苹果禁止电子产品免费维修

该公司竭尽全力使未经授权的维修车间的设备维修复杂化。


拆解iPad Pro 照片:iFixit

在Geektimes上,反复讨论了维修苹果设备的荒谬价格的话题:更换iPhone上的破裂玻璃需要 149美元,iPad Pro上需要 599美元(含运费),更换手机电池需要 79美元,更换MacBook Air主板需要 750美元,依此类推。进一步。

例如,如果您从某个第三方制造商那里买到便宜的玻璃杯,那么他们将拒绝在授权的Apple中心安装该玻璃杯。并非每个人都可以自己修理:将旧玻璃与屏幕分开,当接缝处的胶融化时,需要非常小心地将其加热到特定温度


iPad Pro解析程序来源:iFixit

显然,这种程序超出了大多数普通人的能力:他们只是去公司中心或购买新的iPad。

苹果通过销售AppleCare +服务以及销售品牌组件赚了很多钱(玻璃平板电脑599美元的利润率很高)。该公司维持一个封闭的生态系统,用于笔记本电脑,智能手机和平板电脑的维修和保养,并有效地吸引了习惯于在Apple技术和Apple服务上花费大量资金的消费者的超额利润。

一些工程师尝试使用戳方法和常识自行修复Apple技术,但Apple强烈建议用户不要与“未经授权的中心”联系。


Rossmann维修小组的工程师在更换MacBook Air笔记本电脑的主板之前,先检查了烧坏的电阻器的电阻,

此外,Apple可能有意禁用在未经授权的维修中心修理过的小工具。因此,如果其中安装了带有Touch ID指纹传感器的非原始“主页”按钮,则最新的iOS 9更新将iPhone 6智能手机变成“砖头”。在这种情况下,更新系统后,发生“错误53”(错误53)。



如果用户正在维修设备而不是在公司中心而不是在便宜的其他地方更换组件,则在软件更新后,他的智能手机将无法使用。

该公司后来解释说,错误53是旨在保护用户的安全检查的结果:

“ iOS系统会验证iPhone或iPad上的Touch ID是否与设备的其他组件完全匹配。如果iOS发现不匹配,则验证失败,并且Touch ID(包括Apple Pay服务)被禁用。此安全措施对于保护您的设备并防止使用欺诈性的Touch ID传感器是必要的。”

针对苹果集体诉讼开始,该公司道歉,发布了快速解决方案,并同意向受害者赔偿。律师认为,苹果公司支付赔偿金仅是由于集体诉讼的威胁,仅此而已。 “他们从未透露过在正常维修后手机可能会出现故障。苹果将什么都不说的话,并强制用户仅仅是因为他们去了一家修理店购买新产品- 达雷尔·科克伦(达雷尔·科克伦),代表原告律师。 “他们意识到自己被抓了。”

苹果公司目前的现状完全适合苹果公司,因此它抵制了威胁苹果封闭生态系统的美国新法律。到目前为止,她已经成功地游说了自己的利益(游说过程中将美国“贿赂”官员合法化)。

在苹果公司就此问题进行游说的成本远低于其从维持封闭的生态系统和垄断性高昂的维修价格中获得的利润,因此在游说方面进行投资是合理的。结果,该法律在多个州被反复禁止。

由于游说是合法的,因此在官方政府文件中会注明有关官员出资的信息。赫芬顿邮报 记者聊天在两个州与此类法案的发起者一起,他们展示了政府的正式记录,这些记录表明苹果为反对该法案的人提供了资金。

关于“维修权”的法案试图在明尼苏达州,内布拉斯加州,马萨诸塞州和纽约州这四个州消费。法案提议对有关电子设备销售的现行法律进行修正。该修正案简化了第三方维修厂的设备维修:制造商有义务提供在独立维修厂进行此类维修的所有必要文件,并向独立维修店和个人提供制造商提供给所选维修的相同软件工具和软件更新。给合作伙伴。

修正案还旨在减少通常在工业粉碎机中经受危险且昂贵的磨碎过程的“电子垃圾”数量并运往第三世界国家处置。尽管有关于解析iPhone的机器人的广泛PR视频,但Apple的技术仅需经过这样的程序即可


将垃圾填埋到工业垃圾粉碎机中之前的电子垃圾。摄影:肯·克里斯滕森(Ken Christensen),KCTS9 / EarthFix

立法改革的支持者认为,“维修权”将为普通百姓节省大量金钱,还有助于保护环境免受有毒废物的侵害。数以百万计的旧笔记本电脑,平板电脑和智能手机将获得第二生命,并且将继续工作许多年,而不是补充“电子垃圾”的堆积,污染土壤并刺激有害的消费主义。

本周,该法案将由参议院和议会在纽约州议会两院进行表决(参议院法案S3998A的案文)。因此,纽约可能是第一个接受这些修正案的州。但是,苹果在过去几年中成功地游说了自己的利益,因此该法案的通过是一个大问题。这是第二次尝试,去年苹果游说者设法阻止了该法案的第一版

当然,有关“维修权”的法案遭到其他电子制造商的反对,这些电子制造商也希望继续通过销售品牌部件和服务中心的服务来赚钱。例如,以苹果公司为例的中国华为公司最近开始使用专有的螺栓和螺丝起子,使其难以维修其智能手机(并通过出售螺丝起子赚取额外的钱?)。


iPhone 4、4S后盖的Pentalobe螺栓。

但是,其他制造商在财务实力和政治影响力上都无法与Apple相提并论。维修协会

的《电子产品维修法案》的支持者有一张王牌:正是这样的论点帮助通过了类似的法律2014年在马萨诸塞州独立车间维修汽车的权利

纽约游说对抗的结果将于本周宣布。当然,不仅苹果公司还将为游说者提供财务支持。以内布拉斯加州为例,维修费的权利帮助阻止了Verizon。其他公司可以提供财务资源。维修协会的创始人之一iFixit


上的iPhone自我修复说明

苹果对纽约州的这项法案及其参与为游说者筹集资金没有发表评论。显然,公司律师的正式职务(如果有)将基于保护其知识产权的权利,而不是维持利润率。至少代表制造商利益且苹果公司是其成员的美国消费电子协会已经表示,这些法案危及“属于制造商的专有信息”。在对明尼苏达州的法案进行审议时,该法案最终被阻止,消费电子协会的一位代表说:“例如,这项提议可能允许任何人冒充修理厂对这种设备进行反向工程并释放假冒产品。而且,没有任何规定禁止回收公司将其出售给明尼苏达州以外的其他非回收公司。”

苹果设备的维修问题不仅在美国出现,而且在俄罗斯也出现。例如,前几天,莫斯科Basmanny法院已经注册了要求苹果经销国际爱尔兰公司,苹果公司的“苹果罗斯”的俄罗斯办事处,经销商重新:商店和公司“关于Edzhasters。”原告支付了购买免费的非保修维修服务的费用(费用的10%)。当他损坏iPhone显示屏时,苹果公司的支持者拒绝维修它,理由是原始显示屏没有运到俄罗斯。要求他更换智能手机,但需支付25,990-29,300卢布的附加费。律师认为,明显有违反消费者保护法的行为,因为制造商应对此服务负责。

请注意,在俄罗斯的情况下,我们甚至没有在第三方车间维修iPhone或使用第三方组件的问题,而是非常适合通常更换破裂的玻璃的情况。

另请参阅:
未经授权的白痴如何修复Apple笔记本电脑

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN394987/


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