几周前，关于NAG服务中心的博客帖子已经在
我们的博客中忽悠
了 。 但是，在再次阅读生成的材料后，服务中心的人员认为该文本有些简洁，没有完全揭示工作过程。 因此，正如他们所说，今天需要两个。 我们将更详细，更容易地撰写。
“ NAG”服务中心专门从事各种电信设备的售后服务，保修和保修后维修。
因此，为了使设备落入我们工程师的手中，他需要在数据库中进行设计。 在那里，为每个设备分配一个标识号，该标识号随后用铁标记。 将来，由于有了这个数字，客户端将能够跟踪应用程序的状态。
服务中心的操作员负责设备的处理和适当的设计。 他的职责包括准备设备文档，设备清单，记录状况的照片或录像以及随后组织设备存储以进行维修之前的组织。
铁在仓库中等待短暂的命运，然后进入工程区。 首先，中心的专家将进行全部必要的诊断工作，在此过程中确定故障，并评估消除故障的可能性，并确定维修所需的备件。
我们服务中心的工作配备了完成卓有成效的工作所需的一切。 已安装防静电保护装置和接地。 在手边，专家们总是拥有各种类型和特性的焊台。 特殊的排气罩可避免微电路焊接过程中产生的有害蒸气。 为了进行设备测试，在服务中心内安装了专用机架。 它测试订户设备，路由器，交换机，服务器，UPS等。
在开始维修工作之前，应召集测试部门的铁工程师。 他们的职责包括对设备进行全面检查以检查是否存在明显的故障，并采取多种预防措施。 例如，软件更新。
设备的进一步路径取决于故障的性质。 如果软件出现故障，则将设备恢复到此处，而无需放弃硬件维修。 如果检测到硬件故障，则维修现场的工程师会处理此问题。
在维修现场，首先执行硬件诊断。 这个阶段的工作很耗时，但是可以让您发现故障并确定导致组件故障的原因。 确定故障原因可避免将来再次发生故障。
具有各种复杂维修技能的高素质工程师可以为我们的中心工作：从简单地更换SMD组件到在BGA，CCGA外壳中焊接大型微电路。
通常，当一个特定的零件根本无法获得或在经济上无利可图时，就会出现这种情况。 为了解决这个问题，仓库中有少量的“捐赠者”库存-设备无法修理，但其零件可以使用。
服务中心的一个特殊区域是FOCL焊接机的维修和保养。 在这里，工作的细节与服务接收的大量应用程序有所不同。
所有焊接机的操作资源都很有限，必须定期维护。 因此，焊接机常常处于完全失修的状态，或者焊接质量大大下降。
首先，在开始修理焊接机之前，它们还要进行诊断工作。 测试设备的节点和系统。 诊断后，维修工作清单应与客户协商。
维护通常包括：
- 进行外部检查以确定整个设备的状况；
- 用于检查焊接的可操作性和质量的设备的诊断；
- 清洁和调整工作区域和光学系统的元件，以获得可提供所需焊接质量的参数值；
- 检查和调整电弧参数；
- 检查KZDS炉；
- 更换易遭受快速操作磨损的零件；
- 对焊接机进行全面测试，随后在工作台进行测试，并使用OTDR对焊接接头进行质量控制。
维修后，所有设备都要经过几天的最终诊断。 为此，服务中心配备了专用支架。 例如，使用多个摄像机对DVR进行测试。 在特殊机架中，将重新创建服务器和网络设备的实际运行状况。
在所有维修和诊断工作结束时，将制定一项措施，指示所有诊断，测量结果以及维修活动期间进行的操作。 保证所有服务中心的服务。
在我们的服务运营过程中，可以看到对设备维修的日益增长的趋势。 自2013年以来，服务中心已收到13804个电话，其中13605个电话已经解决。 每天，平均有12个应用程序落在我们工程师的肩膀上。 服务中心对保修期内的设备进行维修和诊断，并提供有偿服务。 值得注意的是，近年来，有偿维修的申请数量已开始超过保修服务的申请数量。
您可以通过致电（343）379-98-38分机207或写电子邮件至service@nag.ru与服务中心联系。 另外，最近正在积极开展工作，以引入在线呼叫和
帮助台系统。 可以通过网站上的特殊表格来监视应用程序的状态。 可以在
商店网站上找到我们服务中心进行的设备维修的全部清单。
NAG公司服务中心团队将竭诚为您服务！