关于员工监控-与我们一样

您知道您的员工在工作中做什么吗?

在担任公司IT部门负责人的同时,我处理了与IT相关的所有绝对问题,涉及IT甚至更多。我想当人们致电IT支持人员并抱怨散热器无法正常工作时,每个人都知道您。是的,可以冷却水的那个。当被问及为什么要致电IT部门而不是AHO部门时,他们无法清楚地回答,他们只是在喃喃地说“电线,电”之类的东西。但是,这些问题并没有给我带来太大的麻烦,尽管有时它们得到了它们,它们正在部门内部徘徊,还好,还有很多任务:预算,服务器,电话,服务和用户帮助。关于他们,关于用户,我想谈一谈。当然,每个人都遇到了写过“ MS Office的出色命令”之类的人的简历,而在工作场所他们称之为IT支持,在Word文档中插入表格...碰巧,我们会提供帮助,我们会教书...这样的日子一天天过去,然后是一项需要进行调整的新服务,然后为人们提供帮助。看到这种级别的用户,他们必须进行任何限制,即所谓的“防范傻瓜”-剥夺权利,禁止删除球上的文件,禁止某些站点。


只是一张吸引眼球的图片。通常,本文中的所有图片仅用于吸引注意,并且均从Internet上拍摄。

在这里有必要做个题外话,说我自己不喜欢限制,并且一个人非常忠于互联网。我不会限制工作场所中的任何东西,希望能引起工人的注意。对此有一个历史解释-我在外国公司和员工意识较高的公司工作了很多。是的,除了意识之外,还存在计算机知识。在这里,意识到一半员工拥有什么计算机技术水平,我被迫在防火墙(ME)上创建黑名单,只是为了保护某些用户免受病毒和诱惑。

我不时检查ME日志,检查访问,过滤的工作方式。而且,一次,我开始检查过滤不仅对我的行为有效,而且决定查看其他用户的行为。显然,在这里,您需要进行另外的论述,并向您介绍20/80的“帕累托规则”。简而言之,“ 20%的努力将产生80%的结果,而其余80%的努力将仅产生20%的结果。”详细信息在Google中,如果您将此规则粗略地应用于公司员工,结果发现只有20%的员工在公司工作。



因此,检查日志后,我开始研究对搜索引擎的查询。是的,该规则有效。实际上,有20%的搜索查询涉及解决工作问题。其余的很有趣,有些更热。是的,人们在上班观看色情片。是的,在工作时间里人们看电影,选择衣服,鞋子,为儿童学习课程,修理汽车等。我特别记得一个来自远程分支机构的纸杯蛋糕,它...在这里,我结束了。让您感受当下。每隔三个小时(!),我会在Yandex中提出这样的请求:就像那个笑话一样-“下地狱,我要看到羽毛!”。是的,我真的很想看看那个办公室里发生了什么。可以这么说,看看工作环境和工作氛围。 las,出于明显的原因,我无法将这些要求提出来,但是那时阅读这些变态非常可笑。如果不难过的话,同时。

是的,您的员工也做同样的事情。如果您有一家小公司,那么也许还没有。但是,如果您成长到一定的规模,那么会有很多人,您定居在不同的房间里-相信我,人们不会离开的工作时间是100%。经过如此简单的分析,我们开始研究如何控制员工的工作,如何将公司的沟通渠道和设备用于个人目的。我必须说,市场上已经出现了大量解决方案。如:时医,职员警察,Stakhanovets和许多类似的产品。

我们测试了部分解决方案,但在预算和部署时间方面受到限制。我们选择的决定原来是对旧的计算机配置不起作用,因此一些员工仍然不在控制区域内。在Windows XP上,该程序的运行速度大大降低。是的,由于预算限制,我们仅针对Windows OS选择了该解决方案,但是现在一些类似的程序几乎可以在所有OS上运行。将会有更多的时间和更大的预算,最有可能的是他们会选择一种可以在我们所有工作场所以及我们使用的所有操作系统下运行的解决方案。

员工监控问题已转移到安全服务部门。我的任务是引入这样的系统。是的,我们作为官僚做了一些工作,草拟了文件,警告员工现在正在被自动监视。当然,很多人对此感到愤慨(顺便说一句,他们跌入了80%),但与此同时,劳动生产率确实得到了提高。人们开始考虑在工作时间内,使用公司的技术工具和沟通渠道,他们开始在网上工作,在电影院看电影和在VKontakte闲逛。他们开始真正花更多的时间工作。 ME证实了这一点,在日志中,除远程办公室的请求外,向搜索引擎查询的工作时间开始占多数。他每三个小时不断向他询问,以征询我们整个部门的意见。



总之,我只能说以下几点:

员工很懒。您甚至不能放职员警察,时间医生,Yaware.TimeTracker,Stakhanovets等。在雇佣合同中包含这样的条款就足够了:收集此类信息并不时提醒员工有关信息。您可以打赌-但后来人们的信念就会动摇。不要忘记,只有在警告某个人不要签名之后才可以收集信息,并且再次没有必要安装此软件。留下签名-一个人将对其职责更加谨慎。

是的,在这里我试图描述办公室的情况,也就是说,当您有一个单独的房间并且有人在其中工作时,就存在某种基础结构。如果您没有办公室和/或自由职业者,那么我认为您只有在工作完成后才能跟从他们。但是,如果工作停止进行或出现任何延误,那么您希望了解员工的工作是可以理解的。在这种情况下,网络已经具有关于这个问题的材料,例如。我提供链接仅是为了减少信息搜索善良公司服务器上的负载,请不要将其视为广告。

我也想添加一些“用户故事”,但这也许是另一篇关于用户如何“不触摸任何东西”和“它本身”的主题。

PS: 您可以严格判断-这是我在这里的第一篇出版物。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN398599/


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