要了解金融服务行业的未来,您需要停止思考金融科技

图片 尽管企业现在正在尽最大努力赶上电子商务迅猛发展趋势以及专注于移动技术的世界,但物理接口正逐渐淡入历史。 用亨利·福特(Henry Ford)的话说,今年的活动使人们有充分的理由相信,改善与物理界面的交互体验的工作可能是徒劳的尝试,以更好地喂养马匹,而不是投资购置汽车。

然而,问题不仅在于企业仍未“赶上”主要趋势,更不用说探索为企业提供廉价或复杂银行解决方案的广泛机会。

金融科技趋势无法预测未来,但往往仅代表暂时的商机,而没有任何明显的理由可以实现急剧增长


在当今世界上,有超过7.2千家金融科技初创公司组成的庞大社区,这些无疑为各个市场领域带来了好处,例如国际汇款的民主化 ,消除了企业壁垒的跨境支付解决方案 ,通过创建识别工具实现包容性在区块链和许多其他

另一方面,每个企业家都是商人,每个创业公司都是有风险的商业企业,追求的是实现自给自足并最终获利的实际目标。 为了评估商机,企业家尤其通过评估市场规模,各个细分市场的潜在需求和行业趋势来进行预测,并研究在他们感兴趣的一个或另一个细分市场中成功发挥作用的榜样。

为什么世界上有超过一千家支付公司?


让我们把目光转向支付领域。 她的主要榜样是Stripe,Square Cash,PayPal,M-Pesa,AliPay和Venmo。 得益于他们的成功,全球已有超过一千家支付公司在运营。 真的,为什么不利用这个机会呢? 最终,在2016年第三季度,PayPal从移动支付处理获得的收入约为260亿美元,比去年增长了56%。 移动支付的利润占公司季度总收入的29%。 根据其首席董事丹尼尔·舒尔曼(Daniel Shulman)的预测,在这一领域的付款工作将使PayPal在未来12个月内获得1000亿美元的利润。

毫不奇怪,付款,贷款和融资仍然是非常受欢迎且资金充裕的领域。 根据LTP MEDICI数据库 ,支付行业中的移动钱包和支付等部分是“支付馅饼”中最大的部分:该领域超过34%的参与者都从事这一领域。

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资料来源: MEDICI

在所有行业都非常清楚地追踪和普遍关注移动技术的背景下,参与移动支付市场显然有望带来可观的利润。 尽管移动支付带来了长久的令人赞叹的效果,但该领域的初创企业仍然以令人羡慕的规律性出现,而忽略了手机中的消费者是否真的需要另一种支付应用程序这一逻辑问题。 每种新的移动支付方式所提供的体验是否与该细分市场中的其他应用程序有根本性的根本不同? 在我们面前真的有新的“ 蓝色海洋 ”吗? 这些问题的答案很可能是(甚至可以肯定的)否定的。

对于消费者而言,根据2015年盖洛普(Gallup)的一项研究,在调查时,只有13%的成年美国人在其智能手机上安装了数字钱包。 此外,在过去30天内,有76%的数字钱包持有人从未或几乎从未使用过与零售商进行购物。 如今,移动支付解决方案的不连贯经验和个别孤岛更可能成为整个细分市场发展的障碍

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此外,大多数应用程序在用户保留方面都遇到问题:估计显示,只有不到25%的用户在首次安装后返回该应用程序,而总客户保留率在安装后一周内下降到11%。 45天后,该数字下降到5%,而90天后下降到4.1%。

我们将不再讨论金融科技初创企业的业务模型,长期以来,这一直引起很多问题 ,尤其是那些代表贷款领域的问题 。 我也不会谈及缓慢但肯定会开发银行应用程序的问题,就便利性而言,银行应用程序已几乎赶上其他应用程序,不仅提供了管理贷记/借记帐户的基本功能,而且还提供了许多定性实施的想法,使他们能够获得市场份额。 像印度这样的市场处于领先地位:其中的技术和商业模式激增值得特别关注。

