Como uma pequena cidade do interior se transformou em um centro internacional de comércio eletrônico

À primeira vista, a cidade de Roundup, em Montana, parece um típico surdo-companheiro. Fundada no final do século XIX por fazendeiros e pequenos industriais, sobrevivia apenas do carvão, que era extraído em minas locais e transportado por ferrovia. Mas o carvão acabou, o trem não funciona mais e a população de Roundup caiu recentemente para menos de 1800 pessoas. Centenas de quilômetros até a cidade grande mais próxima, não há realmente trabalho.

O tempo aqui parece ter parado. Silhuetas de vaqueiros pintados em janelas com tábuas. Atrás das janelas vazias estão as rodas dos vagões cobertos de teias de aranha e poeira. Sob a forma de visão, há um laço pendurado na “forca”, que, como explica o tablet, foi usado para executar três ladrões e dois infelizes transeuntes. Há um semáforo solitário na estrada, constantemente piscando em vermelho.

Em suma, Roundup é o último lugar que pode ser confundido com um centro de comércio eletrônico internacional. No entanto, milhares de pacotes agora são processados ​​todos os dias da Target, Walmart, eBay e muitos outros a caminho da Amazon. Tudo graças aos esforços de um pequeno grupo de mulheres.

A geografia da Amazônia é uma coisa misteriosa. Mais de 14 milhões de metros quadrados de armazéns, pátios de distribuição e centros de distribuição estão espalhados por todo o país. Principalmente nos subúrbios e antigas áreas industriais, escondidas aos olhos de milhões de clientes. Mas mesmo para os padrões da Amazon, o Roundup é algo novo. Não há armazém, nem centro de triagem. Em geral, não há nada que pelo menos de alguma forma esteja oficialmente associado à Amazon. De fato, o Roundup faz parte de uma indústria de preparação de produtos que cresce rapidamente. Com dezenas de pequenas empresas responsáveis ​​por reembalar as parcelas - para atender às crescentes demandas dos armazéns automatizados da Amazon.

Tudo começou em 2015. Crystal Graham, 39, trabalhava em um rancho em Roundup, mas quando seu irmão morreu, ela foi à Amazon vender seus livros. Logo ela foi sugada para o microworld de um site popular da Internet. Ela vendeu todos os livros, descobriu a interface e percebeu que podia comprar qualquer coisa de outros varejistas e depois vendê-la aqui, obtendo lucro.

Essa é uma prática bastante padrão que ajuda a Amazon a oferecer o maior catálogo de produtos do mundo. Além disso, é mais difícil para as marcas se recusarem a vender no site porque sabem que outras pessoas farão isso por elas. E os concorrentes têm medo de fazer grandes descontos para atrair compradores, porque sabem que os revendedores voam imediatamente sobre eles e depois colocam-no a um preço normal.

Fazer compras na Amazon se tornou um hábito de dezenas de milhões de americanos. É tão simples, conveniente e a entrega é tão rápida (e quase sempre gratuita) que as pessoas geralmente nem acessam outros sites. Se isso não estiver na Amazon - isso não está em lugar nenhum. 50% do comércio on-line dos EUA ocorre no bolso de Bezos.

Mas a Amazon aceita apenas produtos embalados de uma maneira específica. Para que possam ser processados ​​por um transportador automático no centro de triagem. Códigos de barras e preços antigos devem ser substituídos por novos, o vidro deve ser embrulhado em plástico bolha, algumas caixas devem ser reduzidas, outras devem ser aumentadas. Quando Crystal começou a desenvolver seus negócios, ela teve que lidar com essa descompactação e reembalagem com mais e mais frequência. Ela começou a procurar um "centro preparatório" para produtos que vão para a Amazon fazer isso por ela.

Naquela época, havia cerca de quinze. Principalmente no Oregon, New Hampshire e Delaware, onde não há impostos sobre vendas. Assim, os vendedores que desejam exibir produtos na Amazon podem simplesmente fornecer esse endereço ao comprar itens de outras lojas e economizar mais alguns por cento (pelo mesmo motivo, para compradores da Rússia, Pochtoy.com possui armazéns em Delaware e Pensilvânia).

"Montana também não tem impostos sobre vendas!", Pensou Crystal. E embora esteja longe daqui até a costa leste ou oeste, onde vive a maioria dos clientes, um centro preparatório na região pode aparecer. Pelo contrário, é mais perto de parte dos armazéns da Amazon! Sedenta por uma ideia, ela decidiu abrir a sua. O nome escolheu um simples - Selltec .

Logo, começaram a chegar mercadorias da Volmarts e alvos em todo o país - compradas por vendedores localizados a centenas e milhares de quilômetros de distância, inclusive do Brasil e das Filipinas. Crystal expandiu-se para sua garagem e depois para uma concessionária Ford abandonada. Então - para o armazém, que foi usado anteriormente para despejar concreto nos poços para fraturamento. Ela contratou dez e depois vinte funcionários. Mas o fluxo de mercadorias logo se transformou em um rio enorme. Um problema especial eram os livros antigos, com todos os adesivos mimados que precisavam ser removidos. E todos os dias chegavam centenas deles.

Crystal trabalhava 15 horas por dia, mas os clientes começaram a reclamar do processamento excessivamente lento dos pedidos. Ela teve que conectar amigos e familiares para, de alguma forma, lidar com esse fluxo frenético de pacotes. Uma vez em 2016, Crystal convidou uma amiga, Linda McAfee, cujo neto se encontrou com sua filha. O casal terminou, não nas melhores condições, Crystal conversou sobre isso com sua amiga e eles também tiveram uma briga. Agora Linda diz que saiu do trabalho sozinha. Crystal diz que ela a demitiu.

