物流“包裹”：我们如何从重新包装发展到自己的实现

今天，我们将告诉您一个独立的履行方向已从我们从美国交付货物的服务中发展而来，并揭示了从美国到俄罗斯的包裹交付时间短的秘密。



完整配送是将商品转化为订单的过程，可以随时交付给最终客户。履行解决了仓库中的货物接收，安全保管，根据收到的订单选择商品，拣选和包装，随附文件的附件，运输标签的贴纸以及最后-将完成的订单转移到快递服务以便交付的问题。

Qwintry Fullfilment

在那些日子里，当我们已经从一家车库初创公司成长而来，但还没有发展到自己的物流中心时，我们正在寻找现成的解决方案来外包仓库流程。

那时，我们面临着这样一个事实，几乎没有人为邮件中介（或换句话说，邮件转发器）提供现成的解决方案。所有可以提供可接受的服务质量和有利的关税条件的严肃的履行项目，主要集中在为贸易公司提供服务，我们的业务流程与它们有很大的不同，以至于我们不得不从头开始发展并实施我们自己的系统仓库管理，这可以立即提高有时时所有流程的生产率，并减少仓库错误的数量，如果不为零，则为接近统计错误的值。

一段时间以来，我们将此发展作为自己的专有技术，并不断发展。不久，其他邮政中介机构也对我们产生了兴趣：联合采购的组织者，小型邮件转发公司以及为美国商品提供送货上门服务的私人。他们都对简单，廉价且有效的现成邮件转发器解决方案感兴趣。

然后，我们决定使所有人都可以使用我们的仓库基础架构，并将其称为Qwintry Fullfilment这个项目。与面向贸易公司的传统履行不同，我们的服务最初是为邮件转发而设计的。市场上的此类产品仍然可以用一只手指望，而且并非所有产品都已成功实施-从头到尾几乎没有现成的，经过深思熟虑的解决方案。

通常，有两种类型的公司提供这种服务：快递公司和在经典全丝基础上成长的公司。

前者已经建立了负责交付的基础设施，但是客户订单的处理却很la脚：接收包裹，合并，包装，客户支持等。也就是说，构成邮件转发器服务基础并作为其服务质量指标的所有内容。这就带来了以下问题：应用程序的处理时间，包装质量，仓库中客户包装的丢失，延误，结果是请求超载和客户支持反应迟钝。

履行中心尽管最初具有服务于仓库业务的基础结构，但最初的目的是为贸易业务提供服务，但它被迫使用各种“拐杖”使其业务流程适应邮件转发任务。这受制于以下事实：邮件转发器将能够对其数量和营业额感兴趣。通常，他们在交付给最终收件人的过程中没有自己的物流解决方案，而是使用快递公司的服务。在最终用户邮件转发者看来，这通常使运输成本失去竞争力。

作为邮递员自己，我们从内部了解所有过程。利用这一优势，我们采用了自己的调试基础架构，并将其“包装”在云服务中，从而使所有人均可使用。

此外，下文将讨论的Qwintry Air自己的快递服务，再加上我们的仓库服务，使我们能够降低成本-甚至Qwintry Air运往俄罗斯的零售价格也远低于USPS和许多其他快递公司所能提供的价格。顺便说一下，通过USPS，我们为客户提供了很好的折扣，这是其实现的一部分。

因此，即使在Qwintry Fullfilment的帮助下，最小的中介也可以立即为客户提供最优质的服务，这绝不亚于包裹本身。也就是说，立即获得我们自己已经经历了几年的努力！

Qwintry航空快递

我们的主要仓库位于特拉华州，距离肯尼迪国际机场几小时车程。为了将自己的货物运送到机场，我们使用了大型跟踪合作伙伴公司的服务。在美国，此类公司即使将货物运输到邻国，也要使用中间码头，在这里收集货物并由一辆大卡车发送。一方面，这使运输非常便宜（按照美国标准），这有助于我们降低客户的最终价格。另一方面，它增加了交货时间-我们的货物可以预期整整一天。

航空旅行的另一个故事。为了发送货物，有必要事先将其提供给航空公司进行处理，而航空公司并非总是能够将其装载到飞机上以进行日常派送。

有很多很好奇的案例。例如，一旦卡车与往常相反，没有到达接载我们的货物。一家非常认真的运输公司，该州最大的运输公司之一-突然之间就出现了。我们致电办公室以查找问题所在。事实证明，该公司的管理层在早上看到下雪了，由于天气原因宣布放假一天。他们称之为“暴风雪”。

那是三月初。在+20度的街道上，天空中没有乌云，阳光，天空是蓝色，沥青干燥而干净，他们正式有暴风雪！它看起来很有趣，但是当您在日常练习中遇到这样的事情时，它一点也不有趣。

在美国有许多细微差别。必须记住，该路线的俄罗斯部分也花费时间，包括通关，可能会造成延误。

这就是为什么在我们的网站上我们会像许多竞争对手一样在最长时间而不是最短时间内指示交货时间。我们保证莫斯科的交货时间为8-10天，这意味着包裹已收集了所有可能的停机时间，将在此期间内准确到达。实际上，包裹会在4到5天内到达莫斯科，圣彼得堡和周边城市，时间超过8天-这非常罕见。包裹到达叶卡捷琳堡和新西伯利亚的时间延长了几天。

首先，得益于灵活的物流系统，交货时间短。 Qwintry Air方法与大多数其他快递选项之间的区别在于，我们供应链中没有哪个环节与单个承包商合作伙伴联系在一起。每个路由段都有多个版本，并且我们的IT系统允许您在需要时提高吞吐量的情况下在它们之间即时切换或并行化。

如果路线的任何部分出现问题，我们的物流系统将为问题区域周围的道路铺平道路-无论是航空公司，到达机场，海关还是俄罗斯的送货服务。

这种方法使我们不仅可以确保在主要地区从美国到俄罗斯的出色交货时间，而且可以确保最广泛的订单交货点网络之一。在区域交付服务中，我们会精心选择提供最佳服务的人。那就是为我们提供了许多关于我们工作的好评如潮的原因。



不要忘记我们的促销活动：

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN380621/