👩🏻‍🤝‍👨🏽 🕺🏼 🤣 对旅游业未来的幻想 👨‍🍳 🚰 ♏️

嗨，我叫Nikita-我是#tceh的行销总监 12月4日至6日，＃tceh将主持Hack'n'Roll旅游。谁都不知道，Hack'n'Roll是为期三天的活动，创业公司和行业领导者共同为行业带来活力。这次，领导者是Rostourism。

由于我在旅行行业有丰富的经验，因此对这次活动的期待，我决定假装自己是一位分析师和开拓者：五年内成功的旅行服务将是什么。预测将以几种虚拟服务为例，但首先要介绍这些思想的起源。

展览会

首先，让我们熟悉这个故事的英雄-旅游市场。在这个市场上，它的命运很艰难：这里起伏不定，动荡不安和疯狂分裂的高风险。让我们尝试弄清楚我们今天所拥有的。

市场大致可分为服务制造商（航空公司，酒店，汽车租赁），服务提供商，供应商的聚合器以及将聚合器转发到网站的元搜索引擎。我故意简化了该方案，因为理查德·费曼（Richard Feynman）也说过：质量不取决于速度，除非您以近光速度工作。

市场是巨大的，有时是边际的，但其中有些东西是不正确的。就个人而言，它让我想起了苹果来之前的手机市场。还有苹果到达那里之前的音乐内容市场。还有个人计算机市场……是的，在苹果到达那里之前。即-一切都非常分散。这是我们在线上获得的信息：

1 .多样化的用户体验。单独有数百个酒店OTA（在线旅行社），每个都有其自己的用户脚本。每次您必须学习UX专家的独到见解时，都需要打开一个新标签。

2. 完全不透明的系统。我转到站点X，该站点聚合了提供商Y的服务，后者又从提供商Z购买了服务，后者又从服务提供商那里购买了服务。问题是-发生门框时，谁负责？

3. 一堆，一堆，一堆关税和其他选择。萨满舞之后所有这些隐藏的价格，再加上成千上万的忠诚计划，给用户带来了另一种复杂性：提供各种附加服务，例如SMS通知，保险和购买日光浴锅的优惠。

但是离线发生了什么：

1. 缺乏他人的经验。旅行社的销售经理将为我提供什么：保证金最低的产品，或者是曲线，但保证金很小的产品？即使假设销售合理，我还是会buy戳地买一头猪。

2. 相对较少的方向。运营商每天向埃及派遣1,000人，每月向冰岛派遣1人。我需要与冰岛合作，处理合同和其他官僚主义吗？不。可能会为这个唯一的游客工作的小公司的出现吗？不。

3. 不透明的定价政策。两家旅行社提供相同的酒店，相同的日期，相同的房间类型，但价格相差两次。电子产品的购物经验表明，您可以安全地选择便宜的商品！与旅游公司沟通的经验表明，您需要索取所有服务的完整规格说明，并研究用放大镜发生的事情-事实证明，在便宜的版本中，您将与午夜Drum'n'Bass恋人大会的客人住在一起。

这些都是全球性的问题：在没有倾销的情况下，没有认真履行义务的剧烈失败和喜剧情境。

痛

所以，我想旅行。这种渴望在脑海中闪动。像蜡烛一样的小火焰促使我打开浏览器并在某个地方买车。

然后球！ -一块题为“选择机票！”的混凝土板落在灯上。通过炼狱，找到甘地小指的金像，在那儿阅读QR码，您可以花15分钟完成所有操作。否则，预订将取消，所有内容都需要重新开始。

am！ -第二块混凝土板落在“选择一家旅馆，然后将其与机票结合起来，然后考虑改变日期……”。

非！ -板块“想想在那里做什么”被板块“找到租车”遮住。从头开始，所有这些都散布着保险，滑翔机，移动通信和导航等形式的配件。

我坐在这里，挂在浏览器中的数百个选项卡上，对监视器惊呆了。并不是那样的光-凝固汽油弹的火焰会死掉。

是的，有一个篮子提供的服务可以将所有这些安排在一个地方，但是它们处于发育不良的状态，您不能不流泪地看着它。您可以进入元搜索并删除至少前两个板块，但是有了所有这些价格图和过滤器，此过程类似于发射宇宙飞船。系好安全带，Spock，您以前从未见过这样的东西！

未来

为了以某种方式处理正在发生的事情，让我们有条件地将客户群划分为那些希望控制自己的选择并努力实现个性化的客户，以及那些希望通过最少的动静和思想就获得高质量旅行的客户。同时，在这些实体的交汇处的某个地方还有另一个细分市场-那些谁真的不想打扰定制，但是他们想要获得比“一体式”解决方案更非标准的东西。

如果将其转换为智能手机可以理解的平面，那么第一个想要更强大的硬件和应用程序的自由选择，第二个想要使用iPhone，第二个想要购买Android的人则需要YotaPhone 2，Project Ara等。

是的，看起来好像有三个客户群。让我们为他们提供一些东西，以换取现有服务。

1.内容搜索引擎a-la Luka或Magic

我真的很喜欢上述应用程序对客户的愿望清单的处理方式。是的，我相信几年后它将成为用户交互的一种标准形式。

理想的解决方案是模拟具有顾问元素的诚实销售经理。这对客户来说是什么样子：

想法：选择
专业人士的合理方法：个性化
缺点：承担风险

2.情感背后的服务，www.Gadventures.com或www.KickCompass.com

因此，Gadventures与现有市场参与者的不同之处在于其对旅行类型和情感的关注。这些是从航空公司组件中节省的套餐优惠。他们的主要区别是对价值的重视高于马斯洛金字塔的基本需求。

KickYourCompass朝着同一方向旅行，但充满冒险。在儒勒·凡尔纳（Jules Verne）的书中长大，他想穿越千禧年中经历过地球最大征服者的那些感受。

想法：情感解决方案
优点：感觉
缺点：缺乏个性化

3.服务a-la Apple

这是有趣的部分。如您所记得，我们现在正在谈论幻想，因此冒冒这样一个概念的风险。

航班以三种方式出售：199美元，299美元和499美元。他们在服务等级和地区方面有所不同。价格不取决于出发和到达的日期。

酒店提供199美元，299美元和499美元的选项。服务等级的差异。不论住宿时间长短，费用都是固定的。好吧，有条件地，从1晚到9晚。

所有其他服务均以App Store中的应用程序方式留给供应商。仅此而已。是的，对于这家企业来说，最好购买一家航空公司和一家像宜必思这样的连锁酒店。只能说这是我个人的乌托邦。

想法：多合一
优点：透明和可理解的系统
缺点：普通

总

我认为市场分散是时间问题。绝对会有人出现，将遏制这种肆虐的混乱，坐在宝座上。但是至少可以看到方向的运动很酷。不是经典的市场，而是旅游业一个新的充满活力的趋势。

是的，正如我所说，这种材料并未考虑到以气动管形式出现的各种技术创新。Ilona Mask，使用某些超廉价燃料的发动机等等。而且他还没有考虑太多。所以，幻想。

来Hack'n'Roll旅行

12月4日至6
日，＃tceh与Rostourism联合举办了为期三天的活动，以振兴旅游业。我们将编码，绘制和启动很酷的在线旅游项目。您可以有一个团队，也可以没有团队。在这里注册

参加行业旅游会议

11月26日，
作为Hack'n'Roll的开胃酒，我们举行了一次有关旅游领域的问题和未来的会议。有经验的人将很有用，可以互相交谈，初学者可以很好地了解正在发生的事情，我可以更好地为重大举措做好准备。在这里注册

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