Na Variti, nos especializamos em filtrar tráfego, ou seja, desenvolvemos proteção contra bots e ataques DDoS para lojas online, bancos, mídia e outros. Há algum tempo, pensamos em fornecer funcionalidade limitada do serviço aos usuários de vários mercados. Essa decisão deveria interessar às pequenas empresas, cujo trabalho não depende tanto do online, e que não pode ou não deseja pagar por proteção contra todos os tipos de ataques de bots.
A escolha dos mercados
Primeiro, optamos pelo
Plesk , onde enviamos um aplicativo para combater ataques DDoS. Entre os aplicativos mais populares do Plesk estão WordPress, Joomla e Kaspersky Anti-Virus. Nossa extensão, além de filtrar diretamente o tráfego, mostra as estatísticas do site, ou seja, permite rastrear visitas e ataques de pico adequadamente.
Depois de algum tempo, escrevemos um aplicativo um pouco mais simples, desta vez para o
CloudFlare . O aplicativo analisa o tráfego e mostra a proporção de bots no site, bem como a proporção de usuários com vários sistemas operacionais. A idéia era que os usuários do mercado pudessem ver a parcela de tráfego ilegítimo no site e decidir se precisavam de uma versão completa da proteção contra ataques.
Realidade cruel
Inicialmente, pareceu-nos que os usuários deveriam se interessar por aplicativos, porque a parcela de bots no tráfego mundial já excedeu 50% e o problema de usuários ilegítimos é discutido com bastante frequência. Nossos investidores também acreditavam que precisavam ir aos serviços em nuvem e procurar novos usuários nos mercados. Mas se o Plesk gera pelo menos uma renda pequena, mas estável (várias centenas de dólares por mês), o CloudFlare, onde liberamos o aplicativo, foi decepcionante. Agora, alguns meses após o lançamento, o aplicativo instalou apenas cerca de dez pessoas.
O problema está principalmente no baixo número de visualizações. Curiosamente, em termos percentuais, está tudo bem: dois terços das pessoas que visitaram a página do aplicativo a instalaram e começaram a analisar o tráfego. Ao mesmo tempo, não está claro como estão as coisas com outros serviços presentes no mercado, uma vez que nem o CloudFlare nem o Plesk fornecem contadores abertos e, portanto, é impossível ver o número de downloads e ainda mais visitas nas páginas de outras extensões.
Podemos assumir que, em princípio, existem poucos usuários nos mercados. Há um ou dois anos, conversamos com um investidor que investiu na Plesk, e ele disse que havia vendido sua participação na empresa o mais rápido possível devido a expectativas injustificadas. O investidor assumiu que o futuro está por trás desses mercados e o serviço voará, mas isso não aconteceu. Nossos experimentos também confirmaram a falsidade de tais esperanças.
Obviamente, há uma chance de que, se você começar a trabalhar com o tráfego de aplicativos e atrair novos clientes através do marketing, o interesse em extensões aumentará e as receitas se tornarão mais significativas, mas é óbvio que a mágica não acontecerá sem esforços significativos, e esses serviços serão totalmente não vai funcionar. Embora quando contamos a alguém sobre aplicativos, todos concordam que a ideia é interessante e útil.
Talvez sejam as especificidades de nosso serviço: somos concorrentes do CloudFlare e é possível que a empresa não permita que serviços semelhantes cresçam em emissão. Talvez isso seja uma questão de alta concorrência: agora todo mundo diz que precisamos ir aos mercados e, devido à grande oferta de outras extensões, os usuários não podem nos encontrar.
O que vem a seguir
Agora, estamos pensando em atualizar a funcionalidade do aplicativo e abrir o acesso aos clientes CloudFlare não apenas para análise, mas também para proteção contra bots, mas com base na situação atual, há pouco sentido nisso. Embora tenhamos decidido que a eficácia do mercado era um teste da hipótese de a extensão funcionar sem avanços adicionais de nossa parte, verificou-se que não era. Agora resta entender como atrair usuários para lá e se o tráfego adicional será útil ou se é mais fácil abandonar esses sites.