O mundo social externo está fortemente convencido de que sua atenção deve pertencer a ele.
Políticos, cantores, atores, escritores, empresários, gerentes, vizinhos, fraudadores, funcionários, especialistas em gamificação, chefes, colegas, subordinados - todos precisam de sua atenção e nem todos acreditam que a atenção deve ser voluntária. Muitas pessoas acreditam que isso pode ser atraído e vinculado a ferramentas muito específicas de manipulação, pressão e submissão.
Em algum lugar, parece moralmente justificado. Digamos, o empregador tem o direito de esperar que seja dada atenção suficiente às tarefas durante o horário de trabalho; e um político - que pelo menos eles lerão seu programa eleitoral e pensarão um pouco sobre ele. É claro que isso nem sempre acontece, porque a atenção é um recurso finito, cansado, sobrecarregado e sem treinamento.
E essa inovação digital onipresente não melhora a situação: os neurofisiologistas estão focados em como capturar melhor a atenção dos visitantes do site e dos espectadores de publicidade. É suficiente abrir a seção com artigos sobre marketing para ver um conjunto de forças e meios que visam capturar e prender sua atenção.
Em diferentes bens e serviços, a parcela de custo agregada pelas atividades de publicidade e marketing pode variar de 20% a 1500% ou mais. Isso compensa a produtividade do trabalho que cresceu ao longo do século e não reduz a duração do tempo de trabalho.
De fato, pelo nosso dinheiro, tempo e esforço, juntamente com produtos e serviços, eles nos vendem atividades para promovê-los. Nós mesmos pagamos pelos métodos mais eficazes de atacar nossa atenção e patrocinamos tropas inimigas. E nós mesmos somos esse inimigo, otimizando algoritmos de publicidade e chamando a atenção.
Atenção e trabalho
As teorias geracionais da gestão de pessoas se resumem a uma coisa: como manter a atenção dos trabalhadores no trabalho. Idealmente, é claro, gostaria de manter minha atenção ativa e interessada - por isso, são realizados vários eventos de formação de equipe, gamificação e outros subornos. Mas, no caso extremo, será reduzida a atenção passiva, que pode ser obtida com multas, lamentações, chantagens, vergonha e ameaças.
Ao mesmo tempo, as mesmas pessoas estão interessadas em reter a atenção no trabalho e em reter a atenção em seus bens e serviços. Ao mesmo tempo, eles também têm justificativa moral e apoio público para suas demandas no foco nos deveres profissionais: por padrão, supõe-se que a concentração no trabalho durante o horário de trabalho seja correta, até a transição para o estado de uma função humana. E eles têm uma desculpa para publicidade e marketing irritante - eles criam e mantêm empregos, trabalham para o bem da sociedade.
A propósito, é bem engraçado que essa duplicidade tenha se desenvolvido e difundido ativamente a Geração X, sobre a qual quase ninguém escreve.
Todo mundo se preocupa com a geração Z, que está apenas começando a funcionar, e a atenção já está no inferno. Todo mundo já entendeu que tipo de molho minha geração Y tem, coberto por famílias, hipotecas e empréstimos e, portanto, vulnerável à coerção financeira. Ninguém se importa com os antigos yuppies que
arruinaram a URSS e organizaram toda essa guerra pela atenção dos outros.
Ainda mais valiosos no futuro serão os funcionários capazes de, pelo menos de alguma forma, se concentrar no trabalho realizado sem coerção externa; os menos dispostos, procurarão ocupar pelo menos alguma posição na corporação; quanto mais vezes eles serão substituídos por inteligência artificial, treinados para estabelecer metas e reduzir a eficiência máxima; e minha geração já receberá as últimas gotas de atenção dos trabalhadores, a partir daquele gato anedótico. Consulte a política de pessoal da Amazon para obter informações sobre os funcionários.
Puramente, isso significa o aparecimento de biorobôs humanóides como uma unidade de pessoal; e a aparência de uma métrica no resumo “porcentagem de conclusão da tarefa do gerenciador de IA”.
Uma certa quantidade de otimismo é provocada pelo aumento do número de precariados, que são tão comercialmente benéficos para os negócios que praticamente não dão a mínima para suas deficiências.
Atenção e família
Se você não estiver ciente das últimas tendências nessa área, informo: a sociedade moderna decidiu firmemente que a família não é necessária. Naturalmente, isso não significa que não haverá filhos e outras criações. Isso significa, antes de tudo, que o casamento temporário ou convidado se tornou preferível ao tradicional e atingiu o nível de preferência por uma vida única. Até as famílias numerosas estão se tornando mais preferíveis que a família nuclear, e principalmente devido a todo esse mundo maravilhoso em que vivemos, suas leis maravilhosas e um magnífico sistema econômico (projetado, eu lembro, pela geração X).
A família, como a anestesia do trabalho, não é mais necessária. E você não pode mais ser um contêiner para as emoções de um especialista líder que não conseguiu lidar com a carga de trabalho e trouxe para casa as consequências para que elas fossem resolvidas pelo cônjuge, e a agenda do casamento gay logo se tornará irrelevante - esse trem blindado já foi ao fundo, mas nem todos conseguiram fazê-lo. perceber.
E, é claro, esse declínio no papel e na autoridade da família também é uma conseqüência da luta por atenção entre trabalho e publicidade.
Na família, como em uma instituição pública, tudo o que tinha que acontecer por si só desmoronava, normalmente e sem esforço, quando se tornava ninguém para sustentar porque ninguém tinha atenção suficiente. Porque toda a atenção é levada pela agenda profissional, política e microeconômica.
Atenção e sociedade
Os políticos gostam de falar sobre a inércia e passividade de uma sociedade que não está interessada em nada e não quer melhorar a vida. As palavras, a propósito, são diferentes: dirigir para lá, proatividade, cidadania.
O consenso político e de marketing, também chamado de discurso, reside no fato de que a sociedade, como a família, simplesmente existe e não requer nenhum esforço e nenhuma atenção de seus membros.
Reconhecidos como esforços justificados, são necessários para doutrinar em uma ideologia conveniente repleta de patriotismo, mas não para manter um sistema de conexões horizontais e troca de mercadorias ponto a ponto que compõem a sociedade.
Isso é racional - os laços horizontais de auto-organização adicionam concorrentes às estruturas oficiais e reduzem a necessidade de bens e serviços comerciais. As cooperativas de consumidores contradizem o bem do AKIT, a proteção voluntária contra incêndios florestais contradiz o monopólio do estado sobre a violência, muito bom contradiz a polícia, como a conhecemos e amamos. No conjunto, é necessário limitar ou liderar e agravar.
Esse é um algoritmo ganancioso - uma sociedade sem a atenção e os esforços de cada membro em apoio deixa de ser uma sociedade, mesmo que retenha formalmente seu ambiente externo e reações gerais.
Mas, como no caso da família, é claro, surgem comunidades alternativas, para prever que nem o profissional de marketing nem o cientista político têm imaginação suficiente. Às vezes, eles se tornam visíveis, como atores, quando tentam se integrar ao sistema existente em termos iguais. Mas mesmo neste caso, eles não são reconhecidos externamente como o público-alvo.
E antes de tudo, essas comunidades surgem com o objetivo de restaurar e reabilitar sua atenção - um grupo de interesse permite que você gaste menos atenção e obtenha mais resultados, mesmo que seja apenas uma comunidade profissional de fãs para colar figuras volumosas de papel usando Pepakura.
Algumas conclusões e previsões
Observado nas estatísticas, queda na inteligência; clipe pensando em jovens funcionários de escritório e assim por diante - todas essas são as conseqüências do trabalho enorme, duro, persistente e demorado sobre o esgotamento da atenção, iniciado nos dias de Ogilvy. A solução que os líderes da minha geração veem aqui é confiar o controle dos funcionários a um idiota artificial para que eles possam dedicar sua atenção às ferramentas de marketing.
No futuro, nem o marketing, nem a política, nem o desejo de obter a atenção de outra pessoa e lucrar com ela desaparecerão. Este é o conceito humanístico do Clube de Roma e está esgotado há cerca de cem anos. Haverá promotores, robôs superintendentes, publicidade em papel hiper-direcionada e outras lutas pelo recurso final de atenção do consumidor no estilo de distópias fantásticas, com anúncios transmitidos durante o sono.
No entanto, mais e mais maneiras de organizar sua vida estarão disponíveis, excluindo o controle externo da atenção. Antes de tudo, parece-me, devido aos valores únicos e julgamentos de valor de microgrupos isolados que terão uma linguagem comum, mas não constituirão uma sociedade, como costumávamos defini-la, e identifique esse público-alvo fora se você não estiver membro. Em segundo lugar, com a ajuda de hardware e software, todos esses blocos de anúncios de hardware e imitando perfis sociais.
Para o marketing, isso significa que as ferramentas com eficácia comprovada não aparecerão; haverá muito mais trabalho; o escape dele se tornará muito menor.
Para a sociedade: mesmo que a produtividade atual do trabalho aumente em 1000%, o custo de bens e serviços não diminua, o marketing comerá tudo (e solicitará suplementos).
Isso não levará a sociedade à morte, mas é claro que não voaremos para nenhum espaço.