左图是新引入的警告，不能解决保留频道和聊天名称的问题。在Telegram的一个频道中，用户Andrei
compudza谈到了与Viber技术支持合作的有趣经历，Viber是俄罗斯联邦主要用户的使者。 在智能手机上重新安装应用程序后，Andrey寻求了技术支持。
看起来这种平凡的事情，例如重新安装应用程序或在保存电话号码的同时更改设备（这是在Messenger中注册帐户时的主要参数），不会对帐户所有者造成任何问题。 但是，没有。
事实是，重新安装应用程序后，Andrei失去了在Viber中担任管理员的多个公共频道的访问权限。 与Messenger的技术支持服务的对应关系并没有增加明确性-遇到困难的用户会根据自己的经验发现，“ Messenger的安全策略不允许您在完全确认通道管理员的身份之前返回访问权限。”
为了响应其中一个通道（Andrey测试了该自动程序的通道）的已发送API密钥，Viber管理员要求列出通道的名称以及发送其屏幕截图。
也就是说，在从设备取消绑定应用程序时，公共频道与Viber中的用户帐户的连接断开。 通过更换设备，通道管理员将失去控制权。
另一个有趣的观点是，未发布的聊天在失去对它们的管理访问权限后并未被删除。 分别创建具有相同名称的通道是完全不可能的。 Andrei还检查了对群组管理访问权限的恢复：创建了一个聊天室，然后将其删除并尝试重新创建它。 事实证明这是不可能的，因为这个名称已被使用，而且Viber根本没有提供自动恢复方法。
有趣的是，在更改设备或重新安装应用程序时，Viber技术支持不会否认用户失去对通道的控制。 根据此逻辑，除非您准备与Messenger支持团队的工作人员进行冗长而不是最简单的通信，否则您无权更改设备，电话号码或仅重新安装移动应用程序。
亟待解决的问题是“错误或功能？” 我们会考虑修辞。
安德烈（Andrei）回答了我们的要求，并提供了与Viber技术支持的通信的一些屏幕截图。
上面的主要结论很简单-在即时通讯工具中创建频道，公共聊天和其他服务（机器人）时，请务必添加其他管理员，并在必要时为自己创建其他帐户。 缺乏控制冗余会导致恢复控制困难的事实。
来自安德烈（Andrei）的消息 ：由于获得了技术支持的沟通，并且由于Mikhail Pashintsev（Viber俄罗斯和CIS市场经理）的及时干预，完全无法使用Viber公共帐户的问题得到了解决。 渠道已返回我的帐户。 在信息窗口中，当尝试解除帐户绑定时，出现警告，警告用户解除绑定时失去对用户代理的控制权。