É difícil organizar uma estrutura hierárquica em uma empresa de TI: os programadores geralmente adoram independência e autonomia. A holacracia pode ser a solução, mas deve ser implementada levando em consideração todas as sutilezas.A Super Ego, uma empresa de TI de supermercado, está desenvolvendo uma técnica de auto-regulação psicológica do Master Kit. O programa é executado com base no Windows, iOS e Android e é distribuído nos países da CEI, Europa e América. O Holacracy foi escolhido como uma tecnologia de gerenciamento no estágio inicial. Agora, a empresa possui quase 90 funcionários e o método de gerenciamento escolhido ainda mostra sua eficácia.
Como a holacracia ajudará uma empresa a crescer
O principal princípio da holacracia: ninguém distribui tarefas, cada funcionário assume a responsabilidade pelo desempenho de determinadas tarefas.
Espera-se que os membros da equipe sintam que são os donos do negócio e, portanto, envidam todos os seus esforços em seu desenvolvimento.
À primeira e segunda vista, essa abordagem gerencial parece utópica, porque a falta de hierarquia deve causar caos. Mas, como mostra a prática, um ambiente organizacional livre permite que as empresas respondam de maneira mais flexível a mudanças externas e problemas internos.
As equipes que operam por conta própria têm pelo menos três vantagens:
- Todos os funcionários têm direito a voto. Como não há líder em holacracia que possa condenar a proposta de alguém, os membros da equipe expressam livremente sua opinião, eles têm mais idéias e, portanto, oportunidades de inovação. Como uma empresa de TI é principalmente uma equipe criativa, uma sensação de liberdade é importante para o desenvolvimento e desenvolvimento de um produto.
- A capacidade de corrigir erros rapidamente. Um grupo em que todos (e não apenas um líder) se sentem responsáveis pelo resultado, as pessoas rapidamente percebem injustiça, imprecisões cometidas e uma distribuição desequilibrada da carga de trabalho. Isso permite que você resolva rapidamente muitos conflitos.
- Clareza é quem é responsável por quê. Com a holacracia, é criada uma constituição que regula claramente todos os processos. Os funcionários não têm um conjunto vago de responsabilidades, mas funções que podem ser transferidas de um membro da equipe para outro. O papel fornece uma idéia mais concreta de quais tarefas precisam ser tratadas. Por exemplo, o Super Ego tem um papel de líder de equipe que ajuda os novatos a se adaptarem, ajuda a equipe a crescer.
Como a holacracia pode prejudicar
Qualquer sistema tem suas falhas e armadilhas. E se não houver uma pessoa responsável pela organização, muitas perguntas (por exemplo, contratação de funcionários ou busca de financiamento) podem ser deixadas sem assistência. No Super Ego, esse problema foi resolvido dividindo os programadores em equipes diferentes: os responsáveis pelo back-end, pelo escritório afiliado, pelo aplicativo móvel. Além disso, equipes de contabilidade e RH foram criadas, um grupo de profissionais de marketing está planejado para ser criado. Cada um possui uma estrutura vertical suave, na qual você pode passar de estagiário a chefe de direção.
As razões pelas quais a holacracia não é adequada para todos estão mais relacionadas às características psicológicas dos funcionários.
- As pessoas recrutadas não correspondem ao sistema por tipo de personagem. Para trabalhar em condições de holacracia, são necessárias organização, capacidade de liderança e pensamento criativo desenvolvido. Nem todo mundo está pronto para tomar a iniciativa, então eles sabotarão o processo.
- Falta de motivação. Em contraste com a estrutura hierárquica, aqui as oportunidades de crescimento vertical são bastante reduzidas (e às vezes completamente ausentes). Portanto, se uma pessoa é carreirista por tipo de personalidade, é improvável que ela se demore por um longo tempo.
- Despreparo da empresa para a mudança. Na maioria das vezes, a vida de uma pessoa ocorre dentro da estrutura de sistemas hierárquicos (família, instituições educacionais, empresas), que podem causar resistência passiva ao novo sistema. Além disso, o CEO e seus representantes podem não querer abrir mão de seus poderes. Embora a transição para a holacracia não implique um abandono completo das posições de liderança, o estilo de comunicação está mudando e as possibilidades de influenciar a equipe são bastante limitadas.
Holacracia: ser ou não ser
A holacracia tornará algumas empresas mais inovadoras e eficientes e, para algumas, será uma fonte de dificuldades. Mas descobrir com antecedência é impossível. O novo princípio de gerenciamento é difícil de implementar em equipes estabelecidas; portanto, faz sentido trabalhar dessa maneira desde o início do projeto ou usar apenas idéias individuais. É importante nunca perder de vista o fato de que, por natureza, as pessoas são difíceis de se organizar, para que reuniões e encontros regulares sejam uma oportunidade de controle coletivo sobre o processo.