Saudações a todos os presentes na primeira parte de nossa conferência. Hoje, quero falar sobre o valor real dos nomes de domínio baratos, mas primeiro direi algumas palavras sobre o PartnerGate.
Estamos sediados em Munique e somos registradores de nomes de domínio há mais de 16 anos. Atualmente, gerenciamos mais de 800 mil domínios de nossos clientes. Temos cerca de 20 funcionários.
Então, preços de domínio. Onde quer que você vá na Internet, sempre encontrará um site com os preços mais baixos para nomes de domínio. Quando conversamos com os clientes, o principal problema para eles é o melhor de todos os preços oferecidos.
Mas o que significa o melhor preço para um domínio? Vou lhe dizer o que forma o valor e de quais fatores o preço é composto.
O primeiro fator no preço é o suporte ao domínio. Os compradores de domínio precisam de registro, desejam que ele funcione sem problemas na rede e, portanto, precisam ser suportados. É um problema sério para você se preocupar, e esse é um aspecto que pode facilmente se transformar em um serviço bastante caro.
A seguir, é sobre gerenciamento de domínio. Você precisa iniciar o sistema de gerenciamento de domínio, iniciar a interface do usuário para clientes ou programar a interface comprada de outras pessoas.
Pense nos processos de gerenciamento de domínio. Certamente sua empresa possui muitas partes que precisam ser associadas ao domínio: contas, contas e muitos outros elementos que devem funcionar na Internet.
A seguir, é apresentada a administração que trabalha com os clientes da sua empresa e deve garantir que tudo funcione como deveria e que o uso do domínio seja conveniente. O último, mas não menos importante que comprar um domínio, é a venda, ou seja, a provisão pelo cliente dos direitos de uso de nomes de domínio. Você deve apresentar seu domínio aos seus clientes da melhor maneira e estimular o desejo deles de se registrar sob esse nome de domínio. Você pode até ganhar mais dinheiro vendendo nomes de domínio adicionais.
Como você pode ver, há muitos aspectos a serem considerados ao determinar o custo total de um domínio. Vamos considerá-los com mais detalhes.
Vamos começar com o suporte ao cliente. Quem realmente executa o trabalho relacionado aos nomes de domínio, quem é essa pessoa que incentiva outras pessoas a participar do processo? Este é o seu registrador que representa a equipe de suporte técnico. Essa equipe deve ter treinamento e experiência suficientes para fornecer aos parceiros suporte ilimitado ou limitado, possivelmente com base em taxas.
Ao mesmo tempo, o suporte deve responder rapidamente às solicitações dos clientes, de forma anormal quando os clientes aguardam uma resposta a uma pergunta por horas ou dias. Se você obtiver suporte rápido o suficiente, terá o que precisa.
Vou dar um exemplo real que o ajudará a entender melhor o que estou falando. Imagine que um de seus clientes deseja registrar um domínio com o nome .no. Quantos sabem a que esse nome de domínio está associado? Você? Você provavelmente também é um registrador! Portanto, você deve estar ciente das dificuldades associadas ao processo de registro desse domínio.
Primeiro, você precisa encontrar todas as informações que se aplicam a ele. Você acessa a Internet, possivelmente o Google, procura em sites. Está disponível no seu idioma ou apenas em norueguês? Essas informações podem explicar o significado dessas cartas e decifrá-lo? Talvez você precise de formulários e requisitos especiais para registrar esse domínio? As pesquisas por informações relacionadas a esse problema levarão pelo menos 1 hora do seu tempo de trabalho.
Dependendo de quem na sua organização lida com esse problema, o preço do serviço é formado. Se for uma questão de equipe de suporte ou assistência ao cliente, o custo de uma hora de trabalho será de 35 Euros. Se o proprietário da empresa ou gerente estiver envolvido nisso, o preço sobe para 300 Euros.
Da mesma forma, o preço é formado se você recorrer à ajuda de um especialista de terceiros. Você envia uma solicitação a uma pessoa autorizada do grupo de suporte técnico e recebe informações personalizadas e completas sobre o assunto. Em relação ao nome de domínio acima, há informações de que este é um ccTLD, ou seja, uma extensão de domínio nacional de nível superior atribuída a um país específico, neste caso a Noruega. O nome .no pode ser registrado apenas para empresas listadas na lista de empresas norueguesas, e um registrador não pode registrar mais de 100 nomes de domínio neste endereço. Mas se você é uma pessoa particular ou não tem uma subsidiária na Noruega, pode registrar esses nomes de domínio sem nenhuma restrição.
