O clássico filme cult "Office Space" critica a vida dos programadores em uma fazenda de cubos e geralmente reflete com muita precisão a realidade, às vezes até sem querer. Um exemplo de um desses casos é Tom Smykowski, um personagem cujo trabalho é "lidar com clientes para que os programadores não precisem". No filme, todo o papel de Tom se resume a essa breve definição, mas, na verdade, seu papel é extremamente importante para a maioria das empresas reais que dependem do trabalho dos programadores para criar seu principal produto.
Engenheiros e programadores podem ter dificuldade em se comunicar com os clientes e, geralmente, eles simplesmente não têm tempo (e desejam) para interagir com eles. Os clientes podem ficar aborrecidos ao tentar entender os programadores ou comunicar claramente suas idéias a eles. Muitas vezes, é necessário ter uma pessoa como Tom Smykowski para fechar essa lacuna e suavizar todos os cantos, mas no mundo Linux há muito poucos volumes desse tipo. Clientes ou usuários, em muitas situações, precisam lidar diretamente com os programadores, e os resultados são insatisfatórios do ponto de vista dos representantes dos dois grupos. O Linux tem um problema de marketing e precisa de uma solução de marketing se quiser aumentar sua participação de mercado no mundo dos PCs.
Se você já mergulhou mais fundo no mundo diversificado e multifacetado do Linux do que instalando assemblies prontos como Ubuntu ou Mint, deve ter conhecido alguém que afirma que o Linux é chamado corretamente GNU / Linux ou que discute os perigos dos
blobs binários ou algo mais depois de uma longa lista de tópicos. E qualquer um dos argumentos pode estar correto - no entanto, pode atrapalhar instantaneamente uma pessoa que está simplesmente tentando adquirir software de alta qualidade e que ainda não se importa com nenhuma nuance ou
FOSS ou com a motivação das pessoas envolvidas na criação de programas. Obviamente, esses desenvolvedores e programadores precisam ser elogiados e respeitados pelas criações que criaram, mas não se pode esperar que eles adotem a abordagem correta para anunciar esses produtos, pois não são profissionais de marketing. Eles cuidadosamente e apaixonadamente têm opiniões diferentes sobre questões relacionadas ao software, mas isso não pode ser considerado uma boa maneira de interagir com o mundo externo. O principal problema aqui é que as pessoas que são bem versadas neste tópico geralmente enfrentam problemas ao transmitir seus conhecimentos ao público em geral e precisam de ajuda.
2099: O ano do Linux em desktops
Vamos tentar aprofundar esse problema e sua conexão com o Linux, e analisar as estatísticas gerais sobre o uso do sistema operacional. No mercado de computadores desktop e laptops, 87% pertencem ao Windows, o macOS com 10% está presente e o Linux, com uma participação inferior a 4%. Microsoft e Apple têm enormes orçamentos de publicidade e têm as vantagens de grandes corporações. No entanto, se olharmos para sistemas cujas vendas não dependem de publicidade, por exemplo, para o mundo dos supercomputadores e servidores, o Linux dominará lá. Hoje, quase 100% dos supercomputadores usam Linux. O conceito de “servidor da web” pode ser definido de diferentes maneiras, e a proporção de Linux neles varia de 70% a 98%, dependendo de considerarmos os serviços e subdomínios em nuvem - no entanto, em qualquer caso, a maioria da Web é executada no Linux. Mesmo em smartphones, o Android baseado em Linux domina: 65% desses dispositivos usam, 20% usam iOS e o restante é uma mistura de Blackberrie, Windows Phone e outros.
A partir dessas figuras, podemos concluir que existem algumas vantagens em trabalhar em um sistema Linux. Ele domina não apenas nos casos em que apenas o poder de computação é necessário, como no caso de supercomputadores ou servidores da Web - deve ter algumas maneiras eficazes de garantir o trabalho de computadores pessoais, caso contrário, o Android não seria um sistema tão popular para smartphones e comprimidos. Consequentemente, segue-se logicamente que a Microsoft e a Apple dominam o mundo dos computadores desktop, porque seus produtos têm departamentos de publicidade que fornecem aos clientes uma camada confortável entre eles e engenheiros com programadores trabalhando para essas empresas. Tudo isso abafa os relatórios sobre a própria existência do Linux no mundo dos computadores pessoais.
Você não pode lidar com Linux
Para dar um exemplo de quão irritante o jargão do mundo Linux às vezes pode ser, dê uma olhada no
Puppy Linux , uma versão do Linux projetada especificamente para funcionar com mídia plug-in ou hardware antigo. Existe desde o início dos anos 2000, por isso não é um iniciante. Suas principais propriedades são seu tamanho pequeno e a capacidade de salvar o estado da mídia a partir da qual foi lançado, para armazenar todas as configurações e arquivos entre as reinicializações do SO e as diferentes máquinas.
