Entrevista de jogo

Há algumas semanas, abri acidentalmente um currículo para toda a Internet e passei por algumas entrevistas. Isso me levou a pensar sobre o processo de seleção como um todo.

Em um mundo ideal, eu gostaria que a entrevista levasse o menor tempo possível de mim. E eu preciso que eu consiga um emprego apenas em empresas que me convierem. Eu não quero procurar trabalho um mês depois de ir para o anterior. Mas como se comportar para conseguir isso?

Por outro lado, talvez eu precise entrevistar um candidato. E minhas prioridades são as mesmas. Não quero gastar muito tempo e preciso evitar situações com a demissão de um novo funcionário por inadequação ou por vontade própria.

Tendo em mente tudo o que foi dito acima, comecei a analisar o processo de seleção de candidatos de ambos os lados. Eu tive um curso breve em teoria dos jogos, uma pitada de estatística e bom senso. E os resultados estão abaixo do corte.

Revisão da Estratégia

Na seleção de pessoal envolvido 2 partes: candidatos e a empresa.

Para começar, gostaria de examinar as estratégias gerais. Eu os chamei de honestos e desonestos .

Uma estratégia de candidato honesto é fornecer informações completas sobre suas habilidades e expectativas. Para a empresa - descrever as condições de trabalho o mais detalhado possível.

Por estratégias desonestas , entendemos a ocultação ou distorção de informações relevantes.

Às vezes eu vou lhe oferecer perguntas. Aconselho que você tome 5 minutos e tente responder você mesmo. Você aprenderá as informações muito melhor se tentar trabalhar com elas, e não apenas ler a resposta. Além disso, você pode chegar a outras conclusões e escrevê-las nos comentários.

Minha primeira pergunta: tente imaginar como será a combinação de um candidato honesto / empresa desonesta, quem vencerá e quem perderá e por quê? Como os eventos se desenvolverão em cada combinação de estratégias? Existem apenas 4 pares, não leva muito tempo.

Vamos analisar algumas estratégias.

Candidato Honesto / Empresa Honesta

A estratégia mais chata, mas com a pretensão de otimizar. Se nos acomodarmos - está tudo bem, porque todos os participantes sabiam para o que estavam indo. Nós não nos acertamos - também é bom, porque não nos encaixamos na empresa ou era nossa.

Candidato honesto / empresa desonesta

Essa opção é interessante porque, com uma alta probabilidade, leva à perda de ambos os lados. Você conseguiu um emprego e descobriu que a programação gratuita não é gratuita, cinza, etc. Você fica sem companhia com todas as pernas. Suas perdas: tempo para uma entrevista, tempo trabalhado na empresa e multa de -20 à moral. A empresa perdeu tempo, dinheiro e precisa reabrir uma vaga.

Candidato desonesto / empresa honesta

Outra opção interessante. Ao contrário do anterior, onde o jogador desonesto perdeu - o candidato astuto pode vencer! A perda da empresa é óbvia: foi preciso um homem que, por algumas características, não lhe convinha. Não é o fato de uma pessoa ser completamente ruim. Mas você, como empregador, esperava outro e pagou dinheiro por expectativas que não se concretizaram. Na pior das hipóteses, uma pessoa não será capaz de lidar com seu trabalho e você terá que demiti-la. E o código trabalhista, neste caso, está do lado do candidato.

E o candidato desonesto? Ele poderia ganhar e perder. Ele foi levado, talvez a uma velocidade maior do que no jogo limpo. Mas existe o risco de demissão.

Total: + dinheiro, + trabalho, -nervos, -o risco de ser demitido. Essas desvantagens são uma ocasião para pensar seriamente. Por simplicidade, assumimos que o candidato vence.

Candidato desonesto / empresa desonesta

Não considerarei seriamente a opção quando a empresa e o candidato se encontrarem com tanto sucesso. Só posso dizer que a regra “menos menos dá mais” quase não tem chance de dar certo. É provável que a empresa esconda as condições de trabalho, enquanto o candidato tentará preencher o preço. Como resultado, tanto o candidato que atraiu quanto a empresa embelezada sofrerão dores agudas no local onde a cadeira e o corpo se encontram.

Antes de resumir, vamos resumir tudo em um pequeno tablet, de acordo com esta regra:
Se o jogador (candidato ou empresa) - no ganho - escreva 1. Para o perdedor, escreva -1.





O que pode ser notado? Parece que a empresa não é lucrativa mentir para o candidato. Ou na linguagem da teoria dos jogos, uma estratégia de jogo justa para a empresa é dominante. Fracamente dominante, porque a empresa corre o risco de perder em um jogo desonesto do candidato.

Não nego que possa haver casos em que um candidato não tenha desistido após encontrar algumas falhas em um novo emprego. Mas não é mais fácil mencionar essas deficiências com antecedência? Portanto, você reduz a probabilidade de um desenvolvimento desagradável de eventos.