A obtenção dessas informações levará menos de 5 minutos e o custo da solicitação será de 3 a 25 Euros.
Agora pense com que frequência você faz isso? Duas vezes por mês, três vezes, uma vez por mês? Economizar dinheiro depende disso - se você faz esse tipo de trabalho sozinho ou confia em seus parceiros. Nossa empresa PartnerGate é uma equipe de especialistas em nomes de domínio, pessoas com o conhecimento mais profundo nesse campo, para que você obtenha uma resposta competente e abrangente de nós, de forma rápida e eficiente.
Temos 16 anos de experiência no setor de nomes de domínio e somos credenciados em vários centros de acreditação de ccTLDs. Em várias organizações industriais, oferecemos mais de 300 domínios de nível superior de TLDs, descritos em detalhes em nossa enciclopédia de TLDs-wiki. Ele contém as informações mais detalhadas, tudo o que você precisa saber para registrar um nome de domínio em um desses domínios.
Suponha que você esteja vendendo domínios. No entanto, você usa todo o seu potencial ao mesmo tempo, seus esforços são suficientes para atingir a meta?
Primeira pergunta: sua interface da Web é conveniente o suficiente para o usuário, é fácil para ele trabalhar com sua empresa na Internet ou é difícil? Você trabalha com revendedores revendendo nomes de domínio e possui uma interface para eles?
Você possui um serviço online que não apenas informa ao cliente se o nome de domínio que ele escolheu livremente ou está ocupado, mas também oferece a ele uma escolha de nomes alternativos? E quando o cliente vê que o nome escolhido foi escolhido, ele diz: “Ah, essa alternativa combina perfeitamente comigo”!
Oferecemos aos clientes soluções abrangentes para a compra de domínios com uma interface web intuitiva e um sistema de gerenciamento de nomes de domínio.
Garantimos que o trabalho com nosso serviço seja fácil e não exija conhecimentos técnicos especiais do usuário, para que pessoas que não possuem conhecimento profundo no campo de domínios possam trabalhar com facilidade.
Temos um sistema desenvolvido para revendedores, que pode ser personalizado de acordo com suas necessidades, por exemplo, existe a possibilidade de colocar seu logotipo. Com esse sistema, é fácil para um intermediário atender aos requisitos do cliente; por exemplo, se você possui uma grande empresa, nosso serviço fornece acesso ao seu portfólio.
Em breve, lançaremos um programa de afiliados que fornece serviços de empresa de marketing, serviços de apresentação e ferramentas de vendas que ajudarão você a revender possíveis nomes de domínio comprados de nós.
Suponha que você não queira usar nossa interface da Web, tenha a sua própria, que atenda plenamente às suas necessidades e deseje integrar nosso serviço ao seu próprio aplicativo. Os recursos SOAP / XML-API do registrador podem ajudá-lo a atender às suas necessidades?
Felizmente, essa interface torna possível implementar todas as funções necessárias.
Você recebeu assistência profissional na implementação da API? Sim, desenvolvemos um design que facilita essa implementação.
Nosso próximo serviço é uma solução abrangente de uma API multifuncional, incluindo SOAP / XML e um serviço de email, projetados para integrar facilmente o sistema de gerenciamento de nomes de domínio à interface do usuário do cliente.
Temos documentação detalhada que pode ser baixada do nosso site. Ele contém todas as informações necessárias, mesmo exemplos sobre a implementação do código do programa, e você pode programar a interface necessária ou fazer as alterações necessárias nas soluções de script finalizadas.
Também fornecemos acesso direto aos desenvolvedores dessas APIs, para que você possa implementar qualquer desenvolvimento deles em seu sistema.
Igualmente importante é a operação ou uso do sistema. O que quero dizer com exploração? Por exemplo, você é um registrador e possui credenciamento ou se tornará um registrador porque possui nomes de domínio suficientes para venda. Primeiro, você precisa determinar quanto tempo levará para criar seu próprio sistema de registro.
