A primeira ação. A segunda ação.- Olá, primeiro nome, diga-me, onde você está agora?
- Então, bem, cheguei ao caixa eletrônico em princípio. O que eu preciso fazer?
- Retirar fundos. Agora assino a documentação da gerência sênior e, de fato, você terá um banco de armazenamento temporário. Você precisará ativá-lo no futuro.
"Quero dizer, agora eu preciso retirar todo o dinheiro do caixa eletrônico e levá-lo a alguma célula?" Ou o que?
- Em uma célula do banco, sim, é claro, armazenamento temporário. Este é o seu novo cartão bancário.
"Quero dizer, precisarei realizar alguma ação através de um caixa eletrônico?" Não estou retirando dinheiro da minha conta?
- Você está sacando dinheiro no momento. Você precisa fazer uma retirada física. Você retira esse dinheiro. Eu te chamo de seu novo celular do banco. Você receberá uma documentação certificada por uma gerência sênior. Na verdade, é claro, você mantém verificações. Este é o primeiro documento (inaudível). E, de fato, reabasteça a célula do banco, ative totalmente. Depois de ativar a célula do banco, você recebe o valor de 3% do depósito em dinheiro. Será uma compensação moral que ...
- quantos por cento?
- Três por cento do depósito em dinheiro.
- É mensal ou único?
- Não, será uma vez agora.
- E que tipo de compensação moral? Ou seja, alguém roubou meus dados?
- Sim, a compensação moral, antes de tudo, chega ao cliente devido ao fato de eu estar afastando você de qualquer trabalho. De acordo com os regulamentos do banco, essa situação desconfortável ocorreu. Que não podemos proteger completamente nossos clientes ativos. E, como se não quiséssemos que esta situação se repetisse. Mais uma vez, tentarei ajudá-lo o mais rápido possível.
- Então, que tipo de célula do banco? Esse é o novo número de algum cartão gerado?
- conta pessoal. Você terá uma conta pessoal certificada pelo seu gerente. E na verdade ...
"Meu gerente - você vai ser?"
- Se você quiser, eu posso te ajudar (inaudível).
- Sim, seria interessante. Você tem uma voz tão legal.
Obrigado! Nesse caso, posso me assegurar como gerente na documentação ...
- sim sim sim.
- ... E, de fato, envie a documentação ...
- E o que você diz que vai me enviar alguma coisa? Chegará a mim em algum lugar pelo correio? Ou sms ou o que?
- Como você quiser. Você pode enviá-lo por correio. É possível na vibração ou na documentação enviar dos funcionários do banco.
- Ou seja, pelo mesmo número, você pode jogar algo fora? Agora mesmo?
"Sim, claro." De qualquer forma, depois de ativar a célula do banco, você receberá uma notificação por SMS com a documentação. Ou seja, para que você não invista apenas dinheiro em algum lugar, mas antes de tudo, coloque seus novos detalhes.
- Ou seja, primeiro retirarei o dinheiro, depois aguardo algum documento seu no site, lerei e depois irei ao caixa eletrônico novamente e depositarei o dinheiro nessa nova conta? Então acontece?
- Diretamente, você pode obter documentação após ativar os saldos em dinheiro. Ou como você preferir.
"Não, bem, antes de traduzir qualquer coisa em algum lugar, preciso ver algo assim ..."
- Claro, eu entendo você, é claro. Portanto, primeiro retiraremos seu dinheiro com você. Estamos no modo online. Assim que você diz que liberou fundos, eles são completamente seguros, em princípio. Enviaremos a documentação que seu celular do banco foi criado e precisa ser ativado.
- Em princípio, peguei bastante dinheiro. De fato, enquanto eu estava esperando por você, eu já tirei. Ou seja, lá tenho, ali, quarenta mil estavam no mapa. É possível fazer uma tag lá ou mais?
- Infelizmente, como o caixa eletrônico é o limite, apenas quinze mil terão que ser pagos.
"Quero dizer, trarei quinze mil, levarei o resto no meu bolso, ou o quê?"
- Não, você insere totalmente os fundos que terá em suas mãos por 15 mil cada ...
- Você vai ter que ir várias vezes, é simples?
Infelizmente sim. Tem que executar tal operação.
Ok. Então vamos lá, envie o que quiser, por assim dizer. Em princípio, eu já estou com o dinheiro no caixa eletrônico. A única coisa que será escrita lá, para que fique claro que como é necessário?
Naturalmente. Não se preocupe. Esta é uma documentação oficial completa, antes de tudo, certificada por uma gerência superior. Haverá um selo, haverá assinaturas. Haverá informações completas sobre os gerentes em primeiro lugar. Sobre a célula do banco da sua conta pessoal. E, de fato, todas as informações que você precisaria. Você também entende corretamente, a situação é extraordinária. Portanto, os bancos estão fazendo concessões ...
