TL; DR. Algumas pessoas olham o mundo de maneira diferente. Uma empresa de software de Nova York decidiu usar isso como uma vantagem competitiva. Sua equipe é composta por 75% dos testadores com distúrbios do espectro do autismo. Surpreendentemente, as coisas que os autistas precisavam se mostraram úteis para todos: um horário flexível, trabalho remoto, comunicação no Slack (em vez de reuniões pessoais), uma agenda clara para cada reunião, rejeição de escritórios, cancelamento de entrevistas, cancelamento de entrevistas, alternativa de carreira para promoção a um gerente, etc.Rajesh Anandan fundou a Ultranauts (anteriormente Ultra Testing) com um colega de dormitório no Instituto de Tecnologia de Massachusetts Art Schektman com um objetivo: provar que a neurodiversidade e o autismo dos funcionários são uma vantagem competitiva nos negócios.
"Há um número incrível de pessoas no espectro do autismo cujos talentos são ignorados por várias razões", diz Anandan. “Eles não têm uma chance honesta de ter sucesso no trabalho por causa da atmosfera, do processo de trabalho e das práticas comerciais 'habituais' que, em princípio, não são muito eficazes e são especialmente prejudiciais para as pessoas com esse pensamento.”
Uma startup com sede em Nova York no campo da engenharia da qualidade é uma das muitas empresas que procuram especificamente funcionários com autismo. Mas programas em empresas como
Microsoft e EY têm escopo limitado. Eles são criados puramente para apoiar as chamadas "minorias". Em contraste com eles, a Ultranauts construiu completamente um negócio para pessoas com pensamento especial, começou a recrutar ativamente apenas esses funcionários e a desenvolver novos métodos de trabalho para o gerenciamento eficaz de equipes de tipos mistos.
“Decidimos mudar os padrões de todo o trabalho, os procedimentos de recrutamento, treinamento e gerenciamento de equipes”, explica Anandan.
Direita: Rajesh Anandan, fundador da Ultranauts, que busca provar o valor da diversidade neurológica na força de trabalho (foto: Getty Images)A palavra
neurodiversidade é frequentemente usada recentemente, mas esse não é um termo comum. Refere-se a
várias diferenças no funcionamento das funções individuais do cérebro humano , que podem estar associadas a condições como dislexia, autismo e TDAH.
Um estudo da Sociedade Nacional Autística da Grã-Bretanha (NAS) descobriu que ainda há alto desemprego entre pessoas autistas no Reino Unido. Em uma pesquisa com 2.000 participantes, apenas
16% trabalhavam em período integral , enquanto 77% dos desempregados disseram que queriam trabalhar.
As barreiras ao seu funcionamento normal ainda são muito altas. Richmal Maybank, gerente de relacionamento com empregadores da NAS, cita várias razões: "As descrições de cargos costumam estar vinculadas ao comportamento padrão e bastante gerais", diz ela. "As empresas estão procurando" jogadores de equipe "e" pessoas com boas habilidades de comunicação ", mas não possuem informações específicas".
Pessoas com autismo acham difícil entender essas formulações gerais. Eles também estão perdidos para algumas perguntas típicas da entrevista, como "Onde você se vê daqui a cinco anos?"
Além disso, pode ser desconfortável para as pessoas falarem sobre sua condição e trabalharem em escritórios de plano aberto, onde são pressionadas pela necessidade de se comunicar e por um nível de ruído inaceitável.
Cinco anos depois, a Ultranauts elevou a proporção de funcionários com distúrbios do espectro do autismo para 75%. Esse resultado foi alcançado, entre outras coisas, graças a uma abordagem inovadora na contratação. Em outras empresas, ao contratar funcionários, eles geralmente atribuem grande importância às habilidades de comunicação, o que praticamente exclui as pessoas com autismo. Mas o Ultranauts não tem entrevistas e os candidatos não recebem uma lista de habilidades técnicas específicas: "Implementamos uma abordagem muito mais objetiva para selecionar candidatos", diz Anandan.