Em seguida, você precisa descobrir quantas equipes da sua organização devem acompanhar as alterações e atualizações nos registros de nomes de domínio que ocorrem por vários motivos. Quero dizer, alguém deve seguir esse processo e fazer alterações no seu banco de dados.
Nesse caso, você pode usar dois modelos operacionais do seu sistema.
A primeira é quando você opera seu sistema sozinho. Você compra um domínio diretamente do registrador, para poder esperar o preço mais acessível. Você estabelece relações diretas com o registrador, pode participar de suas conferências, participar da discussão de problemas gerais de registro e pode estabelecer relações comerciais diretas com ele.
Se você ainda não possui seu próprio sistema e precisa criá-lo, precisará de certos investimentos financeiros em medidas de engenharia para sua implementação. Você precisará de operadores do sistema e equipe de vendas, além de pessoas que acompanham as alterações no registro de nomes de domínio. No total, você tem três aspectos que requerem investimento financeiro.
O segundo modelo é o uso de terceirização.
Nesse caso, os dois primeiros componentes do preço permanecem os mesmos do primeiro modelo, ou seja, é o custo da compra do sistema e do pagamento da parceria com o registrador. E o terceiro componente, ou seja, os custos de implementação e gerenciamento do sistema, não lhe interessam, pois você está entrando em contato com especialistas de terceiros sobre isso.
Você também economiza na equipe que acompanha as alterações no registro.
Obviamente, você paga pelos serviços relacionados ao uso do sistema, mas na maioria dos casos eles são muito menores do que se você próprio operasse o sistema.
O PartnerGate oferece aos seus clientes as seguintes soluções chave na mão: integração total da operação técnica da sua conta de registrador com nosso Sistema de Gerenciamento de Domínio. Isso significa que você pode combinar todas as funções de trabalho em um sistema, incluindo seu próprio credenciamento, ou seja, outros TLDs.
Você não perde seu status de registrador, continuando a desfrutar de todas as suas vantagens e não perde nenhum direito. É importante que você mantenha relações comerciais com o registrador principal e integre-o ao processo de negócios de cobrança.
Atuamos como o operador técnico de seu credenciamento de registrador.
Como você pode sempre contar com o melhor preço? Você acredita que a compra dos produtos e serviços mais baratos economizará dinheiro. Portanto, você está sempre procurando os preços mais baixos nas lojas, os serviços bancários mais baratos e assim por diante. Pense no fato de que, se você tiver muitos processos diferentes, precisará de especialistas para cada um deles, ou seja, muitos contratados especializados. Para gerenciar suas atividades, você precisa de pessoal treinado e experiente. Compare isso com a opção quando um especialista gerencia todo o seu negócio.
A colaboração é a melhor maneira de resolver seus problemas. Minimiza o número de fluxos de trabalho internos. Isso economiza dinheiro na equipe e economiza tempo. Sua organização é poupada da rotina diária.
Serviço abrangente adicional, o que significa a compra de muitos serviços em um só local, reduz a complexidade da estrutura interna e o custo dos seus negócios.
Oferecemos soluções abrangentes que combinam vários serviços em uma interface de usuário comum. Você pode escolher um dos nossos 300 domínios, também realizamos validação de certificado de segurança SSL, validação avançada de certificado, proteção contra spam e vírus. Nossos serviços adicionais visam otimizar seus negócios.
Somos o primeiro parceiro premium da maior plataforma de negociação para domínios SEDO, para que possamos oferecer uma plataforma para a compra de domínios já registrados a preços fixos, ou seja, você não precisa participar do leilão. Além disso, por meio dessa plataforma, você também pode vender seus domínios. Esta plataforma pode ser integrada ao seu sistema. Também temos um repositório de nomes de domínio que oferece a capacidade de proteger domínios grandes e muito importantes com 22 métodos de autenticação.
Também fornecemos serviços locais confiáveis que permitem registrar seu domínio no país em que você precisa, onde sua presença é necessária. Nós nos adaptamos às suas necessidades e sempre reservamos um tempo para nos reunir e discutir suas preocupações. Também podemos promover o seu negócio.
