Recentemente, visitamos a Skyeng e já dissemos
por que a empresa possui tantos gerentes de produto . Mas a conversa foi grande e longa, discutimos muitas coisas interessantes. Por exemplo, Denis Pushkin, chefe de marketing de produtos, falou sobre motivação em sua equipe. Como fazer os funcionários trabalharem como se fossem eles mesmos? O sistema é super honesto ao mesmo tempo, por outro - provocativo. Nem todo mundo gosta de combinar o pessoal com o trabalhador, mas, como Denis pensa, essa é a chave para uma grande produtividade. Sob o gato está sua história detalhada.
Denis Pushkin, Chefe de Marketing de Produto da SkyengNão forçamos as pessoas a trabalhar tanto - elas mesmas. Pelo contrário, estou expulsando todos do trabalho, mas também saio às onze. Todos os dias, de ferro, às dez horas tenho reuniões, às vezes às nove, mas antes das oito eu definitivamente trabalho. Na minha vida, houve um esgotamento profissional duas vezes, e eu entendo mais ou menos como isso funciona. Este é um estado de fadiga física e mental severa. Você tenta se mover e correr contra a parede, como se estivesse preso nas texturas do jogo - como se estivesse indo, correndo, pulando, mas não estava se movendo. Para superar essa desesperança, é importante não colocar muros e obstáculos na frente das pessoas, mas dar-lhes liberdade de ação.
A cultura da liberdade permite que você não se queime, porque quando você se cansa de fazer uma coisa, assume a outra. Por exemplo, Gleb, nosso diretor de análise - ele é um líder horizontal. Esse é um tipo de experiência, você não tem influência sobre as pessoas, mas precisa administrar. E Gleb simplesmente contratou um novo líder horizontal em seu lugar e tornou-se gerente de produtos, pegou algumas partes do produto, começou a gerenciá-las porque queria. Ele fez uma escolha, decidiu permanecer na empresa e beneficiá-la, e a empresa está feliz com isso. Mesmo se uma pessoa estiver cansada, tudo bem, descanse, faça projetos menores, assuma um nível mais baixo de responsabilidade.
As pessoas realmente trabalham para si mesmas, não importa o que digam. Todos lutam por seus objetivos pessoais.
Portanto, em nossa empresa, existe algo que nos permite gerenciá-lo. É chamado de "planos de desenvolvimento pessoal". Tudo começa com o fato de eu aprender de uma pessoa seus objetivos pessoais, não relacionados ao Skyeng. Por exemplo, na minha equipe, há um desenvolvedor que estabeleceu uma meta de comprar uma aeronave de motor leve. Objetivo impressionante, custa apenas dois milhões e meio. Meu trabalho como líder é oferecer a ele Skyeng como uma ferramenta para alcançar meu objetivo pessoal. Andando em direção a ela, uma pessoa não queimará. É assim que a ferramenta funciona - uma pessoa entende o que quer para si mesma, e eu ofereço a ela uma ferramenta para atingir esse objetivo. Como resultado, ele trabalhará dez vezes mais simplesmente porque trabalha para si mesmo.
Sou frequentemente odiado nos comentários quando escrevo - "venha para a empresa e ganhe um bilhão". Por que fazer um bilhão para Skyeng? As pessoas que pensam entendem o porquê. Não preciso ganhar um bilhão para a Skyeng - preciso que eu seja capaz de escrever no meu currículo - "ganhei um bilhão para a Skyeng" e, com esse currículo, posso fazer qualquer coisa. Eu quero ir ao Facebook. É improvável que eu não passe pela triagem do Facebook Facebook, se eu escrevi em meu currículo - "ganhei um bilhão de dólares".
Mas há recursos nessa coisa - nem todas as pessoas sabem o que querem e também aprendemos a trabalhar com isso.
A primeira regra é "não sei qual é o seu objetivo a longo prazo, defina um objetivo a curto prazo e você descobrirá".
Por que as pessoas não sabem o que querem? Porque eles não pensam sobre isso. Eles apenas vivem como vivem. Mesmo que uma pessoa não se importe com seu objetivo pessoal, é importante para mim que ele tenha um, para que eu possa controlá-lo com a ajuda desse objetivo. Eu acho que os caras ficam mais felizes se entenderem o que querem na vida.
