Compramos um parafuso auto-atarraxante leve por 0 rublos e agora pensamos onde apertar? Pensando em uma teoria da conspiração em face de um serviço de loja de relações públicas? Bem, se você não entende o que está em jogo. Isso significa que você não conseguiu um meme com escalas, o que, por algum motivo, todos os parentes consideram importante compartilhar comigo.
O início e o desenvolvimento da história , onde tirei essa foto.A história da balança me lembrou um incidente que aconteceu no início de uma carreira em Leroy, três anos atrás. Eu vim para essa empresa como desenvolvedor de back-end e imediatamente tive uma integração de três semanas: eu tinha que ir para quase todas as funções da loja. Depois de algumas semanas, eu já havia trabalhado com um especialista local em TI (Olá, Kolya!). À noite, ele bateu nas caixas do armazém e descobriu o exaustor. Por assim dizer, esta é uma aventura separada, digna de seu próprio cargo. Algumas palavras: para o desenvolvedor, essa é uma experiência incomum que faz você sentir as dores de funcionários e clientes em sua própria pele.
Um dia, tive a chance de visitar a sala onde os compradores levavam as mercadorias para organizar a entrega. Os funcionários trabalhavam lá, que ajudavam as pessoas a transportar as mercadorias para a balança, pesavam e calculavam o custo dos serviços. Isso foi feito, é claro, no Excel, e o desejo de engenharia pela automação ambiental levou a pensamentos sobre a otimização do que estava acontecendo.
Nesse ponto, os clientes já seguravam o cheque em suas mãos e imaginavam um layout novo e confortável da sala. As informações sobre as mercadorias que eles atingiram alguns minutos atrás no caixa imediatamente caíram no sistema interno; um scanner de código de barras nos recibos estava ao lado do teclado. Apenas uma pergunta estava na minha cabeça: por que ninguém pensou em cruzar as informações dos recibos com as características dos produtos e evitar a necessidade de fazer gestos desnecessários, comprar pesos caros e reduzir significativamente o tempo gasto "pesando" manualmente o cliente.
Mal disse o que fez. A primeira tarefa do novo trabalho foi procurar as fontes de informações necessárias, cruzá-las e criar um API simples e um formulário da web com um único campo para inserir o número do cheque. As informações necessárias foram digitalizadas pelo dispositivo, uma placa com mercadorias, quantidade e peso total foi exibida na tela para o empregado. Após o primeiro teste nos campos, verificou-se que alguns produtos não possuíam as características necessárias. Bem, aqui está um benefício adicional, implícito desde o início - daremos ao comprador a oportunidade de inserir informações sobre o peso e aprenderemos com ele.
De acordo com as regras do gênero, deve haver uma foto de um funcionário alegre na extradição com uma arma de scanner. E, embora eu não tenha essa fotografia em mãos, já criei uma assinatura para ela.
As emoções alegres dos funcionários não têm preço.Com o tempo, o formulário foi coberto de funcionalidades, completamente correspondido e integrado ao ecossistema da loja. Mas as conclusões tiradas por mim após esta história, tenho em mente agora. Os problemas que as pessoas enfrentam "nos campos" são frequentemente enfrentados com muita facilidade pelos funcionários do escritório central. E somente quando você vê com seus próprios olhos como as pessoas trabalham, você para de pensar em problemas esféricos no vácuo e imagina empregados vivos que estão desperdiçando trabalho desnecessário em vão. Para mim, essa era uma tarefa simples, mas para eles economizava nervos, tempo, força e clientes satisfeitos. A "superpotência" do pessoal de TI é a capacidade de economizar tempo desperdiçado na rotina. É bom quando o código escrito no computador muda a vida real.
PS Eu prevejo nos casos de comentários com algoritmos não ideais no site ou na loja. Se você tiver uma pergunta "Por que ???" e não se referir à postagem, escreva em mensagens privadas.
PPS E o meme sobre as escalas, eu não sei. Talvez isso seja algum tipo de erro.