全能的语音助手如何抚养数百万儿童

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孩子们喜欢他们的新机器人亲戚。

数以百万计的美国家庭购买自动语音助手以关闭灯,订购比萨饼并在电影院放映节目,孩子们很高兴地使用小工具解决晚餐上的纠纷,寻找家庭作业的答案并招待过夜的朋友。

许多父母对这些无形的无声声音(如亚马逊Alexa,Google Home,Microsoft Cortana)如何影响孩子的行为感到惊讶和感兴趣,这使他们变得更加好奇,但有时却不太礼貌。

在短短两年内,技术已超越了所有营销承诺。 残疾人使用语音助手来管理房屋,订购食物和听书。 护理护士说,这些设备有助于痴呆,提醒您今天是什么日子或何时服药。

对于儿童而言,无论是在家还是在学校,互动改变他们的潜力都是同等重要的。 心理学家,技术专家和语言学家才刚刚开始研究使用AI设备的儿童对环境的可能危害,尤其是在儿童经历社会和语言发展的重要阶段的时期。


13岁的Asher Labovic和他10岁的姐姐Emerson Labovic与Alexa的家庭助理一起玩,而他们的母亲则看着他们。

“对我来说,最大的问题是他们如何应对和应对这种不人道的本质,”乔治敦大学心理学家, 儿童数字媒体中心主任桑德拉•卡尔弗特(Sandra Calvert)说。 “这如何影响家庭动态以及与他人的社会互动?”

预计今年将售出2500万个语音助手 ,价格从40美元到180美元不等(2015年为170万个),这甚至会严重影响小孩子。

玩具业巨头美泰最近宣布将于今年夏天发布亚里斯多德的婴儿看护设备(视频保姆),该设备将使用微软的AI来“镇定,教育和娱乐”。 随着孩子的成长,他们将能够提出或回答问题。 该公司说:“亚里斯多德是专门为与婴儿一起成长而设计的。”

支持技术的人说,孩子们通常使用当时占主导地位的技术来学习接收信息-首先是图书馆卡目录,然后是Google,然后是简短的对话,带有友好而广为人知的声音。 但是,如果这些设备将已经被困在屏幕上的孩子带离学习重要的人际交往能力的情况呢?

目前尚不清楚处理这些问题的公司是否完全关心此问题。

在亚马逊上,对本文的评论请求没有任何回应。 新的AI合作组织的代表包括Google,Amazon,Microsoft和其他从事语音助手的公司,他说没有人能够回答这个问题。

“这些设备没有情感智能,”马里兰大学教授艾莉森·德鲁因(Alison Druin)说,他研究了儿童对技术的使用情况。 “他们的情报是事实。”


拉波维奇在厨房的桌子上; Alexa在前台。 “我们喜欢问她很多随机的问题,”爱默生谈到该设备。

孩子们显然会喜欢这些设备的陪伴,并称他们为家庭成员。

“我们很乐意问她很多随机的问题,”贝塞斯达(Bessesda)小学五年级学生爱默生(Emerson Labovic)说。 马里兰州,与她的哥哥阿舍(Ashe)一起使一对夫妇的装置烦恼。

今年冬天,爱默生几乎每天都要求她帮忙倒数剩余的天数,然后再去佛罗里达的哈里波特魔法世界。

“她可以说唱和押韵,”爱默生说。

今天的孩子们将由AI抚养,就像他们的祖父母由称为“电视”的新设备抚养孩子一样。 但是你不能和电视说话。

Ken Yarmosh是现年36岁的应用程序开发人员,他是来自北弗吉尼亚州的Savvy Apps的创始人,他已经在家中安装了许多语音助手,包括Google和Amazon的模型。 (《华盛顿邮报》由亚马逊创始人杰弗里·贝佐斯(Jeffrey P. Bezos)拥有,根据Alexa的说法,贝佐斯的中间名是普雷斯顿。)

雅莫什(Yarmosh)的2岁儿子对Alexa着迷,以至于试图与杯托和其他类似亚马逊的圆柱形物品交谈。 然后,他的5岁儿子比较了两个数字助理,决定让Google更了解他。

他说:“ Alexa对我来说还不够聪明,”他问了一些父母无法回答的随机问题,例如到中国有多少英里(Google说“到中国的直线距离是7248英里”)。

Yarnosh的儿子评估了以这种方式插入插座的设备,将其拟人化了-也就是说,正如Alexa高兴地解释的那样,“将人的财产归因于某种东西”。 卡尔弗特说,人们常常为此而犯罪。 我们通过为狗穿上万圣节服装来为它们做到这一点。 我们给船起名字。 当我们遇到机器人时,我们-尤其是儿童-几乎平等地对待它们。

2012年,华盛顿大学的研究人员发表了一项研究结果,涉及90名儿童与一个人大小的Robovie机器人互动。 大多数孩子都觉得Robovie有“情绪”,他是一个“社交者”。 当Robovie放在壁橱里时,超过一半的孩子发现这是不诚实的。 Alexa和其他助手(甚至在父母之间)也有类似的情感联系。

艾默生的母亲劳拉·拉波维奇(Laura Labovic)说:“这绝对成为我们生活的一部分,并且变得更好:“她已经成为我们生活的一部分。”

根据德鲁因(Druin)的说法,问题在于情感上的联系会导致儿童的期望,而这些设备是不合理的,因为这些设备并不是为此而创造的。 这会导致混乱,沮丧,甚至会改变儿童与成年人交谈和互动的方式。

亚尔莫沙(Yarmosha)的儿子以为Alexa不了解他,但不是算法可以识别他的声音或孩子们提出问题的方式。 在教室和图书馆中引入这些设备的教师面临着同样的问题。

“如果Alexa不理解问题,那是她的错,还是问题的错?” 劳雷尔默里山高中的图书馆员格温妮丝·琼斯(Gwyneth Jones)说。 “人们并不总是能够理解孩子在说什么,因此,重要的是,他们要学习提出正确的问题。”

美国大学的语言学家Naomi S. Baron是研究数字通信的人之一,他们相信设备,即使是更智能的设备,也会鼓励孩子们喜欢简单的语言和简单的查询,而不是使用细微差别和棘手的问题。

如果您问Alexa:“如何问一个好问题?”,她会回答:“我听不懂我听到的问题。” 但是她可以回答他的简单说法:“这是什么问题?”

她说:“用来表达信息的语言表达方式。”

也有可能改变成年人与孩子互动的方式。

尽管美泰的新助手可以让孩子们在询问信息时说“请”,但Google,亚马逊和其他助手的目的是让用户快速直接提出问题。 父母庆祝孩子的明显变化。

去年,一位加州风险投资人在博客中写道,他的4岁女儿认为Alexa是房屋拼写最好的人。 亨特·沃克(Hunter Walk)写道: “但我担心她会把我的女儿变成母狗。 “因为Alexa的行为不好。”

要问她一个问题,您只需要说出她的名字,然后问这个问题即可。 没有请。 在下一个问题之前不用“谢谢”。

“从认知的角度来看,我不确定孩子会理解为什么可以撒Alexa,而一个人却不能。” Walk写道。 “至少,它建立了信心,只要您有良好的口才,就可以在不使用礼貌的情况下得到想要的任何东西。”

馆员琼斯(Jones)看到几个人立刻问问题。 她说:“你推得太厉害了。”如果Alexa一直重复着她不明白的话。 “你把她打倒。” 一次像一个男人一样。”

个人关系和业务关系在儿童和青少年中很受欢迎。 包括文章作者在内的父母注意到,以前向父母提出的问题现在由助手提出,尤其是关于家庭作业的知识-如何拼写单词,数学和历史事实。

或选择天气,尤其是在冬天。 孩子们没有向父母询问温度,而是转而使用设备并相信其答案,这是真实的事实。

优点:关于温度将是什么以及您需要穿什么都没有争议。
缺点:孩子不适合父母,会失去沟通。

麻省理工学院的教授凯特·达林(Kate Darling)说:“与这些对话模拟器的交互可能会带来许多意想不到的后果。” “我们还不认识所有人。”

但是大多数研究人员,老师和父母-甚至还有一些孩子-已经同意将这些设备放置到位,就像万事通。

图书管理员琼斯有时会清理Alexa几个星期,这样她的学生就不会过分依赖她了。 雅莫什(Yarmosh)最近发起了一个监控儿童在线视频的项目 ,但并未在孩子们的房间里放置助手。 爱默生和她的兄弟选择学校操场进行游戏。 他们说:“ Alexa,好吧,你的屁股。”

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN402129/


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