Nesta captura de tela, o resultado do trabalho da Quest KACE em relação ao contador de computadores de uma das empresas russas. Aconteceu que parte do software foi instalada, mas não usada. Aqui estão os preços pelos quais este software foi adquirido. No seu caso, o preço do software pode variar, é importante ver apenas a essência.
Este é o terceiro artigo da série sobre a ferramenta para distribuição de software e patches, monitoramento, inventário, gerenciamento de ativos de TI (incluindo dispositivos móveis), incidentes e solicitações - Quest KACE. No primeiro artigo da série, falamos
sobre o sistema interno de Help Desk , no segundo
sobre gerenciamento de licenças . E hoje, sobre o gerenciamento de ativos de TI no sentido amplo da palavra. Será principalmente sobre equipamentos, mas também vamos falar sobre contratos, acordos e software. No final do artigo, há um link para o KACE Express gratuito. Detalhes sobre o corte.
Os ativos são uma coisa mutável. Hoje a empresa comprou alguma coisa, ligou amanhã, então a vida dessa coisa chegou ao fim, foi perdida ou roubada (isso também acontece). O rastreamento de dispositivos de TI ou produtos de software complexos é uma corrida à mudança. Não temos nada contra o Excel, mas o rastreamento de alterações com um grande número de registros pode causar confusão com a nomenclatura e dificuldades no controle de alterações. Essa empresa da captura de tela do título também tentou organizar um inventário no Excel. Curiosamente, o KACE é adequado para pequenas, médias e grandes organizações devido à escalabilidade e, em menor medida, à política de preços do fornecedor.
Neste artigo, falaremos sobre um dos produtos da linha Quest KACE - o
KACE Systems Management Appliance . Mas existem outros: o
KACE Systems Deployment Appliance (KACE SDA, gerenciando a distribuição de imagens do sistema operacional), o
KACE Cloud Mobile Device Management (KACE MDM, gerenciando dispositivos móveis).
Na imagem abaixo, o painel principal do KACE com visualizações de dados de inventário. Esses quadrados podem ser personalizados e apenas os necessários são exibidos. O gerenciamento de ativos no KACE começa adicionando esses ativos ao sistema de automação. Dentro da seleção na imagem há itens de menu para realizar um inventário automático. I.e. Ao definir credenciais, os dispositivos podem entrar no sistema automaticamente (você só precisa especificar um intervalo de endereços IP).
Existem vários métodos para isso no KACE: ping, conexão de porta, exportação do AD, dados de sistemas externos (KACE MDM, Google G Suite, VMware AirWatch), varredura de porta, conexão ao equipamento por meio de um protocolo específico (WinRM, SNMP, SSH) , conexão direta ao Vcenter e uma combinação de todos os itens acima (Personalizado).
Os sistemas descobertos se enquadram no Quest e, em seguida, você pode trabalhar com eles: distribuir agentes, controlar alterações, gerar relatórios ou apenas saber sobre sua existência. Em todos os sistemas em que você pode instalar o agente, também é possível distribuir distribuições e patches. E estas são a maioria das versões atuais do Windows, Mac e Linux. O inventário sem agente e o controle de alterações estão disponíveis para uma ampla variedade de dispositivos disponíveis na rede (geralmente SNMP).
Após adicionar ativos ao KACE, eles entram na seção com ativos. No menu Ativos, você pode ver uma lista completa. Nesta seção do menu, veremos mais detalhadamente e veremos o que pode ser controlado aqui.
Qualquer ativo tem um conjunto de status: Ativo (ativo), Descartado (descartado), Expirado (expirado), Em estoque (em estoque), Em falta (perdido), Reparo (restaurado), Reservado (reservado) e Retirado (obsoleto). Esses nomes, assim como a interface do sistema, podem ser russificados.
Os campos adicionais disponíveis para preenchimento dependem do tipo de ativo de TI: dispositivo, software, local, documento, etc. Se o equipamento for físico, você pode adicionar um código de barras ao sistema. O código de barras é lido no aplicativo móvel KACE GO (disponível no iOS e Android) e aparece na interface principal.
O próximo item de menu são tipos de ativos. Existem padrões, mas você pode adicionar o seu. Cada ativo deve ser atribuído a um desses tipos. O número de ativos de um determinado tipo é indicado na coluna da direita. Nesta visão, como em qualquer outra, um relatório pode ser feito.
No KACE, você também pode acompanhar contratos, pedidos e cobertura licenciada (mais sobre cobertura licenciada no
artigo ). Os contratos têm os atributos necessários: o início de uma ação, o fim de uma ação, custo, fornecedor, responsável, etc. O mesmo vale para pedidos. Ambas as entidades podem fazer upload de documentos.
O próximo item de menu é Localização. A localização é um dos atributos de todos os ativos disponíveis no KACE. Uma estrutura em árvore é suportada aqui se houver vários outros sites no mesmo local.
Já falamos sobre a importação de dispositivos de sistemas externos, mas você também pode baixar dados de ativos por meio de arquivos CSV. O KACE possui uma API, para que o processo de download possa ser automatizado.
A principal vantagem do KACE é o ecossistema de produtos para gerenciar dispositivos estacionários e móveis, com a capacidade de inventariar e distribuir imagens de sistemas operacionais, distribuições e patches.
No final do artigo, como prometido - um link para o
KACE Express gratuito .
Através do
formulário de feedback em nosso site, você pode enviar uma solicitação de kit de distribuição e projeto piloto.