Olá pessoal. Em seu último artigo,
“Como criar um mercado. Parte um ” escrevi sobre as questões gerais da criação de um mercado. Um dos pontos foi o modelo de negócios. É sobre isso hoje que quero me aprofundar em mais detalhes. Vou falar sobre três casos de negócios pelos quais nossa equipe da Syndicode passou. Para todos os casos de negócios, o desenvolvimento para o back-end foi realizado no Ruby (Ruby on Rails) e no React para o front-end. Mas vou falar mais sobre tecnologias e o processo de desenvolvimento nos artigos subsequentes. Hoje, compartilharei os sucessos e fracassos dos modelos de negócios que encontrei.
Então aqui vamos nós. Todos os três casos de negócios pertencem ao mesmo cliente de Berlim. A essência dos negócios desse empresário reside no fato de ele ter uma ideia, cuspir em uma idéia e estudá-la de todos os lados, por exemplo, a demanda no mercado; competitividade; a possibilidade de automação máxima, etc. Depois disso, ele está tentando criar um mercado, obter um investimento para um projeto pronto e depois vendê-lo para uma grande empresa concorrente no mercado por dinheiro decente. Aqui está um modelo de negócios tão interessante, cuja implementação você precisa pensar em outros modelos de negócios :)
Sinceramente, não sei se o cliente já teve algum projeto antes de entrar em contato conosco e o que ele tinha lá no passado, então só vou falar sobre o que a nossa empresa enfrentou.
O primeiro caso de negócios é a criação de um mercado para serviços de limpeza. A ideia, claro, não é nova. No entanto, ainda é muito relevante. O cliente fez um estudo do mercado alemão e chegou à conclusão de que os serviços de limpeza são muito populares e a demanda por eles está crescendo a cada ano. E ele decidiu tentar este tópico. Tudo dependia de como implementar essa ideia com competência.
A primeira dificuldade que enfrentou foi completa ignorância e incompreensão de como o mercado de serviços de limpeza funciona. As escassas informações que ele encontrou na Internet sobre esse assunto não permitiram a construção de um sistema complexo, pois houve muitas lacunas no processo, desde a criação de um pedido, a limpeza das instalações e o pagamento final pelos serviços. E ele decidiu entrar em uma das empresas de serviços de limpeza.
Não me lembro exatamente quanto tempo ele passou estudando esse tipo de negócio por dentro, mas como resultado, ele teve todas as respostas para suas perguntas, além de um entendimento completo de como ele construiria o mercado futuro.
Como resultado, nossos colegas de outra empresa desenvolveram o mercado MVP para serviços de limpeza para ele. Após o primeiro lançamento, ficou claro que algumas idéias não estavam funcionando e, pelo contrário, algo estava faltando. Assim, por tentativa e erro, a primeira versão foi trazida para a quinta e os usuários do serviço começaram a deixar um feedback positivo.
A próxima etapa foi a busca de um investidor para uma plataforma já pronta. O Marketplace ainda não gerou lucro, mas já se pagou. Nosso cliente começou a procurar investidores, com uma solução funcional à mão, o que sem dúvida foi uma grande vantagem. Depois de algum tempo, ele conseguiu encontrar um investidor. Ele não nos disse quanto lhe foi alocado, mas, a julgar pelo fato de que ele imediatamente nos ordenou a criação de um mercado de pleno direito com muitos novos recursos, acho que sim.
Nossa equipe passou cerca de 9 meses desenvolvendo um mercado completo para serviços de limpeza, pois o cliente decidiu implementar todas as suas idéias.
Naquela época, fiquei surpreso com o fato de o cliente não contratar funcionários para gerenciar seu mercado. Por exemplo, gerentes, profissionais de marketing, departamento de suporte etc. Por que sim, eu percebi um pouco mais tarde.
Depois que o mercado já possuía excelente funcionalidade e começava a obter lucro, o cliente o vendeu para a maior empresa de limpeza alemã. O acordo totalizou milhões de euros. Foi então que aprendi sobre o modelo de negócios do cliente, que mencionei no início do artigo.
Para mim, essa ideia de negócio é muito interessante. E nas realidades das incubadoras de empresas europeias desenvolvidas, é muito eficiente.
O segundo caso de negócios é a criação de um projeto para entrega de mercadorias de lojas offline. O ponto principal era que o usuário, ao comprar mercadorias em uma loja offline, através do formulário de pedido no site ou através do aplicativo móvel, poderia solicitar a entrega em domicílio se não quisesse carregar tudo em suas mãos. Esse pedido foi recebido pelo serviço de táxi e o motorista já deveria ter retirado as mercadorias da loja e entregue ao usuário. Os custos de logística caíram sobre os ombros das lojas, para o usuário não custou nada. Este certamente não é um mercado, mas também um modelo de negócios interessante.
Nosso cliente emprestou essa idéia de uma startup francesa de sucesso. Ele pesquisou o mercado alemão, obteve resultados positivos e aceitou o investimento inicial de uma incubadora de empresas alemã para criar um MVP. Nossa equipe conseguiu reunir dois meses e meio de muito trabalho. Criamos o MVP com funcionalidade suficiente para o trabalho e design minimalista, mas agradável. Devido aos prazos compactados, todos trabalhavam sem tirar a cabeça do teclado.
O orçamento total do MVP era de US $ 25 mil, incluindo design, desenvolvimento de back-end e front-end, além de implantação e suporte.
Depois que o aplicativo ficou pronto e os primeiros pedidos começaram a chegar, nosso cliente começou a procurar um investidor. Após uma breve pesquisa, um investidor foi encontrado. Mas ele não queria investir imediatamente no projeto e apresentar as condições para que o projeto atingisse uma certa rotatividade por mês.
Mas, infelizmente, isso não deu certo. E o projeto morreu. Apesar de tal startup ter apresentado excelentes resultados na França, não foi possível repetir o mesmo sucesso na Alemanha.
O terceiro caso de negócios é a criação de um mercado para enfermeiros e prestadores de cuidados. Tudo era muito mais simples aqui. Este tipo de empresa, bem como serviços de limpeza, é muito popular e demandada. E, como já foi criado um mecanismo de mercado competente para produtos de limpeza, eles o tomaram como base, alterando-o levemente para enfermeiros e prestadores de cuidados com um novo design. Tudo aconteceu com esse projeto e com o primeiro. O Marketplace foi promovido e vendido para outra grande empresa. Mas sem a criação do MVP. De fato, o cliente, mesmo antes do início do projeto, encontrou uma empresa interessada nesse mercado com o mesmo modelo de negócios (enfermeiras e enfermeiras), apenas offline.
Que conclusões podem ser tiradas desses exemplos? Primeiro, o projeto tem boas chances de ser filmado, se você entender clara e profundamente o modelo de negócios. E segundo, nem sempre uma boa ideia de negócio que funcionou em um país vizinho também pode funcionar em outro.
Todos os projetos de sucesso e a realização de seu potencial. Na próxima parte, falarei sobre o componente técnico dos mercados.
Para continuar ...