Em vez de currículos e entrevistas, os funcionários em potencial passam por uma avaliação básica de competência, na qual são avaliados de acordo com 25 parâmetros de um testador de software, como a capacidade de aprender novos sistemas ou aceitar feedback. Após os testes iniciais, os funcionários em potencial trabalham remotamente por uma semana, esta semana é paga à taxa total. No futuro, eles podem optar por trabalhar de acordo com a programação do DTE (equivalente ao tempo desejado), ou seja, um número arbitrário de horas de trabalho: desde que sejam confortáveis, para não se apegar ao trabalho em tempo integral.
“Como resultado dessa seleção, podemos encontrar talentos sem experiência profissional, mas que provavelmente serão muito bons com uma probabilidade de 95%”, explica Anandan.
Vantagem competitiva
Estudos
da Universidade de Harvard e da
BIMA mostraram que a maior variedade de funcionários que pensam o contrário tem enormes benefícios comerciais. Foi demonstrado que esses funcionários aumentam o nível de inovação e resolução de problemas, porque veem e entendem as informações sob diferentes ângulos. Os pesquisadores também descobriram que as condições específicas para esses funcionários, como horário flexível ou trabalho remoto, beneficiam a equipe "neurotípica", ou seja, todos os demais.
Presidente francês Emmanuel Macron em um evento de Paris em 2017 para aumentar a conscientização sobre o autismo (foto: Getty Images)Muitas empresas estão começando a perceber que uma visão mais ampla das coisas oferece uma vantagem competitiva, principalmente fora do setor de TI. Eles recorrem ao NAS para ajudar a recrutar funcionários com autismo. O NAS recomenda começar com pequenas mudanças, como fornecer uma agenda clara para cada reunião. As agendas e ferramentas semelhantes ajudam os funcionários com deficiência a se concentrarem nas informações relevantes relevantes e planejam as coisas com antecedência, tornando as reuniões mais confortáveis para todos.
“O que oferecemos é uma boa prática para qualquer empresa, e não apenas para pessoas com autismo. Estes são métodos simples que geralmente produzem retornos rápidos, diz Maybank. "Os empregadores devem entender a cultura e as regras não escritas de sua organização para ajudar as pessoas a navegar".
O Maybank trabalha com pessoas autistas há dez anos. Idealmente, ela gostaria de ver cursos de treinamento obrigatórios para gerentes e programas mais amigáveis que ajudam a estabelecer conexões sociais no trabalho. Ela também acredita que os empregadores precisam oferecer diferentes opções de carreira para pessoas que não desejam se tornar gerentes.
Mas ela diz que a diversidade neurológica melhorou a atmosfera geral: "Todo mundo está se tornando mais aberto sobre diferentes áreas de comportamento autista e neurodiferenciada", explica o especialista. - As pessoas têm uma opinião pré-existente sobre o que é o autismo, mas é sempre melhor perguntar à própria pessoa. Apesar da mesma condição, as pessoas podem se opor completamente uma à outra. ”
Nova tecnologia
No entanto, isso não é apenas conscientização. O trabalho remoto e as novas tecnologias ajudam todos os outros funcionários para quem a atmosfera anterior não era a melhor.
As ferramentas de trabalho, incluindo a plataforma de mensagens instantâneas Slack e o aplicativo de composição de listas do Trello, melhoraram a comunicação para funcionários remotos. Ao mesmo tempo, oferecem benefícios adicionais para pessoas com espectro autista, se for difícil para elas se comunicarem pessoalmente.
O Ultranauts usa essas tecnologias e também cria suas próprias ferramentas para a equipe.
“Há alguns anos, um colega brincou que seria bom ver um manual completo com cada funcionário”, lembra o diretor da empresa. - Fizemos exatamente isso: agora todos podem publicar uma auto-descrição chamada "biodex". Ele fornece aos colegas todas as informações sobre as melhores maneiras de trabalhar com uma pessoa específica. ”
A personalização flexível do espaço de trabalho e a adaptação da empresa ao autismo foram um enorme sucesso para a Ultranauts, que agora compartilha sua experiência.
Verificou-se que a introdução de condições para pessoas com autismo não trouxe dificuldades a outros funcionários e não reduziu a eficiência de seu trabalho, mas vice-versa. As pessoas que antes eram ignoradas eram capazes de mostrar seus verdadeiros talentos: “Estamos demonstrando repetidamente ... que alcançamos melhores resultados graças à diversidade de nossa equipe”, diz Anandan.