👩🏻‍🤝‍👨🏼 🦎 ⏭️ 音频如何进入货架 💪 👅 🧙🏽

Tannoy是Elektrozavodskaya地铁站Audiomania展厅中世界上最古老的音频品牌之一。

在第30期的Sound播客中，我们将探讨哪些解决方案可以了解观众的喜好并为音频设备供应商提供有价值的响应。

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德米特里（Dmitry）：在分析客户偏好之前，我会在Facebook的Audiomania个人资料中注意到一个有趣的公告。

传奇的英语声音出现在Elektrozavodskaya地铁站的陈列室中-Tannoy声学。今年，该品牌庆祝成立80周年。顺便说一句，在Geektimes的一篇文章中，我们提到了这个品牌，但是对于这样的传奇人物，您一定要在自己的日程安排中找到时间，并且为了这个消息而直接进入陈列室。

蒂莫西：我认为值得在您的日程安排中至少添加这样的内容。即使在我们的专家和专家中，即使不是全部，也非常非常，也有一些人在内部博客中写道：“半天的火箭不会脱落。”

德米特里：是的，现在，总体而言，音响设备的价格相当有吸引力。

蒂莫西：谈到价格，已经出现了一个非常有趣的情况：由于汇率的上涨，价格上涨了，但并不成比例。在几乎所有品牌中都观察到这种现象。

因此，在某些情况下，当价格有些迟了，但价格却没有随着价格的上涨而急剧上升时，就会出现某种独特的情况。在某些情况下，分销商已经降低了他们的食欲，现在正在举行各种促销活动。因此，现在是购买昂贵设备的好时机-您可以节省很多钱。

德米特里：我是这样认为的，因为路线不太可能朝相反的方向发展。

蒂莫西：谁知道...

德米特里：即使回滚，在我看来，价格也不会肯定会朝相反的方向发展。

蒂莫西：他们会的。慢一点现在，这一刻已经很成功了。接下来会发生什么...当人们问我接下来会发生什么，一年六个月的预测是什么，我说：“伙计们，两年前，有一个故事，现在我们依靠实际天气，我们做出预测，也许一两个月。”

现在非常困难。以前，我们有相当可预测的分析。我们计划在明年年底之前将明年定为百分之几以内，一切都很好。当然，现在，我们很难生活。

我们习惯于进行长期的预测，这在课程跳跃时很难获得，并且人们开始感到紧张。目前尚不清楚下周将发生什么。我们对此无能为力。

德米特里（Dmitry）：让我们尝试弄清楚音频设备如何落入满意客户的手中。从客户的角度出发，商店从哪里开始？

大概是在他看到货物的架子上。它可以是一个虚拟架子。例如，如果我没记错的话，在Audiomania网站上有20多个商品的常规类别和300多个子类别。从架子扬声器到录音室麦克风，我最感兴趣。

也有实体商店，陈列室，音响设备本身和相当广泛的音频设备都位于其中。谁定义这个分类？制定分类政策的过程如何工作？

蒂莫西：我们有一个非典型的故事。普通公司有产品经理，类别经理，而我们则有一个分布式的“棘手”结构。首先，有一位总经理来定义总路线-我们工作的品牌。它还定义了根类别。

此外，在品牌和类别中已经有一个采购部门，该部门根据可用的选项形成分类。我们拥有相当强大的分析能力：我们观察销售动态，分析有关市场事件发展情况的摘要数据，我们关注价格。我们的监控系统使您可以评估市场报价，竞争对手及其价格。

在我们的市场中，有些公司的工作超出了法律框架。自然，几乎不可能与他们竞争。他们可以只花一分钱就能工作，并且可以享受几乎100％的加价折扣。在这里竞争，不竞争-这是不可能的。

考虑到我们长期以来一直专注于服务，与我们合作很舒服，可以很方便地从我们这里购买。这些不是空话。我们的客户了解我在说什么。而且这不能免费完成，因为人们在工作。

德米特里：是的，这是合乎逻辑的。

蒂莫西：另外，我们已经建立了相当认真的信息交流。此外，我们之间的交流非常活跃。那些与客户进行身体交流的人会带来有关我们缺少的东西，人们想要的东西以及他们在聆听音频设备时所讲的信息。

我们在系统中有特殊字段，用于输入有关客户偏好及其计划的数据。基于此，您可以了解人们的需求和需求。

在这种情况下，当价格变化了一半到两倍，人们的收入保持不变时，就不再像两年前那样看待市场。从这个意义上讲，现在稍微复杂一点。但是，我们在团队内部进行交流，交换信息的能力使我们了解了需求量更大，价值更高的内容以及当前受众的需求。当然，这也是选择分类的重要因素之一。

