Os benefícios do pensamento sobre produtos agora podem ser ouvidos de todos os ferros. Na verdade, é necessário não apenas para os gerentes de produto, mas também para toda a equipe. Então, realmente criaremos um produto de qualidade com o valor máximo para o nosso cliente.
No entanto, em alguns lugares, você pode ler o que é e o que é manifestado.
Abaixo, quero declarar minha visão desse processo.
Em uma das mitaps, eles me perguntaram: “
Como posso testar se estou pensando em comida ou não? "E achei que o artigo poderia ser visto como uma ferramenta de diagnóstico. Lendo cada parágrafo, tente responder honestamente à pergunta: "
Tenho isso ou ainda tenho trabalho a fazer?" "
1. Pensamentos são produtos, não recursos
O principal objetivo do produto é agregar valor ao usuário. E parece que adicionar um recurso interessante separado aumentará esse mesmo valor. No entanto, o todo é sempre mais do que a soma de seus componentes.
Quando adicionamos algo, é importante lembrar que isso afetará todo o produto.
Aqui está uma lista incompleta de perguntas que você deve fazer antes de executar esse ou aquele recurso.
- Para que serve?
- Como isso afetará o produto?
- Quem / como o usará?
- E o que acontecerá se não o fizermos?
- Quanto custará o suporte?
2. Você não é seu público-alvo
Obviamente, há exceções quando você cria um produto para o desenvolvimento de produtos, mas na maioria dos casos não é assim.
Na psicologia, existe um mecanismo como a
projeção . É quando transferimos nossos sentimentos, pensamentos, desejos para outra pessoa. Portanto, como a empatia não está incluída, você ainda terá diferentes valores, perspectivas de vida, dor e tarefas.
Como resultado, se formos guiados pelo princípio "
acho que será melhor para eles ", faremos um produto para nós mesmos. E isso é especialmente engraçado quando uma equipe de homens barbudos vê um produto para mães solteiras :)
3. Explorar
Para reunir as imagens do nosso mundo e do usuário, você precisa pesquisar constantemente.
Conceitualmente, existem 2 tipos de pesquisa:
- com o envolvimento dos usuários (questionários, entrevistas, etc.)
- sem atrair usuários (coleção de análises)
Você pode fazer isso de maneiras diferentes, há artigos suficientes na Internet.
4. Toda a hipótese
Para não se enganar sobre o que o usuário precisa, é necessário formular todas as nossas suposições como uma hipótese. Uma hipótese implica uma fração de dúvida e o fato de que isso precisa ser verificado.
Portanto, o amado "
Vamos fazê-lo ... " é melhor substituir por "
Presumo que, se o fizermos ... isso afetará ... ". Aqui você tem uma boa parte da dúvida, a redação do que vai fazer e como planeja verificar.
5. Experiência
Aqui o notório ciclo HADI nos ajuda.
Eles apresentaram uma hipótese -> Lançaram um experimento -> Dados coletados -> Tirar conclusões
Cada hipótese tem potencial de crescimento. Portanto, quanto mais hipóteses testamos, melhor. Que os primeiros experimentos sejam sintéticos, incorretos, “sugados do dedo”, o principal aqui é começar, se você ainda não iniciou.
Uma pergunta muito útil dos resultados do experimento, que contribui para o desenvolvimento do pensamento do produto: “
O que ficou claro para nós, o que não era óbvio antes disso? "
Principais características experimentais que são importantes a considerar:
- rápido
- barato;
- de forma confiável.
6. O usuário não é estúpido, ele é o que é
Parece-nos que tudo é tão claro e óbvio em nosso serviço. E, por alguma razão, os usuários não entendem que você precisa clicar neste botão e ir em círculos, e geralmente sair.
Você pode, é claro, chamá-los de estúpidos, só que não nos levará a lugar algum. Ao desenvolver um aplicativo, espere que bebês e avós aos 90 o usem.
7. Aceite fielmente o feedback do usuário
Ficamos muito desagradáveis quando alguém critica nosso trabalho, no qual dedicamos tanto esforço. É assim que nossa psique funciona. Ativa automaticamente o mecanismo de defesa psicológica -
depreciação .
Quando você olha para uma crítica detalhada com uma estrela, a primeira coisa que vem à mente é "o próprio tolo". Mas, novamente, esse caminho não leva a lugar algum. Imagine que o usuário se sentou e passou parte de sua vida falando sobre suas dores. É melhor expirar, dizer "obrigado" a ele e, em seguida, reler com seriedade a resenha e separar a palha.
8. Esteja aberto a novos
Novamente, nossa psique não gosta de mudanças. E, assim, podemos encontrar profissionalmente 10 razões pelas quais uma nova idéia não faz sentido. Além disso, quanto mais intelectual é uma pessoa, mais proteção funciona em um nível superior.
Há uma frase simples - “
Vamos tentar! "O que permite avançar. Além disso, é adequado tanto para a proposta fazer alguma coisa quanto para responder à proposta.
9. Um resultado negativo também é um resultado.
O item está muito desgastado, nos disseram desde a infância. Mas tantas vezes ouço "não fiz nada" sobre algum tipo de arquivo que decidi adicioná-lo à lista.
10. Recuse recursos ineficientes
Recursos ineficazes entupem a interface, prolongam a regressão, carregam o suporte técnico, etc.
Parece bastante lógico, mas para mim é um dos pontos mais difíceis. É tão doloroso desistir do que foi feito por um longo tempo, colocar muita força e energia. E parece que quase tudo vai decolar, mas ainda não ...
A lista continua.
Escreva nos comentários o que mais a mentalidade do produto está desenvolvendo do seu ponto de vista.