Introdução
Infelizmente, a maior parte do líder da equipe está oculta. E, dependendo de vários fatores, como tamanho da equipe, processos criados, presença de outras funções envolvidas no trabalho com a equipe, também é incrivelmente desfocado. A lista de suas responsabilidades em diferentes empresas será diferente. Em algum lugar, é apenas uma posição formal de uma pessoa que simplesmente arrasta tarefas de um status para outro em seu tempo livre, da escrita de código; em outro, é um papel de pleno direito, no qual você precisa deixar de lado seu IDE favorito e realizar várias outras tarefas. A propósito, muitas vezes esse papel é combinado com outro papel, a equipe técnica e, longe de sempre, isso é ruim.
Mas um momento não muda - se você se tornar um líder de equipe, muita coisa mudará em sua vida; se isso não acontecer, esse é o primeiro sinal de que você claramente não está cumprindo suas obrigações (ou esse título é puramente formal).
Se você nunca fez isso antes, terá seu longo e espinhoso caminho com um grande número de rakes espalhados que você terá que tropeçar e sem o apoio de uma equipe, infelizmente, será impossível superar esse caminho.
Aconteceu que a maioria das pessoas não se enquadra nessa posição por iniciativa própria. Por exemplo, o rápido crescimento de uma empresa, você é uma pessoa que escreve bem o código, não se fixa a si mesmo, é bastante sociável e ocorre a alguém que você pode gerenciar uma equipe. Você não pode estar preparado para isso, porque, como mencionei no início, a maior parte do líder da equipe está oculta. Todas as condições confortáveis em que você trabalhou antes disso são o resultado do excelente trabalho do seu líder de equipe, e cabe a você descobrir o que está oculto por trás disso.
A princípio, um pequeno detalhe o confundirá. Provavelmente você verá todos os seus batentes (e haverá muitos deles), e às vezes um sentimento maluco aparecerá em você de que você é o único que corta a relva, e todos os outros cujos artigos e livros você lê, cujos relatórios você analisou - fazem seu trabalho perfeitamente e eles não têm ombreiras. Considere um fato: as pessoas nesta posição não gostam de falar sobre suas escolas, apenas conquistas. Mas, apenas acredite, você não é o único. Este momento deve tranquilizá-lo. Além do fato de precisar trabalhar em seus batentes, você deve fazer tudo para evitá-los no futuro.
De fato, os líderes não devem ser capazes de falhar, devem delegar suas falhas, como tudo o mais (sarcasmo).
O que vai mudar
Mais importante, você precisa se comunicar , se comunicar e se comunicar um pouco mais. Com sua equipe, com outras equipes, com outros líderes, com pessoas com quem você pode falar o mesmo idioma (principalmente técnico) e com pessoas com quem você precisa aprender a falar o mesmo idioma - negócios, gerenciamento. Além disso, você terá que construir esses canais de comunicação. E faça isso para que sejam eficazes. Sempre pense que a situação pode mudar e a eficácia desses canais mudará da mesma maneira. O que é aceitável para uma equipe de duas ou três pessoas, pode ter um efeito devastador em equipes nas quais há muito mais pessoas.
Você também terá que ouvir muito e coletar feedback. Registre e analise, um enorme fluxo de informações passará por você. Você precisará entender como o loop de feedback funciona e, de todas as formas possíveis, encontrar uma maneira de encurtar esse loop.
Você precisa se tornar responsável , você é o elo mais responsável da equipe; mesmo que seu subordinado estrague seriamente, você será o culpado. Porque você fez esse batente. Mas tome cuidado para não cair na armadilha da hiperresponsabilidade, porque é uma coisa incrivelmente perigosa.
Você deve se tornar a própria interface através da qual a empresa se comunica com a equipe de desenvolvimento . A empresa não se importa com quem, em sua equipe, executa qual tarefa, eles perguntam a você. Eles vão se comunicar com você. E a culpa por todos os batentes será você.
Você terá que defender os interesses de sua equipe e se comprometer . Não há uma descrição clara de como você deve fazer isso, porque é muito complicado. Abordagens e princípios desenvolvidos em uma equipe (e empresa) podem ser completamente inaceitáveis em outra equipe, muito menos em uma empresa completamente diferente.
