O resumo do artigo está no final do texto.
Lech é um cara legal. Funciona bem, executivo, com idéias, promissor. Fizemos alguns grandes projetos com ele. Mas ele foge do pagamento de pensão alimentícia desde o primeiro casamento. Ele vem direto e pede que de alguma forma oculte sua renda e "pague menos a ela".
Gene é um gerente normal. Alegre, falador, sem exibições. Os indicadores estão normais. Existem idéias para desenvolvimento e automação. Mas Gene é alcoólatra. A partir de sexta-feira, ele é uma pessoa diferente. Ele bate, bate na esposa e nos filhos, leva-o pela cidade bêbado à noite e ocasionalmente entra em histórias chatas.
Serge é um programador normal. Ele se senta quieto para si mesmo, se exercita. Você pode falar, ele é um interlocutor bastante interessante, uma grande experiência de vida é sentida. Como desenvolvedor - não é ruim, mas também não é uma estrela. Mediano forte. Mas fora do trabalho, ela gosta de humilhar pessoas que, em virtude de sua profissão, nem sempre podem lhe responder. Vendedores de supermercados, gerentes de salões de eletrodomésticos, donos de serviços oficiais de automóveis (de terno e não de macacão).
E quando eu descobrir tudo isso, eu acho - você está passando pelo roqueiro, o que para mim esse conhecimento?
Valya é uma má funcionária. Estúpido, brigando, sempre dá um chicote na cauda, mas você nem consegue falar sobre isso - todo o cérebro come. Mas Valya não pode ser demitida porque é mãe solteira. Isso não é sarcasmo, eu realmente acho que ela não pode ser demitida.
Kolyan é burro como uma rolha. Bem, a verdade é que ele mesmo pensa assim. E sempre pensei. Mas ele tem dois filhos e duas hipotecas, uma para si e a segunda para pais deficientes. Kolyan não pode ser demitido nem rebaixado, e ele mal consegue sobreviver. Você precisa literalmente chutar para fazê-lo aprender algo novo, para que haja pelo menos algum motivo para aumentar seu salário. Ele não resiste, mas quase não faz sentido. Infelizmente, Kolyan é estúpido.
Mas Misha foi demitida. Ele sempre trabalhou mal, desapareceu periodicamente em algum lugar - ele disse que estava ocupado com uma causa muito importante e nobre. Acontece que ele é membro de um esquadrão de busca que desenterra os restos de soldados que morreram durante a Grande Guerra Patriótica. Talvez essa seja uma causa nobre. No entanto, Misha, pelo bem desse negócio, não apenas pontua por trabalho, mas também por sua família. E nessas campanhas, projetos ou missões, não sei como eles são chamados, basicamente batidas.
Não, você não pensa, eu não sou um idealista nem um homem santo. Eu mesmo tenho muito na minha vida pessoal que é melhor não falar. Mas, com o tempo, cheguei à conclusão de que não queria saber sobre a vida pessoal dos colegas e, principalmente, dos subordinados.
Deixe o funcionário ser um personagem bidimensional de papelão. Para que apenas suas qualidades profissionais sejam visíveis - habilidades técnicas, habilidades de desenvolvimento, desejo de tentar uma adequação nova e geral. E deixe as baratas viverem junto com os esqueletos onde deveriam estar - no armário.
Caso contrário, verifica-se Dostoiévski sólido. Qualquer pessoa, se você aprender muito sobre ela, torna-se multifacetada, complexa e incompreensível. Afinal, não há uma única pessoa, inequivocamente boa ou ruim. Por trás de cada uma há uma história, às vezes dramática, às vezes cômica, mas com mais freqüência - simples, sem sofisticação, mundana. E porque - tão perto e compreensível.
Passo uma bacia hidrográfica de maneira simples: quero saber apenas sobre os problemas do funcionário, na solução em que posso ajudar. Por exemplo, se uma pessoa realmente não tem dinheiro suficiente.
E então acontece. O funcionário trabalha medíocre. Ao mesmo tempo, a empresa possui vários programas compreensíveis para desenvolvimento profissional, carreira ou crescimento profissional. E o funcionário não os usa.
