Alguns anos atrás, a iniciativa Random Coffee tornou-se popular no setor de TI (às vezes juntos, às vezes com uma hashtag). O ponto principal é que pessoas de diferentes equipes, departamentos e empresas estão agendadas aleatoriamente para ter reuniões com uma xícara de café - apenas conversem sobre qualquer coisa. Isso ajuda a sair da sua "bolha" quando você esquece que fora do círculo estreito de colegas e amigos, realmente existe um mundo inteiro cheio de pessoas diferentes.
E na área de TI, há muito a sua “Regra 34” não dita - se existe uma idéia, ela foi formalizada há muito tempo em um produto e uma startup já está em desenvolvimento. Konstantin Shubin e Pavel Kozlov trabalharam juntos na Yandex, viram uma iniciativa semelhante lá, levaram a idéia a serviço e decidiram fazer dela um negócio independente.
Random-coffee.ru em números: 5.000 interlocutores interessantes de mais de 30 comunidades, quase 15.000 reuniões realizadas.
A idéia é ir além da bolha profissional.
"Tive dois problemas - não tinha comunicação suficiente com novas pessoas e, depois de trabalhar por dois anos no projeto Yandex.Health, percebi que queria fazer algo diferente", diz Konstantin.
“Achamos que isso poderia ser interessante, não apenas para as pessoas dentro da Yandex. A certa altura, seus colegas se tornam amigos, jantam juntos, relaxam juntos, fecham seu círculo e a comunicação fora do Yandex desaparece completamente ”, diz Pavel. Ele decidiu testar a hipótese e falou sobre a ideia em sua página no Facebook. Ele duvidava que estranhos quisessem se encontrar pessoalmente, não tendo conexões entre si, então ele fechou o posto - apenas para amigos. “Eu esperava de 10 a 12 pessoas para participar. Mas o post fechado reuniu imediatamente 100 participantes. Então nós acreditamos nessa idéia. ”
No começo, era um bot que perguntava se uma pessoa queria participar de reuniões. As respostas caíram na planilha do Excel. Paulo viu uma lista de todos os que chegavam e ele mesmo, com as mãos, os dividiu em pares. Ele pegou a lista inteira, dividida ao meio e combinada na ordem em que as pessoas reagiam.
“Havia pessoas que escreveram e disseram:“ Olha, tem uma garota lá, eu gostaria muito de ir ao café aleatório com ela, aqui está um link para o perfil dela, você pode de alguma forma ir até lá ... ”, diz Pavel,“ ao qual Eu respondi: "você tem duas mãos, você tem um link para o perfil dela, escreva para ela, é muito simples, o que você ainda não tem". Tais coisas nunca rolaram. O conceito de café aleatório é encontros casuais. Se você souber quem quer conhecer, pode escrever para a pessoa.
A idéia do café aleatório realmente parece simples demais para acreditar que as pessoas precisam desse produto. Agora, há momentos em que tudo está conectado a todos, quase qualquer pessoa sua em um par de botões. Por que um serviço que marca compromissos com as pessoas se você mesmo pode escrever para alguém? No entanto, a ideia está em demanda.
“Todos nós temos uma barreira que impede um estranho de escrever", diz Konstantin. "Todos pensamos que eles provavelmente recusarão, esse é um sentimento desagradável. Se você escreveu para alguém e pediu café, eles esperam de você que você deseja obter algo da reunião. Você não está em uma situação igual - você está como se estivesse perguntando. Em uma reunião no formato Café Aleatório, você é completamente igual. O bot remove todo o constrangimento.
Pavel Kozlov e Konstantin Shubin
O produto é tecnicamente muito simples
“Em algum momento da terceira iteração, um colega de desenvolvimento se aproximou de mim e disse ironicamente:“ você provavelmente distribui com as mãos ”. Porra, é claro com as mãos, o que resta. Ele diz: "Deixe-me escrever um script simples que irá dividir aleatoriamente pares". Mal disse o que acabou ”, diz Pavel.
O produto se afastou da classificação manual das placas, mas coisas realmente complexas não apareceram nela. Um bot para um messenger com um conjunto de scripts e textos. Um back-end que corresponde às pessoas de acordo com certos parâmetros envia um par e salva o histórico de correspondências para não se repetir. Frente com uma lista de participantes, boletins, análises de reuniões - quantos compromissos estão agendados, quantas pessoas realmente se conheceram, como os participantes classificaram a reunião.
