"Desculpe, acho que deveria ter dito isso antes - estava com depressão." Essa carta chegou de manhã de um dos funcionários que não conseguiu fechar um bilhete simples por alguns dias.
Contexto: trabalho como líder de equipe em uma grande corporação, subordinado a uma equipe remota de 50 pessoas (disseminação territorial - de Nova York a Tóquio). Diante da depressão, um funcionário meu - meu colega (+ - 30 anos), trabalha neste local há 5 anos. Um dos melhores membros da equipe, sempre mostra excelentes resultados, não havia problemas com a motivação antes. O dia de trabalho é irregular: às vezes é espesso, depois vazio.
Não, isso não é um desgaste profissional. Seu trabalho sempre o levou, ele não quer mudar nada (nem local nem equipe). "Estou procurando um terapeuta."
Algumas estatísticas secas . Segundo a Organização Mundial da Saúde, 264 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de depressão. Em casos graves, a doença pode levar ao suicídio: 800 mil pessoas morrem a cada ano como resultado do suicídio. Os transtornos de depressão e ansiedade custam à economia mundial US $ 1 trilhão por ano.
O trabalho remoto cria riscos adicionais para o desenvolvimento da depressão. Segundo
um relatório da ONU de 2017 , 41% dos membros das equipes distribuídas relataram "altos níveis de estresse". Para comparação: apenas 25% dos trabalhadores em escritórios tradicionais experimentaram essa condição.
E como eles estão?
Nos Estados Unidos, uma pessoa com deficiência (a depressão está na lista de doenças) é protegida pela
Lei dos Americanos com Deficiências (ADA). O empregador, neste caso, é obrigado a fornecer ao empregado "condições aceitáveis" para o seu trabalho nas circunstâncias. Por exemplo, ele pode oferecer a uma pessoa que sofre de depressão um horário flexível, a oportunidade de ir ao médico ou a terapia de grupo durante o horário de trabalho, um local de trabalho tranquilo, trabalhar em casa etc.
As autoridades podem solicitar (ou não solicitar) ao subordinado um certificado com diagnóstico de um médico. Um empregador não pode demitir um funcionário reconhecido - a menos que ele tenha "evidência objetiva" de que uma pessoa não pode fazer seu trabalho ou é perigosa para os outros.
Além disso, de acordo com a lei, o empregador não tem o direito de perguntar ao empregado se ele está doente com algo que ele próprio não disse. Indicar ou não ao seu chefe sobre depressão é voluntário. Aqui está o que Ronald Riggio, professor de psicologia da Claremont McKenna College, me contou sobre esse assunto:
“Esta é uma questão muito sensível. Nos EUA, é inaceitável perguntar sobre o status de saúde de um funcionário. Portanto, a melhor estratégia é enviá-lo para o chamado programa de assistência aos funcionários. Muitas empresas os possuem (ou têm contrato com uma agência externa): no âmbito de um programa desse tipo, uma pessoa que enfrenta depressão pode receber a ajuda de consultores profissionais. ”E quanto a nós?
Suas empresas têm esses "programas"? Temos um psicólogo em tempo integral, mas, francamente, confiar nele é quase o mesmo que confiar em um terapeuta corporativo (um dia ela chegou a ele com uma sinusite em execução, como se viu), e ele instilou um vasoconstritor dizendo: "não há temperatura, o que mais sinusite "). Muito mais útil é a oportunidade de entrar em contato com especialistas externos com quem a empresa tem contrato. Não para uma visita (como muitos prescreveram no VHI), mas para todo o período de tratamento. A propósito, na Rússia existem serviços com os quais você pode concordar com a prestação desses serviços aos funcionários, é claro, de forma anônima. Não vou citar aqui, é facilmente pesquisado no Google.
Infelizmente, na Rússia, na maioria das vezes, a depressão não é considerada uma doença grave, embora em casos graves a pessoa seja fisicamente incapaz de sair da cama. Quantas pessoas doentes recebem licença médica (e isso, a propósito, é tecnicamente possível)? E isso apesar do fato de que em nosso país cerca de
8 milhões de pessoas sofrem de depressão - e essas são apenas as que caem no campo de visão dos médicos. Ou seja, de fato, existem muito mais casos. Segundo as
estatísticas , aproximadamente 8 a 12% da população do planeta enfrenta depressão.
3 dicas para gerentes:
- Não descarte o problema. Edredons no espírito de “Isso vai passar!”, “Não pendure o nariz!” E frases no espírito de “Bem, não câncer, e graças a Deus!” Estão fora de lugar
- Para oferecer ajuda. Permita que um funcionário trabalhe em casa algumas vezes (se ele não for um trabalhador remoto) ou mude a situação (estágio, férias). Se você deixar o funcionário sair de férias, não o sobrecarregue com tarefas - deixe-o descansar. Não sobrecarregue com tarefas. Pergunte a um funcionário como mais ele pode ser ajudado
- Crie um ambiente de confiança na equipe para que os funcionários não tenham medo de compartilhar problemas com o gerente que afetam o processo de trabalho. Manter a confidencialidade - a conversa "entre nós" não deve vazar
Pessoalmente, eu disse ao meu funcionário o seguinte:
“Você é um ótimo sujeito, o que disse. Em nosso país, esse problema é abafado, muitos não levam isso a sério, dizem algo como “Prepare-se, trapo!”, “Ah, eu também tenho problemas”, “Louco com gordura”, etc. Com o ARVI, as pessoas ficam em licença médica por uma semana, e a depressão, por algum motivo, não é considerada motivo de absenteísmo. Em geral, se nós, da nossa parte, pudermos ajudá-lo com alguma coisa, fale. Você pode tentar descarregar um pouco e libertá-lo do projeto N - você sempre o chamou de rotina. Sabemos que você gosta de viagens de negócios - gostaria de ir a M para uma conferência? Também podemos tentar transferi-lo para outro país, se é claro que existe esse desejo ".Em resposta, ela foi agradecida por a empresa não se importar, as últimas notícias sobre tratamento (eu já havia encontrado um especialista e começado a tomar antidepressivos) e alguns desejos muito modestos sobre o horário e as tarefas do trabalho.
Dou um
link para o material de um estudo sobre a interação de gerentes com funcionários com depressão. A principal conclusão é que precisamos conversar.
O principal conselho para um funcionário doente:
Notifique o guia sobre um período difícil na vida. Não é necessário (mas possível) nomear o diagnóstico. Diga-me como isso pode afetar o processo de trabalho, peça compreensão, pode valer a pena descrever os prazos aproximados que o processo de superação da situação pode levar.
Bem, e finalmente - um
link para a escala de Hamilton, que foi desenvolvida em 1960 e é usada por especialistas para fazer um diagnóstico e avaliar a eficácia do tratamento. E se você suspeita de depressão ou seus entes queridos estão preocupados com sua saúde mental, nunca faça isso, alguns usuários do Google russo: