Na primavera passada, a ER-Telecom Holding (operando sob as marcas Dom.ru e Dom.ru Business) lançou o decodificador de TV
Movix Pro TV, que, não menos importante, está posicionado como a resposta russa pela elegante e popular Apple TV, Google Chromecast, Xiaomi Mi Box e NVIDIA SHIELD TV. Vale ressaltar que várias equipes em várias cidades da Rússia trabalharam e continuam trabalhando no Movix Pro. Portanto, a plataforma e as interfaces de usuário são gerenciadas pela empresa Inetra de Novosibirsk. Pela parte técnica e a produção de "ferro" é responsável pela empresa "NAG" de Ecaterimburgo. Bem, o cliente direto, curador, coordenador das ações de equipes de terceiros e o desenvolvedor de vários subsistemas é uma unidade especial dentro da própria ER-Telecom em Perm. Fomos a Novosibirsk, Yekaterinburg e Perm para ver em primeira mão como é feito o prefixo do Movix Pro e o que os usuários do Dom.ru verão na primavera deste ano.
O prefixo Movix Pro tornou-se parte da plataforma de vídeo digital Movix, lançada pelo Dom.ru em 2018. Ele também inclui: um aplicativo móvel para iOS e Android, um portal da web, aplicativos para TVs inteligentes Samsung e LG, além de vários modelos de decodificadores. Todos eles têm uma única interface, a capacidade de visualizar em diferentes dispositivos em um formato de tela múltipla. Ao mesmo tempo, o Movix Pro é o produto mais avançado tecnologicamente na atual linha de dispositivos do operador Dom.ru.
Ao anunciar um decodificador de TV na primavera de 2019, a ER-Telecom esperava sinceramente que o novo dispositivo estivesse em alta demanda, já que eles tentaram levar em consideração muitas nuances dele. Para fazer isso, analisamos a experiência do usuário dos principais decodificadores de câmera e serviços OTT, incluindo Apple TV, Google Chromecast, Xiaomi Mi Box e NVIDIA SHIELD TV.
No produto final, foram usados apenas componentes eletrônicos confiáveis e hardware inteligente, uma interface do usuário rápida e conveniente e a capacidade de pré-instalar aplicativos de terceiros. A plataforma em si possui um sistema de recomendação do Think Analytics, que está sendo desenvolvido em Perm com base no ER-Telecom. O sistema inteligente de seleção de conteúdo leva em conta mais de 3 mil indicadores.
Além disso, os criadores do decodificador também trabalharam na aparência da caixa: desde um controle remoto compacto e ergonômico com um “pequeno” especial (uma etiqueta vermelha na parte inferior com o logotipo da movix) até um indicador de operação invisível no painel traseiro e uma caixa plástica especial que não deixa resíduos superfícies brancas.
“Para nós, antes de tudo, era importante acumular no decodificador as soluções mais interessantes para os usuários apresentadas no mercado mundial de TV paga. Como mostra a prática, o mais popular agora é a capacidade de escolher o conteúdo e controlar a visualização, executar aplicativos Android na tela da TV, assistir a vídeos de alta definição em uma tela grande e usar serviços interativos. Também conduzimos várias centenas de entrevistas e pesquisas individuais de nossos clientes e de possíveis clientes. Descobrimos o que é importante para eles e confirmamos essa tendência ”, diz Evgeny Torchinsky, chefe da equipe de desenvolvimento da ER-Telecom Holding.
O trabalho no projeto começou no verão de 2017, ou seja, um ano e meio antes do anúncio oficial. Em seguida, a gerência do operador criou uma equipe especial de criadores do console. Incluía especialistas de diferentes direções: especialistas em produtos, profissionais de marketing, especialistas técnicos, desenvolvedores e engenheiros. Decidiu-se terceirizar algumas das tarefas relacionadas às interfaces do usuário, software e montagem direta dos decodificadores.
Durante esse período, foram anunciados vários concursos, dos quais empresas russas e estrangeiras poderiam participar. No total, cerca de 100 aplicativos foram recebidos pela ER-Telecom.
