo para mim e, de preferência, nesta vida.

Isso, de fato, é uma contradição. Não é necessário forçar as pessoas a trabalharem - elas gerenciam. Mas algo para mudar, melhorar, acelerar, aumentar ou reduzir - você é o inferno. E ninguém é o culpado, não há vilões, todos agem estritamente dentro de seus próprios interesses.

No entanto, existem muitas maneiras de sair da situação. Um deles é o mesmo Bullet. Só é necessário resolver um problema importante.

Questão chave

A questão principal é muito simples: o proprietário está disposto a pagar uma parcela constante dos lucros a seus funcionários?

Se você olhar, ele paga aos funcionários uma parte. Para qualquer período - mês, trimestre ou ano - o fundo salarial é uma determinada ação. É verdade que em custos - é costume atribuí-lo lá.

O problema é que essa proporção está mudando constantemente, de período para período. E há uma certa probabilidade de que essa participação seja reduzida. Por exemplo, fazendo algo útil com eficiência.

Especialmente o efeito pode ser visto onde as pessoas recebem um salário. Por exemplo, o proprietário possui um serviço de fornecimento, que consome 1 milhão de rublos por mês, incluindo impostos, depreciação, eletricidade e café com biscoitos. Se de repente, de alguma maneira mágica, as vendas dobrarem, o serviço de suprimento continuará consumindo 1 milhão de rublos por mês, e sua participação nos lucros (ou despesas, qualquer que seja) diminuirá.

A questão toda está nessa "maneira mágica". Aqui um acampamento inteiro de ciganos da informação vem em socorro, que estão tentando vender sua versão "magicamente".
O proprietário sucumbe, ouve esse "ai-nane-nane", organiza a implementação de algo como Lean ou CRM, mas não obtém o resultado. Ou seja, recebe, mas o oposto é concebido - as contas do gesso info são impressionantes e, claramente, sem dúvida, elas entram na seção de custos. E o lucro não está crescendo.

Isso pode continuar por algum tempo. Alguns ciganos da informação são substituídos por outros, novos métodos, sistemas, cadeias de blocos e inteligência artificial, e o proprietário ainda espera que o lucro “magicamente” aumente e a parte do lucro que ele concede aos seus funcionários diminua.

O proprietário nem sempre vê que o info-cigano agrava ainda mais a contradição, que ele tenta superar com a ajuda deles. Afinal, ele tinha um problema: as pessoas não se importavam com o desejo dele de desenvolver seu próprio negócio. Mas "não me importo" é, como você sabe, indiferença, indiferença, nada e nada. Zero

Porque o proprietário pediu às próprias pessoas que aumentassem a eficiência de seus negócios sem pagar-lhes dinheiro por isso. E então o que acontece: como você não o quer de graça, aqui estão as belezas gritantes para quem eu jogarei milhões, e elas farão isso por você. Bem, em você, como no experimental.

As pessoas naturalmente resistem. Quem quer ser a base para o sucesso do cigano da informação? Novamente, sem receber nenhum aumento por isso. Afinal, existe a possibilidade, ainda que pequena, de que os ciganos da informação ofereçam negócios. Mas eles próprios não podem introduzir e iniciar este negócio, eles precisam da ajuda dos funcionários. Existe alguma razão para ajudá-los? Para que mais tarde eles comecem a se referir a você?

Em geral, quanto mais cedo o proprietário perceber que sua participação nos lucros “magicamente” não aumenta, melhor. Não, é claro, se o proprietário é sensato ou o cigano da informação é decente, então não é necessário Bullet.

Mas se nada acontecer, o proprietário poderá sentar e pensar bastante. A própria força não funciona. Com informações ciganas também. No entanto, é provável que os funcionários lidem se receberem uma parte dos lucros.

A probabilidade, devo dizer, não é muito alta. Mas não será pior, já que você não pode, e amigos externos falharam em ajudar. Só é necessário decidir por si mesmo se você está pronto para trabalhar com uma parcela constante do lucro para si e uma participação constante no lucro para os funcionários.