Os interesses de sua equipe podem estar em diferentes planos - o uso de várias tecnologias, o acúmulo de dívidas técnicas, horários de trabalho, pequenas coisas nos processos, um monte de distrações. Você deve levar isso em conta , sentir o humor da equipe e trabalhar com ele. A maioria das pessoas acredita que você precisa levar tudo o que há de mais elegante e novo, é interessante. Eles podem ver como o código sofre se eles executam tarefas de negócios continuamente. que são derramadas sobre eles de todos os lados e, para que seja impossível construir a arquitetura normalmente, isso significa que, devido ao grande número de muletas, à dívida e ao atraso da tecnologia, o processo de programação não se torna tão interessante e emocionante. Os compromissos começam a aparecer aqui.
Algumas coisas pequenas, como restrições, podem não ter sentido até você explicar o significado delas. E se você não consegue explicar o significado deles (mesmo usando a palavra segurança), é melhor se livrar deles. Isso é uma perda de tempo, nervos e outro fator desmotivador para a equipe.
Você aprenderá a valorizar tudo , em dinheiro, em horas, em riscos. Você avaliará tudo , porque deve tomar um grande número de decisões informadas e deve poder provar por que tomou essa decisão. Além disso, algumas dessas decisões terão que ser arrastadas à força. E a capacidade de transmitir corretamente as informações sobre por que essa decisão foi tomada facilitará muito sua vida.
Você terá que controlar tudo , mas isso não significa que você terá que descer ao nível de microgerenciamento e verificar todas as etapas. Isso não permitirá que você cresça e levará uma quantidade enorme de tempo e esforço. Na grande maioria dos casos, você deve estar ciente do que está acontecendo e encontrar rapidamente uma maneira de levar tudo em suas próprias mãos.
Porque no final você se tornará um ponto único de responsabilidade e competência da equipe .
Você terá que aprender a negociar . Você fará isso o tempo todo. Concorde com a empresa, seus subordinados, colegas, outras equipes e seus líderes, você fará isso constantemente.
Você terá que ser bom, porque você será um exemplo. Se o líder cortar a grama ou cumprir suas obrigações, você nunca poderá fazer com que sua equipe cumpra os acordos já indicados.
Você deve ser imparcial . Com alguém, você terá um relacionamento bom e agradável, com alguém que não. E isso não significa, de maneira alguma, que haja caras bons e maus. É só que você irá interagir com eles de maneiras diferentes e, dentro da estrutura dos processos de trabalho, extrair o máximo dessa interação.
Você terá que aprender a delegar . Tarefas e responsabilidades. Isso o descarregará e permitirá que você execute suas tarefas muito melhor. Além disso, se você não aprender a delegar, simplesmente não poderá lidar com o crescimento.
Para muitos, você se tornará um mentor , transferirá uma enorme quantidade de experiência para eles, observará o crescimento deles. Quando você começar a fazer isso, verá como seu relacionamento muda, verá crescimento, a uma longa distância significa uma coisa - você ajudará uma pessoa a seguir em frente e ela ajudará a seguir em frente, os dois estarão no preto.
Mas às vezes você tem que punir as pessoas , dizer coisas desagradáveis, dizer adeus a elas. É uma experiência muito difícil, são situações muito difíceis (do ponto de vista emocional), mas acontecem. Você terá que fazer isso, mesmo através da força.
Você aprenderá a resolver disputas e conflitos , aprenderá a ver situações em que elas possam surgir e fará todos os esforços para resolvê-las, mesmo antes que elas ocorram. Você fará isso o tempo todo. Seu objetivo é resolver esses problemas em um estágio inicial.
Dois pequenos exemplos da minha prática
A empresa em que trabalhei tinha um horário fixo, os desenvolvedores tinham que chegar às 11 e sair antes das 8, mas havia um programador que constantemente me arrancava por 10 a 20 minutos depois (a propósito, isso também é trabalho Timlida, masturbando as pessoas por essas coisas) e sempre reclamando do fato de que ele mora longe e nem sempre pode avaliar o tempo gasto na estrada. Em uma dessas conversas, percebi que esse era um dos fatores desmotivadores para ele e isso o enfureceu - ele funcionou bem, mas estava atrasado. Ele até pensou em procurar um emprego com horário livre. Portanto, gastei muito do meu tempo e recebi o dia oficial de trabalho para ele começar meia hora depois; depois disso, naturalmente, todas essas alterações foram feitas no SKD e, para esse sistema, ele chega antes do início do dia de trabalho. O sistema não me masturbava mais semanalmente, e eu não o masturbava. A propósito, eu não o informei que resolvemos o problema dele dessa maneira. Só deixei que ele chegasse meia hora atrasado. Ele estava feliz.