Depois de estudar aplicativos de artistas em potencial, a empresa Inetra de Novosibirsk se envolveu no desenvolvimento de interfaces de usuário, software e teste do sistema. A parte técnica, o hardware e a montagem do decodificador foram confiados
à empresa NAG de Yekaterinburg.
Novosibirsk Empresa "Inetra"
O contrato para o desenvolvimento de interfaces de usuário do Movix Pro com a Inetra foi concluído em agosto de 2017. Há cinco anos, uma empresa de Novosibirsk desenvolve software para decodificadores de TV do maior fornecedor local Novotelecom. Conveniência e facilidade de uso foram observadas pelos assinantes do provedor. Usando um aplicativo móvel, você pode procurar conteúdo de vídeo usando um assistente de voz como Siri, Alexa e Alice, em vez de discar solicitações no controle remoto.
Curiosamente, no início de 2017, a ER-Telecom comprou a operadora Novotelecom, que responde por 40% do mercado. Também é importante notar que Novosibirsk é a única região da Rússia em que a ER-Telecom, depois de comprar um provedor regional, conectou sua filial ao ativo adquirido, e não vice-versa. Ao mesmo tempo, a marca Dom.ru foi gradualmente retirada de circulação. Bem, agora a nomeação usa a marca Novotelecom - Electronic City.
A versão atual do Movix Pro é baseada no Android (AOSP) versão 7.1, na qual um shell personalizado está instalado. Ele gerencia todas as funções do console, incluindo recomendações, a localização do conteúdo, sua aparência, navegação, serviços de terceiros, jogos, etc. Na verdade, a interface do usuário, o shell e a integração com os serviços nos quais os desenvolvedores terceiros estiveram envolvidos (serviço de recomendação, assinaturas de cinemas on-line), é o trabalho da Inetra.
A equipe de desenvolvimento do Movix Pro em Novosibirsk inclui 6 pessoas. Atualmente, a equipe é responsável pela implementação do software de todos os desejos do cliente. Além disso, os funcionários estão testando e montando um novo firmware. Para isso, também são utilizados estudos de UX, que permitem dar feedback a um grupo de desenvolvedores. O trabalho é coordenado por funcionários da ER-Telecom da Perm.
“Trabalhamos como uma equipe pequena, que inclui todas as competências necessárias. Isso permite que você aborde com flexibilidade todas as dificuldades do projeto ”, diz Evgeny Bochkov, diretor de desenvolvimento da Inetra.
No início, toda semana passávamos a entrega de certos elementos da plataforma ao cliente. Isso não aconteceu muito rapidamente. Bem, e então começamos a enfrentar o problema de perder a relevância das tarefas que recebemos do cliente no início de cada semana. Em "ER-Telecom", tudo mudou tão rapidamente que simplesmente não conseguimos acompanhar esses processos. Entendemos que não podíamos mais trabalhar como antes. ”
Nesse momento, a Inetra decidiu usar o método scrum (SCRUM) para gerenciar o projeto. A equipe começou a se engajar no planejamento, na preparação de pendências, no uso de visualizações de sprint, retrospectivas e outros artefatos da abordagem scrum. Na "Inetra", eles dizem que se tornaram os primeiros a lançar um algoritmo de trabalho semelhante ao interagir com um cliente. Agora, na ER-Telecom, isso se tornou uma ferramenta padrão para interagir com artistas.
“Agora estamos planejando juntos. A prioridade das tarefas aparece. Depois disso, avaliamos as metas para cada nível em unidades relativas, horas ou seus análogos. Após a avaliação, determinamos o que faremos. A cada dia, os caras da equipe têm seus próprios objetivos. Depois disso, mais perto do final do sprint, realizamos a preparação, ou seja, avaliamos, refinamos, discutimos, processamos tarefas que serão executadas no próximo sprint. Então, preparamos os caras para as próximas tarefas. Após a revisão, quando Yevgeny Torchinsky fala sobre o que mudou nas últimas duas semanas e o que mudou do ponto de vista dos negócios para os usuários, entendemos como nosso trabalho afetou o projeto e o que precisa ser feito em seguida. A seguir, temos uma retrospectiva, onde discutimos algumas dificuldades para melhorias. Graças a essas reuniões retrospectivas, conseguimos transparência de interação ”, explica Yevgeny Bochkov.