Em termos absolutos, a receita da empresa pode crescer. Se as ações permanecerem inalteradas, a receita do proprietário e a receita dos funcionários em termos absolutos aumentarão. I.e. dinheiro será mais, mas eles terão que compartilhar.

Se o proprietário estiver pronto para tentar, você poderá começar a implementar o Bullet.

Defesa pessoal

A programação comercial ensina que a autodefesa deve ser incorporada a qualquer sistema. Os riscos devem ser mínimos e, em caso de falha, você deve poder voltar rapidamente ao ponto de partida sem perder muito dinheiro e negócios.

Em Pula, a autodefesa é inerente ao próprio princípio. O proprietário concorda que ele distribui aos funcionários uma parte do lucro, e essa participação é inalterada. Portanto, no início, é necessário determinar se, em princípio, essa parcela do proprietário é satisfeita.

Afinal, acontece que o negócio já está trabalhando no vermelho. Nesse caso, o Bullet não pode ser introduzido - você deve primeiro lidar com os custos.

Se o compartilhamento estiver indo e voltando, você poderá começar. Só não se esqueça de conversar com as pessoas e explicar a elas a essência do experimento.

Nesse caso, as pessoas não são um objeto, mas o assunto de um experimento. Grosso modo, o proprietário lhes dá uma parte e eles têm a oportunidade de influenciar diretamente e, em grande medida, o que está acontecendo. Agora eles estão diretamente interessados ​​no desenvolvimento da empresa. Quanto mais vendas e lucros, maior sua renda. Bem e vice-versa.

E o proprietário, por assim dizer, se afasta, quase em igualdade de condições. Agora, se a empresa assume riscos, assume riscos diretamente, ou seja, o todo, e não apenas o proprietário. Acontece - todo mundo fica rico. Não dá certo - todos ficarão sem calças.

Autodefesa do funcionário

Eu recomendo que você coloque a autodefesa do funcionário no sistema. Por um lado, uma participação nos lucros permite que você ganhe mais. Por outro lado, há um grande risco de ganhar não apenas menos, mas muito menos.

Um funcionário comum, por via de regra, não está muito ciente dos riscos dos negócios, porque Usado para obter um salário. Se um mês acontece com vendas ruins, o proprietário precisa pagar pelo menos de alguma forma para pagar os funcionários. Obviamente, ele cortará bônus e encerrará o programa corporativo para visitar a piscina, mas ele não se machucará - todos receberão seu salário.

Portanto, simplesmente transferir para uma participação líquida nos lucros é muito arriscado. As pessoas ficam assustadas e, nesse caso, fogem, gritando em movimento que o proprietário as enganou e as deixou sem calças.

Eu ofereço uma opção simples: um salário mínimo. Se, de uma maneira nova, com base na participação nos lucros, resultou mais do que no salário, pague sobre os lucros. Se o salário for maior, pague.
Mas nem tudo é tão simples - é conveniente demais para os funcionários. É melhor lembrar a diferença.

Por exemplo, no primeiro mês, os lucros são baixos e os salários são pagos. Ok, sobreviva. Lembramos apenas a diferença entre o salário e a participação nos lucros, e o funcionário deve isso a nós. No mês seguinte, eles funcionaram bem - excelente, obtêm lucro, mas menos a diferença que se formou no mês passado.

Bem, a fronteira da paciência deve ser estabelecida. Por exemplo, se o salário for pago dentro de três meses, a experiência poderá ser considerada malsucedida e cancelada retornando ao ponto de referência. Nesse caso, o risco, em termos de soma, é conhecido antecipadamente.

Sim, mas não há necessidade de lembrar a diferença positiva entre a quantidade de lucro e salário. Os funcionários, como o proprietário, devem estar em um tom constante; caso contrário, a tentação será grande demais em algum momento para relaxar e receber um salário sem qualquer sentimento de culpa.

Ações iniciais

Aqui eu sugiro não tomar banho. Como o proprietário no início decidiu que a parcela da folha de pagamento seria adequada para ele, tome-a como ponto de partida.

Por exemplo, se o salário de fornecimento for de fato 5% do lucro, considere essa porcentagem como uma participação. Faça o mesmo com outras postagens na cadeia de valor.