Então ele vem e diz: Eu quero ganhar mais dinheiro. Sim, pelo amor de Deus, quem está parando você. Veja, estude esses e outros tópicos, realize tarefas neles ou passe na certificação e você receberá mais. Aprenda a estrutura para a qual os clientes têm necessidades, mas não há competências na empresa - todos os seus projetos serão.
Concorda, sai. Depois de meio ano, ele declara novamente - quero mais dinheiro. Você pergunta - e o seu desenvolvimento? Você aprendeu ou passou algo novo? Não, ele diz. Então, o que fez?
E então, droga, acontece. O strip-tease emocional começa, virando a alma do avesso, tocando histórias sobre os “sete nos bancos”, hipoteca e falta de dinheiro para necessidades básicas.
Bem, sua, bem ... Bem, diga-me, meu amigo, que diabos você está sentado há seis meses e mordendo o nariz em um momento em que seus filhos não têm nada para comer? E agora tudo isso está sendo jogado em mim, como se eu fosse o culpado pelo fato de você não poder seguir etapas simples e compreensíveis para melhorar suas habilidades?
Começa a reclamar que eu supostamente o chutei muito, o motivei ou algo mais. A crianças com fome não chutam você? Não literalmente, mas figurativamente. Bem, ou diretamente - parece que não estaria fora de lugar.
Bem, sim, provavelmente, eu prestaria mais atenção em você se soubesse imediatamente que você não apenas quer ganhar mais dinheiro, mas está estupidamente ausente. Essa é uma configuração completamente normal, incluindo - por demissão. Eu mesmo fiz isso quando minha esposa não trabalhava, já havia um filho e ainda havia uma hipoteca.
Mas só porque você me disse que isso não significa que agora eu ou a empresa somos responsáveis por sua família. Apenas entendo melhor sua motivação. Acredite, eu entendo o que "sem dinheiro" é. Mas uma coisa eu não entendo: que diabos você está fazendo nada.
Afinal, existem outras pessoas com exatamente os mesmos problemas que silenciosamente vão e fazem. Aprenda, desenvolva, ganhe mais. E você apenas pergunta e reclama.
Em alguma metodologia, os problemas são chamados de macacos no pescoço. Contanto que você tenha um problema, um macaco senta no seu pescoço. Assim que você fica intrigado com alguém com seu problema, o macaco é transferido para outro sortudo.
Ok, há problemas de trabalho. Jogue-os fora - uma causa santa. Mas por que problemas pessoais de transplante? Vou ajudá-lo a lidar com o macaco, mas não pense que eu o arrasto em seu lugar.
Parece-me que existem dois cenários normais.
Primeiro, mantenha seus problemas para si mesmo. Eu faço isso sozinho. Isso não é proximidade ou hostilidade, mas exatamente o oposto - uma atitude normal em relação às pessoas que sempre têm problemas suficientes.
O segundo - esquematizar, mas esteja preparado para mudar. Aqui você não tem encontros com parentes que choram juntos por seus problemas e depois se dispersam. Você diz que não há dinheiro suficiente? Ok, aqui está o seu plano de desenvolvimento, conclua-o e você obterá mais. Aqui está um projeto para você, complexo, mas com dinheiro. Aqui está uma nova estrutura que é procurada, mas tão complexa que ninguém quer enfrentá-la.
Você quer? Bem, desculpe. Entendo que você quer dinheiro extra porque tem problemas. Eu também quero. Eu também tenho problemas. E Christina tem problemas, e Vlad e Pasha. Eles simplesmente não contam.
O que acontece se as pessoas começarem a pagar pela quantidade de dificuldades pessoais? Um sistema de motivação divertido seria. Acho que haveria problemas pessoais mais conhecidos.
Exceções, é claro, são dificuldades repentinas. Não aqueles que foram formados ao longo dos anos com a ajuda da preguiça, falta de iniciativa e negligência. Mas isso não é mais uma questão de aumentar salários - é força maior, quando é necessária ajuda aqui e agora.
Bem, quando um funcionário surgiu com problemas, isso é uma coisa. Mas e se você acidentalmente aprendesse algo sobre ele?
Por exemplo, ele aprendeu que bate, bate nos filhos e na esposa e, às vezes, nos vizinhos. Como se relacionar com isso? Ele próprio, é claro, nunca teria dito uma coisa dessas. Embora, provavelmente, seria engraçado - me dê um aumento, porque venci meus filhos.