但是没有一线希望


但是,必须认识到,金融科技界的活动取得了许多重大成就。 以下是其中一些:

  • 重新评估用户界面在金融服务行业中的作用以及用户对产品的看法
  • 金融产品的民主化( 投资申请
  • 跨境支付领域的金融科技解决方案可以通过降低成本来扩展业务
  • 维护客户档案的成熟战略的出现(评估信用等级和数据处理的替代机制)
  • 便宜的国际汇款
  • 使用行为科学创建高级安全解决方案
  • 顺利整合付款 ,促进了电子商务的发展
  • 其他

要了解整个世界的发展方向,尤其是金融领域,请跟随跨部门领导人


如前所述,仅在分析金融科技领域的情况的基础上试图了解周围发生的事情就好像进入太空一样:到达我们的星光很久以前就出现了,离我们很远,因此现在我们实际上将物体视为他们是前一段时间。 同样,目前支付市场的饱和状态标志着十年前开始工作的先驱者的成功。 但是,所有这一切并不意味着移动支付目前代表着最有前途的机会。

因此,我们应该怎么做才能更好地理解金融服务业的发展方向。 谁来领导机构,银行业务或金融科技初创公司? 一种可能的选择是关注在为金融服务的独立增长奠定基础的领域中的进展-信息技术,计算机计算和其他类似的服务。 换句话说,问题是底层的硬件和软件技术是如何变化的,以及由谁来贡献或实现这些变化。

让我们看一些与不同部门发生的变化主题“无关”的示例,并指出哪些趋势正在增强,为什么:

逐步淘汰物理接口以支持语音和虚拟现实


最近,发生了许多变化,这些变化已决定性地将企业与消费者之间的关系转移到了屏幕和物理界面之外。 更重要的是,这些变化并非来自金融界。 让我们看一些公司推广替代交互界面的示例:

苹果苹果


对于家庭语音控制系统和其他相关开发,这是一项非凡的专利Pay Finders的 Brian Rommele用他的文本中的一个例子对Siri的未来专利进行了详细的分析,并研究了Siri的未来发展。 它描述了Siri响应门铃并充当主持人和客人之间的中介的情况。

“这是Siri的一项经过增强的功能,其行为主要基于黑板架构的上下文和交互应用。 我们看到苹果公司为面向家庭的空间语音控制技术开发的坚实方法。 该专利描述了更多可大大扩展Siri功能的场景,“解释Rommele”。

亚马孙


最近,亚马逊发布了带有屏幕和摄像头的语音设备 ,不久之后,专家们几乎在显微镜下对其进行了检查。 该设备具有以下功能:


亚马逊还公开发布了其语音激活技术,使开发人员可以使用与Alexa的数字助理相同的工具。 这些功能由Amazon Lex平台提供,将语音和文本识别与对话交互结合在一起。 它于2016年底首次宣布然后“处于发布前阶段”,但是,根据路透社的数据 ,目前正在开发者中分发。

谷歌


Google Assistant的功能迅速增长,变得更加智能,了解更多并扩展了任务集。 Google助手可以与其他助手聊天并使用日历。 Rommele指出,Google Home将拥有自己的开放平台供开发人员使用,并可供70个在智能家居领域创建产品的不同制造商使用。

此外,最近在5月18日, 报道称Google正在努力为YouTube VR添加“房间状态”功能,作为该应用程序和整个Daydream平台更新的一部分。 新功能尚未启动,但计划于今年晚些时候开放。 启动后,YouTube用户将可以进行一般语音聊天中的聊天,还可以一起观看全景视频。 这种独特的体验旨在创造一种与同一个房间的人们共享内容的感觉。 用户将被带到可以观看全景视频的公共休息室。 它们每个都将由其三维化身来表示。

脸书


反过来,Facebook在增强现实上大举赌注 -一种新兴技术,可以在现实世界上叠加有用的虚拟信息,最终可以用眼镜或一副隐形眼镜代替智能手机。

在保险和金融领域使用新界面的示例:

  • 语音识别技术已经在保险行业中变得越来越流行。 根据Chipin的说法 ,在今年1月初,Fukoku Mutual Life 决定用IBM Watson Explorer AI替换其34名员工,该公司能够分析和解释非结构化文本,音频和视频数据以计算保险索赔额。

  • 2016年12月,Capital One 成为第一家使用Cortana服务的金融机构。 该公司正在积极投资于语音技术,以提高其服务效率。 现在,Capital One客户将可以使用实时对话来管理其资金,而无需与Cortana手动输入数据。

一家公司以提供前所未有的计算能力而走遍世界,其主要活动与财务无关。


长期以来,金融技术初创企业优于机构解决方案的主要优势在于技术组件。 然而,仅在几天前,一家与金融服务或金融科技有着密切关系的公司甚至质疑金融科技的卓越性。 关于IBM。

Blue Giant 宣布为第一台商用量子计算机创建原型处理器。 这是业界首次尝试创建用于商业和科学的商用通用量子计算机。 专业人士强调 ,一个能够在零和零的空间之外进行“思考”的平台已经能够解决以前认为对于传统计算机系统而言过于复杂的任务。 这意味着她现在将能够解决制药,人工智能,金融服务和物流等领域的问题,而这是我们之前从未想到的。

尽管诸如AI之类的技术可以发现隐藏在巨大数据数组中的模式,但是量子计算机可以为没有模式的重大问题找到解决方案,要考虑的可能选项太多,无法使用经典计算机进行处理。 作为该计划的一部分,IBM邀请感兴趣的各方参与探索这种完全不同的计算方法可以提供的新机会。

目前,IBM Q项目团队已经成功创建并测试了其两个最强大的用于量子计算的通用处理器 -甚至Watson的能力也逐渐褪去了这一成就:通用量子处理器寄存器由16个量子比特组成,而商业用户则获得了实验样本从寄存器到17量子位 眨眼之间,一家大型技术公司在竞争中脱颖而出,夺走了正则表达式,人工智能,机器人咨询,交易和投资平台以及任何其他领域的初创公司的所有优势,这些创新的创新是基于他们的处理能力和从大量结构化和非结构化复杂数据中提取价值。

“今天宣布的重大工程改进将使IBM能够将未来处理器的功能扩展到50或更多qubit,并展示出超越当今经典计算机的计算能力。 - 评论 IBM研究与混合云总监Arvind Krishna 发展,“通过IBM Cloud提供的量子系统的这些强大更新将使我们开辟新的视野和实际应用,而仅使用传统计算机进行研究几乎是不可能的。”

以上示例的一些结论


  • 金融服务或金融科技领域的以下重大发展并不总是与这些行业中的发现相关联 ,而是与构成任何决策基础的环境(即硬件和软件技术)相关。 下一个重大飞跃将由定义现代标准的技术公司实现,并在提高这些新的商业用途机会的计算能力和可访问性方面取得进步。

  • 来自以某种形式或另一种形式的竞争优势基于数据处理并从中提取有用元素的任何细分领域的初创企业都应考虑采用完全不同级别的计算能力 。 他们还应该了解交互式界面如何通过正确选择渠道来发展以提供有用的服务。 特别是,我们在谈论诸如AI解决方案,regtech,投资,交易和机器人顾问等细分市场(摩根大通的专家已经后者的未来表示怀疑)。

  • 传统界面经过有影响力的参与者(例如Amazon,Google,Facebook和Apple)的强度测试 。 作为物理接口的替代方案,巨人正在开发语音助手和VR。 连接到单个信息空间的助手变得越来越智能,功能越来越强大,其中包括开始更好地理解自然语音并识别图像。 在语音解决方案开发的背景下,对物理接口和移动技术的押注不再能够确保相关性的保持。 Facebook对消除智能手机的念头以及征服虚拟空间的渴望可能导致这样一个事实,即为它们开发的经典界面和解决方案最终将过时。

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Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN402831/


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