A maneira mais fácil, geralmente com vendedores - eles já pagam uma porcentagem do lucro, receita ou pagamentos. Só é necessário trazer para um indicador comum - lucro.

Onde a bala estava sendo introduzida, vendedores, compradores, lojistas, designers e fabricantes estavam em uma cadeia.

Está claro para os vendedores, não vou explicar.

Compras - em geral também. Vendas, produção e até desenvolvimento de design dependem do trabalho deles - é necessário solicitar protótipos de peças no prazo.

Lojistas - para não dizer que estão certos na cadeia de valor, mas foram jogados no lixo, porque já tinham quase salários por peça.

Com a produção também é clara. Esses caras produzem o que é então vendido.

Os designers foram incluídos para que pensassem em vendas, dinheiro, lucros e clientes por pelo menos um segundo em suas vidas. E então eles, como programadores, preferem ficar de lado. Não esquecendo, é claro, reclamar que eles pagam pouco.

Truque

Aí chega o momento de um importante truque astuto. A participação deve ser determinada pela função como um todo, e não pelo funcionário.

Se 5% para o suprimento, 5% para o suprimento e não 0,5% para o suprimento (se houvesse 10 pessoas no início do experimento).

Bem, isto é não importa se existem 10 pessoas ou 50 - elas sempre recebem 5% do lucro.

Em primeiro lugar, é um dos elementos da autodefesa do sistema contra o inchaço dos estados. E então o chefe do suprimento, a esposa e a sogra serão empregados por ele, a fim de obter uma porcentagem considerável de lucro.

Em segundo lugar, é um incentivo para aumentar a eficiência, reduzindo a equipe. Infelizmente, garotas bonitas que só servem café ao chefe e imprimem atas das reuniões (pelo administrador do sistema) ainda se encontram.

Agora, essa garota será um fardo, não para o proprietário, mas para todo o departamento de suprimentos. Incluindo - para o chefe. Não se todo o departamento de suprimentos quiser ver uma garota bonita por perto - com os pés na boca, eles decidem onde gastar sua porcentagem de lucro.

Partilha

É importante evitar outro extremo - estupidamente, dê uma porcentagem ao departamento para compartilhar o que quiser. Em princípio, às vezes isso provavelmente é justificado. Mas os exemplos que vi na vida sugerem o contrário.

Se você simplesmente der a parte ao chefe do departamento, para que ele a compartilhe a seu critério, não será uma função efetiva, mas Overlord com capangas. A chave para a alta renda não é um bom trabalho, mas um bom relacionamento com seu chefe.

Pessoas decentes nessas condições não poderão trabalhar e sairão, apesar da renda potencialmente alta. Além disso, não estamos falando apenas de vendedores para os quais o relacionamento com alguém faz parte da profissão, mas também dos mesmos designers.

Portanto, as regras de compartilhamento devem ser transparentes - dentro e fora da função. E, de preferência, automatizado. Vou dar alguns exemplos.

Compartilhando exemplos

Com os vendedores, tudo é simples. Há um pedido do cliente, há um gerente nele. Por padrão, este é o gerente atribuído ao cliente, mas pode haver outra pessoa (em caso de férias ou demissão do principal).

Se os vendedores de dois tipos estiverem ativos e oferecerem suporte, a porcentagem do pedido será dividida na proporção acordada. Ativo - aquele que encontrou o cliente. Acompanhante - quem elabora e acompanha a transação.

Se dois trabalharam no negócio, ambos devem ser indicados no pedido. Mais precisamente, para permitir que eles especifiquem.

É mais fácil dividir a oferta por nomenclatura. Onde foi introduzido, dividido em categorias. Por exemplo, todos os tarugos forjados e fundidos são comprados por um, todas as engrenagens são compradas por outro, os produtos laminados são comprados por um terço etc.

As ações do lucro são calculadas como ações do custo de materiais e peças que os compradores compraram. Grosso modo, a participação do fornecedor no lucro é igual à participação dos itens comprados por ele no custo principal.

Este método nem sempre é adequado, porque o custo pode ser inclinado - por exemplo, se algum item assumir metade do custo. Mas no contexto em que isso foi introduzido, havia poucas distorções - dois tipos.

