Google再次被指控在自己的搜索引擎中推广其产品

谷歌现在是Alphabet Inc.控股公司的一部分，如今已成为全球最大广告业务的所有者。这项业务为Google创造了收益，不仅因为成千上万的公司与Google合作。事实是，公司本身并不反对使用自己的搜索服务来推广其产品。

现在，由Google制造的各种设备的列表已大大增加。这是Pixel智能手机和Nest恒温器，更不用说其他小工具了。该公司在搜索结果的顶部宣传这些设备，以便数以百万计的人看到它。根据《华尔街日报》的报道，出现在搜索结果第一页并与Google相关的绝大多数广告是由公司本身或其部门放置的。

分析表明，在搜索Google产品时，针对指定位置提出的25,000个请求，出现在搜索引擎中的广告中有91％属于公司或其关联公司。

使用SEMrush进行分析。该公司的专家使用Google搜索来搜索25个不同的术语，从“笔记本电脑”和“扬声器”到“一氧化碳探测器”。对于每个术语，在台式计算机上执行了1000个搜索查询。同时，搜索历史记录被阻止，因此Google算法不会在适应搜索结果的情况下考虑先前输入的查询。


是的，Nest恒温器是在搜索结果中经常发现的Google产品之一。

处理完查询结果后，很明显Google会使用其搜索服务来刺激其他活动的发展。而且，通常会优先考虑自己的产品，而不是其他公司的产品，而其他公司的许多产品都是Google广告网络的最大合作伙伴。

在与Google联系以澄清情况后，公司代表说，营销策略的设计方式不损害其他广告客户及其活动。

根据《华尔街日报》的说法，这并非完全正确，但谷歌并不是唯一使用自己的服务来推广其产品的电信巨头。 Facebook和微软正在做大致相同的事情，与自己的客户竞争优先广告位。

至于Google，这里的“电话”一词几乎总是（与WSJ的专家一起工作时）导致出现了三个宣传Google Pixel智能手机的广告横幅。千次搜索“笔记本电脑”都导致Chromebook广告出现在页面顶部。查询“手表”在主搜索引擎上的Android上显示了手表广告。短语“烟雾检测器”导致了Nest公司的广告IoT传感器的展示，该公司现在是Alphabet控股的一部分。

有趣的是，几乎在《华尔街日报》发表观察结果之后，绝大多数此类广告就消失了，取而代之的是附属材料，这种情况发生在12月15日。该公司在12月22日进行的一项重新分析表明，来自Google或Nest的广告所占的比例最高，仅出现在针对之前提到的相同关键字的搜索查询中的19％。

值得注意的是，该公司不是第一次练习这种技术。相对最近，该公司甚至被罚款-它是由欧盟官员完成的，他们看到了Google如何为其合作伙伴提供搜索结果方面的优势。

在使用自己的资产来宣传您的产品的实践中，没有什么可耻的。 《华尔街日报》主持了这种广告，例如带有订阅的电话。但是，通常，您自己的广告放置在纸页或电子纸的未使用空间中。在大多数情况下，媒体会优先考虑其客户和合作伙伴。但是Google的做法有所不同，它倾向于使用其搜索服务的发行来推广其产品。这样做会损害公司广告网络合作伙伴的利益。



在Google展示广告网络上，广告客户为拍卖广告付费。网络合作伙伴选择适当的出价和广告材料的放置条件。公司的算法（未公开工作）会根据许多因素对广告和请求进行排名。 Google声称，当公司放置自己的广告时，其他广告客户不必竞标具有Google内容的广告拍卖。也就是说，公司的广告不会影响其网络中的定价。

该公司声称其广告优先，因为该公司愿意为此付费。不过，在线广告业务的代表认为，将Google材料放在优先位置仍然会影响广告网络的定价，材料的位置以及广告合作伙伴的展示。由于获利广告位的选择在许多页面上受到限制，因此某些广告客户可能会决定提高出价，并为获利更多的地方支付更多的广告费用。即使没有做出决定，剩余数量有限的广告位也会导致Google广告网络中参与者之间的激烈竞争。而且，这将导致他们的广告预算增加。