Os desenvolvedores de software observam que recebem dados para análise de um grupo especial de testadores de usuários. Este é um círculo limitado de pessoas. Nos estágios iniciais do lançamento do Movix Pro, eles eram funcionários da Inetra, mas como o decodificador foi ampliado e lançado em todas as cidades onde o Dom.ru estava, essas já eram categorias especiais de usuários reais. A pesquisa de UX também ajuda a avaliar a qualidade do software e das interfaces do usuário.
“Os membros da equipe gradualmente embaçaram os olhos. Eles se acostumam e não dão a avaliação mais objetiva - diz Evgeny Bochkov.
Anteriormente, isso era realizado no formato de conferências online. E com a abertura do coworking “Prostor” no mesmo prédio do escritório da nossa empresa, temos nosso próprio laboratório UX, que usamos para testar as funções do Movix Pro . ”
Se falarmos sobre o desenvolvimento da plataforma na qual o Movix Pro funciona, sua nova versão será baseada no Android TV 10 com suporte para uma interface personalizada, serviços do Google, incluindo Google Pay, Google Home, autorização no Youtube e um controle remoto controlado por voz. Além disso, a transição para a nova plataforma permitirá à ER-Telecom ganhar dinheiro extra com a venda de conteúdo pago adquirido da conta da operadora com o Google. É verdade que essa oportunidade é oferecida pelo Google apenas a provedores com um grande número de instalações em decodificadores e também requer a integração de sistemas de cobrança. A certificação de equipamentos também é necessária.
Atualmente, o Movix Pro está passando por todos os procedimentos de certificação necessários. Assim, o Google analisa a aparência do decodificador, o escopo de entrega e as instruções, a presença obrigatória de um controle remoto Bluetooth com microfone e um botão do Google Assistant.
Os desenvolvedores observam que esperam que a autorização do Google seja aprovada entre abril e maio de 2020. Nesse ponto, todos os principais requisitos de uma empresa americana de TI podem ser atendidos. Logo após a autorização, a ER-Telecom planeja lançar uma nova versão do decodificador com o firmware mais recente no Android TV 10, com funções integradas de compras e instalação do catálogo de aplicativos do Google. Ao mesmo tempo, os prefixos já lançados não poderão atualizar do Android (AOSP) 7.1 para o Android TV 10.
Segundo Yevgeny Torchinsky, a transição para a Android TV permitirá que a operadora ganhe mais e ofereça aos assinantes a máxima funcionalidade e satisfação com o produto. Os representantes da operadora observam que eles já alcançaram alta qualidade, conveniência e rapidez dos serviços. As estatísticas atuais mostram que os proprietários do Movix Pro usam o interativo muito mais do que em outras plataformas.
Atualmente, o Movix Pro possui 222 canais e mais de 15 mil filmes, séries, desenhos animados e documentários. A interface do usuário também possui um sistema de recomendações inteligentes com base nos dados do usuário: o que ele olhou pela última vez, quais sites visitou, quais notícias ouviu, quais solicitações ele fez em um mecanismo de pesquisa etc. O próprio sistema de recomendação é desenvolvido exclusivamente por especialistas da ER-Telecom.
Na seção do cinema on-line no console, é possível encontrar conteúdo dos maiores serviços principais e russos, por exemplo, MeGoGo, Amediateka, Start etc. Esses serviços não precisam ser pagos separadamente. Todos os pagamentos são feitos de uma conta centralmente.
Além da autorização do Google e da possível transição para a versão 10 do Android TV, a Inetra chamou várias direções nas quais o Movix Pro pode se mover. Em particular, esses podem ser serviços de realidade virtual e aprimoramento de algoritmos de recomendação. Além disso, a tecnologia ByteFog pode ser usada na plataforma. Nesse caso, o conteúdo pode ser transmitido não apenas no servidor do provedor, mas também no computador do usuário que está assistindo o conteúdo no momento.
Ekaterinburg
A empresa NAG é responsável pela produção direta e produção de decodificadores Movix Pro na forma em que são vistos pelos assinantes do Dom.ru. A sede da empresa está localizada em Ecaterimburgo. O contrato com o desenvolvedor foi assinado após uma licitação especial, anunciada por mais de 20 empresas.
