面向老年人的IT。拆散世代相传的墙

我们仅将可能与我们和我们所爱的人直接相关的信息传递到我们的意识中。无论听起来多么愤世嫉俗，对于一个人来说，不要去思考家人和朋友圈之外的其他人的问题是正常的，这是自然选择的结果，一个生存的问题。事实证明，在大多数情况下，您和我都不会注意到别人发生了不愉快的事情。但是，对于许多比你我都差的人来说，帮助我们并不困难。只需要注意它们。

现在让我们关注老年人，看看他们的状况如何，如果我们可以帮助他们做些事情，请专业地帮助他们。

壁

老年人在我们视野的边缘闪烁-在入口附近的长凳上，在乡村的花园床上，在商店附近的脚轮上用推车等。乍看之下，他们一切都很好。但是真的是这样吗？抱歉不行。首先是健康。不妨回忆一下已经中年的Faina Georgievna Ranevskaya，他曾经说过：“健康就是每天在另一个地方都感到疼痛。”老年人虽然不那么鼓舞人心，但是即使从这个意义上来说也很健康，也就是说，相对健康，但与活跃年龄的人相比，与自己，年轻人和年轻人相比，其身体都非常有限。退休后，交往圈急剧减少，事务和职业范围急剧缩小。现在，许多熟悉的事情都是徒劳无功的，或者为什么，有可能改变生活方式，去旅行，去博物馆，但是哪里可以找到这笔资金。剩下什么？入口附近的那些商店，花园里的一张床，旧书（不足以赚钱），健康的电视。选择很小，并不愉快。

“但是有出路！” -说我们，IT专家。即使价格便宜，您也可以购买平板电脑，亲戚上传新书，普通电影，一些美术馆，新旧家庭照片以及老年人喜欢的音乐。在这里，您可以负担得起的替代品，以代替昂贵的旅行，在门口重新阅读旧书，zomboyaschiku和八卦。您可以按工作顺序添加大脑和记忆支持的各种游戏，并且如果您连接到Internet，Skype似乎会立即与亲戚和朋友交流，您可以配置RSS feed，以仅过滤来自垃圾流中信誉良好的新闻。 。但是，如果拥有互联网，您将永远不知道还能想到什么！好吧，只是一张田园诗般的照片。

那么，为什么我们几乎不见面会拿着现代小工具的老人，使用互联网的老人呢？什么，年轻一代会浪费金钱和时间为年迈的亲戚配备平板电脑和智能手机？没有！相反，为了从生日礼物中获得数字技术的某些东西，这对我们来说比尝试再拿起一件礼物更容易和更容易理解。

我认为我们绝大多数人都试图将年长的亲戚介绍给现代数字技术，但大多数情况下都是失败的。几乎总是在回应中，我们听到：“我不了解这些现代事物！”，“我不会成功！”，“我不需要它！”。因此，它仍然存在：没有IT产品和服务，年轻一代和中年一代的生活是不可想象的，而老一代则在长凳，花园和屏幕前度过数天，这在各个方面都是有害的。世代相传的墙越来越多：对话的共同主题越来越少，通信手段几乎没有重叠-有些拥有手机，即时通讯工具，社交网络，IP视频通信，而另一些则通常拥有座机和/或以固定模式操作的手机。好吧，这将是独立和自给自足的人群之间的隔离墙。但是不，这些是我们的老人，而且每年他们的独立性都降低了，对我们的依赖更大。

分析问题通过

将老年人加入现代IT产品和服务中，我们将摧毁各代人之间的隔离墙，我们将能够更经常地交流，共享新闻，照片，视频。等等，依此类推。通用数字平等。老年人的生活质量明显不同。

怎么回事？人们真的会随着年龄的增长而变得愚蠢，因此无法掌握新技术吗？这个答案很简单，答案具有歧视性，因此令人恶心。而且-最重要的是-答案不正确！但是，这整个误解都基于整个IT行业，该行业完全没有将老年人视为其产品和服务的用户。

很少有人想到一个简单的问题：一位年迈的建筑师现在如何成功开发房屋项目，将其拖到窗帘后面，然后领导建筑商，而平庸的人正在管理一台笔记本电脑，只能执行最简单的操作，这是怎么回事？ ？过去，我们的老人很好地处理了复杂的机器，机器，设备，解决了工程和设计问题，并在资源极其有限的情况下成功地应对了复杂的项目。现在，他们将详细讲解并解释在每种特定情况下如何以及为什么需要这样做，而仅此而已。头脑清晰，记忆力强。现代技术的问题在哪里？

我们研究了这个问题，结果发现这是一个研究主题，并且已经相当完善。我们还没有遇到任何国内资源，但是网上有很多国外资源。这就是年龄心理学，或者说是老年心理学。

简而言之，老年人与数字设备的互动问题是与年龄相关的认知和身体变化以及特定感知的结果。

我仅举两个已知的年龄限制为例。

情景记忆-具有内隐不可变的显式记忆的恶化。
显式记忆是最近学习的记忆，正是在该记忆中存储了未通过考试的学生的知识。
– , , .

— , .

情景记忆的局限性导致这样的事实，即随着年龄的增长，人们越来越难以掌握新事物，但是与此同时，他与已习得的事物有关的技能却不会较早地恶化。老年人不能从根本上学到新东西，与他的前世和以前的经历无关或无关的东西。面对无法记住构建现代设备的原理，即使是自信的老人也将尝试不再陷入这种情况，这意味着他将拒绝使用该设备。

视觉选择问题最容易通过带有许多打开的窗口的Windows桌面示例-几个应用程序和几个文件夹来解决。老年人在选择当前活动窗口以及相应地选择可能的动作时会感到困惑。结果，这些令人不快的实验导致了混乱，对自己的力量的怀疑以及对未来的拒绝。

实际上，限制还有很多不同的选择，我想提请您注意，这些限制不是一些特殊的次要“失败”，而是一个基本的误解问题。想象一下，一个经历过数字繁荣的人，从来没有坐在计算机屏幕前，既不是大的，也不是中等的，也不是小。同时，他还是人文主义者。他的“目录”一词是什么？ -空的声音。 “文件夹”是桌子上的纸质文件夹。 “树”-生长在院子里。 “菜单”-在餐厅。 “菜单的下一步”-胡说。对我们来说，如此公然的误解似乎是不可想象的，但这是现实，我本人也曾遇到过。

我描述的问题在社会上被低估了，并且没有反映在市场上可用的产品中。目前，老年人几乎没有机会充分利用现有的数字设备：组织，设计和实现这些设备的原则从根本上违反了用户的年龄要求。

在下一篇文章中，我将讨论我们如何解决这个问题，但是现在，根据您的个人经验，听听意见将是非常有趣的：让老年人参与IT会发生什么，遇到什么困难，如何克服等等。毕竟，人们都是不同的，过去的经验非常重要。我描述的问题的特殊表现是有趣的，或者相反，是成功的故事。或者也许根本不值得以各种创新来打扰老年人，让我们不要对他们施加压力-让他们生活在平常的世界中吗？

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN386221/