- Sim, incomum, é claro.
- Nesse caso, aguarde, não desconecte.
- Vamos, ok, sim, estou esperando. Obrigada
- Você está muito mais confortável? Em uma vibe, em um telefone celular ou ...
- No vosap, no vosap, jogue fora. Eu não uso o Viber.
- Não desconecte neste caso, estamos aguardando documentação. Obrigada
- Vamos lá, bom.
(pausa por um minuto e meio)
- Olá, primeiro nome patronímico?
Sim sim.
- Olha, agora estou aguardando a assinatura dos seus documentos. E, de fato, se você estiver pronto, podemos começar a trabalhar. Como você não tem uma pequena quantia em dinheiro ...
- não não. Vamos lá, eu quero ler primeiro. Em geral, nunca fui muito ingênuo.
- Tudo bem, então esperamos documentação. Assim que eu entender que está sendo aberto, eu direi a você naturalmente.
- como se estivesse forte por um longo tempo, você pode ligar de volta. Eu não vou a lugar nenhum, apenas fico lá.
- Acho que não vai demorar mais de três minutos. Aguarde, desculpe pelo inconveniente que estou lhe causando.
(pausa por um minuto)
- Olá, primeiro nome patronímico?
- Sim, mas não há nada por enquanto.
- Diga-me, por favor, você recebeu um cheque ao sacar dinheiro?
- Sim, claro, eu sempre aceito cheques.
Isso é bom. Você fica com isso. Diga-me, uma quantia fixa que um caixa eletrônico emitiu para você agora?
- No sentido de uma quantia fixa?
- A quantia emitida pelo caixa eletrônico. E o número do caixa eletrônico. Deve estar no cheque. Revise a verificação cuidadosamente, veja o número do caixa eletrônico e o valor fixo que você retirou.
(Opa, eles parecem me ver!)
- Agora vou olhar no meu bolso por um segundo.
(Na verdade, a pergunta me deixou estupida, mas foi naquele dia que conduzi operações com um caixa eletrônico completamente diferente e o cheque no meu bolso não estava lá!)
(pausa por um minuto)
- número ATM XXXXXX. Valor 40350.
- Crédito, pelo que entendi, você não se retirou, está certo?
Sim.
- (inaudível) caixa eletrônico, por favor me diga, você se comportou corretamente? Você solicitou alguma informação pessoal?
- Sim, está tudo em ordem.
- Ele estava arrumado? Você notou? Não ...
- Não, não, eu peguei tudo, estava tudo bem lá.
Isso é bom. Um minuto então, desculpe. (algumas inserções de outra conversa são estranhas)
(pausa 30 segundos)
- Primeiro nome patronímico, veja agora quais informações estão registradas no seu cheque? Deve haver um número de caixa eletrônico e o valor diretamente no endereço em que você está localizado. E qualquer informação estranha não deve ser creditada. Por favor, olhe atentamente.
- O número de telefone do suporte ao cliente está escrito.
Sim. Ainda deve haver alguns números exibidos?
- caixa eletrônico. Código de autorização. Número da transação ...
- Todas as informações estão corretas. Quanto você solicitou, foi retirado?
"Bem, sim, é claro."
- Nesse caso, estamos aguardando a documentação. Desculpe demorar tanto, infelizmente.
- Sim, algo não é rápido de alguma forma, todos vocês.
- Entenda corretamente, muitas pessoas são atendidas em nosso banco e tentamos ajudar a todos o máximo possível. (não legível)
"E o que, com que frequência esses roubos acontecem?"
- (muitas coisas não são legíveis)
- Eu digo numerosas, você disse?
- Nããão.
"Quero dizer, é frequentemente repetido?"
- Infelizmente ultimamente sim. Aparentemente, os ex-funcionários que pararam de trabalhar ... (ininteligível) ... qual funcionário poderia fornecer informações (não inteligíveis) venderam o banco de dados.
"Bem, é como dezenas ou centenas ou milhares ou dezenas de milhares?" Quanto
- Não, são algumas dúzias. Você não se preocupa (não é legível).
- Bem, de alguma forma, parece assustador.
- Desculpe, eu entendo, mas o principal é que reagimos a tempo, de fato. Se reagíssemos mais tarde, haveria uma baixa. Se você confirmou que fez essa transação, é claro que haveria uma baixa. Como você disse a tempo que não confirmou a transação (não legível), você não conhece essa pessoa. É como se você não estivesse realizando essas ações, o débito de fundos é automaticamente bloqueado. E no futuro, seu saldo de caixa é (não legível) ...
- Por que então o caixa eletrônico me deu dinheiro agora se o bloqueio ocorreu?
