Até agora, não é um problema que a literacia informática da população é baixa. Isto está fora especialmente perceptível Moscou. Mas as autoridades estão lutando com isso e até 2024 um programa nacional inteiro sobre esse tópico - a Economia Digital - é projetado. Os funcionários públicos já estão trabalhando ativamente: em seus requisitos de qualificação, agora está escrito o que e como eles devem usar o software, e certamente devem ser capazes de distinguir um documento assinado com uma assinatura eletrônica de um documento assinado por fac-símile.
Somos uma plataforma para a organização técnica de compras (ou seja, somos responsáveis por conduzir os próprios procedimentos em formato eletrônico). Agora imagine uma escola a 400 quilômetros de Norilsk, que só pode ser alcançada de helicóptero. Para que esta escola possa comprar leite, em muitos casos não se pode simplesmente aceitar e concluir um contrato de até 300 mil de um único fornecedor - é necessário passar pelo procedimento obrigatório de aquisição competitiva. Isso é um monte no local e aguarde os fornecedores para vir e irá enviar as suas ofertas. Se eles não vêm - o leite não vai. Bem, ou será necessário explicar à autoridade supervisora como e por que a escola está sem leite ou por que possui um único fornecedor.
Os fornecedores são realmente com medo de tudo que é novo (e não se trata de conluio e corrupção, e do processo de parte tecnológica). É mais fácil para muitos não assinar um contrato do que dominar detalhes sobre assinaturas e sites eletrônicos. Eu vou te dizer como nós ensinamos eo que outros medos têm sobre esta e outras ocasiões os nossos cidadãos.
Questão da habitação
Cada região possui um programa de moradia para órfãos de internatos. Desde edifícios não são um ritmo de entrega, para todas as novas casas agredidas, muitas vezes a compra é realizada no mercado secundário. Mas os "físicos" - vendedores não querem se preocupar com registro e credenciamento, obtendo assinaturas eletrônicas e assim por diante, porque vendem um ou dois apartamentos ao estado por um período máximo de vida. Como resultado, frustrado e agora, por vezes frustrado muitos dos procedimentos, ou seja, o dinheiro tem sido o desejo de comprar um apartamento, e garantias do Estado para a criança, também, mas ninguém nos apartamentos finais não são oferecidos.
Ao comprar um apartamento, há pelo menos um contrato em papel, que deve ser registrado, para que as pessoas simplesmente tenham medo de lidar com o histórico eletrônico na entrada. Mas, em muitos outros casos, há um outro fator medo: resultados comerciais muitas vezes não têm um contrato de trabalho, assinado único arquivo PE. E isso, muitos a tremer sustos em grandes transações.
Agora, o problema do não comparecimento aos procedimentos foi parcialmente resolvido no nível dos padrões. Se o fornecedor não comparecer ao leilão (no nosso exemplo, o vendedor do apartamento), a lei permitirá que o cliente solicite uma proposta (outro tipo de procedimento de compra) e, se o fornecedor não comparecer, é possível coordenar com o Serviço Federal de Antimonopólio a compra de um único fornecedor, que o cliente escolherá e a conclusão de um contrato com ele estará no papel. A FAS tem sempre reclama sobre a irracionalidade do processo tal, mas confirma esta muleta.
Privatização de imóveis
Ainda existe uma direção como a privatização da propriedade. Pode ser alguns grandes objetos imobiliários ou veículos. Normalmente, os empreendedores, na maioria das vezes de pequenas e médias empresas, adquirem do estado à força dois ou três objetos de bens móveis ou imóveis. Isso geralmente também ocorre no máximo algumas vezes na vida. E para isso, você também deve passar por todo o procedimento, começando com a compra de uma assinatura eletrônica e terminando com o credenciamento no site. Muitos municípios dizer que os cidadãos têm medo ou incapaz de emitir o EPO e seu uso correto.
Esta formação está resolvido. Tentamos falar independentemente nas regiões ou organizar seminários educacionais com a ajuda daqueles que já passaram nesse procedimento. Realizamos eventos de treinamento para candidatos (fornecedores ou candidatos) e para autoridades locais. Pedimos que estruturas e organizações locais que apoiam pequenas e médias empresas ofereçam aulas de informática (se houver) para desenvolver habilidades práticas no uso de assinaturas ou trabalho no local. Damos a eles e nós dizer como para participar adequadamente na licitação para a privatização.
Recentemente, esse evento ocorreu em Omsk. Em geral, esses seminários são realizados anualmente no âmbito de fóruns regionais de economia e investimento: nas regiões de Kaluga, Tula, Ryazan, Omsk, Yakutia, Sakhalin e muitos outros lugares.