自己动手做的

德米特里（Dmitry）：谈到类别，现在最“热门”和最有趣的产品是什么？

提摩太：这是一个难题。传统上，我们认为我们的范围不在单独的类别中。我们与目标受众合作。我们有对不同产品组感兴趣的不同目标受众。如果我们所说的“ 自己动手做 ”，即他们所谓的“ 自己动手做 ”，他们可以对声学系统进行独立现代化和制造，那么我们现在正在对品牌和供应商进行大量处理。我们对物流进行了一些优化。从我们这里购买的商品基本上都是国外的。其实，这也不容易。

在每个人看来，危机只发生在俄罗斯，但事实并非如此。国外有足够的问题。由于这个问题，我们确实做了很多工作，因此降低了相当多产品的价格，包括流行的扬声器和电容器型号。

很难专门为该组命名任何“热门”事物。有流行的扬声器型号。它们不会随处可见，因为许多“克隆”都是基于它们进行的。有很多权威人士，例如Georgy Krylov，他在论坛上畅所欲言。人们拿走它们，买应该买的东西，然后焊接。看来您自己做，但您自己没有发明。传统上，这是年复一年的重复。

如果我们谈论Hi-Fi，则销售部门，采购部门，管理部门和市场营销部门之间的信息交换会发挥很多作用。这使我们可以优化生产。去年，Arslab品牌脱离了我们，的确做到了–增长了50％以上。

我们可以说他很“热”仅仅是因为他原来是在那个地方，而且需求很高。真的很棒我们得到了我们想要做的。我们想生产一种需求量很大的产品，并且“属于”相当广泛的人群。

一方面，这些人的预算相对较大，但是现在他们数钱了，我们可以说一切。如果早些时候，那些拥有更多钱的人可能会更少地考虑他们的支出，那么现在融资是重要的时刻。

因此，在“热门”事物中，可以将其称为声学Arslab。我不能再说Penaudio的声学，因为现在它在俄罗斯比全世界便宜得多。由于我们是这种音响的分销商和制造商，因此我们在全球范围内销售。在俄罗斯，它现在真的很便宜。当时，那些居住在国外的人来到俄罗斯去了Penaudio，因为这样的钱你无法在其他任何地方买到。

对于专业设备，由于项目不同，很难制作任何“热”样本。而且，我们离本节还很远。专业设备-这是我们去年才开始认真考虑的事情。还有很多工作要做。我认为我们将在下一个问题中讨论这一点。

德米特里：是的，我们已经部分发言了关于Arslab，关于Yuri Fomin的声学生产和设计理念。也许我们会回到直接在工厂，装配车间或工程师的工作中发现的细微差别和有趣之处。

从危机时刻的角度来看，自己生产的情况如何？如果按照您自己的品牌的举动采取“买卖”模式似乎更容易，那么这种情况有多有利可图？

提摩太答：我们不会在商店之间争夺买家。作为制造商，我们与其他制造商竞争。当一个人来到商店时，或者当他正考虑选择设备，音响时，他开始阅读并研究可能的选择。当他想购买流行的音响时，这是一回事-他将开始寻找在哪里可以买到便宜的音响。另一件事是，当有特定的型号，特定的制造商和特定的扬声器系统时，使用相同的声音等级可以降低成本。事实证明，竞争是在完全不同的背景下进行的。

一方面，这很简单，因为零售商之间没有竞争对手。但是另一方面，这更加困难，因为我们不与同行竞争。我们与全球品牌竞争，与适当的营销部门，适当的方法，分析和对情况的更广泛的了解。

我们以狭narrow的眼光工作，为特定的受众服务，他们（世界品牌）为整个市场服务，这是一个更高的水平，也就是说，出于客观原因，他们比我们看到的更多。他们有预算和进行研究的能力。但是我们离买方更近，我们听到并看到了更多实际的东西。因此，他们有自己的优势，我们有我们自己的优势。对于我们的市场来说，这是一次不寻常的，非典型的竞争。

搁板音箱Penaudio Rebel

德米特里（Dmitry）：让我们回到Penaudio的共生关系。在一家公司和第二家公司的生产以及其他方面的活动中如何交流经验？

蒂莫西：产量未分。相同的机器，相同的人制造不同的设备和不同的音响效果：Arslab和Penaudio。粗略地说，如果在切割木材的CNC机器上切割所需的孔尺寸，Penaudio昨天就被“锯”了，今天他们可以“锯” Arslab的基座。没有根本的区别。

建造质量也没有什么不同。从事此工作的人当然知道他们在做什么，但对他们而言没有区别。就生产而言，它们是同一双手。当然，这些是不同的组件，它们的成本完全不同。

至于设计，间距在这里根本不同。 Acsab Arslab是Yuri Fomin团队的工作，他在整个过程中都进行了思考。这是团队的工作，也是客户（即Audiomania公司）的工作。对于Penaudio，一切都有些不同。有意识形态学家萨米·彭蒂尔（Sami Penttil），他定义了声学的声音和一般的生产线。他的追随者，也就是那些购买这种音响的人，都认同他的观点。