O primeiro são partes pesadas do corpo. Mas todos se reuniram e raciocinaram que sempre havia tantas hemorróidas com eles por causa da qualidade de fundição / forjamento que não era burro despejar muito dinheiro na pessoa que trabalhava com eles. Porque não havia voluntários.

A segunda - pequenas peças caras, alguns pedaços de dureza aumentada. Tão elevado que onde diabos você compra. É ainda mais simples: eles são tão raramente necessários e existem tantas dificuldades que não é assustador pagar muito.

É mais interessante com os designers - eles receberam a porcentagem de autores. Grosso modo, há uma participação no lucro - seja 5%. Portanto, um rótulo é anexado a cada item da nomenclatura - as ações de cada designer.

Por exemplo, o designer desenhou a peça, do começo ao fim. A placa será a única entrada com seu sobrenome e uma participação de 100%. Portanto, ao vender essa parte - separadamente ou como parte de um produto -, ela receberá 5% do lucro.

Em seguida, outro designer fez uma finalização e emitiu um aviso - a segunda linha aparece no tablet com seu sobrenome e, digamos, uma participação de 10%. Assim, o percentual de lucro será dividido em uma proporção de 9 para 1.

Surge a pergunta - o que devo fazer se o designer sair? Decidimos que, nesse caso, sua parte "queima". Se ele "possuiu" 90% dos direitos autorais desta parte, apenas 10% serão pagos àqueles que ainda estão trabalhando. E quando a parte for finalizada novamente, as ações serão recalculadas.

Os lojistas, na época, já tinham um sistema de peças em rublos por quilo de peças que eles enviaram / despacharam / arrastaram. Eles deixaram esse sistema, apenas rublos por kg agora não significavam renda absoluta, mas uma participação no lucro.

Automação

Tudo isso precisa ser automatizado rapidamente. Não há nada particularmente complicado - você só precisa adicionar os campos correspondentes em essência, como pedidos de clientes e fornecedores, nomenclatura, automatizar notificações etc.

O principal é que seu preço de custo seja considerado o mais rápido e preciso possível. Bem, lucro, respectivamente. Embora o lucro fosse do interesse apenas do proprietário, ninguém se incomodou com o fato de o cálculo do custo ter terminado no dia 20 do mês seguinte. Agora é desejável ter esse número nos primeiros dias do mês.

Primeiro plugue

O primeiro plug, que é executado no lançamento do Bullet, são responsabilidades do trabalho. E essa é uma das principais vantagens de uma bala.

Vamos voltar um pouco ao nosso passado sombrio. Havia alguns departamentos e funcionários. Todos eles fizeram algo - um monte de responsabilidades. Parte prescrita para cumprir os regulamentos, instruções e processos. A outra parte as pessoas inventaram por si mesmas. A terceira parte consistia em todo tipo de instruções de superiores e funcionários superiores e paralelos.

As pessoas fazem alguma coisa e obtêm algum tipo de resultado. Associe o que as pessoas fazem ao resultado, ou seja, lucro era impossível. Além de vendedores, é claro. Mas não voou para ninguém - o salário foi pago.

O fornecedor estava sentado e encomendou as peças e materiais necessários. A necessidade desses detalhes foi determinada por algum plano, relatório ou até o diabo sabe o quê. Além disso, ele ainda estava escrevendo algum tipo de relatório, como uma declaração de déficit. Ele também foi forçado a tirar uma foto do dia útil, às vezes. Ele também deve responder cartas, participar de reuniões etc.

E agora - bdyms, e pagar pelo lucro. Surge dissonância cognitiva. Para que fazer uma folha de déficit? Como ela ajuda a ganhar mais dinheiro?Por que responder cartas de contabilidade, economistas, programadores etc.?

Nos primeiros dias, as pessoas, por inércia, continuam trabalhando, como sempre. Mas então surgem perguntas - por si mesmas, por seu chefe, por outras unidades: por que diabos você está fazendo isso?