Vale ressaltar que a NAG é um dos principais fornecedores de equipamentos para a construção de infraestrutura de rede. A empresa está envolvida na integração de sistemas para telecomunicações, indústria e negócios. Mas acabou sendo especialmente valioso o fato de a NAG estar envolvida no desenvolvimento e produção de seus próprios equipamentos (sob a marca SNR). Além disso, a empresa aceitou a aplicação da ER-Telecom com toda a seriedade. Era importante que os desenvolvedores trabalhassem na criação de um produto fundamentalmente novo, e eles conseguiram.
"Acredito que estamos criando um projeto realmente interessante e de alta qualidade pela ER-Telecom", compartilha Artyom Egorov, chefe do departamento de equipamentos de televisão da NAG, suas emoções.
Trabalhamos com um grande número de operadoras, mas a ER-Telecom é a empresa mais dinâmica, que leva todas as suas idéias à sua conclusão lógica. Tanto para eles quanto para nós, é importante que o usuário esteja confortável. O mesmo aconteceu com o Movix Pro. Periodicamente, recebemos prazos apertados ou tarefas extremamente estranhas à primeira vista para alterar determinadas propriedades do console. Algo nos intriga, mas, entendendo a necessidade de mudança, estamos procurando soluções e fazendo isso. ”
A empresa também observa que a parceria com a ER-Telecom ajudou a levar o trabalho a um nível fundamentalmente diferente, tanto em velocidade, qualidade e implementação, quanto em atenção aos detalhes, seja na embalagem ou na aparência do equipamento.
O desenvolvimento de
seu próprio decodificador para operadoras, o NAG começou há cerca de cinco anos. Isso ocorreu em grande parte devido a solicitações de pequenas operadoras regionais que precisavam de acesso barato ao mercado de TV paga. Os parceiros da Bielorrússia foram responsáveis pela criação do firmware da primeira geração de equipamentos, mas nada de bom veio dessa parceria, segundo representantes do NAG. Mas a segunda e a terceira geração (atual) foram desenvolvidas e produzidas por conta própria. Uma situação semelhante desenvolvida com o firmware. A plataforma utilizada foi o Android (AOSP). Além disso, além disso, o firmware deles foi desenvolvido. Agora também é seu próprio desenvolvimento.
Atualmente, o NAG produz consoles para 300 operadoras regionais e continua trabalhando no desenvolvimento de sua linha de dispositivos para visualização de conteúdo de televisão e vídeo.
Em 2017, a empresa decidiu participar do concurso ER-Telecom, embora não acreditasse em vitória. Naquela época, o
NAG não possuía recursos suficientes para a produção. A atual geração de consoles da época foi montada nas instalações dos parceiros na China. Foi possível localizar a produção em Ecaterimburgo um pouco mais tarde.
“Fiquei surpreso com o fato, mas ainda não há como fazer embalagens normais na Rússia. Por exemplo, não conseguimos encontrar um bom papelão microcorrugado. Eles simplesmente não fazem isso na Rússia. E temos embalagens específicas e todos os detalhes especificados nos requisitos: materiais, textura, cor e qualidade ”, afirma Artem Egorov.
Um sorriso separado dos funcionários do NAG foi causado pelas especificações do controle remoto. Isso significava a presença de uma "coisa pequena" (uma etiqueta na parte inferior do controle remoto que pode ser tocada e puxada). A propósito, os especialistas em produtos da ER-Telecom promovem isso como um dos recursos do decodificador Movix Pro. Devo dizer que este curso foi apreciado por usuários comuns.
“No começo, não entendemos. Mesmo verificado novamente. Talvez isso seja algum tipo de erro! Mas não. Estes são documentos oficiais assinados pelos executivos. Depois disso, nossos colegas, é claro, nos explicaram por muito tempo o que é uma "coisa pequena". Agora acreditamos que isso é uma coisa brilhante. “Terebonka” é o que precisa ser “terebonyat”, e não para quebrar a tampa do controle remoto. Isso permite que você salve o controle remoto e não coloque em risco as crianças que podem engolir as pilhas do controle remoto. Vale ressaltar que o controle remoto já foi finalizado para suportar qualquer uso doméstico cruel ”, lembra Artyom Egorov.
