Certamente muitos já ouviram o que é, mas acho que todo mundo não entendeu completamente o que é. De fato, um funil de carro é um sistema automático para trabalhar com seus clientes em potencial na Internet.
Se você entrar na história, o termo funis automáticos, ímãs de chumbo, passagens etc. Frank Kern surgiu com isso - ele é o guru do negócio da informação, graças a ele agora sabemos o que é.
Se aprofundarmos ainda mais a história, eles começaram a vender no funil no século XIX -
os vendedores chegaram em casa e ofereceram a todos uma xícara de café delicioso; uma semana depois eles voltaram e perguntaram se você gostou do nosso café? As pessoas disseram que sim - e elas foram oferecidas para comprar grãos e utensílios dos quais este café foi fabricado - e os pratos com grãos foram vendidos, ou seja, de fato, eles venderam o produto principal (grãos e utensílios) através de uma xícara de café, uma vez que o produto é compreensível e fácil de vender.
Nos últimos anos, os funis automáticos estão ganhando grande popularidade e, justificado, permitem que você trabalhe com o público da maneira mais eficiente possível. Os funis automáticos chegaram até nós dos Estados Unidos e, inicialmente, eram usados ativamente no infobiz, escolas on-line e agora começaram a se apresentar ativamente em várias áreas de negócios.
O que é um funil de vendas e como você perde lucros e clientes?
Graças à Internet, podemos nos comunicar com uma pessoa a qualquer momento conveniente, enviar mensagens para milhões de usuários, ligar para números que executaram uma determinada ação, exibir anúncios para categorias selecionadas de clientes e executar automaticamente um grande número de outras ações.
E se anteriormente a passagem do funil usual era em alguns cliques - veio, viu, ordenou ou não fez o pedido e saiu - agora, graças ao funil automático, ele pode durar anos. Isso se deve, entre outras coisas, ao fato de que, em nosso tempo, o comprador escolhe entre inúmeras ofertas de vendedores e ele pode escolher entre um grande número de ofertas. I.e. Agora o mercado é de compradores e eles escolhem entre um grande número de ofertas.
Imagine que 500 clientes se voltaram para você e deixaram aplicativos no site ou nas redes sociais. O que geralmente acontece a seguir? Como regra, o gerente liga para o cliente - esclarece a solicitação - se o cliente diz "sim, estou esperando pelo KP" ou mostra interesse - na melhor das hipóteses, ele faz um KP - então ele liga para o cliente e o cliente diz "sim, é caro ou tudo funciona ou o que os outros escolheram".
Se o cliente disser que, enquanto eu apenas observo os preços, planejo fazer isso em seis meses - o gerente o coloca na lista e liga em seis meses ... Depois de seis meses, o gerente sai ou liga de volta e o cliente diz a ele - sim, eu já encontrei tudo o que precisava e fiz.
Como e por que isso aconteceu? O cliente simplesmente se esqueceu de nós - outros gerentes o chamavam - ofereceu seus serviços e o cliente concordou!
Se introduzirmos um funil de carro, trabalharemos com todos os 500 clientes! Dependendo de sua resposta, enviaremos a ele lindas cartas com certa frequência, com uma oferta de compra de algo conosco ou com artigos e notícias úteis, que nos permitirão sempre entrar em contato com nosso cliente e gradualmente colocá-lo à venda!
Além disso, um funil de carro permitirá que você pesquise até mesmo os clientes que nem sequer pensaram em seu serviço ou produto e os coloque à venda por meio de uma série de cartas de venda.
Imagine a situação em que você está construindo casas - podemos começar a aquecer o cliente e incentivá-lo a vender na fase em que ele acabou de se casar e vai pedir uma hipoteca ou ele tem um bebê!
Assim, podemos dizer que um funil de carro permitirá que você:
- Não mescle os orçamentos de publicidade e trabalhe com eles ao máximo.
- Trabalhar com todos os seus clientes, mesmo aqueles que se recusaram no estágio inicial e ainda mais - para vender aos clientes que compraram um produto mais caro para você. (Lembre-se de comidas rápidas, onde você definitivamente pode pedir sobremesa, molho, bebida).
- Aumente o retorno da publicidade.
- Aumentar o mercado.
- Não mescle aplicativos e não dependa de gerentes.
- Trabalhe efetivamente com sua base de clientes.
Se é esquemático, o funil do carro fica assim: esse é apenas o primeiro estágio no desenvolvimento do funil de carro, uma certa maneira do cliente:
Esse é o esquema com base no qual uma série de páginas de entrada já está sendo construída, as redes sociais estão sendo configuradas, os bots de bate-papo estão sendo configurados e a publicidade está sendo feita.
Exemplo: Recentemente, foi preenchida uma solicitação de leasing de carro - uma garota me ligou de volta e perguntou - qual carro eu preciso alugar? Eu digo que não preciso de nada - apenas olhei - ela disse ok e a conversa acabou. Parece que eu, como cliente, me perdi para eles, mas agora eles estão me enviando cartas pelo correio uma vez por semana, duas vezes, aqui está um exemplo:
Involuntariamente, começo a pensar e pensar - Mas talvez ainda me compre um carro sob contrato de aluguel? E se eu comprar, então a quem você acha que vou recorrer? Bingo ... é claro para esses caras. Então o que temos?
Obviamente, temos um cliente fiel, a quem simplesmente perderíamos e, no caso do funil automático, o esprememos sem intervenção humana!
É assim que o funil de vendas de automóveis funciona, e acredito que as empresas precisam implementar essa ferramenta e ser melhores que seus concorrentes, embora o funil de automóveis não seja adequado para todos os nichos e empresas, mas essas informações valem um artigo separado, que definitivamente compartilharei com você no futuro próximo.
Peço que você valorize seu tempo, não drene os orçamentos e esteja sempre em contato com seu cliente.