Enfim, no final, Linda decidiu começar o mesmo negócio sozinha. Aos 59 anos. As coisas também mudaram rapidamente: ela teve que alugar um prédio nas entradas da cidade. E então - também contrate algumas mulheres para ajudar com a embalagem. A partir daqui, o negócio de preparação de produtos da Amazon começou a se espalhar por todo o Roundup à velocidade dos rumores. Amigos, vizinhos, vizinhos de vizinhos conectados a ele ...

A peculiaridade era que, ao contrário de muitas pessoas que mordiam um nicho com os dentes em um ambiente amazônico altamente competitivo, as mulheres dos “pré-centros” tratavam os recém-chegados muito bem e até os encorajavam. Os vendedores da Amazon farão praticamente qualquer coisa, criarão o esquema mais complicado para minar seus negócios de meias rivais por cinco dólares. Mas existem clientes mais do que suficientes para os "preparadores", o principal problema é o não cumprimento dos prazos. Então, eles ficam felizes em dar alguns dos pedidos a algum recém-chegado.

Uma das mulheres, Chris Reger, tendo aprendido sobre esse caso, criou um site simples e organizou uma operação para a preparação de encomendas na sala lateral de sua loja. Agora ele processa pacotes diários do Walmart, Target, REI e Big Lots que vão para a Amazon. E, como ele diz, ele ganha muitas vezes mais do que as pessoas que diariamente se metem na mina.

Há nove mulheres na sala de bate-papo em grupo dos "preparadores". Eles pedem dicas e compartilham dicas sobre a melhor forma de levar as malas para a Amazon e quais clientes prestar atenção. Mais algumas meninas trabalham para eles em estágios. Muitos também trabalham de forma independente ou criam seus próprios grupos. No total, o Roundup agora recebe de três a quatro mil pacotes por dia para processamento. Isso é aproximadamente o dobro do número total de pessoas que moram aqui.

Ao longo do ano, a cidade recebe e reembala mais de um milhão de mercadorias. Basicamente, eles vêm de revendedores que encontraram o que ainda não está na Amazon ou que levaram seus produtos a posições mais altas devido a promoções competentes e análises de qualidade. Nos últimos anos, os vendedores criaram software que pode analisar informações das lojas e encontrar produtos que podem ser vendidos com fins lucrativos. Uma das mais populares é a arbitragem tática , que automatiza a maior parte do processo. Foi desenvolvido em 2015 por um produtor australiano de reality show que começou a vender na Amazon, então ele tinha algo para fazer entre as temporadas.

Para alguns, todo o processo se transforma quase em negociação de ações, apenas em um nível mais cotidiano. Comprei barato, vendi mais caro, tudo no conforto da minha própria cadeira. E se você não adivinhou, o produto ainda será vendido gradualmente, embora com menos lucro.

Anteriormente, apenas os centros de treinamento eram o elo que faltava. Alguém deve aceitar todos esses envios, garantir a qualidade dos produtos e reembalá-los de acordo com os padrões da Amazon. Agora, um vendedor de Ontário, Manila ou Lublin pode comprar centenas de torradeiras no armazém Target em San Bernandino e começar a comercializá-las no maior site online do mundo, obtendo lucro. Basta enviar para o Roundup, que os enviará para a Amazon, e isso os distribuirá automaticamente em seus muitos centros - dependendo da demanda projetada em cada região. Dos gigantescos centros amazônicos, as torradeiras chegarão a pequenos armazéns e, finalmente, aos clientes.

As mulheres da Roundup estão bastante intrigadas com seu papel neste sistema. A maioria deles nunca poderia imaginar que você pode ganhar dinheiro com isso. Muitos deles costumavam trabalhar em fazendas, cuidando do gado, ou nem trabalhavam.

Agora - cada pacote preparado e enviado leva até um dólar. Se os produtos são pequenos e as mulheres trabalham rapidamente, você pode obter dinheiro decente. Sandy Green, que escreve todo o seu trabalho em um caderno, diz que ganhou US $ 49,55 por hora ontem embalando 353 brinquedos em miniatura. A receita cai acentuadamente se você precisar cozinhar algo grande para a Amazon, por exemplo, carrinhos de criança ou televisões. Mas isso ainda é algo inédito para Montana, e o horário de trabalho é muito flexível.

Linda conta:

Em nossa cidade, você pode encontrar um emprego, exceto na taxa mínima. Acontece muitas vezes mais. E, de fato, não custa nada para iniciar essa operação. Quando comecei, tinha apenas um computador e uma impressora.

Os clientes convidaram os “empacotadores” para ficar com eles na Grécia e na Eslovênia. Linda trabalha com vendedores da Austrália, Canadá e Malásia. Um cliente da Filadélfia recentemente chegou até ela no Roundup para acompanhar o trabalho. Três anos atrás, em um sonho, uma mulher não podia imaginar que, aos 60 anos, teria seu próprio negócio de sucesso e até comunicações muito além das fronteiras de sua cidade natal.

PS Você pode ganhar na Amazon, não apenas nos EUA. Mesmo se você é da Rússia, pode vender mercadorias para americanos. Chamamos esse serviço de realização . Pochtoy.com recebe, armazena, embala e organiza a entrega de seus produtos a clientes nos Estados Unidos. Trabalhamos com todas as plataformas, incluindo eBay, Walmart, Target e Etsy. Você pode negociar no maior mercado do mundo, mesmo se morar muito longe.

Também entregamos encomendas para a Rússia dos EUA. Especialmente agora, você pode economizar na tecnologia da Apple, se usar a Amazon .