淘宝网上有170个服务员机器人，没人买

机器人将我们的工作夺走 的威胁现在变得越来越重要。人工智能正在变得越来越发达。如果我们谈论中国的餐馆服务，那么已经有了机器人服务员。



对于中餐厅的服务员来说， 这可以算是一句话吗？否定可能性更大。

想要替换员工的场所所有者并不缺少供应：169个不同的卖家在淘宝上出售机器人服务员。但是，据统计，没有人购买。 根据供应商的说法，这可能有点令人惊讶，因为大多数机器人都能代替人工服务员与客户合作。他们可以在餐厅周围走动而不会碰到游客，在入口处向他们打招呼，谈论菜肴甚至是玩音乐等其他事情。 那么为什么没人买呢？淘宝卖家不想回答这个问题，声称他们也使用其他渠道。









原因之一可能是机器人的成本。从长远来看，如果一个机器人服务员代替一个人，他会得到回报，但是初始成本很高。这类机器人的平均价格为9400美元-低于中国一位人类服务员一年的平均工资。 另一个原因可能是该技术还不是最优的-机器人服务员能够执行基本任务，但不能应付意外情况，不能感觉到客户的适应情绪，无法尝试使生气的访客放心并为错误道歉等。 e。机器人可能能够完成典型服务员的基本工作，但不能解决服务员在轮班期间面临的小人类问题。







但是，最有可能的是，机器人服务员似乎很冷酷而且不人道。特别是在中国，人际关系非常重要，没有人去餐馆与机器人聊天。机器人服务员可能是有助于吸引新客户进入机构（例如泰国的Hajime机器人餐厅）的事物之一，但是很难想象这样的机器会在普通客户中获得欢迎。



毫无疑问，机器人时代已经来临。该国最大的开发商最近宣布，它将用机器人代替更多的工人。但是至少在目前，在餐饮业中，人类素质似乎是主要素质之一。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN387421/