O processo de instalação não é óbvio, apesar da idade do sistema operacional, e requer duas mídias removíveis separadas ou uma acoplada a um computador em que o Puppy já esteja instalado. Parece que no site que distribui o sistema operacional deve haver algumas instruções ou um link para eles. Em vez disso, a página principal contém, em essência, um tratado de que o Puppy Linux não é uma distribuição no sentido usual e uma descrição técnica do que pode e não pode ser considerado uma distribuição Linux.
É confuso que, com essas considerações, sejam fornecidas referências sob o nome "Distribuições Oficiais". Um ótimo exemplo de interação muito estreita entre usuários e engenheiros. É como se tivéssemos que ouvir uma palestra sobre as diferenças entre as chaves de fenda Phillips e Torx antes de podermos usar uma chave de fenda para manipulações simples. Primeiro, precisamos entender como instalar e usar o programa, e só então, depois de entender isso, poderemos explorar suas nuances e ideologia.
É claro que apostamos no Puppy Linux para dar um exemplo, mas essa tendência não é incomum no mundo do Linux. Por outro lado, um contra-exemplo de como ele pode funcionar e funcionar bem, mesmo o buffer mais simples entre usuários e desenvolvedores, pode ser encontrado na Canonical, o distribuidor do Ubuntu. A página inicial é informativa, fácil de entender e não está repleta de jargões. A página de download é fácil de encontrar, assim como todas as instruções de instalação. Existem também algumas falhas - por exemplo, as versões de 64 bits do sistema operacional são designadas como "AMD", embora também possam ser executadas em processadores Intel - essa é uma relíquia daqueles tempos esquecidos em que os processadores de 32 bits eram a norma. No entanto, este é um ótimo exemplo de como o kit de distribuição pode ser livre de problemas quando há um grupo de pessoas entre os criadores do software e seus usuários que entendem as necessidades e desejos de outras pessoas e funcionam como uma camada como Tom Smykowski.
Problema na escolha
Parte do problema é que o Linux e a maioria de seus softwares são gratuitos e abertos. Esse pode ser um ponto forte quando se trata de qualidade, flexibilidade e personalização de software, mas também pode ser uma fraqueza, pois não fornece receita para o financiamento do departamento de publicidade, o que poderia resolver os principais problemas de comunicação entre possíveis usuários futuros e criadores de software. Canonical, Red Hat, SUSE e outros estão trabalhando com graus variados de sucesso, mas isso é uma ilustração de outro problema: a natureza fragmentada do software de código aberto fragmenta não apenas o software, mas também seus recursos.
Imagine que haveria centenas de versões do macOS que todos os usuários da Apple deveriam conhecer antes de decidir qual é o melhor para suas necessidades. Mas a Apple mantém a unidade, o que é bom do ponto de vista do usuário. E o orçamento anual da Apple é de US $ 71 bilhões, contra US $ 6,2 milhões da Canonical, o que também não prejudica a Apple e enfatiza ainda mais a importância de ter um orçamento de marketing e seu tamanho.
Nas minhas conclusões, uso várias suposições, a saber, que a “comunidade Linux” é um bloco monolítico e não uma confederação fragmentada de pessoas com certos interesses no mundo dos computadores, geralmente não relacionados ao sistema operacional. Não há um único ponto de contato para tudo relacionado ao Linux e, por isso, é bastante difícil generalizar para toda a comunidade. Em particular, a comunidade Linux não tem um único "objetivo" e talvez nenhum de seus membros deseje ganhar 1-2% da participação de mercado de computadores pessoais.
Como engenheiro elétrico, que às vezes tem dificuldades com ponteiros ao trabalhar com código, estou nas margens desta comunidade. No entanto, toda essa crítica vem de respeito e admiração por todos que me deram a oportunidade de usar o software livre, mesmo que às vezes eu mal consiga entender. Eu mudei completamente para o Linux desde que mudei o XP para o 5.10 Breezy Badger e adoraria estar em um mundo em que eles não me levem ao inferno corporativo do sistema operacional Windows, apenas porque a maioria dos usuários sabe como usar o Windows.
Eu acho que isso pode ser realizado com uma estratégia de marketing coerente, mas ensaios apaixonados sobre "software livre e liberdade" ou como pronunciar corretamente "GNU" ou as vantagens do Gentoo sobre o Arch não serão suficientes para isso. Isso só acontecerá se alguém puder unir todos esses grupos díspares em torno de uma idéia coerente e simples e vendê-la ao público. Precisamos de alguém que possa transformar algo como Jump to Conclusions Mat em milhões de dólares [uma
referência à ridícula ideia de negócio de um dos personagens do filme Office Space / aprox. perev. ]