生产不会干扰他的思想，观念，规则和态度。他的计划绝不会发生任何变化。对于Arslab，我们使用了各种“棘手的”方法，也许我们可以在某个地方偷窥。有些生产人员一生都从事声学制造。例如，有几位员工几乎一生都在无线电工程领域工作；他们既有经验，又有敏锐的眼光。当我们参观展览时，他们会与研讨会的同事进行交流，“偷看”一些有趣的想法，以了解如何以及如何优化，简化或相反地使声音复杂化，而不会使声音变差。

当然，有了Penaudio，尽管事实上Sami和他的同事们每个月都会来找我们，但我认为，每个月都要一次来观察，控制我们是否按照他们的标准去做所有事情，这一切都会变得更加复杂。当然，我们给他们一些想法，无论如何，这都是他的决定，这是他的公司，尽管事实上他现在不拥有100％的业务。他曾经，现在和现在仍然是一个意识形态学家，他奠定了基础，但它并没有成功。从这个意义上讲，我们绝不会干预生产。

德米特里：生产是一回事，交货和储存历史是另一回事。也许我们会尝试打开大门，看看这些过程的结构？如何确保对损坏和小震动敏感的声音的安全传送？

提摩太：顺便说一句，我认为这是一个没有人碰过的话题。包装主题和交付主题。看起来，当我们谈论声学时，包装是某种纸箱。实际上，当然，我们生产部门的负责人Victor Lagarpov会更好地说明这一点。我想我们会以某种方式安排他的采访。这将非常有趣。我只是在这个主题上肤浅。但是我绝对可以肯定的是，关注包装生产不仅仅要关注声学生产本身，尽管听起来听起来有些矛盾。

我们现在使用的包装是“填充锥”和破碎的色谱柱漫长而多年的旅程的结果。我们的产品销往世界各地-我们不仅将音频设备发送到俄罗斯，而且还发送到日本，美国，中国和台湾，也不一定发送到邻国。相对而言，在欧洲，他把它扔进了汽车，然后她开车去了邻国的一个顾客。这是正常的做法。

但是，当销售足够“遥远”时，货物将被卸载和装载几次，可能是通过飞机或其他方式，这并不重要。最初，Penaudio扬声器装在用螺丝拧紧的木箱中，但是这种设计非常昂贵。现在我们有了某种混合体-MDF和硬纸板以某种方式折叠。

最有趣的是我们的FOAMplus机器。从某种意义上说，我们并不是想出来的。我们只是购买它作为解决方案。我想您可以看到它如何在线运行。这是一种两组分泡沫，在包装时将其混合在特定的载体中，然后插入盒中。然后，它将占用所有可用的可用空间。这发生得足够快。如果您犯了一个错误并且倒出的水量超出了您的需要，那么就按一下，不要按一下，即使是整个人体的重量也一样。

我以前从未见过类似的东西。如果在我们使用标准的填料（我们将其切出）之前制成了刚度结构，现在使用这种泡沫。一方面，它非常坚固，另一方面，它不会在撞击时损坏声音。

我们将其用于Penaudio和Arslab。关于声学损坏的问题，当包装或多或少完好无损，但有打击或跌落时，我们再也听不到。在音响系统生产的同事中，我没有看到任何类似的东西。通常使用传统材料：聚苯乙烯泡沫或柔软，致密的合成材料。从这个意义上讲，我们能够在相当高的水平上实现可靠性。

德米特里：如果我们谈到仓库，在仓库内部建立物流，正确接收货物并将其正确地交付到货架上有多重要？

提摩太：当然，如果仓库包含超过10个单位的货物，那么从存储以及收入和支出方面来说，这都是一个相当复杂的方案，因为存在许多看起来非常相似的不同货物。甚至一款Penaudio扬声器型号都有7-8种不同的表面处理。如果您将其混合并错误地发送，则会产生相当大的成本，因为您需要将其退回并发送正确的。因此，我们非常注意这个问题。

德米特里：是否需要严格的自动化？这些东西几乎没有现成的解决方案？

提摩太：这个问题确实很复杂。有现成的解决方案；它们已经在市场上存在了很长一段时间，但是它们通常非常昂贵。有仓库终端和相关软件，但是所有这些都必须实现。

通常，当人们考虑购买此类软件产品时，他们只看产品的价格，即产品本身。实际上，实施成本可能大大超过软件本身的成本。由于我们独立开发用于工作，生产和物流的软件，因此对我们来说要容易一些。我们会根据需要立即做所有事情。该程序具有方便我们使用的功能。

最初，我们放弃了传统的仓库终端，转而使用平板电脑，将无线扫描仪直接粘贴在箱子上。有趣的是，类似的解决方案已经开始出现，不仅是胶合的解决方案，还有知名制造商的内置扫描仪。甚至摩托罗拉也这样做。