Com um candidato, é mais interessante. Ele pode escolher a primeira e a segunda estratégia. Sua perda ou ganho depende apenas da estratégia da empresa. As diferenças entre as opções para embelezar ou não, nosso modelo não descreve mais. Talvez, sobre esse assunto, você possa escrever um artigo separado.

Por enquanto, lembre-se de que, ao recrutar funcionários, precisamos considerar trapacear os candidatos.

Erro de preço

O que é uma entrevista? Este é essencialmente um filtro. Os candidatos entram na entrada, a empresa os elimina. O passado recebe a oferta. Do lado do candidato, a situação é semelhante - ele recebe ofertas na entrada, filtra-as e faz uma escolha daquelas de que gosta.

Esses filtros funcionam com erros.

Uma empresa ou um candidato pode passar no filtro, embora não atenda aos nossos critérios de seleção. Este é o chamado erro do primeiro tipo. Testamos a hipótese "Queremos trabalhar com X" e obtivemos um resultado falso positivo.

Por outro lado, o filtro pode eliminar aqueles com quem podemos trabalhar com sucesso. Esse caso é chamado de erro do segundo tipo ou resposta falso-negativa.

É intuitivamente claro que levar a pessoa errada em uma equipe ou entrar na empresa errada é muito pior do que eliminar acidentalmente um candidato adequado.

Isso é usado por grandes empresas com um fluxo interminável de visitantes. A lógica é simples - seleção mais rigorosa, menos erros do primeiro tipo. E os resultados negativos negativos da entrevista são compensados ​​por um grande número deles.

Essa abordagem pode ser considerada ideal? Como formular a tarefa de otimizar a entrevista?

Sim, você não se enganou, esta é outra questão de pensamento. Tente formular qual é o objetivo da entrevista. Considere também que muitas abordagens diferentes podem ser adotadas para isso. Imagine que eu vim até você com várias opções para o processo de entrevista. Como você escolheria o melhor?

Defino esta tarefa assim:
A tarefa da entrevista:
Para a empresa: encontre um candidato que satisfaça algum conjunto de parâmetros. Falaremos sobre parâmetros específicos um pouco mais tarde. Para um candidato - da mesma forma. Encontre a companhia certa.

O critério para avaliar a entrevista será o seu custo. Você pode medir isso em horas, pode convertê-lo em presidentes sempre-verdes. Nossa tarefa da empresa é escolher a opção de todas as opções de entrevista que nos dará o candidato certo pelo menor preço. Por parte do candidato - para passar nas entrevistas de forma a obter uma empresa adequada com um mínimo de tempo.

Nossa próxima pergunta: como avaliar o custo do processo de seleção?

Sim, aqui você também pode parar e pensar.

Tudo é bem simples.

Se você está procurando trabalho - todo o tempo que passou procurando emprego, incluindo tentativas sem sucesso -, esse é o preço do seu emprego. Redigir um currículo, pesquisar informações da empresa, entrevistas malsucedidas. Se você tem a empresa errada, perde todo o tempo nela e procura um novo emprego. Sim, um erro do primeiro tipo é um erro muito caro.

Se você está procurando um funcionário - esse é o seu custo para encontrá-lo. Esse é o custo de todas as entrevistas que você realizou antes de contratar o candidato certo. E, claro, o custo de candidatos selecionados por engano. Não vou falar sobre quanto custa contratar o funcionário errado. Eu não tenho essa informação. Mas gostaria de fazer uma pequena observação sobre os erros do segundo tipo, quando você eliminava os candidatos que mais lhe convieram.

Suponha que você teve uma entrevista com 20 candidatos, você contratou uma. A entrevista durou em média 2 horas, com a participação de 3 especialistas. O preço deste candidato é de 120 horas do tempo de seus funcionários. Este é o momento em que eles não resolvem problemas que geram lucro direto. Além disso, foi pago. Se você tem uma oficina, pagou: 120 * (taxa horária do desenvolvedor + taxa horária do desenvolvedor, que era seu lucro).

Agora imagine que, dentre esses 20 candidatos, não era 1, mas 5. Apenas um dos cinco passou por sua seleção muito rigorosa. Para simplificar, suponha que você escolha imediatamente o candidato certo. Você não tem sorte que ele tinha vinte anos. Vamos jogar honestamente - este candidato pode vir primeiro e você o aceita. Você pode descobrir quanto tempo levaria para selecionar 1 candidato em média? Mas e se o ajuste real for 5/20? Quanto tempo você gastou devido a erros do segundo tipo?


Mas não vamos a extremos. Suponha que você tenha melhorado um pouco o processo. Agora, dentre 5 candidatos, você realiza em vão não quatro, mas três. Agora, em média, 2 em cada 20 candidatos trabalharão para você. Suponha quanto tempo essa pequena melhoria o poupará?


Em geral, organizar uma seleção super rígida com um grande número de resultados falso negativos é muito caro. E mesmo uma pequena otimização da sua entrevista pode economizar uma tonelada de tempo. Mas como otimizar?

Falhar rápido

Estamos longe das primeiras pessoas que enfrentaram o problema dos erros de primeiro e segundo tipos.