O segundo exemplo, em um momento em que não segui meus subordinados, ele sempre teve tudo bem, não incomodou nada, mas em um momento ele veio a mim com uma declaração por conta própria. Eu estava em choque. Conversamos com ele por uma hora e meia. Aconteceu que todo esse tempo ele tinha um monte de coisas que desmotivavam e então ele decidiu desistir. Se ele descrevesse seus problemas, a maioria de nós seria capaz de resolver sem a demissão dele, mas, infelizmente, o momento foi perdido, o cara ficou muito chateado. Depois disso, mudei minha abordagem de comunicação com as pessoas que estão indo bem, porque nosso departamento de RH era muito bom em se comunicar com os caras, muitas vezes pedi a eles que descobrissem o que estava acontecendo na vida do meu departamento. E, de repente, as pessoas se abriram. Eles não sabiam se essa informação seria transmitida para mim. Eles se abriram para pessoas completamente diferentes e conversaram sobre seus problemas. Eu vou dizer isso, foi uma das mudanças mais úteis, que me deram um enorme feedback e compreensão de como as pessoas trabalham.
Em algum momento, você percebe que a responsabilidade compartilhada não funciona , é um mito. Se todos são responsáveis por tudo, ninguém é responsável por nada. Existem centenas de razões pelas quais ninguém em uma situação crítica irá intervir e corrigi-lo. Você precisará aprender a delegar essa responsabilidade corretamente.
No final, você aprenderá a avaliar riscos e aprenderá a trabalhar com eles, a pensar em coisas que antes não sabia nada. Aqui é mais fácil explicar com um exemplo: na próxima semana, você começará do zero para desenvolver algo novo, alguns de seus subordinados vão até você e dizem: "Bem, vamos começar a escrever em Kotlin". Muitas perguntas começam a surgir em sua cabeça. Em primeiro lugar, temos experiência suficiente para começar a escrever uma coisa nova (e isso pode ser muito crítico para os negócios), em um novo idioma com experiência insuficiente da equipe.
E o que faremos se em seis meses esses caras desistirem. Como e quanto tempo procuraremos novas pessoas que tenham a experiência necessária para um maior desenvolvimento.
Mas não é possível que neste projeto aumentemos o fator de barramento, porque todos os outros caras não querem mudar para o kotlin agora e não possuem a experiência necessária.
E quanto tempo extra devemos colocar, porque haverá fakaps, e o pior é que não sabemos quais. Mas eles serão.
Mas podemos, com esses dois caras, fazer tudo certo, pontualmente, treinando a outra parte da equipe. O resto vai pegar esse entusiasmo?
E precisamos disso agora, quando todo mundo está correndo com idiotas em chamas.
Portanto, você terá que aprender a dizer não e explicar por que não . Às vezes, você terá que invadir a iniciativa pela raiz. Qualquer iniciativa deve ser apoiada de cima, caso contrário, ela trará ou trará apenas problemas. Não importa em que propostas sejam apresentadas - altere a marca de café solicitada no escritório ou a tecnologia desatualizada, escolha uma nova estrutura ou linguagem de programação moderna. Se a proposta for inadequada no momento e você puder explicar por que, ou, como acontece às vezes, é completamente idiota, então você deve dizer imediatamente, sem nenhum “Pensaremos”, “Será necessário discutir” ou “Talvez”. E ainda mais sem palavras: “Pegue a bandeira nas suas mãos e nós a pegaremos, mas um pouco mais tarde, por exemplo, em um mês.”
Todos, exceto este funcionário, entenderão que nada mudará e, quando ficar claro para ele, a realização disso pode prejudicar muito sua iniciativa. Além disso, ele acreditará que foi traído. Muitos, por muito tempo, se recusam a dar o próximo passo - oferecer qualquer outra coisa, mesmo que tenham certeza do sucesso com antecedência. Com medo de repetir a história.
É melhor dizer imediatamente de forma decisiva: "Não, isso nunca vai acontecer" ou "Desculpe, mas essa proposta não é apropriada no momento, mas podemos tentar falar sobre isso em 3 a 6 a 12 meses" (é claro que, provavelmente, ninguém voltará a essa conversa) do que permitir que uma pessoa mergulhe no mundo das ilusões, cujo retorno é extremamente doloroso. Ao retornar ao mundo real, o funcionário faz perguntas - "Sou valioso", "Posso mudar alguma coisa". Este é o primeiro passo para uma mudança de emprego.