我不知道我们在这方面有多少先驱，但我以前从未见过类似的东西。当然，我们在俄罗斯采用的解决方案也在拉脱维亚的生产中得到应用。当我们拥有现成的，经过验证的，非常稳定且没有任何问题的解决方案时，使用第三方产品有什么意义？

德米特里：直接谈到购买过程，从展示柜购买音响有多安全？它的价格吸引人，但是有一个神话，那就是在出售时它正在“开发”其资源。

在Elektrozavodskaya

Timofei 地铁站上的Audiomania小陈列室：我不会对整个市场说，我可以对我们说。我们计划与我们一起制造的音响已经工作了20-25年。自然，它将继续工作，但是在此期间，它将保留合并到其中的特性和参数。因此，如果某个东西在显示窗口上停留了几个月，甚至讨论起来都太荒谬了，那么20到25年的规模并不重要。您甚至都无法考虑它。

首先，展示音响的问题是刮擦，因为人们走路，看和听。曾经有很多传闻，只出现了带高音扬声器的声音。有些带着孩子的顾客出于好奇，不停地拨着一根价值200欧元的手指用高音喇叭。小于一毫米的薄膜会立即喷出。现在这样的高音扬声器正在关闭-您无法用手指突破。

展示情况也不例外。可以说有优势。新的无线电组件应在达到其标称值之前工作一些。这个工作时间称为“热身”，但由于某些原因，许多人不喜欢这个术语。就加热声学而言，没有加热。讨论是电流流经电路一段时间。这是真正的需要。

如果作为演示的声学效果持续了一个月，那很好。这意味着当您打开音乐时，您不必等到音响效果“有点热”。自然，这并不意味着物理加热，而是元件的输出达到标称参数。许多人注意到，当刚打开的新声音打开时，音乐的声音与昨天关闭时的声音不同。这是绝对正常的。

随着时间的流逝，初始的预热时间会减少，声学会迅速达到其标称正常值。站在窗户旁并演奏了很多声的声音已经很快达到了这个水平。这是绝对的优势。

但是可能会有损坏和划痕。为什么我们建议人们仅在检查后才购买显示产品。他们说：“那到底是什么！”您带上它，它不再是垃圾了，因为该人已经计算出需要为这些商品支付的钱。这里可能会有细微差别，或者妻子说：“这是什么？我不喜欢这种划痕。”也许这里没有更多陷阱。

德米特里：但是，在电子产品中，声学是一个需要在购买过程中与顾问进行多次沟通的事情。在线咨询之类的工具使您可以快速找到合适的工具包，正确的选项，以便在您到商店时，拿起成品。与黑匣子（商店，顾问）互动时，您可以建立多少这种交流？如果他通过公司邮件接收到一般邮箱的信件，可以提供现成的建议吗？

提摩太：首先，您需要了解，当一个人求助于顾问时，他首先想缩小搜索范围。自然地，不缩小到一个特定的选项，而是缩小到两个，三个，四个。通常，当一个人谈论自己拥有什么样的房间，拥有什么其他设备，拥有什么样的音乐和声音偏好时，一位经验丰富的顾问将为您提供建议。当然，它不会100％达到目标，不是。几乎不可能通过在线，电话或电子邮件对此进行详尽的解释。

了解一个人的喜好很重要。根据偏好，形成建议。一个人到达商店，然后从建议的选项中进行选择。几乎听不到所有的声音，就像在一家香水店里一样：闻到一些气味后，您会忘记第一个气味，当闻到咖啡时，您会重新开始。不幸的是，在声学方面这是不可能的，因此我们建议您一次不收听3-4个以上的选项。

至于区域，收听能力有限。如果一个人表达了他的偏爱，那么顾问会给他选择。潜在的客户被迫基于对话，沟通进行选择。不幸的是，这里没有其他选择。

该地区有很多销售声学的公司，但是该地区的范围很窄，不是从少量选择的意义上说，而是从适合该特定情况的少量选择的意义上讲。卖方被迫向顾客提供他目前拥有的东西。提供不存在的东西的意义何在？一个人无法购买。结果-客户被迫购买不适合他的东西。

不幸的是，在该地区组织与莫斯科相同的分类非常昂贵。我不知道会从事高保真度的公司，并且不会为该地区的人们提供莫斯科水平的聆听的公司。我们的顾问了解他们的工作情况。

他们被迫问更多的问题，咨询时间更长，但是他们的建议比客户去最近的商店并听取那些可用的选择更为准确，这并不是基于他们自己的音乐和声音偏好以及与设备的兼容性，而是来自商店中的商品供应情况。

PS我们的音频摘要包含有关声音，音乐和音频设备的材料。

音频如何进入货架

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