交货的好奇心
在服务行业中运作的任何服务都可能会讲很多有趣的故事,因此我们在这里分享我们的观点。1.礼物。
我们有一个客户在网上化妆品商店购买很多头发。好吧,一次收到了两个包裹,而不是通常的包裹,我们并不感到惊讶。但是客户感到惊讶,他们开始整理并找出正在发生的事情,他们打开了一个难以理解的盒子。里面是一个滑板,通常与美发化妆品无关,但是一个很大订单的礼物。2.大尺寸。
对于从美国带来沙发,床和浴缸要花多少钱,我们收到了很多要求。由于明显的原因,所有这些都保持在请求级别。直到一天,我们在美国仓库中发现了一个儿童沙箱,一个巨大的半米沙箱。当然,它的交付成本太高,客户决定将其寄回,但不幸的是,无法与商店达成协议来支付退货运费。在某个时候,决定不再存储它,不是浪费资源,而是将其丢弃或交给别人。因此,俄勒冈州的一所幼儿园又有了一个沙箱。
3.最好不要开玩笑。
有一天,我们的一位普通客户像往常一样来接他的包裹,给他过境申报单,根据发票将包裹中的货物数据输入,然后送他去海关检查。获得批准后,一个满意的客户回家了。在红色走廊的边界上,我在报关单上盖章,并在海关要求打开包裹时以百分之一百的价格告终。这次,这家商店还决定制作一份礼物,并尽其所能地创造出礼物。他们将魔术师的属性放到了技术性的东西(色带,帽子,兔子,应有尽有)中,当然,由于这很令人惊讶,因此发票上没有字。 Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN383751/
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