E aqui começa a diversão. Muitas vezes, ninguém consegue se lembrar por que alguma obrigação está sendo cumprida, para quem um relatório está sendo compilado, quem está lendo cartas ou seguindo algum tipo de indicador estúpido.

Vem a engraçado. O fornecedor senta e faz a pergunta - para que devo coordenar com os designers cada compra de qualquer peça? Esta pergunta, ele pergunta ao seu chefe. Ele está indignado - e, afinal, para quê? Ele começa a correr, gritar, perguntar quem inventou esse absurdo. A busca leva ao serviço de qualidade, que é responsável pelos processos, e há um pedaço de papel lá - acontece que o próprio gerente de compras inventou essa porcaria para se proteger de reclamações de balcão na aceitação.

Há uma revisão rápida e dura das tarefas, que lembra o Ano Novo Italiano. É importante manter o equilíbrio. Bobagem que foi inventada pelos próprios funcionários, desempenhando a função, você pode jogar fora com segurança. Mas as responsabilidades inventadas por serviços "sérios", como contabilidade ou advogados, não são tão fáceis de jogar - você ainda precisa dar uma olhada. Caso contrário, os riscos comerciais podem aumentar drasticamente.

E os vendedores irão repetir "nós dissemos a você". Afinal, eles estavam sempre no limite e sempre doíam, repugnados até o fim por deveres incompreensíveis imputados por outros serviços. Claro, ninguém os ouviu naquele momento, porque eles não entenderam.

Direito ao desenvolvimento

O proprietário ou diretor deve se reservar o direito de determinar os vetores e métodos de desenvolvimento da empresa. É claro que ele já tem esse direito, mas deve ser claramente afirmado no início do experimento.

Caso contrário, as pessoas podem ter a impressão de que um certo governo próprio começou e agora elas mesmas decidem o que fazer com o lucro. Infelizmente, a maioria dos funcionários nunca fez negócios e não entende a importância do investimento.

Primeiro de tudo, as pessoas vão querer ganhar mais, colocando um mínimo de esforço. É mais fácil para eles operar o sistema atual do que fazer alterações de qualquer tipo. Comportarão-se como maus proprietários (ou proprietários comuns, o que for) - tentam tirar a quantia máxima de dinheiro do negócio.

Em princípio, seu dinheiro para o desenvolvimento não é necessário, ou seja, não é necessário tentar participar de sua parte no retorno do investimento. Direitos suficientes para quaisquer alterações. E as pessoas já estão presas.

Armadilha

Se você se lembra, começamos com o fato de que ninguém deseja se envolver no desenvolvimento da empresa, na introdução de novos métodos de trabalho e no aumento da eficiência. As pessoas não precisam disso estupidamente, porque pagam a mesma quantia - agora, em caso de sucesso das mudanças e em caso de falha.

Após o lançamento do Bullets, a situação muda drasticamente. Se você deixar tudo como está, não ganhará mais. Por algum tempo você pode ficar sentado assim, aumentando a renda apenas pelo fato de que "agora trabalharemos normalmente, se é que existe". Mas logo, e inevitavelmente, o teto será atingido quando o sistema antigo parar de crescer.

A diferença é que agora as pessoas veem esse teto, entendem e não o querem. Afinal, eles recebem uma parte do lucro, mas o lucro não cresce. E eles aceitarão a necessidade de mudança. Bem, você terá que participar, talvez até com desejo.

Além disso, as pessoas não serão mais indiferentes ao resultado das mudanças. O sucesso das mudanças aumentará sua renda - uma motivação positiva. A falta de mudança reduzirá sua renda - motivação negativa. Ambas as variantes dos resultados das mudanças não são indiferentes às pessoas. O que foi necessário.

Além disso, não é necessário buscar o consentimento das pessoas com os métodos e ferramentas que compõem a essência das mudanças. Por exemplo, o diretor deseja implementar o CRM (e lembramos que ele tem o direito de escolher). As pessoas não terão apenas que participar dessas mudanças - é de seu interesse vital levar essas mudanças ao sucesso. Afinal, é claro que um CRM mal implementado é apenas um fardo, um sistema morto, no qual você precisa inserir um monte de dados sem qualquer exaustão.

