Se você enviar um auditor para qualquer empresa que comece a medir o desempenho de seus funcionários, na maioria dessas empresas, sua conclusão será decepcionante - isso é fato.
Você já se perguntou por que isso está acontecendo? Com que frequência o cérebro de nossos funcionários trabalha em tarefas verdadeiramente inteligentes? Quanto tempo ele tem para isso sem onerosas operações diárias, a cada hora, minuto a minuto e até a cada segundo simples operações? Numa época em que as palavras "automação" e "digitalização" estavam há muito doloridas, nem todos percebem o que é e por que é necessário. Vou tentar refletir e falar sobre isso aqui no exemplo da IIoT (Internet industrial das coisas).
A digitalização, a automação, a Internet das coisas em geral e a Internet industrial em particular, são projetadas para remover a rotina de nossas vidas. Por rotina, refiro-me a um conjunto de operações mecânicas recorrentes regularmente. Como isso se relaciona com o título deste artigo? E é muito simples - seus funcionários finalmente poderão direcionar os esforços de seus cérebros para resolver problemas mais complexos. E isso invariavelmente levará a uma produção mais rápida e a uma melhor produtividade do trabalho. Aqui estão alguns exemplos.
Exemplo Um - Condições de Armazenamento
Dado:
- empresa N com um grande número de salas para armazenar produtos congelados;
- todo o "zoológico" de equipamentos de refrigeração;
- uma equipe de caminhantes, cujas funções incluem monitorar todas as salas e monitorar os parâmetros do ar e do ambiente (temperatura, umidade, pressão, concentração de vários gases, iluminação etc.) para evitar a violação das condições de armazenamento dos produtos.
O proprietário precisa controlar o modo de armazenamento nas instalações, portanto, o rastreador deve gravar as leituras no log todos os dias, 2 vezes por dia ao mesmo tempo, preparar os relatórios e enviá-los.
Solução. Nesse caso, existem várias maneiras de melhorar o processo de controle:
- Você sempre pode estar ciente do que está acontecendo nas instalações controladas por você através do smartphone ou da tela do computador on-line.
- Para simplificar o uso, você pode simplesmente receber notificações em um canal conveniente para você (email, mensagens instantâneas) ao atingir os limites definidos.
Uma solução bônus - mas você ainda pode aprender como economizar eletricidade. Como - Muito simples! É possível aquecer ou resfriar as salas somente quando necessário. E fazer isso também sem a participação direta de seus funcionários. E os funcionários podem ser transferidos para tarefas mais complexas e intelectuais.
Exemplo dois - Confie na verificação
Dado:
- empresa N com uma grande área de produção;
- um grande número de funcionários na empresa.
É interessante para o proprietário entender quantas vezes seus funcionários estão fora do local de trabalho ou, por exemplo, entrar em determinadas salas? É interessante entender se eles realmente executaram determinadas ações, e não apenas observadas na revista? - definitivamente sim.
Solução. Usando sensores apropriados, cartões pessoais de funcionários e equipamentos da empresa, os dados necessários são coletados e transmitidos à plataforma para agregação, análise e visualização. Como resultado do uso da solução, o proprietário não precisa gastar muito tempo monitorando e compilando os dados recebidos. A solução permitirá que você acompanhe e compreenda o momento com situações de emergência que vão além dos padrões indicados.
Exemplo Três - Sempre Disponível
Dado:
- Empresa N com equipamento instalado em salas de porão ou semi-cave espalhadas por todo o país, onde não é prático conduzir comunicações com fio;
- a necessidade de obter dados do equipamento;
- a necessidade de monitorar a saúde do equipamento.
Solução. Uma grande vantagem aqui será o uso de comunicações de penetração mais alta para transmissão de dados do que 2G / 3G / 4G convencional. Na República da Bielorrússia, é o NB-IoT (Internet das Coisas de Banda Estreita), lançado na faixa de 900 MHz em 2017. Além da penetração, as vantagens indubitáveis dessa tecnologia incluem baixo consumo de energia. O último fato possibilita a criação de dispositivos portáteis com uma duração impressionante da bateria. O NB-IoT possui toda a gama de recursos para transmitir pacotes pequenos dos sensores para a plataforma. Como resultado, não há necessidade de "puxar" fios para transmissão de dados nem de "puxar" fios adicionais para fornecer energia. Você simplesmente instala o dispositivo portátil e começa a usar os dados recebidos dele. As baterias podem ser usadas de várias maneiras - de AA a baterias industriais. Aqui, é importante lembrar que o tamanho final do dispositivo e a duração da operação sem recarregar / substituir a energia dependerão da escolha da bateria.
Exemplo Quatro - Monitorar Remotamente
Dado:
- Empresa N com um grande número de dispositivos remotos que exigem dados sobre seus meios de subsistência (por exemplo, estufas em várias áreas diferentes ou barracas de animais).
O chefe da empresa precisa verificar a umidade, a luz e a temperatura do solo no campo ou a quantidade de alimento / água, e o número de trabalhadores que podem passar um dia em um desvio do território é próximo de zero. E, é claro, viajar para campos / fazendas para controlar os parâmetros necessários também é um prazer "mais ou menos".
Solução: aqui o trunfo será a capacidade dos dispositivos NB-IoT de "hibernar". Você pode configurar qualquer cenário para o envio de dados - uma vez por hora, uma vez a cada 12 horas, uma vez por dia e assim por diante, o que levará a um aumento na vida útil da bateria sem substituí-lo. Economizar tempo, combustível, obter informações on-line sobre os parâmetros de interesse e outras vantagens são apenas vantagens óbvias.