- Como (não claramente) no campo de transação, o banco retornou seus próprios fundos que estavam no campo de transação. Bloquear cobranças, cancelamentos no modo online. Infelizmente, você não pode traduzir. Portanto, é necessária uma retirada física e, de fato, a ativação de um indivíduo, isto é, abaixo de você. Tudo será feito sob você.
Entendo.
- Na verdade, o gerente (não legível), o gerente será diretamente eu, Izmailova Anna Alexandrovna, número de série 241. Estamos localizados na cidade de Moscou, Vavilova 19, segunda filial. Seremos responsáveis por mais fundos. Na verdade, se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato com a linha direta ou no chat, localizado no serviço online, estaremos com você ...
"Você pode ligar para a linha direta e perguntar diretamente?"
- Sim, em princípio, você pode ligar, ligar para meu ID, como funcionário, 241, fornecer meus detalhes, pois você tem um gerente registrado. E, de fato, a conexão está ocorrendo e conversaremos.
- Isso é tudo aqui nos documentos que serão escritos, que agora serão enviados? Para que eu não escreva nada agora, certo?
- Naturalmente, os documentos chegarão até você. Você pode tirar uma captura de tela ou salvar o próprio documento. E, por assim dizer, você terá certeza de que suas contas bancárias serão emitidas agora. No futuro, você receberá seu novo cartão, contrato. Você definitivamente estudará e só então assinará. O contrato geralmente exibe todos os números de telefone para os quais as chamadas podem, em princípio, ser recebidas. Além disso, a política de privacidade é totalmente descrita. E informações estranhas não devem estar lá. Todas as informações que você terá no contrato e, além disso, em qualquer caso, você precisará alterar a senha do serviço online para se proteger no futuro e para que agora não haja momentos comprometedores. Para sua segurança, seria melhor se você próprio alterasse a senha.
Sim.
- Agora só temos que esperar um documento. E continue trabalhando.
Sim. Ok espera. Obrigado pela explicação.
Por favor. Se você tiver alguma dúvida, pergunte, tentarei explicar corretamente a você.
"Sim, agora vou perguntar algo, tenho certeza, sim, pois ainda estamos esperando." Por que Yekaterinburg Sberbanks está ligando para Moscou? Você tem tudo em Moscou?
- As principais filiais estão localizadas em Moscou. Os ramos mais ativos, de fato.
Entendo.
- Alguma outra pergunta surgiu?
(Decente - não ...)
- Ainda não, enquanto penso. Eu vou inventar algo, eu vou dizer.
- Tudo bem, então esperamos.
(aqui começou nosso 17º minuto de conversa no "shopping center")
(pausa 8 minutos)
"Garota, talvez eu possa andar pela loja enquanto você liga quando tudo estiver pronto?"
(e depois respondeu
e não uma garota, a falsa Anna, aparentemente foi ao banheiro, não aguentou)
Olá, olá! Meu nome é Dmitry, sou especialista sênior.
- Você não é uma garota !!!
(Eu a perdi ?!)
- Sou (inaudível) especialista sênior. Um especialista sênior foi ao departamento jurídico do nosso banco para fornecer documentação.
(então eles chamaram o banheiro, no processo)
- e daí?
- Você pode colocar o telefone no bolso e, quando precisarmos de você, informaremos você.
- Ou seja, você vai ligar mais tarde, quando estiver pronto o que me prometeu, certo?
"Bem, se desconectarmos, teremos que (não claramente)." É possível que você simplesmente coloque o telefone no bolso e fique na linha?
- Não, eu não vou por esse caminho. Eu tenho 30% de carga lá, ele vai se sentar em breve.
- Então espere ...
- Vamos ligar de volta, caso contrário, eu estou aqui, como um tolo ao lado de um caixa eletrônico.
- Deixe-me verificar com um especialista sênior. Nesse caso, serei multado, se executar esta ação.
Uau.
"Um minuto, eu vou esclarecer." Um minuto
- Sim, vamos lá. E então eu já penduro e penduro ninguém sabe quanto.
(pausa minuto)
(27 minutos de conversa e aqui está a alegria, mais uma vez ela)
- A-alo, nome patronímico?
- sim sim sim.
- Estive ausente por algum tempo, estive com um especialista financeiro para ...
- Você jantou?
- Não, eu estava com a gerência sênior para garantir sua documentação. Infelizmente, na ordem de uma fila ao vivo, existem muitos tipos de coisas.
- Quero dizer, há uma mudança ao vivo para a liderança?
- não. Documentação, garanta a documentação em uma fila de pedidos ativos.
- Bem, acabou?
- Entenda corretamente, você não está sozinho. Agora, apenas alguns minutos. Asseguramos e enviamos totalmente.
- Apenas alguns minutos são bons, mas se forem 15 minutos, deixe-me andar pela loja por um tempo, e você vai me refazer, só isso. E faz muito tempo.
- Literalmente não mais que cinco minutos, acho que não vai demorar ...