Stakhanov

Após o lançamento do Bullet, a princípio, uma imagem estranha será observada. Parece que agora você pode ganhar mais, mas isso não acontece. Todo mundo mostra o mesmo resultado de antes, com salário. Como se estivesse esperando por algo.

Eles estão esperando por um exemplo. Durante anos, os conceitos de "norma" e "plano" foram levados à cabeça das pessoas e, consciente ou inconscientemente, focam nelas. Agora, ao lançar o Bullet, parece que removemos o conceito da norma - não há teto. Mas as próprias pessoas encontrarão a norma - "como era antes".

Você pode, é claro, tentar explicar a eles e dizer quais são as grandes oportunidades que eles têm agora. Mas é melhor mostrar um exemplo.

Por exemplo, como foi feito na URSS. Eles pegaram um homem com o nome de Stakhanov, o enviaram para a mina (depois de expulsar todo mundo dali), deram-lhe assistentes (para o trabalho secundário) e ordenaram que ele estabelecesse um recorde. Ele definiu - ele fez 14 padrões por turno, se não me engano (a descrição da maneira como essa medida é implementada é retirada do livro "Russian Management Model" de Prokhorov).

A essência é clara - um exemplo real e ilustrativo está sendo criado. A nova norma. Que seja até agora inatingível, ou parecendo como tal, mas pelo menos alguma pista para a intenção.

Acontece que um Stakhanovita é formado por si mesmo. Geralmente, esse é um tipo de novo funcionário que ainda não se acostumou ao sistema, que não teve tempo de se acostumar com o sistema e não é cultivado pelas regras antigas. Por exemplo, em uma das empresas em que o protótipo Bullet trabalhava, um Stakhanovite adotou e fez quatro normas, mudando completamente a realidade e a atitude em relação ao que está acontecendo. Ninguém mais trabalhou da maneira antiga.

Talvez você possa esperar um mês e, se o Stakhanovite não aparecer, crie-o artificialmente. Concorde com uma boa pessoa, ajude-a, organize um "feito", apoio. Melhor secretamente, é claro. Bem, acho que sim.

Cortiça

No exemplo que estou falando, o Bullet foi incluído imediatamente para toda a cadeia de valor. Isso é bom e ruim.

Bom - porque senão nada. Na verdade, antes do lançamento do Bullet em toda a cadeia, ela já atuava em um de seus elos - as vendas. Como resultado, um link foi divulgado sobre vendas e lucros, enquanto o restante não. Portanto, nada aconteceu, se você olhar para o todo, para toda a cadeia.

Ruim - porque devido a falhas em um link, toda a cadeia cairá. A exceção são os construtores, porque eles não estão no fluxo principal, mas no fluxo de fornecimento - estão desenvolvendo novos produtos, ou seja, trabalho, pode-se dizer, para desenvolvimento ou para vendas futuras.

Se, durante a implementação do Bullet, todas as funções forem compreendidas e aceitas, mudarem o modo de trabalho e os mesmos fornecedores não, haverá imediatamente um engarrafamento. A teoria clássica das restrições do sistema Goldratt funcionará aqui, e a velocidade / desempenho geral do circuito será determinada pela velocidade / desempenho do link mais lento.

Anteriormente, não se importava, porque o desempenho de cada link não era particularmente medido. Bem, houve um engarrafamento, bem, eles brigaram na reunião, bem, eles escreveram um memorando “eliminar imediatamente”. Três unhas funcionaram e todo mundo esqueceu a rolha.

Agora os engarrafamentos estão se tornando um problema real. Especialmente se a cortiça não for única, aleatória, mas sistemática. Alguns caras estão sentados e não querem viver de uma nova maneira. Ou passivamente, ou ativamente, ou ativamente passivamente, como uma greve italiana.

Aqui, é claro, teríamos que descobrir. Acontece que uma pessoa cria um engarrafamento - o chefe da função. Aqui ele é contra, e é isso. E ele gerencia seu povo como "acho que está certo". Em princípio, não há nada errado aqui - uma pessoa faz uma escolha. Só agora isso interfere no resto - tanto nos colegas quanto nos negócios. É melhor fazer algo com ele.