“这绝对是一个问题，”“盲人五岁”首席执行官Aj Cohn说。 “您必须说出Google的信念。”

《华尔街日报》的调查显示，在其他结果中，百思买公司的广告材料在Google搜索引擎中排名很高。出于某种原因，Google选择了这家公司。这家零售商已经表示对“用于促销我们的产品和服务的Google工具”表示赞赏。

根据eMarketer的数据，Google占据了在线广告市场的三分之一。 Facebook是全球第二大广告网络的所有者，声称与其他公司一起参与自己的广告网络。特别是，网络广告材料被发布在用户新闻提要中。而且，Facebook为此投资了数千万美元。

根据SEMrush提供的信息，2016年5月，Google参加了每月270万次搜索查询的拍卖。没错，该公司本身拒绝对SEMrush分析结果发表评论。根据公司代表的说法，现在产品广告在公司中的总广告投放比例低于2010年。



一些大公司抱怨说，谷歌将他们的广告材料以很高的价格放置在利润不高的搜索结果中。一家国内公司Bitrix Inc.认为自己是受此类行为影响的公司。在2015年，一切都很好，Bitrix广告出现在清晰可见的位置，约占搜索客户关系管理领域相关字词的24％。那时Google并未在发出此类请求时放置自己的广告。

但是，一切都在2016年8月发生了变化，当时该公司开始将其材料放入发行量的70％，以应对类似的要求。因此，Google已成为CRM相关搜索结果中排名最靠前的广告客户。 Google没有CRM软件；该公司为其云服务显示广告。 Bitrix的份额下降到14％，而且该公司现在必须向Google支付的费用比2015年1月多26％。

该公司的代表回答了有关当前情况的问题，称价格上涨的原因是来自其他广告商的竞争，而Google与此无关。其他竞争对手包括Saleforce.com Inc.。和微软。这些公司的广告现在比去年更频繁地展示，这就是Google认为这是Bitrix问题根源的原因。

Google认为投放产品广告没有错。早在2010年，该公司就发表了以下声明：“报纸在其页面上放置广告，以鼓励读者订阅该出版物。电视公司还宣传自己的节目和节目。搜索引擎还使用类似的方法来告知用户所提供的服务。”

这已不是谷歌第一次被指控没有与合作伙伴玩最公平的游戏。因此，2015年，欧盟对Google的市场行为进行了反托拉斯调查。然后，该公司被指控使用不公平的促销自己的服务，扭曲了搜索结果。作为调查的一部分，欧洲委员会的代表向欧洲在线广告市场的参与者发送了一份调查表，征询受访者对公司自2010年以来政策变化的意见。问卷还要求提供他们在过去四年中与公司签订的广告协议的副本。

据监管机构称，当时Google还可以复制图像和其他类型的竞争对手内容。因此，根据意见对于该过程中的一些参与者，发布者承担了创建内容的费用，而Google则通过在自己的服务中复制和使用这些内容来赚钱。

该公司还被指控谷歌违反了欧洲反托拉斯法，因为它利用其在市场上的优势地位分配了特殊条件的Android操作系统。欧盟委员会的代表说，谷歌的这种举动损害了消费者，破坏了竞争并限制了行业的创新。因此，据欧洲官员称，该公司责成其合作伙伴与Google Play商店一起预安装其其他服务。该公司还要求制造商默认安装自己的搜索引擎和浏览器。



“我们担心的是，谷歌，要求制造商在设备上预安装的应用程序，从而防止他们决定要安装的应用程序， - 说，虽然欧盟委员会，欧洲委员会，玛格丽特Vestager的竞争。“因此，Google实际上阻止了应用程序开发人员获得用户关注的主要方式。”

然后，在智能手机和平板电脑制造商立即提起数起投诉之后，监管机构提请注意Google在Android上的工作原理。Yandex公司是其中的一名控告人，Yandex公司是证人，然后是原告。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN400825/