“Começamos a trabalhar no Facebook, então criamos um bot para o messenger deles. Usamos o ManyChat, na época a ferramenta também suportava apenas o messenger do Facebook. Além disso, existe um construtor visual conveniente para criar histórias e escrever scripts que não precisavam atrair um desenvolvedor. Embora ele estivesse conosco e ajudasse, muitos dos experimentos acabaram sendo realizados muito rapidamente. Até agora, coletamos facilmente algumas coisas através do ManyChat e as lançamos para o público ”, diz Konstantin.
A principal complexidade do projeto não é técnica - é difícil reunir uma comunidade ao seu redor e encontrar maneiras de monetizar
Pavel e Konstantin começaram com o caminho B2B e começaram a oferecer café aleatório às empresas como um serviço. O primeiro cliente foi a comunidade GoPractice. “O GoPractice foi nosso primeiro teste. Foi interessante ver os números na comunidade realizada, por isso trabalhamos com eles de graça e continuamos até hoje. Com outras comunidades, já passamos por um esquema de parceria comercial e oferecemos pagamentos mensais ”, diz Konstantin.
Após o primeiro post sobre o café aleatório na comunidade, cerca de trezentas pessoas participaram da distribuição de pares. A seguir começou a palavra da boca. Os próprios organizadores da comunidade foram até o pessoal e perguntaram em que condições é possível iniciar o serviço em casa.
“Para mim, foi a primeira experiência vendendo um produto fora da empresa. Entendemos que, quanto mais participantes, mais trabalho de suporte, então reduzimos a taxa para cem participantes e decidimos levar cinco mil rublos por mês para isso. Fiquei muito preocupado, pareceu-me que era muito dinheiro e quase ninguém concordaria imediatamente. Mas fizemos uma oferta e tudo parecia bem. Há sempre um medo de nomear a quantia e receber uma recusa; portanto, no início, é muito importante não ter medo. Posteriormente, eu até superestimei especificamente o preço, novamente preocupado - agora eles definitivamente não concordam. Mas novamente houve sucesso, e novamente e novamente. ”
No começo, não se apresse em formar uma equipe e se esforce para investir
Os caras dizem que o projeto já está obtendo lucro, mas até agora não é suficiente apoiar uma equipe de pleno direito. Em tempo integral, apenas Konstantin está envolvido no projeto. Pavel está envolvida no desenvolvimento de negócios e na busca de novos contatos, combinando isso com o principal trabalho em Yandex. O diretor técnico Ramil Galimov também trabalha. O restante da equipe - suporte, moderadores, editor e analista - está conectado conforme necessário.
“Quando você é poucos, pode começar algo muito rapidamente, comparar, discutir, entender como seguir em frente, fazer um novo experimento”, diz Pavel, “assim que você ganha dinheiro e contrata uma equipe, precisa de um gerente separado. A frenagem do trabalho começa devido ao fato de que você deve primeiro transmitir tudo para que todos concordem e entendam o que fazer. Um desenvolvedor pode executar a tarefa em um dia e, juntos, em dois dias. Embora estejamos tão irônicos, apesar de entendermos com precisão o valor de uma grande equipe de profissionais. Temos experiência em grandes empresas e com grandes equipes e sabemos o quão grande é essa poderosa máquina. Mas você precisa poder implantá-lo. ”
Os caras também ainda não veem a necessidade de investimentos. Eles já receberam várias ofertas, mas até agora foram recusados. “Acho que a esperança de investimento é quando os caras se reúnem e decidem cortar dinheiro rapidamente. Percebemos os investimentos como uma ferramenta, não queremos demorar muito e não sabemos o que fazer com eles. Quando entendermos que chegamos ao ponto em que muito mais esforço e pessoas precisam ser aplicados, assumiremos os investimentos. ”
Uma startup pode ser valiosa, mesmo que alguém possa realizar sua ideia.
O próprio conceito de café aleatório não pertence a ninguém e as soluções técnicas são elementares. Portanto, tendo aprendido sobre a ideia, qualquer pessoa pode implementá-la. Paulo e Constantino foram confrontados com isso. Após o lançamento na comunidade GoPractice, não apenas os clientes foram até eles, mas também as equipes que, tendo aprendido mais sobre a idéia, começaram a desenvolvê-la por conta própria.
