Recentemente, no podcast Zinc Prod , discutimos o burnout. Decidi estruturar algumas idéias e decifrar como artigo
Primeira história
Uma vez, quando eu ainda era um desenvolvedor linear simples, decidi ser freelancer. Um amigo me pediu para modificar um sistema bastante complicado, pago bem (concordamos com o pagamento por hora), não estipulei muito os prazos e concordei. Bem, porque não?
Aqui devo dizer imediatamente que meu trabalho principal foi bastante intenso, além disso, tive um filho com grandes problemas de saúde. I.e. Eu já estava fundamentalmente no limite das possibilidades mentais, mas aparentemente não estava totalmente ciente disso. E, em geral, o desempenho era normal - eu estava em boa posição na empresa, trabalhava honestamente.
E então comecei a trabalhar como freelancer à noite.
Cheguei em casa do trabalho, comi, envolvi-me em vários assuntos familiares e comecei a trabalhar, tirando um pouco de tempo do sono. Quando você fica chateado e quer dormir, é muito difícil carregar um contexto complexo no cérebro e começar a trabalhar. No entanto, prometi concluir a tarefa e, em essência, fiz isso através da força. I.e. Comecei a trabalhar dolorosamente, progredi um pouco e fui dormir.
Todos os dias a base de código crescia, as dependências entre as partes do projeto se tornavam mais complicadas e eu precisava me lembrar de mais contexto para começar a trabalhar. E eu trabalhei, lembro a você, basicamente em um estado de cansaço que não consigo passar.
O subconsciente começou a procurar razões para otmazatsya de tal tensão, e muitas vezes eu marquei e fui para a cama. Às vezes, esse "descanso" durava vários dias. No entanto, o trabalho tinha que ser feito, o dinheiro tinha que ser ganho, e eu comecei a trabalhar novamente.
Além disso, após algumas semanas de descanso (embora não houvesse descanso, era bastante "excesso de trabalho"), recordar que o contexto difícil era ainda mais difícil, por isso era quase uma tortura. De fato, um reflexo condicionado muito real foi gradualmente desenvolvido. Você abre o IDE - você recebe uma hemorróida. Quase como um choque elétrico para o cachorro de Pavlov.
Bem, no final, um dia eu percebi que simplesmente não consigo abrir o IDE, isso me machuca quase fisicamente. E o pensamento do trabalho é um horror de pânico.
Eu disse para mim mesmo: então pare! Sou programador fanático, adoro o meu trabalho. O que está havendo?
Como resultado, depois de uma reflexão cuidadosa sobre o problema, decidi não trabalhar se estivesse muito cansado. E também decidiu nunca mais trabalhar como freelancer sem necessidade extrema. Além disso, eu tento fazer projetos de animais de estimação apenas em um estado de espírito alegre, isso também dá frutos - projetos mais ou menos chegam à sua conclusão lógica.
Quando escrevo um artigo sobre Habr e sinto que estou cansado ou cansado, adio-o até tempos melhores, mesmo que haja um pouco de moagem.
Conselho para o líder da equipe número 1. Não aperte todos os sucos dos programadores
Se você é um líder de equipe, monitore o status de seus funcionários continuamente. Permanentemente - isso significa permanentemente, e não uma vez a cada seis meses, para forçar alguém a sair de férias. Férias não ajuda quando tudo já está ruim. Nas férias, uma pessoa deve obter novas experiências e se divertir com amigos ou família, e não voltar à vida após o esgotamento.
Portanto, apesar de todos os sprints e prazos, verifique se os programadores não trabalham demais. Se alguém trabalhou em um modo de emergência ou retrabalhou - então dê a ele um dia de folga ou pelo menos apenas um modo de operação enfraquecido. Coloque menos tarefas no sprint ou desista completamente. Quando uma tarefa urgente ou uma tarefa de prazo final chegar de uma empresa, verifique se nenhum compromisso pode ser alcançado. Muitas vezes acontece que a tarefa é definida como urgente, mas, na realidade, não é particularmente importante em termos monetários.
Segunda história
Uma vez eu consegui um emprego em uma empresa onde havia regras estritas de trabalho. Quando fui contratado, eles me deram uma pilha de instruções que precisavam ser assinadas. Por exemplo, como:
- O chefe deve ser chamado pelo nome e por nome
- Você pode deixar as instalações no máximo duas vezes antes do almoço e no máximo três vezes após o almoço
- Almoço exatamente às 13:00
- Chegar ao trabalho a tempo é considerado um atraso, porque às 9:00 o funcionário não deve apenas vir, mas sentar-se ao computador
e coisas assim, um monte. Parte das instruções em alguns lugares se contradiziam.
Fiquei um pouco surpreso, mas decidi não fugir imediatamente, porque a entrevista era bastante adequada. Você nunca sabe o que eles escreveram nos jornais.
No processo, descobriu-se que há um ramo do inferno. O tempo todo éramos ajustados em termos de tempo, impunhamos arquitetura ruim (EAV), não havia acesso de administrador no computador em funcionamento e, em geral, havia uma atmosfera de campo de concentração. Esse ou aquele estresse acontecia quase todos os dias. Todos os tipos de regulamentos e restrições sugaram todos os sucos.
Burnout veio muito rapidamente. Não tendo trabalhado por um mês, eu larguei de lá.
Dica número 2. Não coloque restrições sem sentido, não ative a paranóia, confie nos funcionários. Lembre-se, o estresse afeta o desempenho e queima-se.
A terceira história, muito curta
Era uma vez o meu próprio negócio, se é que você pode chamar assim. A empresa durou esforços desumanos por cerca de sete anos (depois morreu, mas esses já são detalhes). Houve momentos em que, para testar uma ideia, tive que escrever código no fim de semana. Ou atrasado até tarde.
Surpreendentemente, no entanto, eu percebi isso como absolutamente normal. Não houve menção a qualquer desgaste do refino. Afinal, não era apenas trabalho para o meu tio, mas parte da minha vida.
Dica número 3. Não considere um funcionário como um recurso humano sem alma. Ele deve estar envolvido no movimento geral do negócio. Ele deve levar os colegas como amigos ou até como família. É difícil de implementar, mas isso deve ser buscado.
Conclusão
A conclusão é muito simples, mesmo capitão: quanto mais uma pessoa faz através da força (ao contrário dos desejos), mais estresse no trabalho, mais rápido ele se queima . O resto são os detalhes.
PS Existem pessoas que acreditam que o aumento de salários pode compensar o estresse / processamento e reduzir o desgaste. Eu acredito que não. Mais precisamente, isso ajudará apenas se uma pessoa tiver um salário baixo, ela constantemente não tiver dinheiro suficiente e isso causa estresse. Então sim. Mas se sn for alto, seu aumento adicional do ponto de vista do burnout não terá nenhum papel.
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