Eu uso a mecânica de treinamento para obter objetivos, fazer cinco perguntas "por que", criar cadeias lógicas e pedir que elas aumentem de 1 a 10 onde se vêem - treinamento clássico. Mas havia muitos caras, e o plano de desenvolvimento elaborado ainda precisa ser acompanhado. Portanto, a partir deste trimestre, todos os produtos da minha equipe têm um treinador. Ele remove o estágio inicial de mim - ajuda a elaborar um plano de desenvolvimento e, em seguida, ajuda a guiá-lo. Ele pinta esses objetivos, começando nos níveis superiores, de cinco anos, depois a três anos, depois trimestralmente, mensalmente. Mas o treinador não sabe que oportunidades existem no Skyeng para atingir o objetivo. Portanto, eles vêm até mim e realizamos uma sessão para três.
O desenvolvedor quer um avião - este é um exemplo claro. Então ele quer um certo nível de renda. Depois de três anos, ele precisa ganhar tanto que restam 2,5 milhões de fundos gratuitos. Estamos contando o salário dele e entendemos que até agora não é suficiente. Eu disse a ele: "Kaif, não me importo de pagar um grande salário. Mostre-me um resultado melhor, assuma mais responsabilidade e ganhe mais dinheiro ".
O próximo passo é uma avaliação de todas as habilidades. Olhamos e dizemos: "Você agora está no ponto X, você tem essas habilidades e elas foram bombeadas assim. Se você quiser ganhar mais, precisa lidar com esses projetos. ” Se o desenvolvedor não deseja gerenciar, mas quer desenvolver tecnicamente, eu digo: “Bem, aprenda um novo Angular e faça novos projetos nele. Sua programação e habilidades completas crescerão e aumentaremos seu salário por isso. ”
E isso não é apenas um aumento na habilidade de bombeamento. Entendo o valor comercial desse bombeamento. Afinal, se o desenvolvedor disser que deseja aprender o Go, ficarei feliz por isso, mas nada está escrito no Go. Este é o seu objetivo pessoal. Posso ajudar a encontrar especialistas fora da empresa que lhe dirão como crescer no Go. Uma pequena ajuda, que não diz respeito ao trabalho, também é agradável para uma pessoa, também ajuda a não desaparecer. As pessoas se sentem cuidando de si mesmas, entendem que nós nos importamos.
Mas em termos de trabalho e seu objetivo, digo: "Você pode ensinar o Go, mas não sei aonde isso o levará ao Skyeng. Eu posso fazer do Skyeng uma ferramenta de implementação no Angular 5. " E então eu imediatamente lhe dou um novo projeto e um mentor que conhece a Angular. Ele está feliz por ter novas tecnologias que ele aprende na prática.
Existem várias abordagens para pessoas que não conseguem encontrar uma meta. Às vezes, escrevemos todos os processos em que uma pessoa esteve envolvida em sua vida, por exemplo, cem peças. Ele indica se gostou ou não de lidar com eles. Com base nisso, procuramos coisas comuns, escrevemos processos favoritos. E sugiro projetos em que esses processos possam ser implementados.
Por exemplo, eu tinha um testador em minha equipe. Escrevemos o que ela estava interessada e agora eu já tinha um gerente de projeto.
Agora ela é um produto júnior em marketing. No entanto, ela não tem um objetivo super legal para o qual está se dirigindo - apenas os processos dos quais gosta. Até agora, isso é suficiente para ela, mas gradualmente esclarecemos o grande objetivo.
Quando acompanhei todos os caras, conheci seus planos de desenvolvimento. E, por exemplo, o plano era falar na conferência. E recebo constantemente vários pedidos. E, portanto, respondo que não posso, mas tenho um produto maravilhoso - deixe ele se apresentar. Ao mesmo tempo, ajudo uma pessoa com seu plano e ajudo a crescer uma marca de RH sem gastar tempo pessoal. Você já viu quantos distintivos temos? Toda a empresa está de pé.
No momento, estou apenas conduzindo planos um nível abaixo na vertical. Os produtos devem liderar planos de desenvolvimento para líderes de equipe, líderes de controle de qualidade, designers; devlids - seus desenvolvedores. Às vezes, isso é feito por líderes horizontais. Por exemplo, o diretor de arte de produtos comerciais lidera os planos de todos os designers, ele assumiu essa responsabilidade.
Os planos de desenvolvimento pessoal apareceram no ano passado. Os estagiários vieram até nós e nos perguntamos o que fazer com eles. Decidimos perguntar o que eles querem, prescrevemos um plano. Dois estagiários foram embora porque entenderam que o estágio não ajuda seus objetivos. Resultado impressionante, economizou muito tempo para eles e nossos gerentes. Os caras estão agradecidos, ainda nos comunicamos com eles, almoçamos, eles consultam, lançam sua startup.
