报纸记者每日电报办公室大约一年前,英国报纸《每日电讯报》的记者
发现了台式机台面背面附着的黑色小盒子。 同时,包装盒上标有“ OccupEye”字样。 该公司的员工认为这些盒子是跟踪桌子上有人的传感器。 人们感到震惊,意识到当局现在可以追踪其下属的每一步。
事实证明,这些盒子是监视公司员工展位小气候的设备。 据《每日电讯报》的负责人称,探测器必须确保空气不会过度冷却或过热。 因此,当局希望减少电费,而空调的消耗量很大。 最后,将
设备卸下 。 但是,实际上,现在办公室中有很多检测器不仅可以监测温度。
“大多数走过此类系统的人根本不会注意到它们,” Enlighted执行总监Joe Costello说。 它产生监视工作场所中发生的事件的传感器。 根据Costello的说法,此类设备已经在350家公司中运营,其中有15%的组织位于《财富》 500强榜单中。这种类型的探测器可以监控房间的照明,员工的徽章,会议室的使用情况,甚至可以估计员工之间的平均通话时间。
使用各种方法
进行跟踪。 一些传感器会创建热图,以显示人们如何在办公室空间中移动。 结果,管理人员接收到可以优化办公空间的信息。 公司很高兴借此机会。 例如,Gensler的场所已经安装了1000多个Enlighted传感器。 这些设备内置在照明设备中,并记录移动,能源使用以及白天和黑夜的变化。 借助反馈,可以在自动模式下调节照明的亮度。 此外,传感器可跟踪员工的行为模式。
如果主要办公室工作在上午10点开始,则照明将保持点亮状态,并逐渐降低亮度,直到一个小时为零。 借助传感器,Gensler能够将能源成本降低约四分之一。 新设备的投资额约为20万美元,该公司财务部门的估算显示,这些成本将在五年左右的时间内收回。
据律师称,美国公司的管理层有权在其办公室中安装任何跟踪设备。 在厕所里-不,但是在所有其他房间里-是。 如果涉及来自Enlighted的传感器,则它们收集的数据将被匿名化,因此此类设备所在公司的员工无需担心。 无论如何,这是管理层和某些下属的意见。 “这不会打扰我。 这不是侵犯隐私,” Gensler的员工之一卢克·朗德尔说。 此外,在早上和晚上自动调节照明似乎很方便。

不久前,分析机构皮尤研究中心(Pew Research Center)对多家公司的员工进行了一项调查,调查他们与他们的活动的管理监控之间的关系。 大多数受访者表示,他们对此不太担心。
公司管理层并没有止步不前,而是走了一步,创建了新方案来监视其下属的工作。 波士顿咨询集团
决定进行一项实验 。 员工中的100名志愿者获得了带有麦克风和位置传感器的特殊徽章。 这种系统的开发商是Humanyze。 智能徽章本身可跟踪员工的互动。 之后,公司观察各个房间的设计如何影响下属的工作与合作。 尽管有麦克风和位置传感器,但没有人在监视单个员工-所有数据都是匿名的。
Humanize执行总监Ben Waber
表示,他的公司目前正在开发更高级的徽章模型。 新设备可以确定员工在台式机上花费的时间,评估该人正在与谁交谈,何时以及花费多少。 侦探人员会评估他们的语气,活动水平,阻碍工作的因素,甚至是喝酒后醉酒的程度。 Waber说,所有这些都是优化公司绩效的必要条件。 他说:“通过收集这些数据,您可以获得有关人们如何交流,什么是心理环境,员工的工作效率和满意度如何的信息。”
至于Enlighted,它现在正在开发可以监视单个员工的特殊徽章。 为此,使用了一个特殊的应用程序,该应用程序试图监视Enlighted公司本身的员工所承担的责任。 听说了新的发展之后,其他公司对此产生了兴趣。 最有可能的是,它将在不久的将来进入市场。
人工智能进入游戏
我必须说,与某些供应商的产品相比,上述传感器和检测器只是儿童游戏。 例如,伦敦的一家创业公司StatusToday在其员工活动监视服务中使用了一种弱形式的人工智能,该服务实际上监视着一切:从一个人使用的文档直到他上班和离开工作场所。
如果任何员工的行为模式发生巨大变化,StatusToday的服务都会注意到这一点,并会更加注意此类人员的活动。 这个想法是,人们行为上的偏差可以表明,例如,违反公司规则,对信息安全的忽视以及许多其他问题。 StatusToday的技术总监Mirce Dumitrescu
说: “我们得到了员工行为的“烙印”,如果这种“烙印”发生了变化,我们会发出警报。
在您需要发出警报的情况中,员工工作的文件数量异常多(例如,将文件复制到任何介质)。 也许这个人只是在做他的工作,或者也许他是要把公司机密“合并”给竞争对手。 该系统还监视员工打开恶意应用程序接收的电子邮件消息的情况。 “我们不会在计算机上扫描病毒,” Dumitrescu说。 “我们正在监视人类行为。”
StatusToday服务已在某些组织中运行。 例如,Hiscox保险公司最近开始使用此平台。 此外,管理层几乎可以立即检测到一个月前离开公司的员工账户的可疑活动。
而且,个人或帐户行为的奇怪之处远非StatusToday平台可以揭示的唯一内容。 它还决定了员工的生产力。 杜米特雷斯库以雅虎为例,雅虎坚持要求将所有员工调动到办公室工作。 根据Yahoo的代表所说,远程工作的员工的生产率远远低于办公室工作的员工的生产率。 StatusToday的负责人声称,没人能确定是否确实如此。 但是他公司的服务使我们可以弄清情况。 Dumitrescu说:“他们是应该在办公室工作还是可以在家中继续活动-可以使用数据来确定。”

这样的系统似乎没有错。 但是它的使用意味着对公司的所有员工(从清洁女工到管理层)的工作进行全局监控。 根据开放权利组织的代表哈维尔·鲁伊斯·迪亚兹(Javier Ruiz Diaz)的说法,StatusToday使用该服务可被视为侵犯隐私权的人权。
东英吉利大学的代表
保罗·伯纳德(Paul Bernard)同意他的看法。 他认为,这样一个平台的所有细微差别都应该对公司员工透明。 “工人知道她并给他们选择吗?”伯纳德问。
他还声称,对员工进行持续监控可能会导致生产率下降。 根据Bernard的观点,问题在于使用员工活动跟踪服务的公司中的人员将不断承受压力。 员工的永久压力不太可能提高公司的整体绩效。
如上所述,如上所述,合法地,公司有权监视其员工的活动。 因此,为了总体上提高生产率和优化工作流程,公司将使用任何适合他们的服务和技术。 这些公司
员工的
意见不太可能在这里发挥作用,尽管它可能与管理层的意见截然不同。