Há muitas coisas que podemos fazer. Não procure preços baratos - procure o custo total de propriedade da funcionalidade necessária. Você deve procurar os melhores preços para um conjunto de trabalhos que forneça o gerenciamento de negócios mais eficaz.
Tente excluir a possibilidade de um alto custo de suporte a soluções externas baratas, esse preço pode estar profundamente oculto. De repente, você pode descobrir que sua compra barata é muito mais cara, porque precisa de suporte adicional, o que você nem imaginou.
Se você tiver credenciamento, poderá usar nossa terceirização e isso custará muito mais barato do que se você começar a fazer isso sozinho. Você pode consolidar seus contratados e controlar os processos de trabalho de maneira muito melhor e mais econômica.
A última coisa que quero fazer é convidá-lo a visitar nossa cabine de demonstração, que mostra um homem jogando cartas no cilindro e um coelho ao lado dele. Simboliza a magia que você pode ver em nosso estande. Essa é uma pessoa real, David La Vie, e ele lhe mostrará os truques. Você verá como é fácil não perceber o que está à vista e o que realmente não está lá.
E agora estou pronto para responder às suas perguntas.
Pergunta:- Qual a diferença entre sua empresa e outras empresas que prestam serviços semelhantes?
Christoph:- Estamos focados em uma abordagem multifuncional para resolver problemas do cliente. Talvez outras empresas estejam fazendo o mesmo, mas veja - agora todo mundo está procurando os preços mais baratos, sem pensar no que custará os serviços adicionais. Qualquer pessoa que possa oferecer serviços abrangentes, como o nosso, pode muito bem ser seu parceiro.
Pergunta:- Existem muitas empresas no mercado cujas ofertas são fáceis de confundir. O que você deve procurar ao escolher um vendedor de domínio?
Christoph:- Você deve considerar todos os aspectos de suas atividades, reputação, tamanho, portfólio e escolher a opção mais ideal especificamente para você, porque não há recomendações universais para seleção.
Pergunta:- Você pode compartilhar uma ideia ou opinião sobre quanto dinheiro um cliente pode economizar se ele escolher você como um host que controla o TSL?
Christoph:- Se tomarmos como exemplo vários casos reais de cooperação com nossos clientes, dependendo da frequência de tais necessidades, você poderá economizar de várias centenas a vários milhares de euros por ano. Eu queria mostrar a você não quanto você pode economizar, mas como é fácil perder dinheiro com coisas que você não conhece e que não vê.
Pergunta:- Você pode nos dizer mais sobre como gerenciar o credenciamento de clientes como registrador?
Christoph:- Você quer perguntar por que é benéfico para o cliente transferir-nos sua autoridade nesse assunto, porque ele conhece melhor seu negócio principal do que nós. De fato, existem muitas empresas de hospedagem de bom preço que também fornecem nomes de domínio aos clientes, e você está se perguntando por que não deve contatá-los diretamente. Ou você mesmo deseja se tornar um registrador para vender domínios em primeira mão para seus clientes, porque isso aumenta sua reputação. Nesse caso, dizemos que vemos a importância do contato direto com essas empresas para o seu negócio, no entanto, nos dá a oportunidade de ajudá-lo a economizar seu dinheiro e tempo, porque temos acesso ao sistema de relações existente e você não precisará ser introduzido nele. Não há contradições entre os interesses de nosso cliente e nossas atividades em relação a ele.
Pergunta:- Como especialista e profissional na área de gerenciamento de domínio, você pode dizer que os preços dos nomes de domínio cairão no futuro próximo?
Christophe:- Você sabe, é isso que algumas pessoas esperam, acordando todas as manhãs, mas isso não acontece. Vemos que alguns preços estão diminuindo, alguns são diretamente afetados pelos registradores, mas a tendência geral de margens decrescentes é constantemente observada. Ou seja, a diferença entre o custo de compra e venda de um domínio diminui regularmente. No entanto, há um certo limite abaixo do qual você simplesmente não pode abaixar o preço. Penso que o mercado procurará ofertas cada vez mais vantajosas que se relacionem não apenas ao preço do domínio, mas também aos custos totais das operações relacionadas. E, nesse sentido, serviços abrangentes, como os serviços PartnerGate, são de grande importância.Um pouco de publicidade :)
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