O NAG observa que os fornecedores dos componentes individuais do console não são inteiramente plantas contratadas. Esses são os parceiros com os quais a empresa trabalha estreitamente em termos de desenvolvimento de software, hardware, melhoria do desempenho de controladores sem fio, recomendações para cabeamento em placas, etc. Placas para consoles vêm da China. Apesar de a NAG ter sua própria produção de placas de circuito impresso, é mais barato fabricá-las no Reino do Meio.
Em Ecaterimburgo, as placas acabadas são testadas em um suporte especial, instaladas em caixas, embaladas e embaladas. E aqui está o próprio processo:
Cada operação é trazida para a automação. Os funcionários admitem que podem montar o console em completa escuridão ou com os olhos fechados. Cada um deles é treinado em todas as etapas de montagem e teste; portanto, com uma frequência de 5 dias, eles mudam de cargo para que não haja sensação de trabalho monótono e devastação emocional.
O coração do Movix Pro é o chipset Amlogic S905X com quatro núcleos Cortex-A53. O hardware é otimizado para exibir interfaces de usuário e pode exibir vídeo em resolução 4K. O dispositivo possui 2 GB de RAM e 8 GB de memória permanente. Para acessar a Internet, você pode usar Wi-Fi ou uma porta Ethernet especialmente projetada para esse fim.
Usando portas USB, você pode conectar teclados, mouses, joysticks, unidades externas.Testando e testando o desempenho dos consoles:
graças ao Bluetooth, você pode usar gamepads sem fio, sistemas de áudio, fones de ouvido (por exemplo, para não interferir com os entes queridos, mas ouvir um filme com som legal), teclados e mouses para navegar na Internet. Há um slot microSD para cartões de memória. A embalagem inclui um adaptador de energia (5 V / 2 A) com um cabo de alimentação de 1,2 metros, um controle remoto com duas baterias CR2032, um cabo HDMI de 1,5 metros, um manual do usuário e um cartão de garantia.Orgulho separado dos desenvolvedores - um controle remoto compacto e leve. E tudo porque funciona com baterias CR2032, do tamanho de uma moeda de rublo. As teclas usadas com frequência estão localizadas na parte superior do controle remoto: botões liga / desliga para o decodificador e a TV, botões para ajustar / silenciar o som e mudar de canal, um botão de quatro posições para navegar no menu com a tecla central "OK" abaixo - os botões "Voltar", "Menu" e "Pesquisar" . Abaixo deles estão as teclas de controle multimídia e, finalmente, os botões de seleção de canal digital. Ele suporta HDMI-CEC, que permite remover o decodificador de TV ou a mesa de cabeceira e usá-lo usando o controle remoto da TV.O volume total de conjuntos que o NAG deve fornecer para o Dom.ru excedeu 100 mil unidades. Uma versão atualizada dos consoles começou a ser produzida em outubro de 2019. No início da campanha publicitária, iniciada em 1º de novembro, o primeiro lote estava pronto, cerca de 20 mil aparelhos.Atualmente, as equipes de desenvolvimento estão desenvolvendo controle de voz que facilitará a interação com o console, melhorará a pesquisa de conteúdo e a interação do usuário com a interface.Além disso, a ER-Telecom está trabalhando na possibilidade de usar o Movix Pro nas redes de outras operadoras. Enquanto isso, isso só pode ser feito na rede Dom.ru. O custo total do console é de 3900 rublos. Este preço inclui um ano de serviços gratuitos de gerenciamento de visualização.No futuro, os desenvolvedores se propuseram a tornar o Movix Pro o console de IPTV e OTT mais popular da Rússia. E a nova funcionalidade permite isso. Ao mesmo tempo, em termos de interfaces de usuário, facilidade de gerenciamento e seleção automática de conteúdo, a ER-Telecom competirá em igualdade de condições com líderes de mercado reconhecidos como Apple TV, Google Chromecast, Xiaomi Mi Box e NVIDIA SHIELD TV. Na verdade, as equipes de Perm, Novosibirsk e Ecaterimburgo estão prontas para novos desafios.