在线购物是一项有利可图，有趣且非常有趣的活动，但是，在这里，就像在其他任何业务中一样，您可以满足您所需要了解的陷阱，并且能够四处逛逛。今天，我们将讨论即使对于有经验的买家来说也会出现的两个非显而易见的问题，以及解决这些问题的方法-实际上，这非常简单易懂，但是尽管如此，它们仍然给美国在线商店和我们的访客带来了很多问题用户。
第一个问题是商店发送了您订购的错误产品（瑕疵，假货，低质量）
由于我们尚未到达由机器人对购物进行分类和包装的全自动商店，因此无法完全排除在美国购物时的人为因素-在有人的地方，会出现错误。尽管进行了所有质量控制，但世界上任何国家和任何商店的任何人都无法避免因订购完全不同的商品，颜色或尺寸而异。尽管这种情况很少发生，但是有这种可能性。但是，这并不可怕！由于销售量大和有原则的客户导向，因此，美国的在线商店通常会完全退款以弥补错误，而无需进行不必要的检查和澄清。但是，没有人会退还花费的时间，因此，为了避免陷入混乱并浪费数周的等待时间，我们建议您对所有收到的包裹进行特殊要求的检查：拍照，检查设备的可操作性，使用发票进行检查。这将使我们能够检测仍在仓库中的商店错误，这意味着我们可以通过将购买的商品退还给商店以换取合适的产品来快速消除错误。为此，请使用特殊的退货要求和我们的说明。但是还有更困难的情况。例如，出于其他原因（例如，由于产品质量差或缺陷），可能需要退回产品。或者说，如果它完全是假的，那么在美国，由于控制产品质量和真实性的严格法律，这种情况也极为罕见。在特殊要求的帮助下，可能无法检测到婚姻，假货或劣质物品，只有当包裹已经到达您的家时，您才能了解到这一点。怎么办？弥补并冲销花掉的钱吗？还是将包裹寄回美国进行更换？两种选择都没有吸引力。首先是因为在美国购物应该很有趣，而不是浪费金钱；其次，从俄罗斯运到美国（然后再运回）将花费可观的金额，并且将交换后的商品从字面上变成黄金。此外，当我们在美国购买商品时，我们通常将它们收集在仓库中，然后我们等待在大洋彼岸的交货，只有这样，我们才有机会认真研究婚姻的内容。通常，此过程需要花费数周的时间，而到我们检测到产品不匹配或有缺陷时，可以退货的时间已经结束。 在这种情况下，许多新来者宣布外国购物是人民的敌人，并设定了一个伟大而崇高的目标，即向全世界宣传这一事件在原则上是多么危险。虽然这个问题一点也不难解决。美国任何一家大型商店（例如Amazon，Backcountry，BHPhotovideo或6PM）都旨在赢得客户的忠诚度，因此它会尽力迅速解决所有争端，以使您（作为客户）尽可能满意。这意味着商店本身可能会违反其关于退货的规则，这对您有利，特别是如果您向在线平台支持服务正确完整地描述了您的情况。为了更清楚起见，我们以个人购物的方式为例，当时亚马逊很幸运地购买了一条质量极佳的Levis皮带，经过一个月的袜子后，皮带破裂了。退货的最后期限已经结束，看来您不得不忍受20美元的麻烦。但实际上，一切都错了！与亚马逊联系后，他全心全意地补偿了劣质商品的成本。如果您因某种原因失望购买商品，如何在亚马逊上取款«Help — Your Orders» , . Levis:
«Return or replace item» :
«
This item is no longer eligible for return. The return window closed on Sep 3, 2015». . !
Contact, , , «Choose a Different Order» :
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— «email». . - — . :
, gift-card 19.5 — . :
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有了这笔钱，您就可以在亚马逊上进行任何新的购买-例如，如果皮带仍然不符合您的意愿，则购买新皮带或其他产品。第二个问题-商店冻结了钱并取消了订单
商店在某些情况下取消订单。在美国最常见的拒绝原因如下：要么商店不想接受您的卡，因为它不是在美国发行的，并且您的账单地址是俄罗斯；否则商店没有将其商品发送到运输公司的地址。商店冻结资金的事实并不令人恐惧。随着时间的流逝，它们将以相同的金额退还给您，没有任何费用和罚款，但是在那之前您将无法使用它们。银行在9到30天后会自动取款，这完全取决于银行本身。但是很少有人愿意等待那么多时间。在这种情况下该怎么办？不要掉进去。如果不确定在特定商店购物的可能性，最好先联系技术支持并确定是否可以使用其服务。在论坛上查看我们的主题，我们已经在这里收集了200个问题商店，并继续从用户评论中收集新问题。有些商店在法律上不会发送到货运公司的地址或不接受外国卡付款，但是可以，有时会错过此类订单，有时不会。然后有可能在卡上遇到钱的阻塞。然后致电银行会有所帮助。我们与15家银行联系，询问有关冻结资金流程的问题，并从其中10家获得了答案。VTB24给出了最详细，最易理解的答案，我们完整引用了他们的答案：« !
24.
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8 800 100-24-24 ( )».
« 8 800 555-10-10 / 8 800 555-25-50 ( , ) . , SMS. , ».
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其他银行的回答通常是相同的：在30天内自动退款，但您始终可以致电或写信给银行，并要求在此之前退款。总：- 冻结期限由银行确定，可以为9到30天。
- 并非所有银行都具有通过联系银行进行解锁的能力。
- 银行服务协议中规定了冻结和解除冻结资金的条件。
- 您始终可以使用每个银行提供的免费热线澄清特定信息。如果您想获得一张卡并计划在国外购买，最好事先与所有银行核对这些信息，然后选择最理想的一种。
代替输出
如您所见，任何在国外购物时发生的问题都可以解决！最主要的是要明智地行动！如果您在美国购物时遇到任何困难-请分享评论。我们将尝试共同解决该问题。