Uma situação semelhante ocorre na medicina. Você deseja verificar um grupo de pessoas em busca de algum tipo de doença. Mas há um problema - o teste é longo e caro. O que fazer Para isso, foi introduzida uma etapa preliminar - denominada triagem. Nesse estágio, fazemos um teste barato, com maior probabilidade de gerar falso positivo e dar o resultado a uma pessoa "saudável". Se isso acontecer - fazemos o próximo teste, mais caro, o que fornece um resultado mais preciso.

Não se parece com nada? Primeiro, você liga para o RH, passa por uma entrevista técnica e recebe o chefe do departamento. Algumas empresas tornam possível resolver um problema simples no modo de codificação ao vivo antes de uma entrevista técnica.

Todas as etapas antes de uma entrevista técnica são análogas à triagem em medicina. Uma maneira barata de eliminar candidatos que não faz sentido testar.

Espero que agora você entenda melhor o significado de tudo isso "vire a lista vinculada".

O exemplo acima é um caso especial do conceito Fail Fast. Em vez de gastar muito tempo com uma opção que não é adequada para você, é mais prudente realizar uma verificação rápida e selecionar opções pouco promissoras com antecedência. E não importa quem você é neste jogo - o entrevistado ou o entrevistador.

Se você estiver procurando trabalho, gaste 5 minutos e escreva uma lista de verificação para a empresa. Divida-o em duas categorias, por exemplo, organizacional e técnica. Parte desta lista pode ser encontrada no resumo. Quando o RH ligar para você, verifique a parte organizacional. Quando você vier à entrevista - verifique o técnico. Isso se aplica mesmo a candidatos que decidiram trapacear um pouco e embelezar suas habilidades. Você ainda tem alguns requisitos para a empresa e é melhor conhecê-los)

Deixe-me dar um exemplo da minha lista, e se alguém vier a calhar.


Se você está procurando um candidato - faça o mesmo! Escreva o que exatamente não combina com você. E confira o mais rápido possível, mas coloque essa lista na vaga. Sim, eu sei que os salários não são escritos por razões políticas. Mas salário não é tudo. Gostaria de saber se um aluno extramural pode trabalhar para você? Programação grátis - o que é? Você está bem se eu chegar em uma hora? Você indicou um profundo conhecimento de Java - o que você quis dizer? Percebi que esse é um critério importante para você. Você tem uma vaga chamada Java Developer. Mas o que você quer? Para que uma pessoa conheça todos os métodos da classe Object? (Sim, esta é a verdadeira questão da entrevista)

Pense meia hora durante a vaga e você economizará as horas que gastou em entrevistas malsucedidas, apenas porque o candidato não o entendeu.

E você pode se lembrar dos recursos de um projeto específico. Comunicação com cliente estrangeiro e conversação em inglês. Multithreading. Bibliotecas e estruturas. Construa o sistema. Área de assunto.

Quais são as tarefas do seu departamento? O que a pessoa que você está procurando faz? De quem exatamente você precisa? A partir das entrevistas, obtém-se a impressão de que todos estão procurando o mesmo desenvolvedor. E as vagas geralmente parecem como se fossem geradas automaticamente.

A melhor coisa que você pode fazer por um candidato que não combina com você e para si mesmo é filtrar esse candidato na fase de leitura de uma vaga.

Caia rápido e não perca tempo em vão.

Conclusão

Descobrimos que, do ponto de vista da empresa, não é lucrativo enganar um candidato (se você não planeja extrair meio bilhão de dólares de ex-funcionários). Mas o candidato pode ser benéfico para embelezar.

Cometemos erros do primeiro e do segundo tipos durante as entrevistas. Descobrimos que eles são caros. Percebemos que a seleção mais rigorosa nem sempre é a estratégia ideal.

Analisamos a abordagem Fail Fast. Ele permite que você gaste menos tempo com antecedência, opções pouco promissoras. Para usá-lo, precisamos responder à pergunta - o que exatamente não nos convém? E use a resposta como um filtro rápido para selecionar empresas / candidatos.

Este foi um artigo de revisão.
Eu ainda tenho muitas perguntas:
Que viagem devo usar como candidato? Mentir sobre suas habilidades ou explicar tudo honestamente?
Como criar um currículo? Como criar uma vaga?
Quantas etapas para interromper a entrevista? Quais são esses estágios?
É verdade que as perguntas da lista das “100 perguntas para entrevistas” são inúteis e apenas dizem se o candidato leu essa lista antes da entrevista? E se sim, então o que perguntar?

Para alguns deles, eu já tenho idéias, mas os campos deste site são muito estreitos ... Em geral, isso será na próxima série.

PS

Escrevi este artigo em alguns dias. Seria tolice gastar muito tempo nisso e descobrir que o tópico não é interessante. Sim, sim, falhe rápido. No próximo artigo, posso corrigir algumas falhas. Torne-o menos volumoso. Ou vice-versa, empinar mais. Ou se livrar dos cálculos. Existem pesquisas abaixo, ficarei feliz em responder.