Métodos de combate ao roubo em um clube de robótica

Saudações a todos os membros da comunidade! E separadamente - professores e proprietários de círculos técnicos: é para vocês, queridos colegas, que meu artigo é abordado.

Meu nome é Vladimir Mozgovoy. Sou o fundador do centro de criatividade técnica privada Robo.Grade em Novocherkassk.

Assunto da publicação: como eu parei o roubo de dinheiro e bens no círculo técnico.

Eu criei a organização em 2017. A idéia era a seguinte: ensinar às crianças o básico dos circuitos, programação do Arduino e modelagem 3D, mostrar como trabalhar com ferramentas e máquinas e, finalmente, mostrar como usar essas habilidades de uma maneira complexa para resolver problemas de engenharia.

Vou lhe contar separadamente o que eu consegui e o que não conseguiu. Agora eu queria abordar o doloroso - pequeno roubo e furto.

Literalmente desde os primeiros meses, quando eu ainda era um empresário individual trabalhando sem funcionários, fui roubado pela primeira vez por uma quantia bastante grande. Dexp laptop ausente vale 10K rublos. Então não me causou uma forte impressão - "Bem, o que pode ser feito aqui? ..." Eu raciocinei razoavelmente e continuei a fazer minhas próprias coisas.

Mais é mais ...

Em relação aos clientes, o paradigma era o seguinte: assim que um aluno bem-educado atinge um certo nível em suas habilidades, e essas habilidades formam um grupo suficiente para criar um projeto concluído, eu dou ao aluno algum tipo de "indulgência" pela participação gratuita no clube fora do horário escolar e trabalho em projetos. Por um lado, essa etapa levou à divulgação mais completa do potencial do aluno e, por outro, levou-me a deixar o workshop sem supervisão, fazendo meu próprio negócio. E houve alguns casos em que não contei nada.

Os escritórios estavam mudando, as instalações estavam ficando maiores. Havia funcionários. Eu professava um estilo de gestão democrático (os funcionários são amigos, quase não há relatos, acredito que todos estão “na palavra”). E aqui os roubos assumiram uma escala não infantil.

Em dezembro, um sistema de vigilância por vídeo foi instalado. Por si só, ela não deu absolutamente nada.
Problema principal 1: Muito tempo decorreu desde a data do roubo até o momento da descoberta da perda. Mesmo um aumento no intervalo de armazenamento de registros não resultará, devido ao fato de que o volume de vídeos assistidos pode ser simplesmente colossal, e o tempo gasto na busca do culpado custará mais do que o roubo em si. Problema chave 2: pequenos objetos são roubados, mesmo em um bom registro, é difícil discernir que uma pessoa está cutucando no bolso.


Eu trabalhei nessas duas questões durante a semana do feriado de Ano Novo. As soluções para as quais eu vim já estão parcialmente implementadas, parcialmente no processo de implementação. Proponho considerar a situação.

1. O cliente disparou acidentalmente a chave RFID do banheiro (banheiro no chão, cada inquilino tem sua própria chave). Quando um item pequeno é de uso comum, casos de perda simplesmente por descuido não são incomuns.

Solução (implementada com sucesso): tornar um item pequeno GRANDE para que, acidentalmente, colá-lo no bolso fosse simplesmente irrealista. Para a chave, instruí os alunos a fazerem uma moldura usando uma plotadora a laser de madeira compensada, na qual a chave seria firmemente colada. O formato é um pouco menor que A4. Como resultado, a chave deixou de ser perdida. Talvez para alguns seja banal, mas a decisão não é associativa primária.

2. O cliente disparou algo da ferramenta pendurada no suporte na oficina. Chaves, alicates, ferros de solda, quebra-cabeças, etc. Não se pode falar de "empolgação acidental": tudo é bem grande.

Solução (parcialmente implementada): tudo tem seu lugar. Ou seja, nas prateleiras com ferramentas, cada ferro e chave de solda têm seu próprio lugar. Por violação do arranjo de ferramentas após o término do trabalho, o aluno será multado pelo serviço comunitário - esfregão, varredura etc. Se o aluno responsável pelo distúrbio não puder ser encontrado, o professor responsável pelo aluno é responsável por restaurar a ordem.

No final do dia, é fácil verificar se tudo está no lugar. Se algo estiver faltando - câmeras para ajudar, procure por quem trabalhou pela última vez com a ferramenta, ligue, descubra.

Além disso, o professor fotografa as prateleiras de ferramentas e me envia essas fotos para o site. Isso é em vez de um relatório diário.


3. Faltam um par de IMaxB6, um par de Raspberry Pi, um multímetro.

Solução (implementada com sucesso): novamente, grandes são mais difíceis de roubar do que pequenas. Multímetros agora estão conectados a um substrato de madeira compensada, dois de cada vez. O próprio substrato tem uma base inclinada. Tais estandes são convenientes para usar nas lições quando as crianças estão apenas aprendendo a medir quantidades elétricas. Um suporte para dois - e todos estão à vontade. Ao mesmo tempo, é mais fácil contar o número de posições razoavelmente gerais do que o número de multímetros individuais. Uma situação semelhante com os aimaks - instruí os alunos a projetar uma "estação de carregamento". Assim como os multímetros, é apenas uma placa na qual aimaks e "litokals" estão disponíveis mais ou menos esteticamente. Essa solução tem duas vantagens: é mais difícil roubar e elimina completamente a situação como "Onde está a cobrança? Quem foi o último a levar? Onde você colocou?


4. Transferência de materiais de treinamento para concorrentes, roubo de propriedade intelectual.

Solução (tenho certeza de que você pode de alguma forma mais inteligente, estou aguardando seus comentários): imprima todos os manuais em papel e distribua para crianças e professores, conforme necessário. Professores de emprego assinam um acordo de não divulgação de segredos comerciais. Não é conveniente, os documentos eletrônicos geralmente são melhores e, de fato, muitas vezes sem eles. Em geral, ainda não surgiu nada adequado. Entende-se que os direitos autorais são inalienáveis. Mas descobrir o fato de transferir materiais para terceiros é difícil. Portanto, não considero este método uma solução completa.


5. Roubo de dinheiro pelos administradores (embora pareça um problema hipotético).

Decisão (não posso julgar a eficácia, porque não pareço roubá-la): apresentei os relatórios diários, semanais e mensais que os administradores entregam e também instruí os clientes a manter registros de administradores e professores. Pessoalmente, conto no final do dia o dinheiro no caixa, na conta corrente e verifico contra o relatório. Eu descubro as razões das discrepâncias. No final do mês, verifico os “testemunhos” dos professores em seus diários e os depoimentos dos administradores. O assunto da verificação é se vejo todos os alunos do diário mantidos pelos administradores e se todos os alunos pagaram. Se houver um cliente mítico que não pagou pelas aulas (ou que frequenta as aulas, mas não está no diário do administrador), eu pessoalmente descubro essa pergunta.

Resumindo:

1. Faça pequeno grande;
2. Tudo tem o seu lugar, e para que a ausência de algo seja facilmente determinada até pelas fotografias;
3. Relatando o mesmo problema de pessoas diferentes;
4. Emprego oficial de todos os funcionários e, consequentemente, a responsabilidade dos funcionários perante o empregador protegida por lei pela implementação do contrato de trabalho;
5. Controle pessoal.

Eu considerei aqueles problemas especialmente agudos em minha organização. As críticas construtivas às soluções propostas são muito bem-vindas. Também estou interessado nas opiniões de pessoas conhecedoras sobre outros problemas, dos quais eu talvez nem suspeite nesta fase do desenvolvimento.

Espero sinceramente que a informação seja útil para alguém.