Tendo aprendido essas informações, infelizmente não posso mais abstraí-las. E, consequentemente, não consigo olhar para o funcionário da mesma maneira que antes. Entendo que a culpa é minha, mas não consigo me conter.
Existem colegas de administração que não evitam essas informações, mas exatamente o oposto - tente buscá-las mais. E então eles manipulam, usam para seus próprios propósitos, sabendo que os funcionários são escamosos. Não sei se eles estão certos ou não, mas essa abordagem não está próxima de mim.
E acontece que você aprende algo sobre um funcionário que faz seu coração doer. Mas o que fazer com isso também não está claro. Você sabe que ele precisa de dinheiro. Você começa a prestar mais atenção nele, a excluir tarefas e projetos, a enviar para cursos. E ele queria cagar nisso.
Não no sentido de que preciso de alguma gratidão. Finjo que não conheço os problemas dele. Eu apenas dou, por uma questão de prioridade, fora da competição, oportunidades que o ajudariam a resolver problemas pessoais. Mas ele não usa essas oportunidades.
Ele e tão normal. Ele até gosta de seus problemas. Ele neles, às vezes, toma banho e desfruta. E eu, como um tolo, tento ajudá-lo. Bem, eu me sinto como um idiota.
Em geral, há muito que decidi por mim mesmo: bem, foda-se ele. Não quero saber nada sobre a vida pessoal de colegas, subordinados e superiores. Portanto, por muitos anos eu não vou a festas corporativas, surtidas e encontros.
Pessoas em um ambiente de trabalho, especialmente para álcool, certamente são atraídas para conversas íntimas, e você pode aprender muito supérfluo. Uma pessoa, talvez, não significa nada, conta sem pensar duas vezes, mas eu, em virtude da sensibilidade excessiva, não poderei ignorar essas informações no futuro.
No trabalho, tento evitar longas conversas na cozinha corporativa, principalmente com fofocas. Infelizmente, esse tipo de pessoa ainda é comum. Não alimente pão, dê algo para perguntar e depois - para contar. Eles fazem isso sem intenção maliciosa, apenas os fixa. Isso é para mim? Sente-se então e se preocupe? Vê em um personagem não um programador de primeira classe, mas uma Pessoa Multifacetada? Não, obrigado.
Se alguém tiver problemas cuja solução eu possa ajudar como parte de meus deveres profissionais, eu o ajudarei. Sim, e não dentro da estrutura de ajuda. Tudo pode acontecer - leve dinheiro até o dia do pagamento, leve um carro, dê um livro para ler e ajude em uma situação difícil. Frequentemente, eles pedem para deixar ir cedo ou para deixar ir - por exemplo, uma criança deve ser retirada de um jardim de infância de terapia da fala, que, por algum motivo, funciona até as 17h. Não há problemas com isso, eu mesmo estou periodicamente ausente. Existem indicadores objetivos, e eles não exigem estar no trabalho das 8 às 17.
Eu tento ajudar. Mas - não mergulhando. Ajudou e esqueceu. Não entre na alma, não exija gratidão e ajuda recíproca. E se uma pessoa começa a contar algo, eu paro, se possível. Você pediu mil até segunda-feira - aqui estão mil para você até segunda-feira. Por que, por que - não é da minha conta. Devolva.
Pela minha parte, ajo de maneira espelhada - não estou falando da minha vida pessoal sobre o que pode interferir no trabalho. Não transfiro meus macacos para os ombros dos outros, pois é desonesto.
Que tal isso?
Resumo do artigo
É melhor não saber sobre a vida pessoal dos funcionários. Se você não souber, verá apenas o lado "funcional" dos funcionários. Se você sabe, os funcionários se tornam multifacetados, complexos e, ao trabalhar com eles, muitos fatores precisam ser levados em consideração.
Consequentemente, é melhor não falar sobre sua vida pessoal. Não é muito honesto despejar seus problemas em colegas e chefes.
Ao mesmo tempo, se a atividade profissional puder ajudar a resolver problemas pessoais, essas informações poderão ser compartilhadas. Em resposta, eles podem fornecer não dinheiro, mas oportunidades. Mas você precisa aproveitar essas oportunidades.
Se você não estiver pronto para usá-lo, não sobrecarregue seus problemas.