跟踪电子商务项目的关键指标
关键指标对于识别在线业务中的弱点以及寻找可以增加利润的领域非常重要。这是第一步，以确定对您的项目最有益的操作，并避免不必要的资源浪费，以开展业务收益不佳的活动。但是您需要观察哪些指标？在网上组织付款的PayOnline，我们为您准备了一篇文章，讨论了电子商务的重要指标。由于他们的仔细监控，您将能够收到更多信息，从而在在线项目上做出正确的决定。1.购买期间的转换率（对于您的项目）至关重要的参数，用于跟踪在线业务的有效性。当您的网站访问者采取您鼓励其采取的措施时，就会形成此指示符。在这种情况下，这种操作就是在您的在线商店中购买产品。转换率（％）=购物/访客数量* 100实际上，我们确定最终购买商品的在线商店访客百分比，此参数仅显示您是否拥有人们想要购买的产品。另一个使您能够更好地了解访问者的行为和需求的绝妙技巧是将潜在购买者分配到不同的类别中（例如，根据人口统计数据，传入流量的渠道，购买时间等），并识别出转换率最高的组。2.重新购买率仅转换率并不能使您看到大局。您可能有许多“一次性”客户，这些客户将永远不会返回该站点。相反，您可以观察到一群忠实的客户，这些客户定期返回您的在线商店进行新购买。对回购率的分析将帮助您确定是否需要在营销活动（例如获得新客户或保留现有客户）上投入额外的资金。如果您注意到客户数量保持稳定，并且订单数量增加，那么您可能会有一群忠实的客户。同时，您可以进行投资以吸引新客户。据RJMetrics称，最好的在线零售商从回头客中获得50％以上的收入。为了计算您的回购率，请以一定时期（例如2016年1月）的新客户数量除以再次访问您网站并在90天内下第二笔订单的用户数量。3.购物篮中物品的平均成本除了有关向您购买商品的人数和订购频率的数据外，您还需要知道他们在您的网站上花费了多少。一篮子购物的平均成本是人们在一天内购买的商品总价值。当您再次在分析中对客户进行分类时，您可能会发现一个广告系列正在推动销售，而另一个则在推动衰退。购物车平均价值=总收入/订单数量尽管如此，尽管您实际上希望获得篮子内容的最高平均成本，但您仍然需要将总收入与实现该收入水平所用的成本进行比较，然后才能获利。这将帮助您确定最有利可图的广告系列，并提供有关在何处进行投资的信息，以使它们带来最大的收益。4.订单未完成指标：此参数与转化率相反，代表未完成结帐流程的人员所占的百分比。结帐过程包含几个必须单击“购买”按钮之前必须完成的操作。在这里，分析下订单的过程以了解人们离开您的在线商店的哪些步骤非常重要。这将帮助您确定应优化的因素。5.获得客户的成本理想情况下，您花费在获得新客户上的钱越少越好！确切了解吸引客户所花费的金额，您可以了解自己是否在建立盈利业务的正确道路上。客户获取成本=市场营销和销售费用/客户数量了解获取客户的成本后，您可以在计划营销活动，掌握客户平均收入指标时做出更明智的决定。6.来自客户的平均收入实际上，该指标的名称不言而喻-它显示了从客户那里获得的收入。每个客户的平均收入=收入/客户数量当您知道自己的收入时，您需要学习提高转化率和购物篮中平均购买成本的方法，并确定应进行优化以减少未完成订单百分比的那些事项。您可以在此处找到有关提高转化率的更多信息：提高转化率的6种方法。7.关键字和搜索词的成本：搜索引擎是您未来客户搜索产品时最好的朋友；所有流量的30.5％来自 Google，Bing，Yahoo和其他搜索引擎中的自然搜索。如果您决定投资吸引更多搜索引擎流量，则应确定主要关键字和搜索字词的价值。理想情况下，您应该专注于产生最高收入的最便宜关键字，同时关闭使用昂贵关键字的无利可图的广告系列。此外，您可以注意提高最昂贵关键字的自然排名。8.推荐产品清单中的购买指标增加购物篮中平均购买成本的一种简单方法是建立推荐系统，以刺激更多的购买。解决此问题的简单方法是使用第三方提供商（例如Nosto）将推荐引擎集成到您的销售网站中。但是，不要忘记从推荐产品列表中密切监视购买数量以及您从中获得的收入。9.电子邮件收到的链接的点击次数与印象数之比，是的，电子邮件仍然有效！根据研究在Custora中，在线业务中的电子邮件营销吸引了超过7％的客户，并且是第二个最有效的渠道（紧随搜索之后）。要评估您的电子邮件营销的有效性，您需要跟踪从广告邮件列表到销售网站链接的访问人数与您希望通过此渠道吸引的客户总数的比率。同样，不要忘记您的退订率是您的新闻通讯的相关性的指标。收集和分析指标应该成为一种习惯-只有这样，您才能对网站的工作方式有一个很好的了解，并确定需要改进的地方。奖励：针对电子商务的Lifehacks
保留博客原则上，每个电子商务网站都应该有一个博客。博客不一定是直接产生流量的方法（当然也可以），但它是增加公司信任度和权威性的好方法。该博客应针对您的读者。冲压出无穷无尽的低质量SEO内容流根本不是您公司所需要的。高质量的主题材料是增强用户信心并建立业务的第一步。发布自定义内容用户内容在网站上的产品促销系统中扮演着重要角色，并且被许多大型零售商使用。例如，亚马逊产品具有数百条评论，数千条评论，推荐等。对于小型零售商而言，最重要的资产之一就是客户群。那么，为什么不尝试通过电子邮件发送新客户要求进行评论？如果您激励用户（例如，下一个订单有折扣），您将获得良好的响应速度和许多新评论。制作自己的视频评论比起常规的文字说明，视频更易于理解，您可以使用它们来展示产品的实际外观和行为。不要忘记社交媒体上面描述的所有生活技巧都旨在创建值得一看的内容。参与在社交网络上推广您的网站，不久您将收到一群客户，他们将评估您的品牌并将其告知您的朋友和订户。如果您出售可以在Instagram上共享照片的实物商品，请这样做。不要强迫用户在网站上注册不要强迫用户在站点上注册或通过社交网络上的帐户进入系统。根据尼尔森·诺曼集团（Nielsen Norman Group）的专家，强迫注册是这种转变的主要杀手之一。在主页上指示站点访问者可以创建帐户，但这不是必需的。提醒他们不必为了在您的网站上进行购买而创建帐户（即使您强调了创建帐户的某些好处）。考虑一个忠诚度计划，一个忠诚度计划使顾客一次又一次回到您的商店，因为他们对选择您的公司感到感激。通过提供体面的奖励，激励购买者花更多的钱。公司准备的帖子PayOnline, . C Paymill. — !Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN393451/
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