“Na verdade, existem vários produtos do tipo café aleatório no mercado. A maioria é lançada apenas para empresas, o acesso requer um email corporativo ”, diz Konstantin. “Eles fornecem uma solução técnica, uma ferramenta para RH e funcionam apenas para funcionários. Existe um portal chamado Random Coffee - esta é uma startup parisiense, eles fazem uma solução técnica exclusivamente para empresas. Nossa abordagem é inicialmente diferente, queremos dar às pessoas a oportunidade de se comunicar não apenas dentro da empresa. A maioria quer ver como os outros estão indo, o que as pessoas ainda fazem. ”
Os caras decidiram ir além dos serviços corporativos e fechar as comunidades para que qualquer pessoa pudesse usar o serviço. Muitas pessoas querem ir além de sua esfera, para ver como vivem as pessoas de outras profissões. Portanto, eles começaram a selecionar uma comunidade interessante para todos que desejam conhecer pessoas aleatórias. Para isso, os caras criaram um bot que coleta informações sobre você para correspondência. Você preenche um questionário, informa o bot sobre seus objetivos pessoais, sua esfera e interesses. Em seguida, o moderador analisa esses dados e recomenda uma comunidade específica - para designers, empreendedores e assim por diante. Por esse serviço, os caras cobram uma taxa única.
“Para escolher a comunidade certa, você precisa analisar bem o perfil da pessoa, para que esta parte seja feita manualmente”, diz Pavel, “Analisamos as respostas e o perfil no Facebook, às vezes procuramos amigos em comum para entender o quanto ele está nesse ou naquele hangout. Combinando essas três coisas, selecionamos a comunidade certa para ele. Se virmos uma solicitação, mas ainda não há comunidades, colocamos na lista de espera. ”
Encontro de Paul e Miles no Random Coffee
A comunicação offline é uma nova sinceridade
Recentemente, discutindo o futuro da tecnologia em uma entrevista, o ex-editor-chefe da Wired UK disse: "Esquecemos uma coisa - às vezes é interessante apenas conversar com as pessoas". Não há necessidade de retrogradação. Pelo contrário, é interessante como o mundo moderno oferece ferramentas digitais para tudo, mesmo para comunicação offline, e como reinventar as coisas mais simples e esquecidas, como reuniões comuns de café com pessoas reais. Konstantin e Pavel vêem seu objetivo ao recordar isso.
“Quando você saiu da escola ou universidade, onde mantinha uma comunicação animada, muitos contatos sociais novos, novos interesses, tinha motivos constantes para conhecer novas pessoas. Quando você começa a trabalhar, se afasta um pouco do mundo - uma vez, você precisa trabalhar e a equipe quase não muda por muitos anos seguidos. Três anos depois, você recebe seus primeiros sinos, o mesmo ambiente, nada muda e você quer algo novo, mas fecha porque não há canais fáceis para encontrar as pessoas certas com os mesmos interesses. Você tenta ferramentas diferentes, reuniões de grupo, reuniões, festas corporativas, mas elas não são aprimoradas para isso.
Você vem à conferência e, desde o estágio, eles falam sobre um crescimento triplo, cerca de + 600% de alguma coisa, uma muito, muito "história de sucesso". " Além disso, você também se comunica e deve manter um nome de marca: "Ainda sou desta empresa, agora tenho um crachá". Há um certo nível que você deve manter na conversa para cumprir algumas obrigações.
Só queremos resolver esse problema para que você possa sair de um ambiente fechado e escolher uma festa em que seja confortável e interessante. Você conhece uma pessoa na Random Coffee, não há uma atmosfera de sucesso bem-sucedido que acontece em conferências, você se senta e apenas discute qualquer coisa limpa.
Já existe uma tendência formulada - uma solicitação de offline. Antes, você podia simplesmente dizer "olá, vamos ser amigos". 20 anos se passaram e em algum lugar essa coisa desapareceu. Posso conversar o quanto quiser em grupos sobre produtos ou sobre design ou algo mais, mas ficar offline e discutir cara a cara - esse é um nível de comunicação completamente diferente.
Esta é uma nova sinceridade. Você entende novamente o que significa se comunicar offline, entende a reação da pessoa que está sentada à sua frente e vê o que é interessante para ela. São coisas humanas muito básicas que, por algum motivo, começamos a esquecer. ”
Site Random Coffee random-coffee.ru