微软支付10,000美元，将用户的PC升级到Windows 10

微软几个月来一直在执行一项积极的政策，将Windows用户的计算机更新到最新版本的操作系统Windows 10，该公司一再被指控要说服用户进行升级。在某些情况下，这些尝试比常规通知更像是强制。

事实是，并非所有用户都希望从操作系统的早期版本切换到新产品，但有时根本没有选择。由于有时在升级过程中会遇到一些技术问题，这些问题是经验不足的用户无法自行解决的。所以发生了与美国加利福尼亚一家旅行社的所有者Teri Goldshane合作。Windows 10发布后的几天，她的计算机尝试尝试更新操作系统的最新版本。出现问题，PC崩溃了（或更确切地说，软件停止运行）。结果，存储在工作PC上的所有数据都变得无法访问，并且由于业务中断，戈德斯坦开始亏损。

“对此我从未听说过Windows10。没人问我是否要升级。” 与Microsoft联系后，支持无济于事（他们根本无法解决无法工作的PC变成“砖块”的问题），Teri起诉了该公司。在诉讼中，她要求赔偿损失和购买新计算机的费用。

该案被审议了几个月，今年5月，Teri Goldstein赢得了审判。微软拒绝进一步考虑此案，以降低法律费用。相反，该公司选择向原告支付10,000美元。但是，微软否认有意破坏女性电脑的指控。公司代表说，升级遇到问题的用户有机会获得公司的免费支持。此外，如果用户在31天内改变了主意以使用新OS，则可以返回到该操作系统的先前版本。

微软在一份正式声明中说：“我们将继续认真研究用户评论，并根据这些评论改进更新过程。”

即便如此，该公司一再被指控几乎强制将用户的计算机更新为新版本的OS。在某些情况下，关闭相应窗口后立即进行更新。用户抱怨说，该公司将该更新放在Windows任务计划程序的列表中，另外，对于Windows 7用户，该Windows 7带有已取消激活的程序包KB3035583会再次静默激活。上个月，许多用户宣布了新的“您无法拒绝的报价”：Windows 10更新无法取消，因为更新窗口上没有“取消”按钮。用户唯一的选择是更改升级时间或立即启动。按下右上角的X按钮不会仅仅因为此按钮不存在而改变任何东西。

还剩下多少？

该问题应尽快自行解决。微软宣布将于 7月29日之后从全球用户的PC上卸载Get Windows 10。因此，该通知将消失。从所有Windows用户的计算机上删除该应用程序可能需要一些时间：从7月30日开始，Microsoft将开始从Windows 7和Windows 8.1的PC上逐步删除其应用程序。

为什么所有这家公司？

分析师表示，该公司急于升级以为其操作系统创建集中式生态系统。事实是，分散管理，使用多个版本的Windows OS使公司的生命变得复杂。工程师的努力和宝贵的时间都浪费在支持操作系统的旧版本上。如果操作系统是单一操作系统，那么员工的所有努力都将直接用于支持Windows 10。

集中化将使公司为软件开发人员提供大量的用户。现在，许多开发人员更喜欢使用适用于Google或Apple的软件，因为此类应用程序的用户很多。大量的受众还将帮助该公司从广告商那里获得更多收益，并增加其Bing搜索服务和Windows应用商店目录的用户基础。

该公司希望到2018年中，将在10亿台设备上使用Windows 10。最近的数据表明这些计算或多或少是真实的：现在，在此操作系统的控制下，大约有3亿个设备正在运行。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN395465/