"Duck, eu não vou a lugar nenhum, já estou lá, esperando por você." Eu só estou parado no caixa eletrônico, as pessoas já estão me olhando estranhamente, enfim.
- Entendo, apenas se eu estiver desconectando agora, infelizmente, não é um fato que eu possa me conectar a você. Desde que ...
- Não vamos demorar mais de cinco minutos, caso contrário, geralmente algo é longo.
- Por favor, desculpe-me que esta situação está acontecendo.
(pausa 6 minutos)
(34º minuto de conversa)
- Aallo, primeiro nome patronímico?
Sim.
- Olhe, dentro de dois minutos a documentação já chegou.
- Bem então.
Atenção, inesperado!
- Você precisará depositar fundos através do caixa eletrônico Tinkoff. Como este é o caixa eletrônico mais seguro no campo dos serviços de Internet e, por assim dizer, o caixa eletrônico mais próximo de você está localizado na Avenida 8 de março.
Eu quero dizer? Por que eu tenho dinheiro no Sberbank, você é do Sberbank e eu tenho que levá-lo para Tinkoff ... de alguma forma estranha.
- Como você comprometeu o serviço online do Sberbank, não é seguro depositar fundos diretamente neste banco no momento. Tinkoff é a operadora de caixa eletrônica mais segura. Enfim ...
- É oficialmente assim que os funcionários do Sberbank dizem que Tinkoff é o melhor banco? Algo que eu estou surpreso.
- Isso é oficialmente sim, eu estou declarando isso oficialmente.
- legal. E o que, novamente, eu tenho que correr em algum lugar novamente, é isso?
- Você precisa passar aqui, não muito longe de você, na Avenida 8 de março, há um caixa eletrônico Tinkoff. Eu vou agora ...
- Primeiro, deixe-me ver seu jornal. Porque estou esperando por ela há muito tempo, e na rua está frio. Vou olhar e depois vou para lá, ok?
"Sim, claro." Apenas dois minutos e você (não legível) como este documento já foi enviado a você.
- Bom, bom, estou esperando. Obrigada
(36º minuto de comunicação)
(pausa por 1 minuto)
- Diga-me, por favor, você conhece o shopping Fan-Fan?
- Fã fã? Eu estou familiarizado, mas em geral está longe, estou indo para lá, bem, provavelmente tenho que ir por cerca de 20 minutos. E não vá, mas vá. Mas eu posso, em princípio, pelo bem de uma coisa dessas. Mas eu simplesmente não vou ficar na linha. Será completamente estanho.
- Não é conveniente lá, será?
- Bem, não vou ficar na linha por 20 minutos. Meu telefone vai sentar como eu faria com o seu ...
- Ah, é isso, eu entendo. Sim, eu entendo perfeitamente. De qualquer forma, este é o caixa eletrônico mais próximo, que ...
"Por outro lado, tudo será escrito lá, no seu documento, e eu poderei largar tudo sozinho."
- Claro, haverá completamente sua conta pessoal. De qualquer forma, entrarei em contato com você no período de 10 a 15 minutos, para que eu entenda onde você está e que tudo está bem com você, em princípio.
"O que vai acontecer comigo?" Eu sou um grandalhão com quarenta mil no bolso. E daí?
- De qualquer forma, você entende corretamente, é cliente do nosso banco e, por assim dizer, para estar completamente seguro. Você precisa entender, você precisa me entender corretamente, por assim dizer. A quantidade não é pequena. Ainda é tarde demais.
Uau. Então cuide de mim. Bem ... legal, legal, sim. Tudo bem, tudo bem, tudo bem. Algo veio a mim como. Agora vou ver, distraído - ok?
- Sim, resumindo, minimize a caixa de diálogo e visualize as informações.
Sim.
(O "documento" chegou ao celular no 38º minuto da conversa. Aparentemente, poucas pessoas exigem essa "confirmação" deles;
- Hum. E o que significa, garota, o uso ilegal de um documento implica responsabilidade criminal? Como é isso?
- Se você vai apresentar esses documentos em algum lugar, não no departamento, use, como se não estivesse certo ...
- E como, como posso usá-lo incorretamente? Eu não entendo alguma coisa Está no banheiro?
- Não, (não legível)
- E qual é a responsabilidade criminal? De alguma forma, essa frase me assusta um pouco.
(superando o medo do pânico, estou compartilhando com você o conteúdo deste documento)
Oh não. Não se preocupe! Existe uma política de privacidade bancária. Você não deve transferir este documento para terceiros, exceto para funcionários do banco, é claro. Terceiros não devem ver as informações que você exibiu na documentação. Esta é uma informação confidencial. Como você tem contas pessoais certificadas lá, seu gerente pessoal. Informações confidenciais completas. Você também entende corretamente. , . . , , () 159 , .
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