Não é necessário descartar - você pode se isolar. Coloque outra pessoa em seu lugar e providencie um redutor para o fabricante de cortiça. Bem, é mais ou menos assim, já que você é um sujeito tão bom e sabe como trabalhar corretamente - sente-se e trabalhe, o suficiente para gerenciar.

Os engarrafamentos são mais fáceis de rastrear por incompletos - tudo está de acordo com o sumário. Onde a maioria das tarefas foram acumuladas, há engarrafamento. E aqui você não pode prescindir da automação decente.

Por exemplo, analisamos a escassez de suprimentos, ou seja, As necessidades não atendidas de vendas / produção estão incompletas. Não se esqueça do Iceberg, ou seja, medir a duração dessa incompletude (como "este item está em déficit há um mês").

Explosão cerebral

A princípio, as pessoas experimentam dissonância cognitiva devido à aplicação da essência das Bullets em seu trabalho. Eles não entenderão / aceitarão que são pagos pelo que está sendo vendido.

Aqui fica um fornecedor que sempre comprava parafusos e porcas. Ele recebeu uma lista de posições e quantidade, ordenou, acompanhou o pagamento e a entrega e aguardou a próxima tarefa. Ele não estava particularmente interessado em quem, por que e quando eram necessários parafusos e porcas. Trabalhar separadamente, salário - separadamente, não há nenhuma conexão particular entre eles.

E aqui - bam, e apenas o que é vendido é pago. Você comprou parafusos, mas eles não são vendidos, nem na forma de mercadorias nem na forma de produtos componentes, e você não recebe dinheiro. A questão do que eu comprei esses parafusos surge por si só, embora não estivesse lá antes.

Ao mesmo tempo, pode haver uma tarefa próxima para a compra de um item, sem a qual nenhuma venda pode ser feita. Por exemplo, um cliente encomendou 40 posições e não deseja recebê-las em partes - apenas todas de uma vez. Um item não está disponível e o pedido inteiro está na caixa, aguardando a primavera. Ou, para montagem de produtos acabados, não há fita suficiente FUM, cuja compra alguém profakapil.

Agora, com a introdução do Bullets, é preciso pensar. É desejável, é claro, que o chefe pense - pelo menos para seus subordinados. Tão familiar. Mas às vezes você tem que pensar por si mesmo.
O princípio é simples: você precisa fazer o que ajuda as vendas. Parece brega, mas ninguém fez isso antes. É por isso que ocorre uma explosão cerebral.

É ainda mais difícil para os designers entender esse princípio. Eles sempre ficavam à margem das vendas e conscientemente. Bem, não somos comerciantes, mas engenheiros. E há algum tipo de Bullet, e agora seu salário depende de como você vende o que desenhou / desenvolveu / finalizou.

Para os designers, o cérebro simplesmente ferve. Eles nunca pensaram em tais categorias, não funcionaram com esse objetivo. Tudo o que os interessava nas vendas era se o hardware do cliente quebra ou não. Além disso, o interesse não era de engenharia, mas egoísta - porque eles vão repreender.

Nenhum deles refina partes que ainda não compram. E antes de trabalharem nisso, porque havia uma tarefa no plano elaborada por alguém há um ano.

O que estou fazendo? Você precisa estar preparado para uma explosão cerebral, acompanhá-la e colocá-la em uma direção positiva. Caso contrário, entrará no negativo - sabotagem, demissão, resistência aberta.

Idéias de desenvolvimento

Às vezes, parece que as pessoas estão cheias de grandes idéias para o desenvolvimento da empresa e, com motivação normal, elas não apenas expressam essas idéias, mas também as implementam. Especialmente frequentemente parece às próprias pessoas.

Muito provavelmente, após a transição para o Bullet de idéias e propostas, de fato, haverá mais. Mas existe um "mas": quanto menos tempo se passou desde a transição, pior a ideia.

Aqui, ele funciona da mesma maneira que a água na torneira após o reparo do cano principal - a princípio, algum tipo de turbidez flui. As primeiras idéias expressas pelos funcionários se relacionam com uma realidade anterior, com um nível diferente de pensamento. Como Einstein disse lá, é impossível resolver problemas, estando no mesmo nível em que foram criados.

