No ano novo com uma nova central telefônica! É verdade que nem sempre há tempo ou desejo de entender os meandros da transição entre versões, coletando informações de diferentes fontes. Neste artigo, coletamos todas as informações necessárias para uma atualização simples e rápida do 3CX v16 Update 4 de versões mais antigas.
Há muitos motivos para atualizar - você pode aprender sobre todos os recursos que apareceram na v16 no
curso de treinamento . Aqui, observamos as melhorias mais importantes visíveis aos usuários comuns - novas
aplicações móveis , um
widget de comunicação para o site e o
softphone VoIP no navegador .
Antes da atualização - verifique a licença
Antes de tudo, lembre-se de que a transição para a versão mais recente do 3CX requer uma licença com uma assinatura anual ou uma licença perpétua com uma assinatura ativa para atualizações. Sem uma
assinatura ativa
para atualizações, seu novo sistema simplesmente não será ativado. Você pode verificar o status atual da assinatura na seção
Configurações> Licença . Você também pode verificar se há atualizações no Portal do usuário 3CX.
Observe que as informações corretas de inscrição na interface do PBX estão disponíveis apenas a partir da v15.5 Atualização 6 e superior.
Se a assinatura expirou
Se você possui uma licença perpétua, precisa descobrir se está em um período de carência durante o qual pode renovar sua assinatura. Para fazer isso, entre em contato com o parceiro 3CX que atende você (ou o parceiro selecionado em
sua área ) ou escreva diretamente para
o Departamento de Suporte ao Usuário . A propósito, você pode renovar sua assinatura para atualizações a qualquer momento, e não apenas quando ela já tiver expirado. Além disso, você pode obter um desconto de 10% na compra de atualizações por 3 anos e 15% na compra de 5 anos (estamos falando em assinar atualizações para licenças permanentes).
Se o período de carência já tiver expirado, você poderá trocar sua licença perpétua por uma licença com uma assinatura anual gratuitamente. Depois disso, você recebe um ano de uso gratuito da licença convertida, a partir do momento da troca. Depois de um ano, você simplesmente
adquire uma licença anual para o próximo ano.
A troca é feita no seu portal do usuário na seção
Comprar> Trocar (Comprar> Trocar .
Observe que durante a troca você não receberá uma nova chave, apenas a chave existente se tornará anual. Não há necessidade de alterar nada no sistema! A única ação: após receber o e-mail com a confirmação da troca, vá para a interface 3CX e, na seção
Configurações> Licença , clique no botão Atualizar informações da licença (mas isso funcionará apenas no 3CX v15.5 e superior). Se você tem uma versão mais antiga instalada, veja abaixo.
Atualização da v15.X para a v15.5 SP6
Antes de atualizar para a v16, você deve atualizar o sistema v15.X (e posterior) para a v15.5 SP6. Somente nesse caso, a transferência correta da configuração do PBX do backup é garantida. A maneira mais fácil de atualizar é seguindo
este guia . No entanto, se você tiver uma versão ainda mais antiga do 3CX, precisará percorrer o
caminho inteiro das atualizações sequencialmente, instalando-as sequencialmente.
Certifique-se de fazer cópias de segurança em cada estágio da atualização!
Atualização da v15.5 SP6 para v16.X
É importante observar aqui que o processo de atualização do 3CX para Windows e Linux é um pouco diferente devido aos recursos de arquitetura desses sistemas operacionais.
Windows
Infelizmente, o 3CX v15.5 SP6 não pode ser "diretamente" atualizado para a v16, como pode ser feito no Linux. Você precisará fazer backup do PBX e restaurá-lo durante a instalação do kit de distribuição v16.
Na interface 3CX, vá para a seção Backup, clique em + Backup, especifique um nome e opções de backup.
Aguarde a notificação por e-mail do administrador do PBX de que o backup foi concluído e faça o download do arquivo de backup.
Observe - você pode usar o backup criado ao instalar o PBX no Windows e Linux - o arquivo de backup é usado sem problemas para os dois sistemas operacionais!
Após o backup, desinstale o 3CX, faça o
download do 3CX v16 e inicie a instalação. Na primeira tela do Assistente de configuração, especifique o arquivo de backup e continue a instalação de acordo com as
instruções .
Linux
Atualização 3CX "no local", ou seja, imediatamente no topo da instalação existente estará disponível apenas se o PBX estiver instalado no Debian 9 Stretch (o Debian 8 e 10 não são suportados na v16). Se você não
vir a disponibilidade de atualizações na interface 3CX, verifique a versão do Linux no terminal SSH (comando
sudo lsb_release -a ).
Debian 9
Instalar a atualização aqui é muito simples. Na interface 3CX, vá para a seção
Atualizações e instale todas as atualizações disponíveis. Aguarde o email de conclusão da atualização. Depois disso, volte para
Atualizações e instale todas as atualizações disponíveis novamente - e assim por diante. até que não haja notificações.
Debian 8
O 3CX v16 não é compatível com o Debian 8, que estava executando o v15.X. Portanto, você terá que fazer backup da configuração e implantar a nova instalação a partir da imagem ISO do
Debian para 3CX .
Observe que você pode migrar de uma instalação local para um PBX em nuvem usando sua cópia de backup e o assistente de instalação em nuvem 3CX
PBX Express .
Instale o 3CX em várias plataformas em nuvem
aqui .