Você sempre se lembrará de pessoas insubstituíveis e diminuição do fator de ônibus . Será muito desagradável se a única pessoa que conhece alguma parte do código decidir sair ou sair de férias. Esse é um dos riscos. E se a pessoa que executa as tarefas críticas uma semana antes do lançamento estiver saindo de férias há muito aguardada. O método concorda em sair de férias após o lançamento não funcionar mais.
Você deve se tornar transparente , tanto para a equipe quanto para os negócios. Transparência na escolha de tecnologias, pessoas, decisões. Transparência significa que você pode explicar, inteligivelmente, por que até um gatinho é assim.
Você entenderá que todo o seu trabalho pode ser dividido em três partes: ferramentas, abordagens e pessoas. As pessoas usam ferramentas no contexto de abordagens e, dependendo de muitos fatores, essas abordagens podem mudar, as pessoas podem mudar, mas com mais freqüência as abordagens mudam. As abordagens em uma equipe de três pessoas e 10 já não têm nada em comum.
Você entenderá que às vezes precisará alterar uma ferramenta por outra, mudar radicalmente a abordagem ou a pessoa. Mas você terá que entender claramente por que isso aconteceu para explicar a todos. Você deve trazer essa mudança para todos.
Isso permitirá que você não se apresse imediatamente e, uma vez por século, crie um fluxo de trabalho. Que o processo depende muito dessas três partes e terá que trabalhar constantemente nele. Estabelecer um processo de desenvolvimento é um trabalho metódico que deve ser realizado por você o tempo todo.
Em algum momento, você descobrirá que todas as mudanças devem ser monitoradas , o feedback deve ser coletado sobre elas, como elas influenciaram, as mudanças foram positivas, talvez você deva voltar alguns passos e tentar outra coisa? Porque isso não funciona. Especificamente para você e sua equipe.
Você se tornará muito melhor para entender como você trabalha e como as outras pessoas trabalham , se antes você tinha uma imagem parcial, formada com base no que você gosta, como você se sente, agora sua imagem do mundo será complementada pelos caras da sua equipe.
Você entenderá que nem sempre vale a pena usar o estilo de um espremedor de sumos ; as pessoas não podem trabalhar no limite de suas capacidades por um longo tempo. Na maioria das empresas, a substituição de funcionários queimados é um processo muito caro. Apenas deixe sua equipe trabalhar com eficiência suficiente. No mínimo, você sempre terá estoque por um curto período de tempo.
Você aprenderá como motivar as pessoas . Você entenderá que todo mundo tem sua própria motivação. Sim, todos trabalham por dinheiro, mas nem todos trabalham proporcionalmente ao dinheiro que recebem. Então encontre as coisas que motivam os seus rapazes e use-as.
As pessoas não são máquinas sem alma que fazem seu trabalho. Eles têm problemas, suas vidas mudam, se tornam mais experientes e as coisas que os motivam ou, inversamente, desmotivam, mudam com base nisso. O desempenho deles está mudando, a atitude deles em relação a si mesmos e às outras pessoas da equipe está mudando.
Portanto, em algum momento você começará a criar calor e conforto na equipe . Ou você encontrará alguém que está pronto para fazer isso. Às vezes, é muito importante quando colegas com quem você passa o tempo se tornam um pouco mais que vizinhos do escritório. Em situações críticas, apoiar essas pessoas pode ser incrivelmente valioso. Você já teve que enfrentar isso?
E a partir desse momento, as pessoas começarão a confiar em você, não o considerarão o chefe, começarão a considerá-lo o líder e poderão dar o feedback necessário, o que é muito difícil de coletar de outra maneira. Eles serão revelados a você. Alguém costuma ir a um pub à noite para se sentar com uma cerveja (o álcool desamarra levemente a língua), alguém encontra hobbies comuns e pode compartilhar seu olhar. Mas, desde que as pessoas não confiem em você, elas fornecerão muito pouca informação e apenas as que consideram seguras para si mesmas. A propósito, na vida funciona exatamente da mesma maneira.
Em algum momento, você aprenderá muito sobre a documentação , o que é, o que precisa, o que deve ser documentado e o que não. , . , , , . , — .
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Toneladas de literatura lida fornecerão algum conhecimento, mas como usá-la, em que situação, o que escolher entre duas soluções completamente opostas - depende de você. O que isso afetará no futuro depende de você. Se você pode lidar com isso é com você. Como você se colocará, como será teimoso, será capaz de ganhar confiança. Especialmente se você veio para uma equipe já formada e para eles você é um completo estranho.