Você só precisa entender: uma pessoa passou a vida inteira com um salário. Ele pensa em salário, pequenos bônus, tarefas do chefe, planos e irresponsabilidade. Após a transição para o Bullet, ele, por inércia, pensará da mesma maneira. Apenas reformula suas idéias em novos termos.

Especialmente, é necessário desconfiar das idéias que começam com as palavras "venho propondo há muito tempo ..." ou "O mundo inteiro faz isso: ...". Se oferecida há muito tempo, a ideia estava em um contexto diferente. Se o mundo inteiro fizer isso, a ideia será de uma ópera diferente, porque o mundo inteiro recebe um salário.

Deixe as pessoas se acostumarem com a nova realidade, se acostumarem com ela, olharem mais de perto, verem problemas reais - aqueles que não apareceram antes. A névoa de idéias antigas se fundirá e um fluxo normal e limpo de sugestões úteis será aberto.

Matemática

Você provavelmente tem uma pergunta - que lucro deve ser tomado como base? Marginal? EBITDA? Limpo?

Não há resposta exata, você precisa olhar para a situação. Pessoalmente, parece-me que precisamos adotar uma fórmula que leve em consideração o custo máximo. Além dos dividendos do proprietário, é claro - se forem, como uma entidade.

Se você obtiver, por exemplo, lucro marginal, poderá ficar sem calças - a renda dos funcionários não dependerá de custos "pesados", como investimentos de capital, depreciação ou aquisição de ativos fixos. Então a questão de comprar uma nova máquina será uma dor de cabeça apenas para o proprietário.

Responsabilidade do Proprietário

Raramente, mas acontece que a introdução de um marcador leva a um efeito inesperado - o proprietário é mesclado. Nem por parte dos negócios, mas pela introdução de Bullets.

Enquanto todo mundo recebe um salário, o proprietário ou o diretor pode fingir que só ele se importa com o desenvolvimento dos negócios, faz alguma coisa e o resto são preguiçosos. Ele ofereceu, forçado, pediu para mudar alguma coisa, mas nada aconteceu. Bem, ele estava muito orgulhoso desse papel de sua ofensa.

Após a introdução do Bullets, a situação pode mudar. Por exemplo, fica óbvio para todos que mudanças precisam ser feitas. E, infelizmente, parte da responsabilidade pela implementação das alterações recai sobre esse proprietário / diretor.

A imagem está mudando fundamentalmente. Ele costumava dizer a todos o que fazer. E então eles começam a dizer a ele o que fazer. É direto a fazer, e não apresentar idéias. Aqui o proprietário se funde.

Existe esse efeito, não sei como é chamado: as pessoas oferecem um monte de idéias para o desenvolvimento, mas apenas porque sabem que ninguém as implementará. Os diretores se comportam exatamente da mesma maneira - são apenas pessoas.

Embora o proprietário soubesse que ninguém seria capaz, não gostaria de realizar suas idéias, ele exaltou essas idéias. Assim que o ambiente se torna flexível e flexível, pronto para a mudança, torna-se assustador para ele - de repente, ele ofereceu besteira? E ele está calado.

E quando o ambiente chega a ele com ofertas - funde-se. E a introdução do Bullet para por iniciativa do proprietário. Grosso modo, torna-se uma rolha, nem mesmo sendo um elo da cadeia de valor.

Eles jogam a bala juntos, esquecem o experimento, pagam salários a todos, todos trabalham de alguma forma e o diretor continua a reclamar que ninguém precisa de nada além dele.

Sumário

Ainda quero escrever muitas coisas, mas já foram quase 30 mil cartas. O tópico é muito extenso para um artigo, provavelmente.

Sistema de pagamento com balas - algo eficaz, mas complexo. Primeiro de tudo - mentalmente, porque com base em princípios não próximos da maioria das pessoas. Portanto, ele deve ser implementado com cuidado, o mais próximo possível do processo e em tempo hábil, respondendo a problemas emergentes.