Imagem: UnsplashO final do ano é o momento certo para prever quais ferramentas e abordagens de promoção comercial serão eficazes no futuro próximo.
O email marketing é um campo em desenvolvimento ativo, muita coisa mudou aqui em um curto período. Vamos falar sobre o que você deve estar preparado para preparar correspondências em 2020.
1. A disseminação da tecnologia AMP
A tecnologia AMP (Accelerated Mobile Pages) foi originalmente desenvolvida para acelerar a operação de versões móveis de sites. No entanto, especialistas do Google o adaptaram para uso em e-mails. Por que isso é importante?
Com a ajuda da AMP, a criação de cartas verdadeiramente interativas se tornou disponível. Agora, as mensagens podem incluir galerias com rolagem de imagens diretamente na carta, formulários, cartões de produtos com a possibilidade de comprar de cartas. Algumas dessas coisas poderiam ser realizadas antes, mas na maioria das vezes com a ajuda de várias "muletas". Agora, os profissionais de marketing esperam obter uma nova ferramenta global para aumentar o envolvimento dos assinantes.
Você precisa entender que nem tudo é tão bom com o AMP: até agora, apenas alguns provedores de email (Gmail, Yahoo, Outlook e Mail.ru) usaram total ou parcialmente a tecnologia. Além disso, para criar versões AMP de letras, você precisa aprender uma linguagem de marcação especial. Além disso, agora são impostos requisitos rigorosos aos remetentes dessas cartas: para enviar correspondência AMP aos assinantes com os endereços do serviço de correio do Gmail, você precisa ter uma reputação muito alta e enviar um aplicativo, que será considerado separadamente.
Apesar das dificuldades e da possibilidade limitada de usar a tecnologia AMP no momento, os especialistas em marketing por email a consideram uma ferramenta muito promissora. De fato, ele chegou ao campo do email apenas este ano e, no próximo, há todas as chances de ver uma penetração mais profunda da tecnologia AMP e a expansão de oportunidades para sua aplicação.
2. Uso ativo de inteligência artificial e aprendizado de máquina
Em 2020, a tendência continuará a atingir a máxima relevância. O modelo de lista de e-mails de fãs está se tornando uma coisa do passado; agora você pode obter uma eficiência muito maior enviando as mensagens certas para as pessoas certas, em um momento conveniente para elas.
Consequentemente, tecnologias que alcançarão maior relevância serão usadas cada vez mais. Inteligência artificial e aprendizado de máquina são alguns deles. Essas ferramentas estarão cada vez mais envolvidas no processo de otimização de boletins por email.
Por exemplo, hoje o DashaMail implementou uma abordagem inteligente para o teste automático de boletins usando IA e aprendizado de máquina. O método é chamado de
teste Gestalt e difere da abordagem tradicional A / B / n para o teste de hipóteses.
Como parte dos testes da Gestalt, o sistema envia automaticamente lotes de cartas com vários tópicos (diferindo em conteúdo e cor emocional) a grupos de assinantes e medindo indicadores. Quanto mais eficiente for uma opção específica, mais tráfego receberá. Assim, aumenta a eficiência da correspondência. Ao mesmo tempo, o reequilíbrio é realizado “on the fly”: se alguma opção começa a mostrar melhores resultados, obtém mais tráfego.
Exemplo dos Resultados do Teste Gestalt:
O teste da Gestalt permite que você leve em consideração o fato de que os destinatários respondem melhor a mensagens personalizadas e emocionalmente coloridas do que ao texto seco. Em média, um aumento nas taxas de abertura de mala direta com os testes da Gestalt é de 20%.
O uso de aprendizado de máquina e inteligência artificial em correspondências realmente funciona, o que significa que em 2020 veremos mais implementações dessas abordagens.
3. O limite de entrada para iniciar o marketing por email será reduzido
Apesar de o email ser a ferramenta democrática padrão acessível a todos, criar emails verdadeiramente bonitos até recentemente não foi uma tarefa fácil. O layout das correspondências foi um processo bastante complicado, que aumentou o limite de entrada para iniciar o marketing por email nos negócios.