Erros
Junto com o que teme e erradicar o problema a partir de um componente legal que empurra participantes da comissão aquisição de violações na utilização de assinaturas electrónicas. Por exemplo, o erro de ponta - cabeça transmite "flash drive" com seu subordinado EP. Na maioria das vezes é alguém dos seus adjuntos, assistentes e um secretário. Enquanto o empregado trabalha como deveria, não há nenhum problema. Até certo ponto não é um problema. Quando o gerente disse que não tinha autorizado, o problema começa. Porque o "flash drive" é um meio legítimo de identificá-lo como signatário. E todos os dados pessoais também são armazenados.
É impossível copiar esse ES da mídia sem meios técnicos especiais (mas você pode emitir duas cópias ao mesmo tempo, se necessário), mas também encontrei casos em que um funcionário demitido simplesmente a deixou (nem todos os gerentes entendem que é necessário revogar um certificado ou tirar o meio) , e quando apenas uma pessoa autorizou algo a que ele próprio não tinha direito.
O segundo recurso está agora tão tecnologicamente organizado que, para o registro no Registro Unificado de Participantes de Compras (ERUZ, introduzido em 1 de janeiro de 2019), o chefe deve ser registrado primeiro pela entidade legal. Executivos muitas vezes não querem fazê-lo, eles querem fazer a assinatura por procuração no segundo ou terceiro empregado, na maioria das vezes - tesoureiro. Mas só porque você não pode fazer, porque registrar dados ERUZ puxadas automaticamente a partir do registo, e em seguida, no EP salvo gerenciador de informações pessoais. Se você está lendo isso agora, esta é uma instrução para ação: a primeira a identificar o CEO em todos os sistemas e serviços. E então ele poderá autorizar o resto de seus funcionários.
A história a seguir é de alguns clientes de e-mail antigos que cortam recipientes de e-mails. Ao enviar documentos assinados por assinatura eletrônica usando o software Crypto-ARM especial através do cliente antigo, o usuário não sabe que, do outro lado, pode receber apenas um arquivo e não um documento criptografado corretamente. E, de fato, a carta está quebrada e a própria assinatura não. Isso não acontece nas contas pessoais dos departamentos, mas ao enviar por e-mail de um cliente antigo, ele pode.
se as regiões de contabilidade não entender como colocar no registro do documento eletrônico. Em geral, o ES assusta muitas empresas e organizações que trabalham à moda antiga. Eles tentam entender, o que é mais importante - um documento em papel ou eletrônico. Um exemplo muito simples: de acordo com as regras contábeis, o contador deve ter documentos de fechamento. em algum lugar imposto na aldeia, provavelmente percebe que eles têm um programa de treinamento. Mas a avó do contador pode intimidar o líder com punições divinas, e ele não aceitará o documento de fechamento eletrônico.
As assinaturas são perdidas, danificadas nas plantas por pulsos de EMP e deixadas nos cofres, das quais elas perderam suas chaves. Em geral, o call center tem algo a fazer. Nem todo mundo sabe que você pode inicialmente fazer uma cópia da assinatura eletrônica e, se necessário, usar duas chaves. Nem todo mundo sabe que você pode revogar um certificado em caso de perda de assinatura eletrônica.
Um verdadeiro choque para muitos torna-se que a EA tem uma data de expiração, e é necessário para renovar o certificado. Eles pensam que ele é algo como a imprensa, que é inquebrável e inabalável no cofre. E quando chega o período de renovação, eles juram, pensando que o centro de certificação deseja se aquecer neles.
Muitos não sabem que uma assinatura eletrônica - não é apenas uma autorização token para a plataforma de negociação. Não percebem que com a sua ajuda é possível apresentar declarações, send após a queixa de licitação para a FAS, relatório de Rospatent, o resultado de trabalhos científicos, e assim por diante, no entanto, terá de colocar o outro software para isso, mas eu ainda não pode obter o segundo e terceiro assinando o mesmo.
Dispositivos móveis
Por outro lado, as pessoas usam muito bem telefones e tablets. Com um medo terrível de um "computador grande com Excel", eles normalmente realizam todas as operações em escritórios baseados na Web com telefones. E nos serviços públicos orientados aplicação. E assim por diante Portanto, agora estamos a melhorar a versão móvel de todas as forças e introduziu a tecnologia de assinaturas baseadas em nuvem. O medo desaparece gradualmente à medida que aparecem interfaces mais amigáveis.
Por que isso? Porque para muitos, por estranho que possa parecer, o telefone - o primeiro computador pessoal. Além disso, pessoal, com redes sociais e vídeo chamadas.