IBM Watson取代Surrey服务台

最近，Geektimes发布了有关 IBM Watson认知系统的认知功能可以解决许多国家/地区社区最重要的问题之一的信息：减少自然灾害的影响。同时，沃森确定了最易受伤害的区域和物体，这有助于当局有效解决这一问题。

不仅解决了全球性问题（飓风的后果），而且还解决了较小的问题，例如天气条件对道路状况的影响。现在为城市官员和居民增加了另一个机会：使用IBM Watson作为调度程序。萨里市成为第一个将IBM Watson功能添加到其官方应用程序的居民点。

IBM专家对IBM Watson进行了培训，以理解有关以不同语言提出的不同主题的问题。现在，借助这一机会，超级计算机将帮助萨里的居民解决家庭，社区，法律问题，并帮助解决其他领域的问题。例如，对于“如何在市政当局留下投诉？”问题，沃森会回答：“使用“萨里请求”应用程序撰写您的投诉，通过电子邮件将其发送至bylawcomplaint@surrey.ca或拨打604-591-4370。

市市长琳达·赫普纳（Linda Hepner）说，萨里市是世界上第一个使用IBM Watson的功能为市民提供便利的城市。 “创新是确保城市继续蓬勃发展以为未来变化做准备的关键。 Hepner说：“ IBM Watson成功集成到该市的官方应用程序中将确保最高效率并为居民提供更好的服务。”

现在，IBM Watson已经可以理解问题并提供以下主题的答案，例如动物控制，停车，废物问题，市政当局的投诉，与消防部门的紧急联系，交通，丧葬问题，建筑，工程，基础设施，税收，文化，休息，志愿者运动

该项目是“智能萨里战略”城市计划的一部分，该计划旨在创建一个利用技术和创新来改变该地区生活和工作的城市。新技术的使用有助于该市有效地利用其资源，走最合理的发展道路。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN382875/