Recentemente, a situação começou a mudar. Existem sistemas para criar listas de discussão - com editores convenientes que pessoas sem habilidades de layout podem usar.
A situação está se desenvolvendo por analogia com os sites. Inicialmente, para criar um site pequeno, você precisava conhecer HTML, CSS e ter habilidades de programação. Mais tarde, os designers da página de destino apareceram, com a ajuda da qual você pode "montar" uma página bonita sem habilidades de desenvolvimento e layout.
Por exemplo, no editor DashaMail, você pode criar letras com base em modelos prontos e independentemente, a partir do zero. Em alguns cliques, você pode adicionar efeitos de sobreposição e pairar - eles aumentam o nível de interatividade e aumentam a conversão.
Outra ferramenta conveniente são os objetos inteligentes no editor. De fato, são elementos de letra com blocos (figura, texto, botão, etc.), cujos dados são "extraídos" de sites externos. Por exemplo, dessa forma, você pode incluir na carta uma galeria de mercadorias da loja online com preços e descontos transmitidos em tempo real a partir do site.
Há alguns anos, para criar uma carta com uma estrutura complexa, efeitos e informações carregadas dinamicamente, era necessário um desenvolvedor e um designer de layout. Hoje, isso pode ser feito sem grandes habilidades técnicas e, no próximo ano, a tendência para a ampla disponibilidade do marketing por email continuará a se desenvolver.
4. O surgimento de novas oportunidades através de sinergias com outros canais de comunicação
No início do rápido desenvolvimento das redes sociais,
acreditava -se amplamente que elas acabariam com o e-mail. Na realidade, é o email que continua sendo um dos principais canais de comunicação comercial com os clientes, além do telefone.
O e-mail não apenas mantém sua posição, mas também as fortalece - devido a sinergias com outros canais de comunicação. Por exemplo, com redes sociais.
Hoje, os serviços de boletim informativo por e-mail permitem não apenas enviar e-mails, mas também aumentar o efeito do envio com a ajuda de mensagens direcionadas nas redes sociais. Portanto, o serviço DashaMail fornece a exibição de anúncios para assinantes de boletins que possuem contas nas redes suportadas pelo sistema. Assim, você também pode trabalhar em vários segmentos do banco de dados, incluindo aqueles que dependem do comportamento do assinante nos boletins.
Exemplo de correspondência nas redes sociais:
5. O segmento móvel será ainda mais importante.
Os números indicam imparcialmente que em 2020 é necessário prestar ainda mais atenção à preparação de versões móveis de boletins. Segundo as
estatísticas , o tráfego móvel nos últimos anos excedeu os computadores.
Existem muitos estudos que confirmam que, em dispositivos móveis, as taxas de abertura de e-mails são mais altas do que no computador. Portanto, não prestar atenção à versão móvel do boletim significa reduzir conscientemente sua eficácia.
Como criar um email totalmente responsivo? Use funções de editor destinadas a criar versões móveis de alta qualidade de letras. Por exemplo, no DashaMail, você pode configurar a adaptabilidade no sistema separadamente para as versões desktop e móvel da mensagem: cabeçalhos, textos de botões, tamanho da fonte e conteúdo em diferentes contêineres. Como resultado, a conversão de letras aumenta.
Se um elemento não se destina à visualização em dispositivos móveis, você pode simplesmente ocultá-lo. Os próprios modelos também estão mudando: se o layout da área de trabalho de imagens e texto for escalonado bem, na versão móvel da carta você poderá usar a opção com alternância seqüencial de imagens e texto.
Conclusão
O marketing por email continua sendo um dos canais mais eficazes de comunicação comercial com clientes em potencial e existentes. Esta ferramenta está em desenvolvimento, novas oportunidades estão aparecendo, o limite de entrada para começar a usar as listas de discussão está diminuindo.
Em 2020, a criação de correspondências bonitas, eficazes e de alta qualidade se tornará ainda mais fácil. Isso significa que a popularidade do email marketing só aumentará. Além disso, o desenvolvimento de correspondências AMP abre uma ampla gama de experiências para profissionais de marketing que não têm medo de introduzir novos produtos.