Ao acumular informações, adicionar dados externos, conectar mecanismos de aprendizado de máquina, você pode obter previsões e agir de forma preditiva. Isso economiza tempo e dinheiro na prevenção das conseqüências da “ignorância”, esquecimento ou negligência dos funcionários e ajuda a preservar a colheita e a garantir que o gado seja alimentado e mantido em condições apropriadas.
Exemplo Cinco - Preditivo
Dado:
- Empresa N com uma frota de vários dispositivos caros operando 24 horas;
- quando cada um dos dispositivos está ocioso, o reparo demora muito, pois as peças devem ser solicitadas à distância;
- cada um deles tem um impacto financeiro na economia da empresa.
Solução. Nesse caso, a integração de sensores no sistema corporativo para monitorar o estado das peças resistentes ao desgaste e treinar a rede neural para evitar condições críticas e pré-críticas permitirá que o gerenciamento corporativo tenha um processo de produção contínuo. Isso se manifestará na manutenção preventiva e na pré-encomenda das novas peças e montagens necessárias, bem como no aumento da vida útil dos dispositivos já instalados e das peças caras.
Você pode dar quantos exemplos desejar, mas mesmo com base nos de voz, você pode ver que todas as soluções estão à superfície - apenas pegue e implemente-as. Existem muitas empresas no mercado que estão tentando criar algo assim. Eles estão unidos por um recurso - eles criam um tipo de solução universal de modelo, mas não tentam entender a essência do problema do cliente e fornecem a maneira mais conveniente e barata de resolver seu problema - a própria automação dos processos de rotina discutidos no início.
Aqui, parece-me, é necessário construir comunicação com o cliente. Cada projeto consiste em várias etapas:
1.
Reunião com o cliente
Como regra, para a primeira reunião, você precisa de um proprietário ou gerente que conheça as dores e necessidades da empresa. Se as partes enviarem especialistas que conhecem apenas o processo tecnológico para a primeira reunião, a tarefa de automação com alta probabilidade não resolverá os problemas dos proprietários. Isso implicará a incapacidade de alcançar os objetivos desejados e uma perda de tempo de ambos os lados.
2.
Esboço econômico
Após o gerente ter formulado as metas e objetivos da automação, é muito importante formular a economia do processo para que a automação não funcione em prol da automação.
3.
Reunião com um especialista técnico
Somente após o "esboço econômico" podemos nos encontrar com os "técnicos". Isso é feito para entender as nuances da interação do futuro dispositivo com o sistema do cliente. É importante estabelecer uma comunicação de alta qualidade, pois tudo em uma reunião é difícil de estipular. Para alcançar um melhor resultado, geralmente é necessário realizar várias reuniões com especialistas técnicos.
4.
Coordenação de custos e prazos
Após avaliar o projeto em uma “célula grande”, segue-se uma segunda reunião com o proprietário, onde são acordados o custo da decisão final e os termos para a implementação do projeto. Para que, no final, não dê certo, como em um conto de fadas - quando gerentes, técnicos e o fabricante do dispositivo se encontram "perdidos", já gastando muito esforço, tempo e dinheiro nesse momento, e não obtendo resultado.
5.
Desenvolvimento de protótipo
Fase pré-final. Como regra, o dispositivo necessário já está presente entre a frota de dispositivos do fabricante na versão final ou em parte. Se necessário, é insuficiente com os sensores necessários para o cliente, o software está sendo finalizado. Uma conta pessoal do cliente com as configurações necessárias é criada na plataforma.
Em alguns casos, para atender a todos os requisitos do cliente, é necessário o desenvolvimento de dispositivos a partir do zero. Mas, como regra, as tarefas são todas típicas e os princípios / mecanismos para resolvê-las não são fundamentalmente diferentes dos outros. Por exemplo, você precisa estudar a operação de um novo protocolo ou as funções de um módulo que não foi usado anteriormente. Essas tarefas ainda aumentam a lealdade dos funcionários do fabricante e o número de soluções exclusivas para clientes que são potencialmente criadas no futuro aumenta significativamente.
6.
fase de teste
Esta etapa, se o tempo permitir, é melhor realizada em suas instalações. Mas, se o tempo não esperar, e o cliente quiser testar o possível efeito do aplicativo, você poderá testar o protótipo em "condições de combate". Na fase de teste, o protótipo é finalizado, as alterações e correções necessárias são feitas e, se o resultado se adequar às partes, é colocado em produção.
Obviamente, o processo geral de trabalhar com um cliente é descrito aqui, porque em cada caso existem algumas nuances. Por exemplo, se processos críticos do cliente são afetados, vale a pena assinar um contrato de cooperação e estipular imediatamente os problemas de suporte técnico (SLA) para que esses problemas não se tornem uma surpresa desagradável para as partes.
Sumário
É improvável que um mecanismo seja criado para substituir uma pessoa no campo da tomada de decisões. Todas as redes neurais ultramodernas podem operar apenas dentro da estrutura das condições criadas pelo homem. Os projetos de automação industrial visam reduzir a rotina, acelerar e facilitar o trabalho humano com processos repetitivos. Então, vamos facilitar a vida do funcionário! Podemos permitir que os funcionários de empresas automatizadas se mostrem em tarefas mais complexas e diversas, permitindo aprimorar suas habilidades e reduzir a possibilidade de "esgotamento".
Processos automatizados fáceis, simples e transparentes podem acelerar um negócio e trazer simplicidade e confiabilidade a ele. O controle remoto economiza tempo e recursos, devido aos quais é possível expandir a área de negócios em um plano não óbvio, e até pequenos investimentos na modernização da produção podem tornar os negócios modernos, flexíveis e competitivos.
Se você tiver exemplos semelhantes de automação e o efeito econômico da implementação, seria interessante ler nos comentários.