版权和技术:餐馆如何防止盗窃



在我们的博客中,我们写到了餐馆如何使用特殊系统实现工作自动化,使用心理技巧来提高平均费用,并在适当的灯光声音的帮助下照顾到游客的舒适度

餐馆老板不仅面临优化流程,提高服务速度并创造更舒适环境的需求。每个餐馆老板,无论他是否愿意,都被迫应对自己的员工或竞争对手的潜在欺诈行为。今天,我们将讨论这方面可能出什么问题以及机构如何保护自己。

食谱失窃


特色菜是餐厅的主要竞争优势之一-毕竟,如果您尝试说,仅在特定机构中可以提供独特的汤,那么这将增加其人气。但是,不道德的竞争者在学习了此配方后,可以使用其他工具来吸引游客。

因此,很少有欺诈厨师或贿赂其助手的情况,他们可以窃取有关食谱和烹饪程序的信息,并将其传递给身边。

法律中有某些机会可以保护作为知识产权的配方。如果某个食谱从未被任何人发布过,并且竞争对手无法使用开放源代码访问它,则该食谱可能被视为包含商业秘密。

餐厅新闻》(Restaurant News)杂志描述了保护招牌菜独特性的过程

法律措施包括遵守许多手续:创建内部文件以构成商业秘密的信息来管理工作,与员工签订协议以定义使用该信息的责任,建立适当的信息载体标准等。实际采取的措施如下注意:有必要任命一名负责监控机密性的员工,并采取措施使第三方无法使用该机密性。如果在大厅或开放式厨房中准备菜肴,并且菜单中反映了食谱,则不能认为建立了商业秘密制度。

但是,如果您获得处方药的专利怎么办?不是那么简单。获得处方药的专利是非常困难的,并且存在各种限制。例如,如果您认为食谱是一项发明,那么只有当发明是由于创造性工作而产生时,才能为其申请专利。这意味着创建“根据旧食谱”准备的菜肴将无法正常工作-事实证明有人已经发明了它。

此外,专利信息是在公共领域发布的,因此不能将其视为商业秘密。因此,大多数餐馆都倾向于提供隐私。而且,专利受到时间的限制,其维护成本也很高,商业秘密不受任何时间的限制。

高级人员欺诈


厨师和管理人员自己可以欺骗餐厅老板,而无需竞争者的参与。例如,技术人员或厨师可能会高估工艺路线图中的数字-如果正常模式下产品上的废物占体积的10%,则可以指示30%和40%。同时,以这种方式“注销”的产品可以被盗,当场出售(例如,与服务员商定并煮熟的菜超过账单)。

为了解决这个问题,所有者指定了专门的负责人,负责监视技术地图的适用性并监视仓库中产品的残留。

服务员和调酒师作弊


也许,服务员最有可能欺骗雇主。他们可以给朋友打折,卖饭,结账等等。为了对抗这种现象,正在积极使用新技术。

但是,由于使用了非最佳软件,欺骗的机会常常会打开。例如,如果自动化系统允许人员不受控制地打印收据,则没有什么可以阻止服务员打印多份副本,更改其中的折扣,服务费的百分比,在关闭帐户之前删除菜品等等。

另外,服务员不需要知道总账单。如果他认识她,他可以告诉客户“纸张在收银台用完了”,并在平板电脑上显示发票,付款,然后在访客离开后,从帐户中取出一些菜肴,然后转移到另一个订单。

我们Jowi决定拒绝打印账单-系统中的账单只能打印一次,打印后只能付款。同样,在系统中的任何地方默认情况下都不会显示和考虑总发票金额。

调酒师经常使用底部填充机制-例如,这使他们可以在一个月内为自己“节省”几瓶昂贵的酒精。他们碰巧将自己的酒卖给顾客,而所有的钱都超过了收银机。

适当的自动化可以为您提供帮助。在我们的系统中,服务员将菜品添加到账单后,其上的所有食材都会立即从仓库中扣除。这使所有者可以查看一天开始时有多少商品,销售了多少以及目前应保留多少商品。这消除了填充不足的欺诈可能性。

奖金促销


引入奖励卡,折扣和各种促销活动通常会为员工造成欺诈的空间。该机构的员工可以给他们的朋友不必要的折扣,或者独立参加促销活动,分配奖品。

因此,像Jowi这样的现代自动化系统不允许人员累积奖金-这是根据所确定的逻辑自动发生的。

您可以在此处下载安装文件来查看Jowi的工作方式(14天免费访问)。此处提供说明

结论


餐饮业是一个相当高科技的行业,心理学,设计以及声光协同工作在其中得到了应用。此外,机构也越来越重视保护其知识产权和“物理”财产。在这方面吸引专业律师并使用新技术将为他们提供帮助-自动化系统可让您获得有关任何员工行为的报告。因此,在盗窃的情况下,有可能找到没有任何问题的证据。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN385335/


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