Os outros dois caras Skyeng coincidiram com os planos de desenvolvimento, e eles ainda trabalham na empresa, mostram resultados interessantes. Um está envolvido em pesquisas de marketing, o outro trabalha em eventos b2g.
Quando vi como funciona, comecei a apresentá-lo em minha equipe. No ano passado, liderei pessoalmente os planos dos caras e os concluímos em seis meses. Mas lá tudo era simples e rápido. Agora estamos fazendo isso sistemicamente.
Esta é uma obrigação para todos os meus caras, porque permite que você não se queime. Afinal, com um objetivo pessoal, você essencialmente não trabalha. Skyeng não é um trabalho, é uma parte da sua vida que você gosta. Eu trabalho tão duro só porque passo muito tempo. Outras atividades são menos interessantes para mim do que o trabalho.
Por exemplo, consulte amigos da escola ou trabalho? Bem, é claro que para o trabalho - que eu não ouvi de amigos da escola lá.
Às vezes perguntam: e se a outra metade for contra? Bem, encontre a alma gêmea certa, que não se importa. Parece-me que eles estão felizes por você investir tanto no trabalho e têm orgulho de fazer coisas legais. Essa abordagem está perto de mim. Mas se você escolheu a metade errada aos 18 anos e agora sofre, sinto muito. É como se você contratasse o funcionário errado e não quisesse demiti-lo. Além disso, a outra metade vive bem, seu trabalho fornece uma família.
Temos salários e bônus. Os bônus dependem de quantas obrigações do projeto as pessoas assumiram. Os produtos ou intermediários iniciais geralmente garantem que eles farão apenas o projeto, mas, ao mesmo tempo, não correm o risco de não entrar nas métricas. Seu bônus será uma porcentagem do salário. Cumprido - recebeu um bônus, não cumpriu - não recebeu. Bônus na região de 20%. Você pode preencher demais os projetos e obter mais, não pode cumprir o plano e obter zero.
Tenho períodos em que tenho preguiça de fazer um plano, porque não gosto disso. Mas se eu não concordar com o plano nos primeiros dias do mês ou ano, o bônus não será por padrão. Às vezes eu apenas pontuei - tenho que fazer projetos, não tenho tempo para lidar com planos. O dinheiro realmente não me motiva, o suficiente para comer é bom e você pode dormir no escritório.
Se você se encaixar nos indicadores monetários, seu bônus começará a depender de quanto dinheiro você trará. Assim, quanto mais você traz, mais recebe. Mas este é um esquema bastante raro, poucas pessoas estão prontas para isso.
O nível mais legal é quando você diz: “Trarei cem milhões. Se for menor, ficarei sem bônus. Se eu trouxer mais, terei uma porcentagem. ”
Esse bônus geralmente é planejado para um quarto, e você pode trabalhar um quarto inteiro sem bônus. Não temos os salários mais altos do mercado, e a parte do bônus é importante. Este é um risco, fez uma grande aposta para obter um ótimo resultado. Mas apenas produtos de nível superior funcionam dessa maneira.
Temos um programa de opções, mas ainda não está estruturado. É possível receber a opção em particular. Os caras estão pensando em como fazer piscinas opcionais para uma faixa mais ampla, mas ainda não existe um sistema comum. Até o final do ano, ela pode aparecer para motivar ainda mais homens no próximo ano que mostram bons resultados.
Mas, novamente, para evitar o cansaço, você só precisa expulsar as pessoas do trabalho à noite, enviá-las de férias à força, porque elas mesmas não se controlam. Meus líderes me expulsam. Uma vez eu trabalhei de férias uma vez por dia. Eu até criei um sistema - em 24 horas, tenho que dormir 8 para dormir o suficiente. Eu dormi 4, 8 trabalhou, 4 dormiu, 8 trabalhou. Um total de 8 horas de sono, mas as iterações funcionam muito mais facilmente e fecham 24 horas. Muito produtivo. Mas você sabe que emoção trabalhar com as férias - você não precisa responder a ninguém, fazer seus projetos o que quiser, responder a quem quiser.
Mas saí depois dessas férias, trabalhei por uma semana e morri. Foi-me dito que isso não seria considerado férias e enviado novamente ao normal.
Pessoas de férias devem ser expulsas de Slaka. Não basta não entrar no Slack e desativar as notificações, mas excluí-lo do computador e do telefone. As pessoas devem ser vigiadas. Eu controlo meus rapazes para que eles não se esgotem, não se sintam tristes e não morram.